行为安全观察与沟通方法
安全行为观察与沟通
身体不应正对砂轮片
应夹紧打磨件
7
壳牌：狼பைடு நூலகம்羊
不认同违章
22 %
34 %
意识
羊
披着羊皮的狼
14 %
30 %
披着狼皮的羊
狼
认同违章
从不违章
行为
违章
基本理念
可汇报的 可记录的
金 字 塔
死亡。操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到
1 泵上，死亡。
30
重伤。操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了
（损失工作时间，限制工作能力）
可记录事件
未遂事件和 急救箱事件 不安全行为 员工不安全行为导致的不安全状态
转移 到 这儿
现场安全管理的目标？
• 作为各级管理者，你希望现场的安全管理的目标是 什么？
➢抓“违章”？ ➢罚款？ ➢避免重大的伤害事故？ ➢…?
课程安排
一、基本理念 二、安全观察和沟通方法 三、安全观察和沟通内容 四、管理流程 五、应用情况
13
安全观察和沟通管理
S—Safety 安全 T—Training 培训 O—Observe 观察 P—Procedure 程序
A.C.T.
A—Accident 事故 C—Control 控制 T—Technology 技术
14
15
优点
安全观察与沟通帮助企业… 落实有感领导，使领导关注安全工作 提高员工的安全意识，激励员工； 提供沟通平台，增强双向平等沟通的技巧 大幅度减少伤害及意外事件，降低事故赔偿或损失成本；
• 个人得到承认
互助
• 帮助别人遵守 • 留心他人 • 团队贡献 • 关注他人 • 集体荣誉
安全管理的重点
卡车移动，司机跳向地面， 叉车从他身上碾过
有效开展行为安全观察与沟通的提示
有效开展行为安全观察与沟通的提示1.行为安全观察技巧1、原则上，不应当着员工的面记录观察的结果。
2、观察时，应重点关注人的行为。
3、行为安全观察活动不应仅得出一份整改措施的清单。
4、在开始探讨之前应对员工的工作进行观察。
5、应充分与员工交流、沟通，用一定时间营造轻松、愉快的氛围，不能急于求成。
6、在与员工交流时，应采用请教或询问的方式，目的是让员工认识到改善其安全表现的必要性。
探讨应采用一定的技巧进行引导，而不是采取强制、指教的方式。
7、探讨应开放、真诚、直接，而不应形成争论或者对峙的场面。
且须将探讨活动当作一次相互之间的学习机会。
8、应鼓励员工对安全问题提出改善建议，并书面记录（记录应在与员工探讨之后进行且不应当着员工的面记录）。
此记录可作为隐患整改的参考建议。
9、对遵守相关规章制度、严格执行操作程序等的员工行为应鼓励或提出表扬。
10、应对员工积极参与探讨并提出改善建议的行为表示感谢。
11、原则上不应将观察结果作为处罚员工的依据。
12、不安全行为应在行为安全观察报告中进行记录，并且可以将其与在此期间所做的其他行为安全观察报告一起进行总结，从而为趋势分析等提供帮助。
这些总结报告可以在整个组织范围以内使用，并为安全探讨提供信息。
此外，还应在执行行为安全观察与沟通活动的特定直线组织范围以内发布有关发现。
13、行为安全观察是提升企业整体安全情况的一种有效手段。
管理层应该积极参与，主动与员工交流安全问题。
行为安全观察活动也是提高员工士气的一种有效手段。
2 行为安全观察的误区1、高级管理层几乎不参与此项工作。
2、没有吸引员工参与。
3、确保此行为安全观察仅用于安全目的。
不要将其与其他检查工作合并到一起正式执行。
4、使用“警察抓小偷”的方法。
5、没有就结果与员工沟通。
6、各级管理层之间缺乏探讨。
7、没有对问题纠正或者行为改变进行后续跟踪或者没有参与记录。
8、将观察结果用于处罚。
9、是在探讨具体问题而非探讨安全。
有效开展行为安全观察与沟通的提示范文
有效开展行为安全观察与沟通的提示范文行为安全观察与沟通是保障企业员工安全的重要手段，有效开展行为安全观察与沟通对于预防事故的发生、提高员工的安全意识和安全素养至关重要。
下面是一份____字的有效开展行为安全观察与沟通的提示范文，供参考：一、引言行为安全观察与沟通是保障企业员工安全的重要手段，通过观察员工的行为举止，及时发现并纠正存在的不安全行为，提高员工与管理层的沟通和信任，创造良好的安全文化氛围，从而促进企业的安全生产和可持续发展。
本文将探讨如何有效开展行为安全观察与沟通的方法和技巧。
