喜来登酒店工资待遇

合集下载

喜来登酒店工资待遇

喜来登酒店工资待遇

喜来登酒店工资待遇第一章总则第一条薪酬释义:薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿,同时体现工作性质、员工的技能与经验。

第二条适用范围:公司全体正式员工。

第三条目的:适应公司组织结构调整的要求,使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来,增强薪酬的激励性,以达到公司吸引人才,留住、激励人才的目的。

第四条基本原则:(一)公平性原则:按劳计酬,以体现外部公平、内部公平和个人公平,在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据,同时适当拉开差距。

(二)经济性原则:薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系,将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。

(三)激励性原则:薪酬以增强工资的激励性为导向,通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。

(四)竞争性原则:在薪酬相对值调整的同时,薪酬总体水平也有一定幅度的提高,在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。

第五条基本薪酬结构:员工的基本薪酬组成为:岗位工资+附加工资+奖金第六条薪酬体系:根据员工的工作性质和特点,公司薪酬体系由年薪制、岗位效益工资制、销售提成工资制、计件工资制及协议工资制五种类型构成。

第二章岗位工资第七条岗位工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。

第八条岗位工资的分类:(一)根据岗位工作性质,将公司的所有工作岗位进行分类,归入到服务及操作职工岗位、专业及技术职工岗位、主管岗位、部长岗位和高管岗位等五个职系。

(二)为反映不同岗位的价值区别和体现公平,每个职系中,根据每个岗位的工作职责、承担的责任、工作强度和复杂性、知识技能要求及工作环境等综合因素比较,将同一职系中不同的岗位归入不同的职等,代表岗位由高到低的价值区别(详见附表一),人力资源部根据公司的发展和各岗位性质的变化对岗位的职等提出调整建议,经高层管理委员会审议批准后执行。

(三)为体现相同岗位上不同能力和水平的员工个人价值差距和给员工提供合理的晋级空间,每个职系中的每个职等从低到高均分为五个档次,形成公司的岗位工资体系(详见附表二)第九条员工岗位工资的确定:(一)符合任职最低要求条件的员工工资,按所在职系职等对应岗位工资的最低档起薪。

喜来登(Sheraton)酒店房务部行政管家岗位职责

喜来登(Sheraton)酒店房务部行政管家岗位职责

Job DescriptionSheraton Hotel岗位职责喜来登集团酒店Grade:7 : Executive Housekeeper Position7 级别:职位:行政管家Division: Rooms Division Department: Housekeeping 隶属:房务部部门:管家部Report to:上级:管辖:管家部Approved by: Prepared by General Manager批准:拟稿:总经理Job Summary:岗位概述:Responsible for the operation of the Housekeeping Department, i.e. guest room负责管家部工作如楼层、公共区域、洗衣房、制服房及布草房等floors, public areas, laundry, uniforms and linen. Overall responsible for the保持酒店的清洁cleanliness of the hotel.Duties & Responsibilities:职责义务:Responsible for the Housekeeping department 1.负责管家部工作 1.Supervise and control all Housekeeping and Laundry operations 2。

管理和控制所有客房和洗衣房的运行 2.Responsible for the overall cleanliness of the hotel 3。

负责酒店全面的清洁 3.Ensure prompt reporting of maintenance issues 4。

确保迅速报告维修数据 4.Maintain regular spring cleaning schedules 5。

保持定期的清洁计划 5。

2024酒店薪酬体系方案

2024酒店薪酬体系方案

2024酒店薪酬体系方案(完整版)早上九点,阳光透过百叶窗洒在办公室的角落,我泡了一杯热咖啡,打开电脑,开始构思这个薪酬体系方案。

酒店行业竞争激烈,薪酬体系是吸引和留住人才的关键,所以我得把每一个细节都考虑周全。

一、薪酬结构1.基本工资基本工资是员工薪酬的核心部分,根据员工的职位、工龄、学历等因素确定。

我们采用“岗位+能力”薪酬体系,确保薪酬与员工的工作价值相匹配。

2.绩效奖金绩效奖金根据酒店业绩和员工个人绩效来发放,分为月度奖金、季度奖金和年终奖金。

月度奖金占工资的10%,季度奖金占工资的20%,年终奖金占工资的30%。

这样既能激励员工努力工作,又能确保酒店整体目标的实现。

3.激励薪酬激励薪酬主要包括股权激励、期权激励等,针对高层管理人员和核心技术人员。

通过激励薪酬,让员工真正成为酒店的主人,与酒店共同成长。

二、薪酬等级1.初级员工初级员工薪酬等级分为三个档次,分别为:初级一档、初级二档、初级三档。

初级一档员工基本工资为3000元,绩效奖金为基本工资的20%;初级二档员工基本工资为3500元,绩效奖金为基本工资的25%;初级三档员工基本工资为4000元,绩效奖金为基本工资的30%。

2.中级员工中级员工薪酬等级分为三个档次,分别为:中级一档、中级二档、中级三档。

中级一档员工基本工资为5000元,绩效奖金为基本工资的30%;中级二档员工基本工资为6000元,绩效奖金为基本工资的35%;中级三档员工基本工资为7000元,绩效奖金为基本工资的40%。

