人才招聘流程教材
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• 工程管理、设计、预算、财务 • 人力资源……
• 尽职敬业/自适能力 • 思考及解决问题能力 • 沟通印象能力 • 学习及创新能力 • 协作及团队管理 • 客户导向……
面试预约
➢ 自我介绍，告知对方自己的姓氏； ➢ 表达真诚与善意，邀约清晰； ➢ 明确面试时间与地点； ➢ 尊重应聘者的时间选择，语气不能太刚强； ➢ 初步判断应聘者性向； ➢ 再次确认时间；
招聘渠道的选择
➢ 内部招聘 ➢ 广告征求 ➢ 学校推荐 ➢ 校园甄选 ➢ 人才市场 ➢ 建教合作 ➢ 人才库 ➢ 职工介绍 ➢ 名人推荐
➢ 猎头公司 ➢ 互联网 ➢ 管理顾问公司 ➢ 职业团体求才 ➢ 同业挖角 ➢ 关系企业调用 ➢ 离职员工复职 ➢ 其他
拟定招聘日程
根据招聘渠道和招聘人员种类，提前拟定招聘日程 安排，其中包括并不仅限于：
➢ 给应聘者提供到达路线，留面试联系电话。
示例：电话邀约面试话术
1、您好！请问您是×××吗？我是×××公司人力资源部的，我姓高。 请问您现在说话方便吗？
2、您在上周五的时候通过招聘网站给我们公司发了一份求职简历，是应 聘我们某某职位的，您还记得吗？
3、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容 来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到 公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步 的了解，您看明天上午10点可以吗？
时间、地点、我方招聘工作人员安排、招聘资料 （营业执照副本复印件、纸、笔、表单、宣传资料等）、 费用等。
招聘前期准备
1、培训参与招聘人员（面试人员的基本规范） 通过培训，使对外的口径保持一致。也能反映出整个公司 员工的工作态度和精神风貌。
2、统一宣传材料
✓ 宣传海报 ✓ 易拉宝 ✓ 宣传册 ✓ 名片等
需提前熟知的信息
面试人员的基本规范
一、需要提前熟知的信息
如何介绍公司概况 如何描绘公司发展前景 如何描绘职位空缺、主要职责、任职资格要求、薪资福利
如何描绘工作环境 给应聘者描绘职业生涯发展机会
招聘流程及面试者注意事项 面谈面试技能技巧
二、保持微笑、乐观的仪态
微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善、愉悦心情 的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。
率。 3、简历及应聘申请表中的“硬”信息可靠度较高。 4、至少可以保证面试有一个良好的开端。 5、通过阅读简历及应聘申请表，可以建立一个对应聘者的
初步印象。
简历的筛选
第一次筛选中，淘汰那些起码工作要求都不符合的应征者。 收到简历后，应根据需要岗位的任职资格要求，参照应聘者工 作经历或专业知识，进行简历初选。初选内容如下：
4、我们公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交车到达，面试时间 为上午10点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我 们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事 会及时将您的信息转达给我。
5、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？
❖ 面试前 ❖ 面试中 ❖ 面试后
性别、年龄、学历、婚姻状况等
工作年限、工作经历及主要业绩
专业、职称等级、所在地域
是否频繁跳槽
薪资要求与公司待遇的匹配性
初步审核
除了素质能力要求及专业要求之外，还 要考虑招聘职位的特殊要求
其它 岗位描述 素质模型
特殊要求 专业经验及水平 成功所需具备的素质能力
• 气质形象、薪酬期望等 • 阶段性的要求重点
脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和 能力，从而得到人们的信任和尊重。
这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态，不仅 是自我尊重和尊重他人的表现。也能反映出整个公司员工 的工作态度和精神风貌。
保持乐观向上的态度，可以使应聘者的心情轻松、愉 快，同时也可以使自己充满信心。