二、行为安全观察的方法和技巧1. 观察员工的行为：观察员工的工作态度、是否严格执行安全操作规程、个人防护装备的佩戴情况等，发现和纠正不良行为。
2. 针对现场安全隐患进行观察：观察现场设施是否存在疏漏和安全隐患，及时提出改进意见并采取相应措施。
3. 注重细节观察：注意观察员工的仪容仪表是否整洁，工作过程是否规范，使用工具和设备是否合理等，细致观察能更好地发现不安全行为。
4. 及时记录和报告：观察到的不安全行为应及时记录并报告给相关负责人，以便及时采取纠正措施。
5. 保持客观公正：观察时要客观公正，不要有先入为主的主观判断，从行为本身出发，关注行为的安全性。
三、行为安全观察的沟通技巧1. 主动倾听：在与员工沟通时，应主动倾听他们的意见、建议和问题，并认真对待，及时采取措施解决问题，增强员工的安全感。
2. 关注员工的心理需求：关注员工的心理需求，尊重他们的个人感受和困扰，通过与员工的深入沟通，增加员工的安全意识。
3. 用鼓励的语言：在沟通中使用鼓励的语言，肯定员工的正确行为和积极表现，让员工感受到自己的努力和付出得到认可。
4. 创造宽松和谐的沟通氛围：创造宽松和谐的工作环境和沟通氛围，让员工敢于提出问题，敢于批评和建议，建立良好的安全沟通机制。
5. 多种沟通方式的灵活运用：根据员工的不同特点和需求，灵活运用面对面沟通、小组讨论、会议分享、安全培训等多种沟通方式，提高沟通的有效性。
行为安全观察与沟通内容包括
行为安全观察与沟通1. 引言在工作场所，行为安全是指员工在工作过程中遵循规章制度，采取正确的安全行为，以防止事故和伤害的发生。
而行为安全观察与沟通是指通过观察和沟通的方式，及时发现和纠正员工的不安全行为，以提高工作场所的安全性和员工的安全意识。
本文将介绍行为安全观察与沟通的重要性、观察和沟通的方法、以及如何有效进行行为安全观察与沟通。
2. 行为安全观察与沟通的重要性行为安全观察与沟通对于保障工作场所的安全至关重要。
通过观察员工的行为并及时进行沟通，可以发现并纠正不安全行为，预防事故的发生。
以下是行为安全观察与沟通的重要性：2.1 预防事故和伤害行为安全观察与沟通可以帮助员工及时发现并纠正不安全行为，从而预防事故和伤害的发生。
例如，观察员工是否佩戴个人防护装备，是否正确使用工具和设备，是否按照操作规程进行工作等。
通过及时沟通，可以提醒员工注意安全，避免事故的发生。
2.2 增强员工的安全意识通过行为安全观察与沟通，可以增强员工的安全意识。
当员工知道他们的行为会被观察和沟通时，他们会更加注意自己的行为，并养成良好的安全习惯。
这有助于形成一个安全文化，使员工始终保持警觉，主动采取安全措施。
2.3 提高工作效率和质量安全是工作的基础，只有保证了安全，才能保证工作的顺利进行。
通过行为安全观察与沟通，可以提高工作效率和质量。
通过及时发现和纠正不安全行为，可以减少工作中的错误和失误，提高工作效率。
同时，良好的安全行为也有助于提高工作质量，减少不合格产品的产生。
3. 行为安全观察的方法行为安全观察是指通过观察员工的行为，发现并记录不安全行为，以便及时进行沟通和纠正。
以下是行为安全观察的方法：3.1 选择观察点和时间选择观察点和时间是行为安全观察的第一步。
观察点应选择工作场所的关键区域或重要环节，例如生产线上的操作台、机械设备等。
观察时间应选择在员工工作频繁、事故易发的时间段，例如高峰期或换班时。
3.2 观察员工的行为观察员工的行为是行为安全观察的核心。
某公司行为安全观察与沟通管理办法范文（二篇）
某公司行为安全观察与沟通管理办法范文1. 引言行为安全是公司安全管理体系中的重要环节，核心目标是预防和减少员工发生事故和职业病。
行为安全观察与沟通是促进员工自觉遵守安全操作规程，提高安全意识和行为的有效手段。
为此，公司制定了行为安全观察与沟通管理办法，以确保员工的人身安全和公司的正常运营。
2. 组织机构与职责分工2.1 行为安全观察与沟通小组的组建行为安全观察与沟通小组由公司安全部门组织建立，包括安全部门领导、职业安全专家和相关部门代表。
小组成员负责安排、实施和监督行为安全观察与沟通工作。
2.2 行为安全观察与沟通小组的职责行为安全观察与沟通小组负责以下职责：- 制定行为安全观察与沟通计划，包括观察周期、观察项目和观察区域等；- 组织行为安全观察活动，指派观察员对员工行为进行观察，发现隐患并提出改进建议；- 定期召开行为安全观察与沟通小组会议，总结观察情况，提出行为安全改善方案；- 进行行为安全培训，提高员工安全意识和行为规范；- 统计行为安全观察与沟通的数据，制定行为安全评估指标。