3.高级员工高级员工薪酬等级分为三个档次,分别为:高级一档、高级二档、高级三档。

高级一档员工基本工资为8000元,绩效奖金为基本工资的40%;高级二档员工基本工资为9000元,绩效奖金为基本工资的45%;高级三档员工基本工资为10000元,绩效奖金为基本工资的50%。

三、福利待遇1.五险一金按照国家规定,为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险,以及住房公积金。

袁林、锦州汇香国际投资有限公司锦州喜来登酒店劳动争议民事二审民事判决书

袁林、锦州汇香国际投资有限公司锦州喜来登酒店劳动争议民事二审民事判决书

袁林、锦州汇香国际投资有限公司锦州喜来登酒店劳动争议民事二审民事判决书【案由】民事劳动争议、人事争议其他劳动争议、人事争议【审理法院】辽宁省锦州市中级人民法院【审理法院】辽宁省锦州市中级人民法院【审结日期】2021.08.10【案件字号】(2021)辽07民终1312号【审理程序】二审【审理法官】赵济伟王翔赵洪全【审理法官】赵济伟王翔赵洪全【文书类型】判决书【当事人】袁林;锦州汇香国际投资有限公司锦州喜来登酒店【当事人】袁林锦州汇香国际投资有限公司锦州喜来登酒店【当事人-个人】袁林【当事人-公司】锦州汇香国际投资有限公司锦州喜来登酒店【代理律师/律所】聂毅涛河北厚正律师事务所【代理律师/律所】聂毅涛河北厚正律师事务所【代理律师】聂毅涛【代理律所】河北厚正律师事务所【法院级别】中级人民法院【终审结果】二审维持原判二审改判【原告】袁林【被告】锦州汇香国际投资有限公司锦州喜来登酒店【本院观点】虽然上诉人未能提供与上述收据、发票一一对应的医嘱或病志,但上述证据均为正规的票据,均加盖了开具单位的公章,且所发生的费用均与上诉人的病情对应,故对于上述证据的真实性,本院予以确认。

虽然上诉人只提交了出院医嘱的部分,未能提供完整的病志,但是上述各医院医嘱与上述费用收据相对应,上诉人到上述医院治疗事实存在,均有医嘱也符合常理,故对于上述证据,本院予以采信。

二审过程中,上诉人提交了大量的医嘱、收据、付款凭证、发票等证据证明除正常住院发生的费用外,上诉人曾经通过网络和药店购买大量药物及医疗材料,曾经发生大量的检查费用。

【权责关键词】撤销代理合同证人证言关联性诉讼请求强制执行【指导案例标记】0【指导案例排序】0【本院认为】本院认为,二审过程中,上诉人提交了大量的医嘱、收据、付款凭证、发票等证据证明除正常住院发生的费用外,上诉人曾经通过网络和药店购买大量药物及医疗材料,曾经发生大量的检查费用。

被上诉人对此并不认可,主张应当以医院的收据为准。

喜来登实习报告

喜来登实习报告

一、实习背景随着我国经济的快速发展,旅游业和酒店业得到了长足的进步。

为了更好地了解酒店行业,提高自己的实践能力,我选择了在喜来登酒店进行为期一个月的实习。

喜来登酒店作为一家国际知名的五星级酒店,以其优质的服务和卓越的管理享誉国内外。

此次实习,使我受益匪浅,对酒店行业有了更加深刻的认识。

二、实习单位简介喜来登酒店隶属于美国喜达屋酒店及度假村国际集团,是一家具有五星级标准的服务型酒店。

酒店位于我国经济发达的东莞市,地处繁华的商业区,交通便利,设施齐全。

酒店内部装饰豪华,环境优雅,为宾客提供了舒适的居住体验。

三、实习内容1. 实习岗位在喜来登酒店实习期间,我担任了客房部服务员一职,负责客房的清洁、整理和保养工作。

2. 实习任务(1)负责客房的清洁、整理和保养工作,确保客房整洁、舒适。

(2)协助客人办理入住、退房手续,解答客人的疑问。

(3)保持客房卫生,定期检查客房设施设备,确保其正常运行。

(4)与其他部门协作,确保酒店整体服务质量。

3. 实习过程(1)客房清洁与整理在实习过程中,我严格按照酒店规定,对客房进行清洁、整理和保养。

首先,对客房进行彻底的打扫,包括床铺、卫生间、地面、家具等。

然后,对客房设施设备进行检查,确保其正常运行。

最后,对客房进行整理,摆放好物品,使客房保持整洁、舒适。

(2)客人服务在客人服务方面,我始终保持微笑,耐心解答客人的疑问,确保客人满意。

在办理入住、退房手续时,我严格按照规定操作,确保流程顺畅。

(3)团队协作在实习过程中,我与其他部门同事保持良好的沟通与协作,共同提高酒店服务质量。

例如,在客房清洁过程中,我会与其他服务员相互帮助,共同完成工作任务。

四、实习收获1. 熟悉酒店行业工作流程通过此次实习,我对酒店行业的工作流程有了更加深入的了解,为今后的工作打下了基础。

2. 提高自身实践能力在实习过程中,我学会了客房清洁、整理和保养等技能,提高了自己的实践能力。

3. 增强团队协作意识通过与同事的协作,我学会了如何与他人沟通、合作,增强了团队协作意识。

酒店薪酬和福利待遇较差的案例

酒店薪酬和福利待遇较差的案例

酒店薪酬和福利待遇较差的案例我本人从事酒店行业,好几年时间里,因为大学也学的是酒店管理,所以目前在酒店行业也有不少同学,我们也经常分析不同集团的薪酬和福利差距。

我本人在洲际旗下的皇冠假日,万豪集团旗下的万丽,喜达屋旗下的喜来登和福朋,希尔顿集团旗下的希尔顿逸林都做过!这些都是自己的亲身经历,不敢说这些代表了这些集团旗下酒店全部现状,但是至少反映了部分现实。

