某商业中心开业工作分配及进度安排总表

筹备期 前7个月
10 11 12 1 2 3 4
工作进度
开业后 开 2010年5月 2010年6月 2010年7月 2010年8月 2010年9月 2010年10月 后1个月 业 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 日 5 10 15 20 25
筹备期 前7个月
10 11 12 1 2 3 4
工作进度
开业后 开 201Fra Baidu bibliotek年5月 2010年6月 2010年7月 2010年8月 2010年9月 2010年10月 后1个月 业 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 日 5 10 15 20 25
某商业中心开业工作分配及进度安排总表
筹备期 前7个月
10 11 12 1 第一批 2 3 4
工作进度
开业后 开 2010年5月 2010年6月 2010年7月 2010年8月 2010年9月 2010年10月 后1个月 业 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 日 5 10 15 20 25
政 ： 行 政 管 理 时间阶段 部 门 工作内容
26、办公耗材：复印机碳粉、打印机油墨、墨盒、墨盒补充墨 水、硒鼓、色带、色带架、打印机碳粉 27、印刷品：气氛吊旗、POP吊旗、促销时相关印刷类 28、清洁用品：地毯、不锈钢垃圾桶、外围用大垃圾桶、塑料 大桶、小塑料篓、带盖塑料桶 29、消防用具：卷闸门锁（锁头、锁头链）、雨衣、手电筒、 军大衣、消防战斗服（含头盔、腰带、腰斧、手套、战斗水 靴）、防毒面具、消防斧（中号）、探照灯（可充电高亮 度，用于突发事件清场照明）、吸尘器（监控中心设备除 尘用）、灭火器 30、医药用品：创口帖、红花油、药棉、棉签、医用纱布、紫 药水、碘酒 31、行政第二批人员到位及培训 32、各种卡类的制作：促销卡、礼品卡、VIP卡、会员卡 33、收银商管工程客服工衣到位 34、开业礼仪庆典方案物料准备工作 35、开业礼品准备工作 36、筹备期、开业期申购到货的物料结款工作 37、库存清理、资产盘点 38、制度检讨：车辆管理、办公用品管理、资产管理、验收制 度、仓库管理、话费管理、卫生清洁管理 1、对接商业管理公司培训教材,制定项目开业培训计划并报商 业管理公司审批 2、培训讲义、演示及测试试卷的撰写、更新、审核 3、岗位培训计划的撰写及更新 4、第一批管理人员培训计划的实施跟进（第一批管理人员包 括：总经理/副总经理、招商人员、行政采购、行政经理、 企划经理/平面设计师、财务经理/会计/出纳、工程经理、 主管、物业经理） 5、第二批到位人员培训计划的实施跟进（第二批到位人员包 括：IT工程师、行政主管、保安队长、班长、保结主管、 工程班长、电工、工程文员、强弱电维修工、住宅物业经 理）
开业期
招 16-4、第四阶段：招商签约比例到70% 商 17、招商签约发布会举行 部 18、对接工程、物业管理制度，配合向厂商说明进场细则
19、对《厂商进场服务书》提出意见及建议 20、按流程配合财务、行政执行招商工作：收齐资料、催办费用 21、执行多种经营创收的准备工作，对厂商同时展开广告位、短期场地出租 业务的洽谈及合同签订工作 22、各类厂商装修效果图收取、审批完成及进场装修跟进 23、购物中心管理软件招商管理意见提出、沟通 24、协助工程、物管、企划，对厂商装修效果进行验收 25、对接企划部，提供厂商开业营销活动、媒体广告、商品促销信息 26、开业活动期间的本部门人员安排计划报备开业总指挥
第 1 页，共 20 页
某商业中心开业工作分配及进度安排总表
时间阶段 部 门 工作内容
27、厂商参加的开业典礼明细拟定、呈报、落实及请柬的派送 28、统一开业日 29、严格执行开业方案，协调厂商各类营销活动顺利执行 30、开业当天外联单位的接待及异常问题的解决方案及实施 31、对已开业厂商各项收费进行清查、催收未交部分之费用 32、清理合同文本及相关资料，催办未返回的合同文本、资料 33、组织对开业奖金综合评审、制表、呈报 34、厂商组合的合理性检讨，制订补充招商方案 35、对各项招商制度、流程的合理性的检讨、修正及呈报 36、调整招商小组人事结构，基础人员分配到营运部负责营运工作，骨干人 员分配到营运部负责招商补充工作