3. 行为安全观察与沟通工作流程3.1 观察计划的制定行为安全观察与沟通小组根据工作实际，制定观察计划，明确观察周期、观察项目和观察区域。
3.2 观察员的选拔与培训行为安全观察员由安全部门和相关部门推荐，并进行岗位培训，熟悉观察方法和安全操作规程。
3.3 观察工作的实施观察员按照观察计划，对员工的行为进行观察，记录观察结果和问题，及时提出改进建议。
3.4 整理和分析观察数据观察小组根据观察结果和问题，进行数据整理和分析，评估行为安全现状，发现症结问题。
3.5 召开观察沟通会议行为安全观察小组召开观察沟通会议，通过交流和讨论，总结观察情况，共同提出改进建议。
3.6 安全改善措施的制定行为安全观察小组通过会议和讨论，制定行为安全改善措施，明确责任人和完成时间。
3.7 行为安全培训行为安全观察小组组织行为安全培训，培养员工的安全意识，提高安全行为规范。
有效开展行为安全观察与沟通的提示（三篇）
有效开展行为安全观察与沟通的提示行为安全观察与沟通是指员工在工作场所中对周围发生的行为和情况进行观察和交流，以发现安全隐患并及时采取措施防范事故的一种安全管理方法。
有效开展行为安全观察与沟通对于企业提高员工安全意识、消除潜在安全隐患、减少事故发生率具有重要意义。
以下是一些有效开展行为安全观察与沟通的提示：一、树立正确的安全意识和责任感1. 员工要树立“安全第一”的意识，认识到安全事故的危害性。
2. 员工要对自身的安全负责，在安全规程和操作规范下工作，自觉遵守规定。
二、提供必要的培训和教育1. 为员工提供必要的安全培训和教育，包括安全操作规范、安全流程等，提高员工的安全意识和技能。
2. 定期举办安全知识讲座、技能培训等，让员工了解最新的安全知识和技术。
三、建立有效的观察和沟通机制1. 建立安全观察和沟通的机制，明确员工对不安全行为和隐患进行观察和反馈的渠道。
2. 设置电子台账或纸质台账，记录员工的观察和发现情况，并将其公开可见，形成共同的安全意识。
四、开展行为安全观察1. 员工应密切关注工作环境中可能存在的潜在危险，例如危险化学品的泄漏、设备故障等。
2. 对于发现的不安全行为，员工应及时制止，防止事态升级。
3. 注意对承包商和访客的观察，及时纠正不安全行为并进行安全教育。
五、合理沟通1. 员工之间要保持良好的沟通和协作，及时交流安全信息和问题。
2. 向上级主管或安全管理人员及时汇报发现的安全问题，确保问题得到解决。
3. 在开展沟通时，要选择合适的场合和方式。
例如，可以通过开会、通报、悬挂宣传横幅等方式进行传达。
六、鼓励员工参与1. 鼓励员工积极参与行为安全观察与沟通活动，提倡员工互相监督和帮助。
2. 对于员工积极参与行为安全观察与沟通活动的，可以给予奖励和表彰，以激发员工的积极性和主动性。
七、持续改进1. 组织开展定期的安全检查和评估，及时发现和解决潜在的安全隐患。
2. 根据行为安全观察和沟通工作中的反馈和问题，进行持续改进，完善安全管理体系。
行为安全观察与沟通管理规定
行为安全观察与沟通管理规定
是指在工作场所中，对员工的行为进行观察和管理，以确保工作安全、预防事故发生和提高工作效率的一套规定。
以下是一些常见的行为安全观察与沟通管理规定：
1. 观察记录：员工和上级应通过观察和记录员工的行为来发现存在的安全隐患或不安全行为，并及时采取措施加以纠正。
2. 安全巡查：定期进行安全巡查，检查是否存在安全隐患，对已发现的问题及时处理，落实整改措施。
3. 行为分析：通过对员工的行为进行分析，了解存在的不安全行为的原因，提出改进意见和措施，例如开展安全培训、加强安全意识教育等。
4. 安全沟通：鼓励员工之间和员工与上级间进行安全意识和经验的交流，及时沟通存在的危险和隐患，共同做好安全工作。
5. 奖惩措施：对按照规定进行安全观察和沟通的员工给予奖励，如奖金、表彰等；对于违反规定且造成安全事故的员工进行警告、处罚或停工处理。
6. 安全制度：建立和完善行为安全观察与沟通管理的制度和规定，明确责任和权限，并进行监督和检查。
7. 绩效考核：将行为安全观察和沟通纳入员工绩效考核体系，对表现良好的员工给予相应的奖励和提高评级。
通过以上的行为安全观察与沟通管理规定，可以有效地提高员工的安全意识和行为规范，为工作场所的安全和工作效率提供保障。
行为安全观察与沟通六步法
行为安全观察与沟通六步法
1.观察行为：首先，应当从客观的角度观察行为发生的时间、地点、
人物及行为的具体情况。
2.提出问题：其次，应该提出问题，弄清楚行为的原因和当时的情形，以便于更好地理解行为的真实背景。