工资排名:1.万豪2.希尔顿3.洲际4.喜达屋喜达屋的工资出奇的低,也是出了名的。

我曾经在某号称七星级的喜来登工作过一段时间,6级经理(小部门经理),工资6500。

国假加班加一还一。

目前,我在同样的三线城市的希尔顿逸林酒店,工资超过喜来登1500,国假加班3倍工资。

不是一家喜达屋旗下酒店这样,江苏最富裕的城市有一家福朋,5级经理(小部门副经理),才4500。

福利待遇:1.希尔顿2.万豪3.洲际4.喜达屋喜达屋的6级经理和洲际的小部门经理也不可以在餐厅签单。

洲际和喜达屋的年假天数少,干满一年才可休!我有位朋友在浙江某筹备的洲际酒店工作过,业主为了减少薪酬支出,每个人的合同(包括总监级)都是实行基本工资制,就是遇到法定假日加班,3倍工资的标准就是当地最低工资标准1千多的日工资的3倍。

坑爹!发展机会:1.喜达屋2.希尔顿3.洲际4.万豪想说明和一下,万豪不是机会不好,而是万豪主要集中在部分城市发展,北京和上海,光上海就有近20家万豪集团旗下的酒店,酒店集中不利于来自其他城市员工的流动!洲际发展的快速期已经过去。

