仪态礼仪

２．高低式蹲姿 下蹲时右脚在前，左脚 稍后，两腿靠紧向下蹲。右 脚全脚着地，小腿基本垂直 于地面，左脚脚跟提起，脚 掌着地。左膝低于右膝，左 膝内侧靠于右小腿内侧，形 成右膝高左膝低的姿态，臀 部向下，基本上以左腿支撑 身体。
不可取的蹲姿
切勿突然下蹲 不要离人太近 不可弯腰撅臀 不要平行下蹲 方位不能失当 注意衣领、裙子
离座礼仪 1.示意离座

3.起身轻稳
4.离座站姿
女士叠腿训练（下图）
2.离座顺序
三、蹲姿礼仪

蹲姿是人的身体在地处取物、拾物或整理 自己的鞋袜时所呈现的姿态。
迅速、美观、大方。

直腰下蹲 当需要拾捡低处物品时，走到物品的左侧； 当面对他人下蹲时，应侧身相向；当需要 整理鞋袜或低处物品时，可面朝前方，两 脚一前一后（坐前右后）目视物品，上体 正直，单腿下蹲。

2.注意脚的摆放：
错误： 内八字：双脚脚尖朝内，膝盖分开。内八字站立和行走 都会让臀部下垂，所以一定要注意哦 (上图左)！ 外八字：双脚脚尖像芭蕾舞演员一样太向外打开，走起 路来活像只企鹅(上图右)。
正确：脚跟并拢，双脚脚尖 略为分开，中间大概是一个 拳头的距离，双脚成“V”字 形状。

3.走在一根线上，让你更修长
二、坐姿礼仪
入座礼仪 讲究顺序； 礼让尊长； 注意方位； 从左入座； 主动致意； 背对坐椅； 落座轻稳。


就座礼仪 “坐如钟”要求人们在其身后没有任何依 靠时，上身应挺直，稍向前倾，摆正肩头， 两臂贴身自然下垂，两手自然弯曲放在膝 部或大腿上。
1. 凳子 在严肃庄重的场合，如果凳子是足够大、稳重或 结实，那么就不要坐满整个凳子，以保持上身笔 直，精神奕奕的姿态。

PAC规律：
P—PARENT，指用家长式的、教训人的目光与人 交流，视线是从上到下，打量对方，试图找出差 错。 A—ADULT，指用成人的眼光与人交流，互相之间 的关系是平等的，视线从上到下。 C—CHILDEN，一般是小孩的眼光，目光向上，表 示请求或撒娇。 作为职场人士，当然都是运用成人的视线与人 交流，所以要准确定位，不要在错误的地点、对 象面前选择错误的目光，那会让人心感诧异的。

步速要均匀 步速是指人行走的速度。 男士：矫健、稳重、洒脱， 每分钟步速110步。 女士：轻盈、端庄、文雅， 每分钟120步。

步韵要优美 步韵是指一个人行走时步伐的节奏感和韵律。 步韵要因人、因地、因事而异。 室内：轻而柔；没有地毯时，要提起脚跟脚掌 着地。 欢乐的场合:轻松欢快 /悲伤的场合：沉重缓慢

弯腰拾物 直接下蹲后，方可弯腰捡拾地处物品或者 整理鞋袜等。

直腰站起 取物或工作完毕后，先直起 腰部，使头部、上身、腰 部处在一条直线上，再稳 稳站起。
常见蹲姿

１．交叉式蹲姿 在实际生活中常常会用到蹲姿，如 集体合影前排需要蹲下时，女士可 采用交叉式蹲姿，下蹲时右脚在前， 左脚在后，右小腿垂直于地面，全 脚着地。左膝由后面伸向右侧，左 脚跟抬起，脚掌着地。两腿靠紧， 合力支撑身体。臀部向下，上身稍 前倾。
走的时候，脚跟先着地
两脚脚跟落在一根线上显得人瘦，走路 的时候，腿与腿之间是没有缝隙的，这种 步态会让人显得修长(图左)。如果两脚脚跟 落在两根线上，腿之间有缝隙，人就显得 胖一些了(图右)。如果踩两条线走路的话， 臀部就不能自然而然地摆动，腰部也会显 得僵硬。留意一下，袅袅婷婷的步态，必 然是两脚踩着一条线走的。

三角定律：
关系一般或第一次见面、距离较远的，则 看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域。 关系比较熟、距离较近的，看对方的额头 到下巴这个三角区域。 关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的 额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对 号入座，切勿弄错！

时间规律：

每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交 流过程中用60%-70%的时间与对方进行目 光交流是最适宜的。少于60%，则说明你 对对方的话题、谈话内容不感兴趣；多与 70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于 他所说的话。