3.表达关注：第三，应当表达对行为的关注，以便表明主动解决问题
的态度。
4.提供帮助：第四，应当提供帮助，为行为者提供关怀和支持，以便
更有效地解决问题。
5.确定行动方向：第五，应当确定行动方向，确定如何解决问题，以
及采取哪些举措来解决问题。
6.评估及改善：最后，应当对每一次行动的结果进行评估和改善，以
便更有效地把握及解决这类行为。
安全观察与沟通学习内容
安全观察与沟通学习内容IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】附件 4 安全观察与沟通学习内容一、安全观察与沟通以六步法为基础，步骤包括：1.观察。
现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为；2.表扬。
对员工的安全行为进行表扬，使其认知正确的安全行为重要性;3.讨论。
与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果而非其行为或状态本身，鼓励员工讨论更为安全的工作方式；4.沟通。
就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺；5.启发。
引导员工讨论工作地点的其他安全问题；6.感谢。
对员工的配合表示感谢。
二、安全观察与沟通六步法的要求，包括：1.以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为，避免双方观点冲突，使员工接受安全的做法；2.说服并尽可能与员工在安全上取得共识，而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，避免员工被动执行；3.引导和启发员工思考更多的安全问题，提高员工的安全意识和技能。
安全观察与沟通的常用话题举例见附录A，有效开展安全观察与沟通的提示见附录B。
三、安全观察与沟通内容包括以下七个方面：1.员工的反应。
员工在被观察时，是否改变自己的行为的反应（从不安全到安全），如改变身体姿势、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安全带等。
这些反应通常表明员工知道正确的作业方法，只是由于某种原因没有采用；2.员工的位置。
员工身体的位置是否有利于减少伤害发生的几率；3.个人防护装备。
员工使用的个人防护装备是否合适，是否正确使用，个人防护装备是否处于良好状态；4.工具和设备。
员工使用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准；5.程序。
是否有操作程序，员工是否理解并遵守操作程序；6.人体工效学。
办公室和作业环境是否符合人体工效学原则；7.整洁。
作业场所是否整洁有序。
行为安全观察与沟通方法
行为安全观察与沟通方法为了确保工作场所的安全和减少事故的发生，行为安全观察与沟通方法是非常重要的。
下面将介绍几种常见的行为安全观察与沟通方法。
1.安全观察安全观察是指对工作场所的环境、装备、操作流程及工作人员的行为进行全面的观察和评估，发现不安全行为或条件，及时采取预防措施。
安全观察可以通过以下几种方式进行：-巡视：定期巡视工作场所，观察是否存在违反安全规定的行为或不安全条件。
-视频监控：安装摄像头，对工作场所进行实时监控，及时发现不安全行为。
-走访调查：定期走访员工，询问他们是否遇到过任何安全问题，并记录下来。
-数据分析：对事故和伤害事件的数据进行分析，找出导致这些事件发生的原因，以便采取相应的措施。
2.安全沟通安全沟通是指在工作场所中，员工之间或员工与管理层之间进行信息交流和沟通，以便共同提高工作场所的安全水平。
以下是一些常见的安全沟通方法：-团队会议：定期召开团队会议，讨论工作中的安全问题，并制定解决方案。
-安全培训：定期组织安全培训，提高员工对安全知识的认识和理解。
-安全委员会：设立安全委员会，由员工和管理层组成，定期举行会议，讨论和解决安全问题。
-安全报告：员工可以匿名或实名向管理层提交安全报告，举报不安全行为或条件。
3.积极反馈为了鼓励员工遵守安全规章制度，及时发现和纠正不安全行为，管理层应该给予积极的反馈。
以下是一些常见的积极反馈方法：-表扬奖励：对遵守安全规章制度、积极参与安全活动的员工进行表扬和奖励，激励其他员工学习。
-安全奖金：设立安全奖金制度，将员工的安全表现作为评定的标准，给予相应的奖励。