喜达屋目前是中国市场上高星级酒店发展最迅速的外资集团,不管三四线城市疯狂布点,不管生意如何,但是至少对于干酒店的人来说,机会多。

希尔顿集团也在未来这两年迎头赶上,我第一次在的那家希尔顿旗下的酒店,开业时中国区的第12家,我们已经将近40家,2015年底将有140家左右,机会还是很多的。

学习和培训:1.希尔顿2.万豪3.喜达屋4.洲际希尔顿有自己的网上大学,有每个职位的必修课程还有你自己选的。

喜来登酒店员工管理制度

喜来登酒店员工管理制度

一、总则第一条为规范酒店员工管理,提高员工素质,确保酒店各项业务顺利开展,特制定本制度。

第二条本制度适用于喜来登酒店全体员工。

二、组织架构第三条酒店设立人力资源部,负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。

第四条各部门设立部门经理,负责本部门员工管理、业务指导和考核。

三、员工招聘第五条酒店招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则,严格按照招聘程序进行。

第六条招聘程序包括:发布招聘信息、筛选简历、面试、体检、录用通知等环节。

第七条招聘过程中,人力资源部应确保招聘信息的真实性、准确性。

四、员工培训第八条酒店应定期对员工进行培训,提高员工业务水平和服务意识。

第九条培训内容包括:岗位技能培训、服务意识培训、消防安全培训、职业道德培训等。

第十条培训方式包括:内部培训、外部培训、实操培训等。

五、员工考核第十一条酒店对员工实行定期考核,考核内容包括:工作态度、工作业绩、团队协作等。

第十二条考核分为季度考核和年度考核,考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的依据。

六、薪酬福利第十三条酒店实行岗位工资制度,根据员工岗位、工作年限、工作业绩等因素确定薪酬。

第十四条酒店为员工提供以下福利:1. 免费住宿:酒店为员工提供免费住宿,并根据岗位需求提供相应的生活设施。

2. 免费餐饮:酒店为员工提供免费工作餐。

3. 社会保险:酒店为员工缴纳社会保险。

4. 年假:员工享有国家法定年假。

5. 节日福利:酒店在春节、中秋节等传统节日为员工发放节日福利。

七、员工奖惩第十五条酒店对表现优秀的员工给予奖励,包括物质奖励和精神奖励。

第十六条酒店对违反纪律、影响酒店声誉的员工给予处罚,包括警告、记过、降职、辞退等。

八、员工离职第十七条员工离职应提前一个月向人力资源部提出书面申请。

第十八条员工离职后,酒店应按照国家相关法律法规办理离职手续。

九、附则第十九条本制度由人力资源部负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施。

喜来登酒店员工管理制度旨在规范酒店员工管理,提高员工素质,为酒店发展提供有力的人才保障。

喜来登酒店管理集团有限公司.doc

喜来登酒店管理集团有限公司.doc

喜来登酒店管理集团有限公司酒店运转手册(人力资源部)目录页码一、组织结构图二、岗位责任制:•人力资源部总监•人事经理•人力资源部秘书•培训部经理•培训主管•人力资源部文员•人事劳资助理•人事劳资文员•员工餐厅经理•员餐主管•员餐厨师长•员餐厨师领班•员餐厨师•员餐管事员•更衣室清扫员•美发师•医务室医生•护士•宿舍管理主管•宿舍管理员三、政策标准程序14•名门饭店员工仪容仪表及行为准则•招聘程序•员工入职程序•员工考核评估程序•美发操作程序•医务室工作程序•员工餐厅工作程序•厨房纪律•厨房卫生标准•厨房防火安全管理制度•处置室工作制度•员工餐厅就餐规定•宿舍管理员守则•员工宿舍管理规程•员工住宿规定•更衣室、浴室管理规定•员工活动室管理制度•员工辞职程序•员工调职程序•员工晋级程序•员工请病、事假程序•入职培训程序•员工餐厅用餐标准•员工休年假的规定•员工申请结婚及计划生育的管理规定•员工受雇饭店期间在外兼职事宜的规定•员工更衣室工作标准•饭发放物品遗失补领程序及赔偿标准•员工生病就诊程序•培训管理制度Job Description 岗位责任制岗位名称人力资源部总监级别编辑人________直接上司总经理、管理对象人事部经理、培训部经理、员餐经理资历要求大学以上学历,能讲、写流利英语。

十年以上高星级酒店部门高层管理经验,经过酒店专业人力资源管理培训。

拥有一定工作经验熟悉电脑系统操作,掌握地方人事政策,年龄在四十岁以下。

批准人_____________ _____________ _____________部门经理部门总监总经理日期编号_______________________******************************************************************岗位概述:负责饭店人力资源的全面管理工作,通过计划、发展、激励饭店员工,以保证有素质的人力资源队伍来支持饭店的运营。

酒店员工薪资及福利待遇

酒店员工薪资及福利待遇
节日福利:如春节、中秋节等,发放节日 礼品或奖金
生日福利:员工生日当天,享受生日蛋糕 或礼物
健康福利:定期组织员工体检,关注员工 健康
培训福利:提供职业培训和发展机会,提 升员工技能和素质
免费工作餐
提供免费工作 餐,包括早餐、
午餐和晚餐
工作餐种类丰 富,包括中餐、 西餐、日餐等
工作餐质量高, 食材新鲜,口
带薪年假申请:员工需要提前申请带薪年假,并得到上级批准
带薪年假使用:员工可以在规定的时间内使用带薪年假,如遇特殊情 况,可以申请延期 带薪年假补偿:如果员工未能在规定时间内使用带薪年假,酒店会 按照相关规定给予补偿
带薪病假
员工在生病期间可以享受带薪病假 病假天数根据员工的工作年限和职位级别有所不同 病假期间,员和医疗费用报销
01
酒店员工福利待遇
社会保险与公积金
社会保险:包 括养老保险、 医疗保险、失 业保险、工伤 保险和生育保

公积金:包括 住房公积金和
补充公积金
缴纳比例:根 据员工工资和 当地政策确定
缴纳时间:每 月按时缴纳
福利待遇:提 高员工生活质 量,增强员工 归属感和忠诚

带薪年假
带薪年假天数:根据员工工作年限和职位不同,带薪年假天数也不同
稻壳公司
酒店员工薪资及福 利待遇
单击此处添加副标题
汇报人:
目录
单击添加目录项标题
01
酒店员工薪资结构
02
酒店员工福利待遇
03
酒店员工薪资与福利待遇的管理与
执行
04
01
添加章节标题
01
酒店员工薪资结构
基本工资
基本工资构成:底薪+岗位工 资+绩效工资

重庆喜来登酒店人事制度

重庆喜来登酒店人事制度

重庆喜来登酒店人事制度重庆喜来登酒店作为一家知名的五星级酒店,拥有健全且完善的人事制度,以确保员工的权益和提高员工的工作效率。

以下是重庆喜来登酒店的人事制度的主要内容。

一、招聘与入职制度1.严格按照招聘程序进行招募,确保职位空缺的公开和透明。

2.协助新员工办理入职手续,并进行新员工培训,确保新员工尽快适应工作环境。

二、工资福利制度1.设立合理的薪酬体系,根据员工的工作岗位和绩效评估等因素制定相应的薪资标准。

2.提供完善的社会保险和福利待遇,包括医疗保险、养老保险、失业保险以及带薪年假等。

三、绩效考核和晋升制度1.定期对员工进行绩效评估,根据员工的工作表现进行评定,并给予相应的奖励和激励,如加薪、晋升等。

2.提供晋升通道和培训机会,鼓励员工不断提升自己的专业能力和管理能力。

四、培训和发展制度1.为员工提供丰富的培训机会,包括专业技能培训、岗位培训、管理培训等,以提高员工的专业素质和综合能力。

2.鼓励员工参加外部培训和学习,提供相应的补贴和支持。

五、奖惩制度1.制定完善的员工行为规范,对违反规定的员工进行相应的处罚,以保持良好的工作秩序。

2.设立员工奖励机制,对表现突出和作出重大贡献的员工给予奖励,如奖金、荣誉证书等。

六、离职制度1.员工发出离职申请后,按规定程序进行离职手续,确保员工离职的合法性。

2.针对离职员工进行离职面谈,并征求员工对公司的意见和建议。

以上是重庆喜来登酒店的人事制度的主要内容。

通过严格的招聘制度、完善的薪资福利制度、合理的绩效考核制度、全面的培训和发展制度以及健全的奖惩和离职制度,重庆喜来登酒店努力保障员工的权益,提高员工的工作效率,以确保酒店的运营和服务质量的不断提升。