走姿美不美，关键看四个方面

步位要标准 步位是指行走时脚落地的位置。 女士：行走时两脚跟前后要踏在同一条虚拟 直线上，脚尖正对前方。称“一字步”。 男士：行走时两脚跟前后交替前进在一条直 线上，脚尖稍稍外展，两脚之间距离约3厘 米。

步幅要适中 步幅是指跨步时两脚间的距离。一般与本 人一只脚或一只半脚的长度相近。 男士：穿西装时，步幅可大些。 女士：穿旗袍、高跟鞋时，比平时裤装步 幅略小些。
二、笑容礼仪

微笑可以表现出温馨、亲切的表情，能 有效地缩短双方的距离，给对方留下 美好 的心理感受，从而形成融洽的交往氛围， 可以反映本人高超的修养，待人的至诚。 微笑有一种魅力，它可以时强硬者变得温 柔，使困难变容易。微笑是人际交 往重的 润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手 段。微笑要发自内心，不要假装。
第一节、姿态礼仪
人们的形体姿态包括立、坐、行的姿 势和手势、面部表情及相应的动作等。 “站如松、坐如钟、行如风、卧如弓” ， 这是我国古人对人体姿势的要求。从现代 礼仪角度来考虑，也必须刻意训练自己的 立姿、坐姿和走姿。 站姿礼仪 坐姿礼仪 蹲姿礼仪 走姿礼仪
一、站姿礼仪
站姿——仪态美的核心 男士：稳健、挺拔——阳刚之美 女士：轻盈典雅、亭亭玉立——阴柔之美

正步站姿：
两脚并拢，两膝并严，两手自然下垂
分腿站姿： 两腿分开，与肩同宽，两手自然下垂， 或双手相握，叠放于腹前或背后。
这是一个传达支配意味的动作，属于非常典型的男性身体 语言。这个站姿会把双脚坚实地踩在地面，仿佛在清晰地告诉 别人，自己毫无离开的打算。
女士站姿主要有正步站姿、扇形站姿和前腹 式站姿，后两种站姿，脚掌分开呈“V”（45度 或60度）或“Y”（丁字步）
三、仪态礼仪
仪态是指一个人在日常生活中身体所呈 现的姿态与风度，它包括举止行为、神态、 表情等，是一个人性格、气质、情趣、德 才、学识、礼貌、修养的外在体现。
从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往 往具有相当的准确性与可靠性。
——达· 芬奇
相貌的美高于色泽的美，而优雅合适的动作美又高 于相貌的美，这是美的精华。 ——培根
男士不可晃肩/女士不可摆髋
走姿训练

1.要想走出风度和气质，先站好 要想走得好，一定要先站得好。站都没 站好，往前伸脖子，扣肩驼背，塌腰挺肚 子，腿没劲整个身子往下坠，是怎么走都 不好看的！ 找准身体五个关键部位的感觉，也就是 我们平时说的拉起脖子、挺胸、收腹、提 臀，这样的体态会增加你女性的魅力，让 你拥有更多的回头率！
2. 靠背椅 在正式的宴席中，一个优雅的女士是在整个用餐的过程中也不 会把椅子坐满，更不会靠在椅背上。通常只坐椅子的前一半。另外 要注意避免不好的坐姿，比如把重心完全落在椅子的后半部和椅背 上，整个人往后仰，有时候还让椅子的前腿离地翘起来；另一种是 相反方向，把重心落在前方，双臂放在自己的腿上，然后往前倾， 甚至让椅子的后腿离地翘起。这些都是非常不好的坐姿，一定要避 免。
还应避免：
勾肩搭背，低头或仰视 行进中与人问候时，上身未移动，只转动 头部用眼睛斜视他人 与人告别时，扭头就走，而没有先后退2、 3步，再转身离去 引导他人时，没有走到客人的左侧 在较窄的走廊、楼道与他人相遇时，没有 注意侧行

五、手势礼仪

手是人体态语中最重要的传播媒介，招手、挥手、握 手、摆手等都表示着不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急 时，手都会有意无意地表现着。作为仪态的重要组成部分， 手势应该得到正确地使用。手势也是人们交往时不可缺少 的动作，是最有表现力的一种“体态语言” ，俗话说： “心有所思，手有所指” 。手的魅力并不亚于眼睛，甚 至可以说手就是人的第二双眼睛。手势表现的含义非常丰 富，表达的感情也非常微妙复杂。如招手致意、挥手告别、 拍手称赞、拱手致谢、举手赞同、摆手拒绝；手抚是爱、 手指是怒、手搂是亲、手捧是敬、手遮是羞，等等。手势 的含义，或是发出信息，或是表示喜恶表达感情。能够恰 当地运用手势表情达意，会为交际形象增辉。