-定期评估：定期对员工的安全表现进行评估和反馈，帮助他们了解自己的安全状况并改进。
总结起来，行为安全观察与沟通方法在工作场所的安全管理中起着重要的作用。
通过安全观察，可以及时发现和纠正不安全行为和条件；通过安全沟通，可以促进员工之间和员工与管理层之间的信息交流和沟通；通过积极反馈，可以激励员工遵守安全规章制度，并不断提高工作场所的安全水平。
行为安全观察与沟通管理办法范文（二篇）
行为安全观察与沟通管理办法范文一、引言行为安全是指个体在工作和生活中正确调控自己的行为，做到安全无风险的一种状态。
为了建立良好的行为安全观念，提升员工的安全意识和行为水平，制定行为安全观察与沟通管理办法是必要的。
二、目的和意义目的：本办法的目的是加强对员工行为的观察和管理，及时发现并纠正不安全行为，确保员工的身体和财产安全。
意义：通过行为安全观察与沟通管理，可以有效预防和减少事故的发生，提高工作环境的安全性，提升员工的安全意识和行为水平。
三、内容和要求1. 行为安全的观察1.1 观察内容：对员工的工作和生活行为进行观察，主要包括个人防护用品的佩戴情况、操作规程的执行情况、工作环境的整洁程度等。
1.2 观察方式：可以通过实地观察、安全检查等方式进行观察。
1.3 观察频率：应根据工作和生活的实际情况，安排不同频率的观察。
2. 行为安全的沟通2.1 沟通内容：对观察到的不安全行为进行及时沟通和交流，了解员工的意见和建议，并提出相应的改进措施。
2.2 沟通方式：可以通过个别沟通、团队会议、安全培训等方式进行沟通。
2.3 沟通时机：应当及时发现并处理不安全行为，做到问题发现即时沟通。
3. 行为安全的管理3.1 管理措施：对于发现的不安全行为，应及时采取相应的管理措施，包括口头警示、书面通知、培训教育等。
3.2 管理目标：通过行为安全的管理，建立规范的行为安全制度，提高员工的行为水平，减少事故的发生。
3.3 管理评估：定期对行为安全的管理进行评估和复查，检查是否达到预期的管理效果。
四、实施步骤1. 制定行为安全观察与沟通管理的计划和时间表，明确责任人和具体工作内容。
2. 培训相关人员，使其了解行为安全观察与沟通管理的目的、内容和要求。
3. 进行行为安全观察，记录观察到的不安全行为。
4. 进行行为安全沟通，与员工进行交流和沟通，了解其意见和建议。
5. 根据沟通结果，制定相应的改进措施，并及时进行落实。
6. 定期评估和复查行为安全的管理效果，对管理不到位的情况进行追责和整改。
005.34行为安全观察与沟通管理办法
行为安全观察与沟通管理办法第一章总则第一条为使公司各级直线管理者掌握行为安全观察与沟通方法和技巧，通过互动交流，展示有感领导，强化全员安全意识，及时消除人的不安全行为和物的不安全状态，培育良好的安全文化，根据宝管公司《行为安全观察与沟通管理规范》相关规定，结合公司生产经营实际，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司各单位及为公司服务的承包商。
第三条本办法应用于公司有人员的所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。
第四条本办法有关术语和定义（一）安全观察：对一名正在工作的人员观察30s以上，以确认有关任务是否在安全地执行，包括对员工作业行为和作业环境的观察。
（二）不安全状态：可能导致人员伤害或其他事故的物(设备设施和环境)的状态。
（三）不安全行为：可能对自己或他人以及设备、设施造成危险的人的行为。
（四）直线领导：对员工的工作负有安排布置、监督和考核责任的直接管理者。
第二章机构和职责第五条安全环保部负责组织制定、管理和维护本办法。
负责对本办法执行提供咨询、支持和审核；负责公司行为安全观察与沟通计划（频次）的制定并监督实施；负责对公司领导、各单位行政正职以及各基层单位行为安全观察与沟通结果进行统计、分析与处理。
第六条基层单位负责制定、实施本单位行为安全观察与沟通计划（频次），按规定对行为安全观察与沟通结果进行统计、分析、上报与处理，并对本办法实施提出改进建议。
第七条各级直线领导负责并督促下级行为安全观察与沟通计划执行及报告表填报；督促行为安全观察与沟通报告表问题项的跟踪整改；归纳分析所管辖区域行为安全观察与沟通结果趋势分析，及时采取针对性预防措施，并对本办法实施提出改进建议。
第八条公司其他员工接受行为安全观察与沟通培训，参与行为安全观察与沟通活动，有权制止或举报各类不安全行为和状况，并对本办法实施提出改进建议。