湖州喜来登温泉度假酒店

湖州喜来登温泉度假酒店
20xx
湖州喜来登温泉度假swot酒 店
-
01
优势
02
劣势
03
机会
04
威胁
1
优势
优势
1
2
3
湖州喜来登温泉度假酒店 位于浙江省湖州市,地理 位置优越,紧邻上海、杭
州等大城市
其作为豪华温泉度假酒店, 拥有得天独厚的自然环境
和独特的温泉资源
以下是该酒店的主要优势
优势
1. 豪华品牌形象
喜来登作为全球知名的豪华酒店品牌,拥有良好的品牌 形象和声誉。这使得湖州喜来登温泉度假酒店在消费者 心中具有一定的信任度和认可度
优势
2. 优质的温泉资源
湖州喜来登温泉度假酒店地处温泉资源丰 富的地区,其温泉水质清澈、温和,具有 多种治疗功效。这对于吸引温泉爱好者以 及需要康复疗养的人群具有很大吸引力
优势
3. 完善的设施和服务
作为豪华酒店,湖州喜来登温泉度假酒店拥 有各类高档客房、餐厅、会议室、健身房等 设施,可满足不同客户的需求。同时,酒店 员工提供优质的客户服务,为客人创造良好 的入住体验
威胁
3. 新技术和替代产品
随着科技的发展,新 型住宿和娱乐方式如 民宿、短租平台和线 上娱乐平台等不断涌 现,为消费者提供更 多选择。湖州喜来登 温泉度假酒店需要关 注这些新技术和替代 产品的发展趋势,以 便及时调整战略和业 务模式Fra bibliotek威胁威胁
4. 环保和可持续发展的压力
随着社会对环保和可持续发展的日益关注,湖州喜来登 温泉度假酒店需要关注环保措施和可持续性发展策略。 例如,减少能源消耗、降低废物排放、采用可再生资源 等措施将成为酒店业发展的重要趋势 综上所述,湖州喜来登温泉度假酒店需要在发挥自身优 势的同时,积极应对外部威胁和挑战,不断调整和优化 业务策略,以保持其在市场上的竞争力和可持续发展能 力

成都市酒店业薪酬调查汇总表

成都市酒店业薪酬调查汇总表
5600
39200
平均
4000
48000
8000
56000
主管
高档
2200
26400
4400
30800
低档
1600
19200
3200
22400
平均
1900
22800
3800
26600
领班
高档
1500
18000
3000
21000
低档
1300
15600
2600
18200
平均
1400
16800
2800
19600
成都市酒店业薪酬调查汇总表
职位
薪酬档次
固定月薪(元/月)
固定年薪(元/年)
绩效年薪(元/年)
年薪合计(元/年)
职务消费
适用酒店
第一档次: 高档五星级酒店
总经理
高档
15000
180000
250000
专车/通讯费实报实销/客房餐饮免费或折扣签单/差旅费实报实销
凯宾斯基/锦江宾馆/索菲特万达/喜来登/总府皇冠假日
员工
高档
1200
14400
2400
16800
低档
600
7200
1200
8400
平均
900
10800
1800
12600
低档
4000
48000
8000
56000
平均
6000
72000
12000
84000
主管
高档
3500
42000
7000
49000
低档

酒店员工薪资及福利待遇

酒店员工薪资及福利待遇

酒店员工福利及开展一、薪资与福利1. 薪资原那么:您的薪资是根据工作表现和职级而定的。

在每月规定日期内酒店会将您的薪资汇入您的帐户内。

2. XX酒店是一家按工作表现加薪和升迁的企业,这意味着您的工作越出色,您得到加薪和升迁的时机也就越多,相关人员会在您开始工作前向您说明您所从事工作的考核方法。

当您的工作经考核后不符合标准,那您应该要在限期内改正,否那么会遭到劝退处分。

3. 酒店将在年终针对您的工作业绩进行综合考评,按考评结果给予奖励。

4. 在当班期间,您将可在规定的时间在员工餐厅免费享受工作餐。

5. 酒店专门为您提供更衣室;二、培训与开展1. 培训,分为职前培训、在职培训1.1 当您新进酒店时,相关人员将安排您接受?新进员工入职培训课程?,使您能够很快的了解公司及酒店的根本情况、组织架构、部门职能、企业文化特点、根本管理制度等。