某商业中心开业工作分配及进度安排总表
时间阶段 部 门 工作内容
1、成立久隆奥斯卡项目招商小组 2、依据组织架构，列出小组内甲乙方人员到岗时间 3、商业服务公司对招商小组的定位、制度、流程的培训 4、对久隆项目周边市场及竞争对手的商业营运市场调查 5、对区域市场厂商资源的调查 6、确定商场定位及楼层规划方案 8、完成全案厂商规划布局预案（含动线规划预案） 9、向商空设计公司提出各楼层统装规划方案 10、制定招商落位方案，确定目标厂商 11、向企划等部门提出招商工具（招商书、招商问答手册、招商手册、光盘 、PPT、招商接待要求）要求 12、招商相关文书资料（谈判纪录、厂商需求备忘录、意向书、各类合同书 、内部沟通呈报文件）组织确定 13、招商政策（不同业态不同面积店铺的租期年限、租金水平、免租期及其 它商务条件）及招商策策略的制订、呈报、说明 14、招商工作进度的制订、分解及分解调整 15、针对招商人员的激励政策方案制订、呈报及落实 16、与厂商沟通谈判，内部意向、合同上报 16-1、第一阶段：招商签约比例到15% 16-2、第二阶段：招商意向比例到30% 16-3、第三阶段：招商签约比例到50% 第一轮培训 第二轮培训
开业期
1、当地市场企划方式基础调查(协同招商部)及首批人员培训 2、购物中心定位文字化、平面化(协同招商部) 3、项目所在城市主流媒体调查和拜访沟通 4、招商工具（意向、手册、光盘、PPT等）文案、设计 5、确定购物中心推广总纲和宣传纲要 6、确定媒体策略 7、招商处氛围营造 8、招商新闻发布会方案报批、筹备及实施 9、确定推广期推广计划、媒体计划并实施 10、第二批次招聘的企划人员培训 11、对接、修订企划部相关制度（广告、营销、形象、活动等） 12、企划部特殊办公用品、物料到位 13、购物中心VI系统及指示系统设计 14、购物中心会员卡联名卡及VIP手册设计策划 15、营运道具及VI应用系统设计 16、整合主力店资源，印刷会员卡、会员手册并推广发行 17、协同主力店制定团购制度及团购卡、团购手册设计 18、制定开业营销（促销）方案并报批 19、制定开业礼仪方案 20、指导、整合各业态、各类厂商企划工作 21、购物中心开业形象系统设计及管理方案出台 22、针对厂商的场内外广告发布制度专题培训 23、举行开业新闻发布会 24、开业广告安装、营销活动执行 25、开业接待工作 26、开业期间工作的总结，并形成报告上报公司 27、对开业期间各竞争对手的应对策略进行调查 街铺招商方案调整
9、经营户员工培训计划的实施跟进 连续办班培训，要求考核合格后可上岗。
第 4 页，共 20 页
行 政 ： 人 事 培 部 训 门 工作内容
某商业中心开业工作分配及进度安排总表
时间阶段 工作进度
10、窗口人员卡务知识及运用培训 11、窗口人员规范礼仪、形体培训 12、开业促销活动、推广方案、礼仪活动培训 13、发掘培训需求，及时制定补充培训计划 14、针对培训需求，及时制定补充培训计划 15、补充培训计划的实施 16、项目开业培训计划及实施的检讨总结 17、培训档案的建立及完善 18、开业后各部门专题培训需求调查及培训计划制定 19、实施项目开业后培训计划 20、按月填报月度培训报告及月度培训计划 1、项目组织架构和人员编制方案的对接,修订、送审及审批跟进 2、制订具体的招聘实施方案 3、项目所在地同行薪酬水平、劳动法规调查，形成报告 4、招聘第一阶段：发布招聘信息、组织实施招聘，以网络、 报刊、大型现场或专场招聘 5、制定薪酬福利体系、考核体系相关制度和流程并跟进审批 6、筹备期工资预算方案对照、修正、呈报 7、经营期人力成本的预算 8、第一批到位人员；总经理/副总经理、招商人员、行政采 购、行政经理、企划经理/平面设计师、财务经理/会计/ 出纳、工程经理、主管、物业经理 9、招聘第二阶段：发布招聘信息，组织大型现场或专场招聘 10、第二批到位人员：IT工程师、行政主管、保安队长、班 长、保洁主管、工程班长、电工、工程文员、强弱电维 修工、住宅物业经理 11、招聘第三阶段：发布招聘信息，组织大型现场或专场招聘 12、第三批到位人员：人事培训主管、财务收费员、营运部总 监、营运部主管、保安队员、消防队员、绿化工人、空调 维修工、给排水维修工、档案合同文员、住宅物业管理及 维修人员、车场保安 13、招聘第四阶段：发布招聘信息、组织大型现场或专场招聘 14、第四批到位人员：员工级别招聘到位；补招人员及后续员 工级人员 15、常规招聘、总结和检讨：评估招聘、检讨组织架构图和 人员编制，筹备期加班费统计、初审、上报、加班费补发 16、薪酬考核制度和流程检讨。经营期月度工资制订、呈报、 下发