第三章管理内容第九条行为安全观察与沟通基本要求如下：（一）行为安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。
行为安全观察与沟通六步法详解
行为安全观察与沟通六步法详解行为安全观察与沟通的六步法（以下简称“六步法”）是一个行业管理规范，注重行为安全引导，规避不安全行为发生，最大限度的杜绝由于人的不安全行为所产生的安全事故。
“六步法”描述简单易行，但是怎样用好这个方法却不是很简单，本论文结合具体工作总结该方法的使用技巧。
一、行为安全观察与沟通六步法简述行为安全观察与沟通是为管理人员特别设计的一种通过对安全行为和不安全行为进行观察、沟通和干预，从而达到改善公司安全业绩的一种系统管理工具和方法，是管理人员的必备技能。
这里的管理人员应包括：上至董事长，下至班组长，整个管理链条上的各级别管理人员。
“六步法”包括以下步骤：1、观察：现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为。
2、表扬：对员工的安全行为进行表扬。
3、讨论：与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式。
4、沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。
5、启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。
6、感谢：对员工的配合表示感谢。
二、“六步法”工作流程设计“六步法”简洁明了，要想熟练的用好这个方法却不容易，从工作流程设计开始一步步用好此方法。
1、制定计划：凡事预则立，不预则废。
在实施观察前观察小组组长应向所有观察成员明确相关要求，并进行相关交底。
推荐使用5W1H分析法也称为六何分析法。
（1）对象(what)--如何确定观察对象。
如结合近期安全工作的侧重点，典型的违章等，通过观察与沟通找出本班组有无与之相关的不安全行为，发现规律，预先防范！（2）场所(where)--考虑不同的工作环境下对某项工作的不同要求。
如受限空间作业和高空作业的要求就不尽相同。
（3）时间和程序(when)--考虑不同的时间段或不同季节对某项工作的不同要求。
如白天与夜间、冬季与夏季的不同要求。
（4）人员(who)--观察者是谁？被观察者是谁？从事什么工作？（5）为什么（Why）--观察前要明白自己去观察什么？为什么要观察？回来后要沟通，为什么被观察者会有这些不安全的行为？是管理原因还是个人原因？（6）方式(how)--怎样去做？按照六步法、七个方面的要求及注意事项。
行为安全观察与沟通管理办法模版
行为安全观察与沟通管理办法模版一、目的和范围1. 目的：为确保员工在工作中注重行为安全，减少事故和伤害的发生，建立行为安全观察与沟通管理机制。
2. 范围：适用于本公司全部员工及相关参与方，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
二、定义和解释1. 行为安全观察：通过对员工工作过程中的行为进行观察和评估，发现及时纠正不安全行为，推动安全行为的养成和巩固。
2. 沟通管理：通过有效的沟通渠道和方法，促进员工对行为安全的关注和理解，提高对安全风险的识别和应对能力。
3. 行为安全观察员：指受训并负责进行行为安全观察的员工。
三、行为安全观察管理流程1. 培训和选拔：a) 公司按照岗位需求和安全素质要求进行行为安全观察员的选拔和培训。
b) 培训内容包括行为安全观察的目的和要求、观察方法和技巧、安全风险识别和评估等。
2. 观察计划：a) 行为安全观察员根据工作场所和岗位特点，制定观察计划，并报告给相关负责人备案。
b) 观察计划应明确观察的时间、地点、对象以及观察员的责任和权限。
3. 行为观察：a) 行为安全观察员按照计划进行观察，重点关注员工的工作行为和作业规范是否符合安全要求。
b) 观察员应做到客观、准确、及时地记录观察结果，并及时向相关人员反馈。
4. 风险评估和纠正：a) 观察员根据观察结果进行风险评估，将不符合安全要求的行为进行分类和整理。
b) 建立纠正措施落实的机制，对纠正不安全行为的责任人进行跟踪，确保问题得到妥善解决。
5. 数据分析和改进：a) 定期分析行为安全观察的数据，总结主要风险点和改进措施，制定相应的行动计划。