1.2 当您在开展工作前,相关人员将安排您必要的岗前、岗位培训,让您全面的了解工作内容、岗位职责、业务流程、工作方法、相关同事等,以使您更快的投入工作。

1.3 在公司的不同开展阶段或依据经营状况,将提供多种培训渠道和内外培训时机。

同时,针对您的个人开展状况,将提供相应的培训课程。

2. 调动与开展1.1 公司根据您的个人价值、职业取向等,为您设计了专有的职业开展通道。

1.2 根据您的工作能力、工作表现和酒店的实际需要,您可能会被调动至其它部门任职,我们深信如此将更有利于发挥您的潜质。

1.3 公司提供每位员工均等的竞争及开展时机,当您具备了优良的工作考核成绩及能力,您将会获得升迁时机,从事更高更富挑战性的工作。

1.4 公司在任何时候都有产生职位空缺,这是您可以接触其他岗位的好时机,您可以向您的主管申请竞聘。

用人主管将根据您的个人条件及您目前的主管给您预设的职业生涯,还有您的意愿,综合考虑您的申请。

为了保证您在目前岗位上的熟练程度,及后续职业所需要的知识、技能的积累度,公司设定了内部竞聘或申请调职的必要时限条件,该时限是根据岗位需要设立。

喜来登酒店员工手册

喜来登酒店员工手册

三亚喜来登度假酒店Sheraton SanyaR E S O R T亲爱的同事:我们真诚地欢迎您加入三亚喜来登度假酒店!三亚喜来登度假酒店是喜达屋饭店及度假村管理集团在中国大陆地区的第一家度假酒店.您决定加入我们的团队,成为我们的一员,这充分地表明了您希望工作在一个充满活力,生机勃勃的团体中.我们的业主三亚盈湾旅业有限公司给我们创建了一个设备设施一流酒店来经营管理.我们的承诺是追求卓越,力臻完美;我们的目标是在获得良好的经营效益的同时,使三亚喜来登度假酒店成为亚洲公认的最出色的度假酒店.我们将致力于为您提供培训与发展的机会,确保您在本职工作岗位上为客人提供高度专业的服务。

同时,这将进一步拓展您个人事业发展的空间。

正如我们对您的承诺,同样我们也期望您:忠于职守、乐于奉献、尊重客人,提供超越客人的期望值的卓越服务品质。

当我们以行动实践以上承诺一定会对我们的企业及您个人的职业生涯产生重大影响。

作为我们大家庭中的一员,希望我们彼此支持、互相信任、相互关爱,让支持、信任、关爱成为我们共同的准则和规范。

再次祝贺您加入三亚喜来登度假酒店,同时对我们辉煌灿烂的未来致以最美好的祝愿!诚挚的问候,那瑞帝总经理目录总经理欢迎辞第一章简介--------------------------------------------------------------1~4 ·喜达屋饭店及度假村管理集团·喜达屋使命及宗旨·三亚喜来登度假酒店简介·三亚喜来登度假酒店的使命及宗旨·三亚喜来登度假酒店组织机构·员工手册的使用第二章聘用条件--------------------------------------------------------5~8 ·招聘·健康检查·个人档案·试用期·劳动合同·工作时间·超时工作·工作评估·升职·调职·第二职业·亲属的聘用·辞职·辞退第三章工资与福利----------------------------------------------------------9~13 ·工资支付·所得税·奖金·工作餐·员工宿舍·法定假期·年假·婚假·产假及护理假·病假及医疗制度·事假·丧假·工作·退休·劳动保险·培训与民展·员工奖励·员工活动第四章规章制度---------------------------------------------------------14~19 ·入职培训·人事记录·员工通道·工作时间外出·考勤规定·员工证·名牌·制服·更衣室·索要金钱·个人仪容仪表·员工布告栏·个人行为及工作态度·标准行为准则·保密制度·公众传媒·拾遗·客用设施·私人传呼机/移动电话·私人拜访、电话及信件·物品出入·吸烟·受伤及意外事故·电梯·电脑设备使用规定·部门规章制度·酒店安全措施第五章纪律处分及执行程序-------------------------------------------20~25 ·目的·概要·过失类别·处分类型与适用·申诉程序第六章酒店安全及紧急程序-------------------------------------------26~27 ·安全原则·消防·疏散程序·紧急事件第七章酒店承诺-----------------------------------------------------------28·平等聘用机会·良好工作环境第八章喜达屋明星服务--------------------------------------------29~30第九章员工手册的修改及补充---------------------------------------31附:酒店组织结构图员工签认回单第一章简介1.喜达屋酒店及度假村管理集团喜达屋酒店及度假村管理集团成立于1990年,是全球规模最大的饭店连锁集团之一,在全球80多个国家拥有、管理并特许经营超过750间饭店,遍布北美、拉丁美洲、欧洲、中东、亚太区、印度等地区。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

喜来登酒店工资待遇第一章总则第一条薪酬释义:薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿,同时体现工作性质、员工的技能与经验。

第二条适用范围:公司全体正式员工。

第三条目的:适应公司组织结构调整的要求,使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来,增强薪酬的激励性,以达到公司吸引人才,留住、激励人才的目的。

第四条基本原则:(一)公平性原则:按劳计酬,以体现外部公平、内部公平和个人公平,在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据,同时适当拉开差距。

(二)经济性原则:薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系,将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。

(三)激励性原则:薪酬以增强工资的激励性为导向,通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。

(四)竞争性原则:在薪酬相对值调整的同时,薪酬总体水平也有一定幅度的提高,在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。

第五条基本薪酬结构:员工的基本薪酬组成为:岗位工资+附加工资+奖金第六条薪酬体系:根据员工的工作性质和特点,公司薪酬体系由年薪制、岗位效益工资制、销售提成工资制、计件工资制及协议工资制五种类型构成。