微笑。 微笑是指不露牙齿，嘴角 的两端略向上翘起，眼神中有 笑意。人际交往中为了表示尊 重，相互友好，微笑是必要的。 微笑是一种健康的、文明的举 止，一张甜蜜的带着微笑的脸 总是受人喜爱的。 轻笑。 是指嘴唇轻启，露出牙齿， 眼神中笑意更深的笑容。在表 示热情的欢迎、愉快的会谈、 高兴与某人相识等情境下会使 用轻笑。 大笑。 大笑时眼睛变小，嘴巴张 开。人们往往比较欣赏男士的 开怀大笑，而女士在大笑时应 用手略遮掩一下嘴部。
老师用细绳严格检验学生礼仪手势
第二节、表情礼仪
表情主要是指面部情感体验的反应，是人 们内心世界的外在表现，它反映着人们的 思想、情感及心理活动与变化，是人们评 价仪表美和仪态美的重要依据。 眼神和笑容是面部表情中最重要的两个方 面。

心灵之窗——眼睛
据统计，人的87%的信息都来源于眼睛。眼神 的千变万化表露着人们丰富多彩的内心世界。美 国作家爱默生说：“人的眼睛和舌头所说的话一 样多，不需要字典，却能从眼睛的语言中了解整 个世界。”印度诗人泰戈尔也说：“一旦学会了 眼睛的语言表情的变化将是无穷无尽的。” 眼神礼仪：1.PAC规律 2.三角规律 3.时间规律

四、走姿礼仪
走姿的基本礼仪：行走时上身挺直，头部 端正，下颌微收，双肩齐平，双目平视， 抬头挺胸，重心稍向前倾，两臂自然下垂， 手掌心向内，以身体为中心前后摆动，前 摆35度，后摆15度。精神饱满，表情自然， 步伐稳健，动作优美。 男士：英武豪迈——阳刚之美 女士：碎步前行，步姿自如、匀称、轻盈

平时走路看不到镜 子的时候如何知道自 己是走一字步呢？行 进中，后面的腿经过 前面那条腿的时候， 膝关节内侧互相摩擦， 可以知道自己基本是 走在一条线上。

4.注意腿和膝关节的力度，让你更挺拔
穿高跟鞋能增加女性的魅力，但 很多女性在穿高跟鞋走路的时候， 膝关节放松腿没劲(图左)，这样的走 姿很不挺拔，人不但显得矮，而且 非常影响女性的气质！人老先老腿， 腿有劲，人才有朝气，有活力，整 个人精神抖擞！腿没劲，会让人有 种衰老的感觉。 当脚落地的时候，腿部的肌肉要 收紧，膝关节要有力(图右)。这样的 步态马上让人显得高了，而且给人 的整体感觉会比较挺拔。 走路时也 要保持优雅的姿势。不要仅把脚向 前踏出，而是把腰和脚一起向前踏 出来就漂亮。
1.注意区域性差异



掌心向下的招手动作，在中国主要是招呼别人过来，在美 国是叫狗过来。 跷拇指：在中国表示棒、厉害；在美国、法国、印度表示 搭车；在日本则表示男人、父亲；在澳大利亚，这是个粗 野的动作。 OK手势。拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心 向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺 利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价 值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”； 在巴西是表示粗俗下流。 V形手势。这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用 的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。如果掌心向内， 就变成骂人的手势了。
切忌身体歪斜，弯 腰驼背 切忌双手抱胸、叉 腰或插入口袋 切忌频繁变化体位、 手位、脚位
× × ×
切忌歪头、缩颈、 耸肩
切忌东倒西歪、身 体晃动、靠椅靠墙 切忌做小动作，如 摆弄打火机等
站立要求: 挺、直、高
Fra Baidu bibliotek
站姿训练


A.九点靠墙：后脑、双肩、臀、小腿、脚跟、背 部九点紧靠墙面，并由下往上逐步确认姿势要领。 B.女士脚跟并拢，脚尖分开不超过45度，两膝并 拢；男士双脚分开站立与肩同宽。 C.立腰、收腹，使腹部肌肉有紧绷的感觉；收紧 臀肌，使背部肌肉也同时紧压脊椎骨，感觉整个 身体在向上延伸。 D.挺胸，双肩放松、打开，双臂自然下垂于身体 两侧。 E.使脖子也有向上延伸的感觉，双眼平视前方， 脸部肌肉自然放松。
2.手势宜少不宜多 手势宜少不宜多。多余的手势，会给人留下装腔作势、缺 乏涵养的感觉。 3. 避免出现的手势 双手抱头。很多人喜欢用单手或双手抱在脑后，这一体态 的本意，也是放松。在别人面前特别是给人服务的时候这 么做的话，就给人一种目中无人的感觉。 摆弄手指。反复摆弄自己的手指，要么活动关节，要么捻 响，要么攥着拳头，或是手指动来动去，往往会给人一种 无聊的感觉，让人难以接受。 手插口袋。在工作中，通常不允许把一只手或双手插在口 袋里的。这种表现，会让人觉得你在工作上不尽力，忙里 偷闲。