将每一次招聘当作第一次招聘那样重视，也将每一次招 聘当作最后一次招聘那样珍惜。充分尊重应聘者，用职业去 敬业。
人才招聘
----招聘流程
招 聘 流 程
单位 总经理 分管领导
审批
审核
审核
审核
行政人力资源部
各职能部门 开始
提出招聘需求
无 增补申请/审核
选择招聘渠道 发布招聘信息
外部
内部
确定招聘渠道
有无编制 有
发布招聘信息
收集筛选简历
第一轮筛选/ 资格验证
第二轮筛选
人员评价确定薪资
录用通知 办理录用手续
结束
员工招聘一般流程
面试的步骤与方法
应聘者
创造一个融洽的会谈气氛，尽量表现出 自己的实际水平
面试准备阶段
有充分的时间先面试考官说明自己具备的 条件
希望被理解、被尊重、受到公平对待
充分了解自己所关心的问题
面试开始阶段
决定是否愿意来该单位工作等
面试目的
面试过程
正式面试阶段 结束面试阶段
面试者
创造一个融洽的会谈气氛，使应聘 者能够正常发挥自己的水平
让应聘者更加了解应聘单位的发展情况、 应聘岗位的信息和相应的人力资源政策
了解应聘者的专业知识、岗位技能等 决定应聘者能否通过本次面试等
❖ 面试前 ❖ 面试中 ❖ 面试后
面试过程
面试前的阅读简历和应聘申请表是整个筛选 过程中的重要环节
1、可以大大减少面试中的时间浪费。 2、可以有的放矢的设计问题，提高在面试中信息收集的效
面试过程
面试过程介绍
招聘面试的基本目的在于：给双方进一步了解的机会，从 而作出最佳决策。由于面试时间有限，一个精心准备的面试 可以达到事半功倍的效果。
首轮面试：这个面试可以持续30到60分钟。对于要求不太 高的职位，你可以在这轮面试中得到想要的有关应聘者的 一 切信息，否则你还得再次面试此人。
提出招聘需求 录用通知报到
确认人员职责 分析人员资格
筛选简历，组织面试
确认人员职位待遇
发布招聘信息 确定面试成员与方式
招聘需求的提出Biblioteka Baidu
1、组织人力资源自然裁员 2、组织业务量变化 3、现有的人力资源配置不合理
原则：根据企业发展需要及人力资源计划制定招聘计划，以企 业编制作为人员需求依据，以任职资格要求作为录用人员的标 准。
确认需聘用人员
确认人员主要职责及工作内容 确认人员技能资格条件 确认人员待遇水平 确认人员到岗时间
注意留出足够的招聘时间，避免仓促用人
确认面试人员
❖ 确认面试步骤 ❖ 确认面试题目 ❖ 确认面试操作程序 ❖ 确认各面试步骤实施人员 ❖ 确认录用决策人员
招聘的准备工作
招聘渠道的选择 拟定招聘日程 招聘前期准备 筛选简历
• 尽职敬业/自适能力 • 思考及解决问题能力 • 沟通印象能力 • 学习及创新能力 • 协作及团队管理 • 客户导向……
面试预约
➢ 自我介绍，告知对方自己的姓氏； ➢ 表达真诚与善意，邀约清晰； ➢ 明确面试时间与地点； ➢ 尊重应聘者的时间选择，语气不能太刚强； ➢ 初步判断应聘者性向； ➢ 再次确认时间；
招聘渠道的选择
➢ 内部招聘 ➢ 广告征求 ➢ 学校推荐 ➢ 校园甄选 ➢ 人才市场 ➢ 建教合作 ➢ 人才库 ➢ 职工介绍 ➢ 名人推荐
➢ 猎头公司 ➢ 互联网 ➢ 管理顾问公司 ➢ 职业团体求才 ➢ 同业挖角 ➢ 关系企业调用 ➢ 离职员工复职 ➢ 其他
拟定招聘日程
根据招聘渠道和招聘人员种类，提前拟定招聘日程 安排，其中包括并不仅限于：
➢ 给应聘者提供到达路线，留面试联系电话。
示例：电话邀约面试话术
1、您好！请问您是×××吗？我是×××公司人力资源部的，我姓高。 请问您现在说话方便吗？
2、您在上周五的时候通过招聘网站给我们公司发了一份求职简历，是应 聘我们某某职位的，您还记得吗？
3、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容 来看，和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的，想和您约个时间到 公司来进行一个当面的沟通，同时你也可以对我们公司做一个进一步 的了解，您看明天上午10点可以吗？
时间、地点、我方招聘工作人员安排、招聘资料 （营业执照副本复印件、纸、笔、表单、宣传资料等）、 费用等。
招聘前期准备
1、培训参与招聘人员（面试人员的基本规范） 通过培训，使对外的口径保持一致。也能反映出整个公司 员工的工作态度和精神风貌。
2、统一宣传材料
✓ 宣传海报 ✓ 易拉宝 ✓ 宣传册 ✓ 名片等
需提前熟知的信息
面试人员的基本规范
一、需要提前熟知的信息
如何介绍公司概况 如何描绘公司发展前景 如何描绘职位空缺、主要职责、任职资格要求、薪资福利