第二章岗位工资第七条岗位工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。

第八条岗位工资的分类:(一)根据岗位工作性质,将公司的所有工作岗位进行分类,归入到服务及操作职工岗位、专业及技术职工岗位、主管岗位、部长岗位和高管岗位等五个职系。

(二)为反映不同岗位的价值区别和体现公平,每个职系中,根据每个岗位的工作职责、承担的责任、工作强度和复杂性、知识技能要求及工作环境等综合因素比较,将同一职系中不同的岗位归入不同的职等,代表岗位由高到低的价值区别(详见附表一),人力资源部根据公司的发展和各岗位性质的变化对岗位的职等提出调整建议,经高层管理委员会审议批准后执行。

(三)为体现相同岗位上不同能力和水平的员工个人价值差距和给员工提供合理的晋级空间,每个职系中的每个职等从低到高均分为五个档次,形成公司的岗位工资体系(详见附表二)第九条员工岗位工资的确定:(一)符合任职最低要求条件的员工工资,按所在职系职等对应岗位工资的最低档起薪。

(二)学历条件与工作经验条件中一项高于任职要求而另一项低于任职要求的员工工资,按所在职系职等对应岗位工资的最低档起薪。

(三)任职的学历条件或经验条件低于任职条件的员工工资,按所在职系职等对应岗位工资的最低档下调一级起薪。

(四)符合任职条件,其中学历条件或工作经验条件高于任职要求的员工工资,按所在职系职等对应岗位工资的最低档上调一级起薪。

(五)对工作能力特别强或工作表现特别优秀的员工工资,经高层管理委员会评议可高于所在职系职等对应的档次起薪。

第十条岗位工资的调整:分为公司整体调整和个别调整第十一条整体调整:高层管理委员会依据年度内实现的利润和综合经营业绩,统一调整岗位工资水平。

第十二条个别调整:根据员工个人年底考核结果和岗位变动情况确定,具体有以下几种方式。

(一)考核调整:年终根据综合得分进行工资调整,具体办法详见《宜昌国酒考核体系设计》,对于服务员和工程部根据人力资源部限定的名额进行内部评比推荐晋升工资的人选,人力资源部综合审核后提出建议,经高层管理委员批准后晋级。

(二)升职变动调整:员工升职或平调后,若原来的岗位工资已高于新职位所在职系职等对应的最低档岗位工资则在原岗位工资的基础上上调一级起薪,若低于则按新职位所在的职系职等对应的岗位工资最低档起薪。

(三)降职变动调整:员工降级后,按新职位所在的职系职等对应岗位工资的最低档起薪。

(四)奖励调整:对做出突出贡献的员工,经高层管理委员会评议可上调一级岗位工资。

第十三条岗位工资的用途:岗位工资作为以下项目的计算基数:(一)保险的缴纳基数(二)加班费的计算基数;(三)事病假工资计算基数;(四)外派受训人员工资计算基数;(五)其他基数。

第三章附加工资第十四条附加工资:附加工资,由员工的工龄和公司规定的工作保障等确定的工资单元,包括工龄工资、加班工资、补贴、福利、保险等五部分组成。

第十五条工龄工资:工龄工资:员工工龄工资每年10元,工龄以12月31日为核算日,不足一年的按一年计算。

第十六条加班工资:(一)加班工资计算公式:加班工资=(岗位工资/168)*加班小时数*加班工资倍数(加班时间计算到半小时,不足半小时的按半小时计算;加班工资计算到元,不足一元的按一元计算其中:正常加班的加班工资倍数为1.5 ;周末加班的加班工资倍数为2;法定节假日加班的加班工资倍数为3;(二)加班工资的适用范围:实行计件工资制的员工和实行销售提成工资制的员工无加班工资,如果晚上工作超过2小时公司给予夜班补贴4元/天;高层管理人员实行弹性工作时间,无加班费;其他人员不鼓励加班,工作应尽量在工作时间内完成,但是确因工作任务紧急或直接上级安排可以申报加班。

(三)加班审批手续:员工加班前填写加班申请单,经直接上级审批后执行,加班后将加班的具体工作内容和加班的起止时间经直接上级确认后报送人力资源部。

人力资源部对加班费每月统计核算一次,随当月工资发放。

第十七条补贴:补贴类别:翻台补贴、交通费补贴、通讯费补贴、出差补贴、住房补贴、医疗保健补贴。

第十八条翻台补贴:翻台补贴是针对餐饮服务员因翻台而增加的工作量,给于的附加工资。

翻台补贴=Σ(某类型翻台单价* 月某类型翻台数量)翻台单价由_____部根据销售情况确定一个固定数,每半年调整一次。

翻台单价分为N档:第十九条交通费补贴:1、居住地距离公司工作地点1.5公里以远的公司正式员工,每人每月给予交通补贴___元,请假期间按每天___元扣除。

2、非工作时间公司召开会议或晚上加班晚于九点以后,居住地距离公司工作地点1.5公里以远的公司正式员工给予交通补助____元/次。

3、非工作时间因紧急情况而被安排工作所发生的打车费用或其他交通费用,经高层管理人员签字后,据实报销。

第二十条通讯费补贴:享有通讯补贴的范围是部长级以上管理人员和_____,补贴标准见下表1、通讯费补贴一览表单位:元2、通讯补贴每月随工资发放,享有通讯补贴的员工的通讯工具在早8点至晚9点必须处于开机状态,每发现一次因关机而影响工作联系的情况扣通讯补贴的20%。