b) 行为安全观察员应参与改进计划的制定和实施，提供意见和建议。
四、行为安全沟通管理1. 沟通渠道：a) 公司建立行为安全沟通平台，通过会议、培训、工作讨论等途径，向员工宣传行为安全理念和要求。
b) 员工可以通过各种沟通渠道向公司反馈安全隐患和提出改进建议。
2. 沟通活动：a) 定期组织行为安全沟通活动，包括安全培训、安全奖励、安全宣传等，鼓励员工积极参与。
2023年行为安全观察与沟通管理办法
2023年行为安全观察与沟通管理办法一、背景在现代社会中，行为安全是一项非常重要的问题。
行为安全的管理对于企业、学校和社会都有着重要的意义。
因此，为了进一步加强行为安全的观察与管理，制定本办法。
二、目的本办法的目的是促进员工、学生和社会公众的行为安全意识，提高行为安全的观察和沟通能力，减少意外事故的发生，保护员工、学生和公众的生命安全和财产安全。
三、应用范围本办法适用于所有企业和学校，以及需要进行行为安全观察和沟通管理的组织和活动。
四、行为安全观察与沟通管理要求1. 建立行为安全观察与沟通管理制度，明确行为安全的管理责任和权限。
2. 定期开展行为安全观察与沟通培训，提高员工和学生的行为安全意识和观察能力。
3. 建立行为安全观察与沟通记录制度，及时记录和反馈行为安全问题和隐患。
记录应包括观察人员、观察时间、观察地点、观察内容以及处理措施等。
4. 鼓励员工和学生积极参与行为安全观察和沟通工作，提供举报渠道，酌情给予奖励。
5. 对于发现的行为安全问题和隐患，及时采取措施解决，并进行记录。
对于重大问题和隐患，应立即采取停工停产等措施，确保行为安全。
6. 定期组织行为安全观察与沟通工作的检查和评估，及时发现和解决问题，提高工作质量和效果。
7. 加强行为安全信息的发布与宣传，提高公众的行为安全意识和知识水平。
五、行为安全观察与沟通管理的效果评估1. 通过比较观察前后的行为安全数据，评估观察与沟通管理的效果。
主要包括接近事故的次数、行为安全隐患的数量、行为安全意识的提高程度等指标。
2. 定期进行员工和学生的满意度调查，了解他们对行为安全观察与沟通工作的评价和建议。
3. 经过评估和分析，根据实际情况进行相应的调整和改进，提高行为安全观察与沟通管理工作的质量和效果。
六、行为安全观察与沟通管理的宣传1. 制作宣传手册、海报、标语等宣传材料，展示行为安全观察与沟通管理的重要性和方法。
2. 利用企业内部媒体、学校网站、社交媒体等渠道，发布行为安全观察与沟通管理的信息和案例。
行为安全观察与沟通
失败案例分析
案例一
某化工企业发生一起严重事故，调查发现，事故的主要原因之一是操作人员未经 培训就上岗作业。
案例二
某煤矿因管理不善导致瓦斯爆炸事故，造成严重人员伤亡和财产损失。
案例讨论与启示
行为安全观察与沟通是预防事故的重要手段之一。
加强现场安全管理，确保各项安全措施得到有效执行 。
企业应重视员工的安全培训，提高员工的安全意识和 操作技能。
有效沟通的定义与重要性
有效沟通的定义
有效沟通是指在一个明确、及时、准确、有效的信息交流过程中，通过使用恰当 的交流方式，达到预期的沟通目标，并能够得到良好的效果。
有效沟通的重要性
有效沟通对于组织和个人都非常重要。它可以帮助传递信息、分享观点、解决问 题，并建立良好的人际关系。有效的沟通可以提高工作效率，提升工作质量，同 时也可以促进组织的创新和发展。
定期组织员工参加安全培训， 提高员工的安全意识和安全操
作技能。
建立安全奖励制度
对于长期保持安全行为的员工 给予一定的奖励，激励员工自
觉遵守安全规定。
安全行为奖励系统
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设立奖励标准
制定奖励标准，明确奖励 条件和奖励内容，使员工 了解奖励的含金量。
实施奖励
根据员工的安全行为表现 ，给予相应的奖励，激励 员工积极参与安全活动。
其他观察法总结词辅助技术来自多种渠道、信息整合详细描述
除了以上三种方法，还有一些辅助技术可以用于行为安全观察，如监控摄像头、问卷调查、访谈等。这些方法 可以提供多种渠道的信息来源，帮助观察者更全面地了解安全行为情况。但是需要整合和分析不同渠道的信息 ，以保证观察结果的准确性和客观性。
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行为安全沟通技巧
行为观察与沟通六步法
安全经验分享
行为观察与沟通六步法
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特车分公司
