洗浴员工守则.doc
洗浴员工守则
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、为宾客发放钥匙牌的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。
2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。
3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。
如出现假币，由当班收银员负责。
7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。
9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。
出现问题由盘点时的当班收银员负责。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、搓澡技师、擦鞋师、美容美发师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。
洗浴场所员工制度内容范本
洗浴场所员工制度内容范本一、总则第一条为了规范洗浴场所员工的工作行为，保障员工和顾客的权益，维护洗浴场所的正常经营秩序，制定本制度。
第二条本制度适用于洗浴场所内所有员工，包括管理人员、服务人员和其他从业人员。
第三条员工应遵守国家法律法规，遵守洗浴场所的规章制度，服从管理，诚实守信，提供优质服务。
二、考勤制度第四条员工应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第五条员工有事请假，应提前一天向上级申请，并经批准后方可请假。
第六条员工病假需持医务室或医院证明，经批准后方可休假。
第七条员工严禁私自换班，换班必须有申请人、换班人、领班、经理签字批准。
第八条员工严禁代人签到、请假。
三、仪容仪表第九条员工上班时应按照洗浴场所的规定统一着装，佩戴工号牌。
第十条员工应保持个人仪容仪表整洁，站、立、行姿势要端正、得体。
第十一条员工严禁私自穿着或携带工服外出洗浴场所。
四、劳动纪律第十二条员工严禁携带私人物品到工作区域。
第十三条员工严禁携带洗浴场所的物品出店。
第十四条员工在工作区域内严禁粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响洗浴场所、顾客或其他员工的声誉。
第十五条员工工作时间不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。
第十六条员工上班时间严禁打私人电话。
五、服务规范第十七条员工应以热情、主动、礼貌的态度为顾客提供服务。
第十八条员工在为顾客提供服务时，应确保服务质量，不得擅自离岗。
第十九条员工在服务过程中，应尊重顾客的意愿，不得强迫顾客接受服务。
第二十条员工在服务过程中，应保护顾客的隐私，不得泄露顾客个人信息。
六、安全与卫生第二十一条员工应遵守洗浴场所的安全操作规程，确保工作安全。
第二十二条员工应保持工作区域的卫生，定期进行清洁消毒。
第二十三条员工严禁在洗浴场所内吸烟、饮酒，严禁赌博。
七、奖惩制度第二十四条对于遵守本制度、表现优秀的员工，洗浴场所将给予适当的奖励。
第二十五条对于违反本制度、工作态度消极的员工，洗浴场所将给予适当的处罚，包括但不限于罚款、警告、停职、解除劳动合同等。
洗浴岗位规章制度范本最新
洗浴岗位规章制度范本最新第一章总则第一条为规范洗浴服务行为、保障服务质量，提高工作效率，根据国家有关法律法规，制订本规章制度。
第二条洗浴服务人员必须遵守本规章制度，服从管理，严格遵循操作规程，确保服务质量。
第三条洗浴服务人员在工作中应保持良好的仪容仪表，文明礼貌，积极向顾客提供优质服务。
第四条洗浴服务人员应遵守各项卫生规定，保持工作场所的整洁卫生，确保客人享受健康洗浴服务。
第五条洗浴服务人员在工作中应保护客人隐私，绝对保密客人信息，杜绝泄露客人隐私的行为。
第二章工作标准第六条洗浴服务人员应按照服务项目的要求，正确、规范地执行工作，确保服务质量。
第七条洗浴服务人员应主动了解并掌握各项服务技术和操作流程，及时更新服务知识。
第八条洗浴服务人员在工作中应注意细节，注重服务细节，做到细致入微，让客人感受到贴心服务。
第九条洗浴服务人员应根据客人需求，合理安排服务时间，提高工作效率，提升服务水平。
第十条洗浴服务人员应遵守工作纪律，严格按照工作时间要求，不得擅自外出或拖延工作。
第三章服务流程第十一条洗浴服务人员应在客人到来时热情迎接，引导客人到指定场所办理入场手续。
第十二条洗浴服务人员应为客人提供规范的洗浴服务，根据客人需求提供不同的服务项目。
第十三条洗浴服务人员应在服务过程中注重与客人沟通，了解客人的需求和感受，及时解决问题。
第十四条洗浴服务人员应在服务结束后向客人致以谢意，邀请客人对服务进行评价并提出建议。
第十五条洗浴服务人员应做好客人离场后的清理工作，整理服务用具，保持工作环境整洁。
第四章安全防范第十六条洗浴服务人员应认真学习安全知识，了解突发事件处理方法，提高应急处置能力。