3、通讯补贴的标准由行政办统一制定和管理,行政办根据岗位业务变化和工作性质的变化对通讯补贴标准进行修改和调整。

第二十一条出差补贴按公司有关出差制度规定执行第二十二条医疗保健补贴:公司给予正式员工____元/月的医疗保健补贴。

第二十三条福利是公司为员工提供的除工资与奖金之外工资性待遇,福利主要以物资或货币形式进行发放,具体分为:1、节日津贴:逢春节、元旦、中秋节发放不低于____元的实物或过节费。

2、劳保用品:公司免费为正式员工提供统一的工作服及特殊岗位员工必要的劳动保护用品。

3、生活补助:防暑费:每人每年8月份给予一次性补助____元取暖费:每人每年1月份给予一次性补助____元洗理费:每人每月____元书报费:公司鼓励员工学习专业知识,经行政办批准购买的与本职工作有关的书籍在行政办登记归档后实报实销,使用完后交行政办存档。

第二十四条保险:公司为正式员工所投保险主要有养老保险、失业保险、医疗保险等,公司根据国家要求、员工的岗位性质,结合公司实际为员工投不同的险种。

第二十五条养老保险和失业保险:公司为每位正式员工投养老保险和失业保险,保险的计算以岗位工资为基数按国家规定缴纳。

第二十六条医疗保险:由于国家医疗制度正在改革之中,公司将根据国家的要求逐步实行,目前以医疗补贴的形式发放。

第二十七条其他保险:其他险根据岗位的需要和国家的要求由人力资源部确定。

第四章奖金第二十八条奖金主要包括全勤奖、特殊贡献奖、创新奖、优秀团队奖、年终效益奖。

其中月度奖为全勤奖;年度奖为优秀团队奖、年终效益奖;不定期奖为特殊贡献奖、创新奖。

第二十九条全勤奖:是对一月中没有请假、旷工、迟到、早退员工的一种奖励。

全勤奖按月随工资发放,每月____元。

全勤奖的适用范围是按正常工作时间上班的员工。

第三十条特殊贡献奖和创新奖1、特殊贡献奖是指由于员工个人的努力给公司带来较大贡献的一种特别嘉奖。

例如员工通过个人关系给公司带来了大客户,或通过与政府的特殊关系给公司解决了一些实际困难,或合理化建议被采纳经验证为公司减少了较大损失或带来较大经济效益等。

2、创新奖是指员工在工作中工作方式或方法的改进,工艺改进、产品创意等给公司带来一定现实的或潜在的效益的员工的奖励。

3、特殊贡献奖和创新奖由员工的直接上级申请,主管副总或总经理签署意见,人力资源部综合考核并提出奖励建议,总经理或高层管理委员会审议通过。

4、高层管理委员会根据贡献大小在100—10000元之间确定奖金金额。

第三十一条优秀团队奖:优秀团队将分为优秀部门奖和优秀班组奖;优秀部门奖是对在年度内工作业绩突出、内部管理有序、员工团结向上、积极主动配合其他部门工作的部门的奖励。

优秀部门在年度末由人力资源部组织评比,评出一、二、三等奖,由公司确定部门负责人占团队奖的比例,剩余部分由部门负责人进行内部分配。

优秀班组奖是对年度内工作成绩突出,起模范带头作用、成员爱岗敬业班组的奖励。

优秀班组由人力资源部组织评比,相关部门配合,评出一、二、三等奖。

评为优秀的部门或班组由公司授予荣誉称号并给予一定的奖金,具体奖励金额规定如下表:优秀部门奖奖金表优秀班组奖奖金表第五章年薪制第三十二条适用范围:公司总经理、副总经理和书记。

第三十三条实行年薪制岗位的经营业绩能够以一年为完整经营周期进行评估。

第三十四条年薪总额:总经理岗位年薪分为五个档次、副总和书记岗位年薪划分为三个等级,每个等级分为五个档次(详见附表三、四、五)。

由_____根据任职者的工作经验,综合能力和资格条件确定岗位等级,新任职高层管理人员从第一档起薪,今后每年底由____根据经营目标的完成情况确定总经理是否晋升、保持或降级,副总、书记由____确定是否晋级、保持或降级。

第三十五条薪酬结构:基本年薪+效益年薪+附加工资第三十六条基本年薪为年薪总额的40%,按月平均发放。

第三十七条效益年薪基数为年薪总额的60%,根据年终经营目标考核结果发放。

第三十八条效益年薪的确定:计算公式为:效益年薪=效益年薪基数*年度绩效考核系数第三十九条总经理年薪的考核:每年初由____与总经理协商确定年度经营任务和目标,考核由____负责。

第四十条副总、书记年薪的考核:每年初总经理将年度经营任务和目标分解到副总和书记,协商确定各自的工作任务和目标,考核由总经理负责,____负责监督审核。

第六章岗位效益工资制第四十一条适用范围:除实行年薪制、计件工资制与提成工资制以外的所有员工。

相关文档
最新文档