现代企业管理 教学课件 作者 曾琢 第九章新产品开发

毫米、一次性使用的新式照相机。顾客买了这种照相机，装上的胶卷被用过一次以后，可以把照相机退给冲洗这种胶卷的这家制造厂商。后者把这架照相机拆成零部件，供重新装配照相机使用。柯达公司当时还没有一种照相机能同它匹敌，甚至还没有一种能同它竞争的产品在设计。柯达公司按照原先的产品设计流程，从着手设计一直到生产出一种能同

个星期的时间，时间上这样延迟，会让富士公司在新开辟的市场上遥遥领先，大获其利。为了争时间、夺市场，柯达公司对其新产品新产品开发流程大多属于下列两种情况之一，或者是依次进行，或者是齐头并进。前者进度缓慢，后者也不快，只是原因有所不同而巳，按照依次进行的新产品开发流程，负责开发产品某一部分的个人或小组要等到上一道步骤完成之后，才开展自己的工作。例如，首先由照相机箱体的设计人员开始设计机盒，然后由快门设计人员接着设计快门，这以后再是由卷胶卷装置设计人员接着开展工作，等等。正因

按照齐头并进的产品设计流程，照相机的各个组成部分的设计工作是同时进行的，最后，将各个部分组装成照相机整机。不过，这种方法也有自己的问题：各个组成部分的设计工作相互之间往往不协调。其原因在于，即便是各个设计小组从照相机的同一种基本设计出发进行自己的设计工作，但是，一个组在设计上所作的变动(往往是一，其他的组是难以及时知晓的。于是，新设计的照相机在准备投产之前，还要

柯达公司原先的新产品开发流程一部分是依次进行的，一部分是齐头并进的，但进度都很慢。该公司的照相机设计工作是齐头并进的，也就同时存在着这种方法的上述问题，而制造部门的模具设计工作是在照相机设计完毕后才开始。于是，柯达公司制造部门的工程技术人员要在照相机设计人员启动设计工作后，等上28个星期，才能着

柯达公司对新产品开发的流程进行了再造。办法是创造性地运用了一种新技术。这

）。这种技术可以让工程人员不是在制图桌上。而是在电脑智能终端旁从事设计工作。利用电脑显示屏取代图纸，仅此一项便能提高设计人员个人的工作效率。不过，如此利用电脑技术对于新产

柯达公司之所以能对其新产品开发的整个流程进行再造，是由于利用了一种技术，即产品设计的整套数据库。这种数据库每天把每一名工程技术人员的工作成果收集起来，并将

每天上午上班后，设计小组和个人检查一下，看看别的组、别的人员前一天的工作有没有给自己的工作或给整个设计工作带来问题。如果带来了问题，就能够立即着手解决问题，而不是像先前那样，徒劳地工作了几个星期或几个月之后，再去解决问题。此外，这种技术还可以让制造部门的工程技术人员在新

个星期，就能着手进行自己所担负的模具设计工作，也就是紧跟在设计人员交出某种款式的新产品的第一个原型之后，就着手模具设计。

柯达公司这种新的设计流程叫作协调一致工程。它已广泛应用于航空和航天工业以及汽车工业，现在又在消费品生产方面开始吸引追随者。柯迟公司运用了协调一致工程，使毫米、一次性照相机从概念到投产的新产品开发整个流程所需的时间减少了将近一半，个星期。此外，由于再造设计流程后，模具设计人员可以在产品设计完成之前，开展自己的设计工作，可以从容地推敲、运用专业知识去设计模具，使之既便于制造，所花费用又不大。柯达公司已经使其一次性照相机的模具制造费用和照相机的生产成

年在德文版的《经济发展理论》中首次年在他的《资本主义的非稳定性》中首次提出创新是一个过程的概念，年出版的《商业周期》中比较全面地提出了创新理论。虽然熊彼得首次提出了创新概念和理论，列举了创新的具体表现形式，但他并没有直接对技术创新下狭义的严格定义。其创新的概念包含的范围很广，如涉及到技术性变化的创新及非技术性变化的组织创新。他没有对技术创新本身进行专门研究，而是将技术创新作为一新的独立变量来考查其对经济增长以至社会变迁的影响作用。熊彼特提出的创新理论后的

年代末60年代初，由于经济发展和技术进步，该理论才引起学者的关注，技术创新才成为重点的研究对象。

企业要实现经济增长。就必须以提高企业的技术创新能力为立足点。企业技术创新能力的提高可以通过技术引进、技术创新和模仿先进技术等方式。

自主创新常常指要摆脱技术引进方式对外国技术的依赖，企业要依靠自身努力去攻破技术难关进行创新，并且最终实现技术商品化的创新活动。然而自主创新并不是完全封闭的创新，它是指创新所需要的核心技术主要来源于企业自身的技术突破。自

模仿创新”不相矛盾。

自主创新有两条途径：一是基于自有技术的自主创新。这类创新仅仅是指通过自我努力，进行创新，这就需要企业拥有强大的开发研究部门和科学技术支持、雄厚的资金。而现阶段大多数企业的创新还停留在模仿创新阶段。二是基于模仿和技术引进的自主创新。企业可以把原有的知识和技术积累与新的构思及新的技术知识进行整合，产生技术创新集群，增强企业自身技术创新能力。模仿创新企．业拥有自己的品牌，其模仿是一种商业后进追赶先进的公开合法的行为，其创新意在一定程度上超过率先者，形成自己的特色。模仿创新有时也会与知识产权保护产生矛盾，合法的模仿创新是具有长远目标的长期战略。另外，企业将自有技术与模仿所得到的知识、信息以及引进的技术进行整合，寻求更好的技术能力提升途径，增强企业技术创新的能力，企业也可以将自身的核心技术与市场需要进行整合，在创新的同时利用自身的能力去推动创新的后续环节，扩大后继产品的范围，增

以后，面临着越来越激烈的竞争环境和越来越复杂的技术问题。单个企业要想获得国际竞争优势，开拓市场等方面显然是十分困难的。由于这种原因，企业间的技术合作便应运而生了。合作研究开发过程产生的知识财富为参与的企业共同分享，从研究过程中获得所需要的研究成果有利于提高整个行业企业的技术能力，进而提高整个国家的技术能力。技术合作能够降低研究和开发费用，提高产品的国际竞争力，有利于缩短产品的研究和开发周期，形成规模经济和专业化，有利于分散风险等优势。总之技术合作克服了单个企业研究经费和研究开发人员的不足的问题，减少了高水平科技人才的聘用成本，可以形成优势互补和实现资源共享。因为不同的企业有各自的优势，企业要克服自身的不足，存在资源有限性的限制，而通过合作，则可以最大限度地实现优势互补；各个合作方可以在制造和促销上找到合适的途径，合作创新是企业适应世界产业结构变化和世界经