如何描绘工作环境 给应聘者描绘职业生涯发展机会
招聘流程及面试者注意事项 面谈面试技能技巧
二、保持微笑、乐观的仪态
微笑是仪态中最能赋予人好感，增加友善、愉悦心情 的表情，也是人与人之间最好的一种沟通方式。
率。 3、简历及应聘申请表中的“硬”信息可靠度较高。 4、至少可以保证面试有一个良好的开端。 5、通过阅读简历及应聘申请表，可以建立一个对应聘者的
初步印象。
简历的筛选
第一次筛选中，淘汰那些起码工作要求都不符合的应征者。 收到简历后，应根据需要岗位的任职资格要求，参照应聘者工 作经历或专业知识，进行简历初选。初选内容如下：
4、我们公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交车到达，面试时间 为上午10点，请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我 们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同事 会及时将您的信息转达给我。
5、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？
❖ 面试前 ❖ 面试中 ❖ 面试后
性别、年龄、学历、婚姻状况等
工作年限、工作经历及主要业绩
专业、职称等级、所在地域
是否频繁跳槽
薪资要求与公司待遇的匹配性
初步审核
除了素质能力要求及专业要求之外，还 要考虑招聘职位的特殊要求
其它 岗位描述 素质模型
特殊要求 专业经验及水平 成功所需具备的素质能力
• 气质形象、薪酬期望等 • 阶段性的要求重点
脸上多一点微笑的人，必能体现出他的热情、修养和 能力，从而得到人们的信任和尊重。
这要求我们在招聘时应该时刻保持良好的仪态，不仅 是自我尊重和尊重他人的表现。也能反映出整个公司员工 的工作态度和精神风貌。
保持乐观向上的态度，可以使应聘者的心情轻松、愉 快，同时也可以使自己充满信心。
将每一次招聘当作第一次招聘那样重视，也将每一次招 聘当作最后一次招聘那样珍惜。充分尊重应聘者，用职业去 敬业。
人才招聘
----招聘流程
招 聘 流 程
单位 总经理 分管领导
审批
审核
审核
审核
行政人力资源部
各职能部门 开始
提出招聘需求
无 增补申请/审核
选择招聘渠道 发布招聘信息
外部
内部
确定招聘渠道
有无编制 有
发布招聘信息
收集筛选简历
第一轮筛选/ 资格验证
第二轮筛选
人员评价确定薪资
录用通知 办理录用手续
结束
员工招聘一般流程
面试的步骤与方法
应聘者
创造一个融洽的会谈气氛，尽量表现出 自己的实际水平
面试准备阶段
有充分的时间先面试考官说明自己具备的 条件
希望被理解、被尊重、受到公平对待
充分了解自己所关心的问题
面试开始阶段
决定是否愿意来该单位工作等
面试目的
面试过程
正式面试阶段 结束面试阶段
面试者
创造一个融洽的会谈气氛，使应聘 者能够正常发挥自己的水平
让应聘者更加了解应聘单位的发展情况、 应聘岗位的信息和相应的人力资源政策
了解应聘者的专业知识、岗位技能等 决定应聘者能否通过本次面试等
❖ 面试前 ❖ 面试中 ❖ 面试后
面试过程
面试前的阅读简历和应聘申请表是整个筛选 过程中的重要环节
1、可以大大减少面试中的时间浪费。 2、可以有的放矢的设计问题，提高在面试中信息收集的效
面试过程
面试过程介绍
招聘面试的基本目的在于：给双方进一步了解的机会，从 而作出最佳决策。由于面试时间有限，一个精心准备的面试 可以达到事半功倍的效果。
首轮面试：这个面试可以持续30到60分钟。对于要求不太 高的职位，你可以在这轮面试中得到想要的有关应聘者的 一 切信息，否则你还得再次面试此人。
提出招聘需求 录用通知报到
确认人员职责 分析人员资格
筛选简历，组织面试
确认人员职位待遇
发布招聘信息 确定面试成员与方式
招聘需求的提出Biblioteka Baidu
1、组织人力资源自然裁员 2、组织业务量变化 3、现有的人力资源配置不合理
原则：根据企业发展需要及人力资源计划制定招聘计划，以企 业编制作为人员需求依据，以任职资格要求作为录用人员的标 准。
确认需聘用人员
确认人员主要职责及工作内容 确认人员技能资格条件 确认人员待遇水平 确认人员到岗时间
注意留出足够的招聘时间，避免仓促用人
确认面试人员
❖ 确认面试步骤 ❖ 确认面试题目 ❖ 确认面试操作程序 ❖ 确认各面试步骤实施人员 ❖ 确认录用决策人员
招聘的准备工作
招聘渠道的选择 拟定招聘日程 招聘前期准备 筛选简历