策划审批阶段
具体实施阶段
企 划 部
整合设计阶段 整合筹备阶段
推广发行阶段 逐步发行阶段
第 2 页，共 20 页
某商业中心开业工作分配及进度安排总表
时间阶段 部 门 工作内容
28、开业后市场调查工作 29、检讨制度、流程的合理性和可操作性，检讨开业活动及营销方式对市场 的影响。提出处理、修正、补救方案报公司审批 1、第一阶段人员配备:行政经理、行政采购兼司机 2、对接商业管理公司的培训工作：基础行政流程、制度的培训 3、相应制度的对接修订：车辆管理、办公用品管理、资产管理、物料管理 、仓库管理、话费管理、清洁卫生管理制度 4、项目筹备期开业人员办公设备及办公用品的配备：商务用 车、电脑、打印机、电话、复印机、传真机等 5、电话、网络开通 6、办公区域的规划、办公家私、办公饰品以及办公用具的购买 7、员工宿舍、配套设施的准备（含前期筹备人员的酒店入住事宜） 8、各项保险的办理：车辆险、公众责任险等相关险种办理 9、网络设备及网络维护工具到位：交换机路由器UPS卡线钳斜口钳尖嘴钳压 线钳剥线钳螺丝刀（组合）测线仪等 10、购物中心管理软件系统需求调查、询价、接受推介、采购、安装、培 训 11、员工工衣采购（保安工衣、工程部工衣、总服务台服务员 工衣、管理人员工衣等） 12、工程用工具及耗材采购 13、地产相关对接及外部单位（物料方面）联络等工作 14、招商发布会筹备：场地选定、现场布置、展架、招商手册 、DVD刻制、礼品 15、指导厂商办理公众责任险、财产险等与装修、经营相关险种 16、各阶段的喷绘、印刷工作 17、开业前清洁消杀开荒工作 18、开业用礼品、礼品包装耗才 19、办公设备：录音笔、电话机、电脑、票据打印机、激光打 印机、喷墨打印机、传真机、扫描仪、热水器、茶水架、纸巾 售卖机、洗手液盒、饮水机、插板、铁皮柜、多层文件柜、扩 音器、投影仪、打孔机、过胶机、E卡通读卡器、E卡通磁卡 读写器、各类音乐碟、保险箱、企划用图库、数码相机、刻 录机等 筹备期 办公区清洁 开业期 全面开荒保洁 第一批工衣 第二批工衣 第一批 第二批
筹备期 前7个月
10 11 12 1 2 3 4
工作进度
开业后 开 2010年5月 2010年6月 2010年7月 2010年8月 2010年9月 2010年10月 后1个月 业 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 5 10 15 20 25 31 日 5 10 15 20 25
开业期
办区及工程场地通道保洁
中高档商场标准保洁
行 政 ： 行 政 20、标识系统制作、安装施工 管 21、经营用具购置：花车、水牌等 理 22、经营印刷用品
第一批
第二批
第三批
第一批 第一批 第一批 第一批
第二批 第二批 第二批 第二批 第三批 第三批 第三批
第三批 第四批 第四批 第四批 第五批 第五批 第五批
第二批 第三批 第四批 第五批 第六批 第七批
开业期
行 6、第三批到位人员培训计划的实施跟进（第三批到位人员包 括：人事培训主管、财务收费员、营运部总监、营运部主 政 管、保安队员、消防队员、绿化工人、空调维修工、给排 ： 水维修工、档案合同文员、住宅物业管理管理及维修人 人 员、车场保安 事 7、第四批到位人员培训计划的实施跟进（补招人员及后续员 培 工级人员） 训 8、经营户员工培训合格证的印刷制作
第四批 第六批 第六批 第六批 第七批 第七批 第七批
23、经营易耗品:复印纸、打印纸、传真纸、雨伞袋、兑券箱、 洗手液、手纸、除臭丸等 24、企划用品：KT板、万通板、专用打印纸、A3打印纸、POP 笔、麦克笔、POP笔补充液、反转膜、T字尺、底纹纸、 即时贴等 25、其它办公用品购置
第 3 页，共 20 页