行为观察与沟通的涵义
针对各级管理者如何到基层与作业人 员就作业行为、环境、规程、工器具等方 面安全事项进行探 讨、交流而建立的一套 实施程序和方法。
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特车分公司
行为观察与沟通的目的和意义:
• 改变目前由管理人员进行的集中式、权威 式、警察式的安全检查现状； • 在管理者和员工之间建立一种请教、咨询、 互动式的平等、双向沟通机制，是落实有 感领导的载体，真正体现“以人为本”； • 根据统计结果，建立一个以安全观察和沟 通统计分析结果为基础的安全生产预警系 统。
• 六步法--- 6、感谢。 对员工的配合表示 感谢。
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特车分公司
安全观察和沟通的方法
注意事项：
提出问题，并聆听回答。 采取询问的态度，询问“如果…，将会发生何种伤 害？”以及“如何使工作更安全？” 不要责备员工。 赞赏员工安全行为，鼓励员工持续的安全行为。 了解员工的想法和安全工作的原因。 找出影响员工想法的因素。 建立双向交流的习惯。 了解其他安全事务。
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特车分公司
安全观察和沟通的方法
六步法---3、讨论。 与员工讨论其不安全行为及后果；安全 的作业方法。
当你提出意见时…
– 表达你的关心。 – 针对后果而非行为。 当你提问时… – 探究原委。 – 求教而非教导。
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特车分公司
Hale Waihona Puke 安全观察和沟通的方法• 六步法---4、沟通。 • 就如何安全地工作与员工取得一致意见， 并取得员工的承诺。 • 注意：使用积极的、无强迫性的语言，多 听他人讲，互相交换意见。
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特车分公司
行为安全观察与沟通管理办法（三篇）
行为安全观察与沟通管理办法第一章总则第一条为了加强对企业内部行为安全的观察与沟通管理，预防和遏制事故的发生，减少人员伤亡和财产损失，提高企业整体的安全生产水平，制定本办法。
第二条本办法适用于所有企业的员工，包括管理人员、技术人员、工人等。
第三条行为安全观察与沟通是指员工通过观察和沟通，在工作过程中发现不安全行为或存在的安全隐患，并向相关责任人提出，促使其采取正确的控制措施，以保障工作场所的安全和生产的顺利进行。
第四条行为安全观察与沟通应坚持以下原则：全员参与、及时反馈、责任明确、问题解决。
第五条具体工作的实施由企业安全生产管理部门负责，并根据企业实际情况进行细化、评估和改进。
第二章观察与沟通的内容第六条观察与沟通的内容包括但不限于以下几个方面：（一）员工的行为规范是否符合安全操作规程和操作规范；（二）作业现场是否存在安全隐患，如有，则应及时指出；（三）设备和工具的完好状况，是否需要维修或更换；（四）其他可能影响安全生产的因素。
第七条员工在观察和沟通时应尽量客观、具体和准确，必要时可以使用照片、录像等方式进行记录。
同时，应注重员工的安全教育和培训，使员工具备相关的安全知识和技能。
第三章沟通的方式和渠道第八条沟通的方式和渠道应根据企业实际情况灵活选择，包括但不限于以下几种形式：（一）定期组织座谈会，让员工提出意见和建议；（二）设立沟通信箱或投诉热线，接受员工反映的问题；（三）建立行为安全观察和沟通小组，推动行为安全观察和沟通的开展；（四）通过安全会议、工作日志、安全报告等途径进行沟通。
第九条沟通渠道和方式应保证员工的匿名性和信息的保密性，防止信息泄露和报复行为的发生。
第十条企业应建立行为安全观察和沟通管理制度，并将其纳入安全生产管理体系中，列入安全生产目标和绩效考核指标。
第四章沟通结果的处理第十一条企业应及时对员工提出的安全问题进行处理，并及时反馈处理结果给员工。
第十二条对于员工提出的安全问题，企业应采取以下措施进行处理：（一）认真核实问题的真实性和严重性；（二）对存在的安全隐患采取及时有效的控制措施予以消除；（三）对涉及员工的不安全行为，进行教育、警告或纪律处理；（四）对涉及设备的问题，进行维修、更换等必要的措施；（五）对涉及工作流程的问题，进行调整和改进。