第十七条洗浴服务人员应定期参加安全培训，提高安全意识，消除安全隐患，确保工作安全。
第十八条洗浴服务人员在使用化妆品和消毒液等化学制品时，应做好个人防护措施，避免误伤。
第十九条洗浴服务人员应遵守工作场所的消防规定，定期检查消防设施设备，确保消防安全。
洗浴员工规章制度
洗浴员工规章制度第一章总则为规范洗浴行业，提升服务水平，保障员工的权益，制定本规章制度。
第二章从业条件1.应聘洗浴员工必须年满18周岁以上，身体健康，无传染性疾病，并能提供健康证明。
2.新员工需通过面试，聘用后需要进行相关培训，并须签订劳动合同。
第三章工作时间1.员工需严格按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退。
2.上下班时间需遵守交通法规，不得酗酒驾车或醉酒上班。
第四章岗位职责1.洗浴员工需按照公司的流程和要求，完成所分配的工作。
2.需要掌握并准确执行相关操作程序和消防安全规程，确保员工和客户的安全。
第五章工作规范1.员工需穿工作制服，工装整洁，不得穿着拖鞋、睡衣、赤脚等不符合工作规范的服装。
2.员工不得在工作期间擅离职守，不得在工作时间内进行个人事务和与工作无关的活动。
3.员工需保持工作环境的整洁，不得乱扔垃圾或私自更动工作区域。
4.员工需保持良好的服务态度，礼貌待客，不得侮辱、辱骂或进行其他不当行为。
第六章服务礼仪1.员工需严格遵守洗浴的操作流程和规定，确保为客户提供优质的服务。
2.员工需尊重客户的隐私，不得对客户进行任何形式的人身侵害。
3.员工需保持良好的卫生习惯，保持干净衣着，保持仪容整洁。
4.员工需友好对待客户，不得因客户肤色、国籍、性别等因素歧视客户。
第七章福利待遇1.公司为员工提供必要的工作设施和防护用具，保障员工的劳动安全。
2.员工享有法定的休假和福利待遇。
3.公司鼓励员工参加各类培训和学习，提升个人能力和技术水平。
4.公司对员工的工资和奖金按规定及时发放。
5.公司为员工购买社会保险和住房公积金。
第八章违纪处罚1.对于严重违反洗浴员工规章制度的员工，公司有权给予警告、记过、解雇等不同程度的处罚。
2.对于轻微违纪的员工，公司可以给予口头警告或者批评教育。
3.如有员工触犯法律法规，公司将配合相关部门进行处理。
第九章附则1.本规章制度自公布之日起施行，涉及修改的，以新的规定为准。
2.对于本规章制度未涉及的事项，可根据需要进行适当的补充规定。
洗浴中心员工守则
洗浴中心员工守则
1、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。
2、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐卧等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装，染艳色指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话，做不利于团结的事，不准搞帮派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝，终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
违犯者按情节处以20——100元罚款，严重者元薪辞退直至追究法律责任。
洗浴员工规章制度
洗浴员工规章制度一、前言为了规范洗浴中心的管理，提高服务质量，保障员工和顾客的合法权益，特制定本规章制度。
所有洗浴员工必须严格遵守本制度，以确保洗浴中心的正常运营和发展。
二、员工基本要求1、员工应具备良好的职业道德和服务意识，尊重顾客，热情周到，不得与顾客发生争执或冲突。
2、保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，头发整齐，面容清洁。
3、遵守工作时间，不得迟到早退，如有特殊情况需提前请假。
4、员工之间应团结协作，互相帮助，不得拉帮结派，搞小团体。
三、岗位职责（一）前台接待员1、热情接待顾客，解答顾客的咨询，为顾客提供准确的信息。
2、熟练掌握收银系统，准确收取费用，开具发票。
3、负责保管顾客的物品，确保安全无误。
4、协助经理处理顾客投诉，维护洗浴中心的良好形象。
（二）更衣室服务员1、引导顾客进入更衣室，为顾客提供必要的帮助。
2、保持更衣室的整洁卫生，定期清理衣柜和地面。
3、提醒顾客保管好个人物品，防止丢失。
（三）洗浴区服务员1、维持洗浴区的秩序，确保顾客的安全。
2、及时清理洗浴区的杂物和垃圾，保持环境整洁。
3、定期检查洗浴设备，发现问题及时报修。
（四）按摩师1、具备专业的按摩技能，为顾客提供优质的按摩服务。
2、遵守按摩操作规范，确保顾客的身体健康和安全。
3、向顾客介绍按摩项目和优惠活动，促进消费。
（五）后勤人员1、负责洗浴中心的物资采购和库存管理，确保物资充足。
2、维护洗浴中心的设备设施，定期进行保养和维修。
3、做好后勤保障工作，为员工和顾客提供良好的服务。
四、服务规范1、微笑服务，主动问候顾客，使用礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”等。
2、对顾客的需求要及时响应，不得拖延或推诿。
3、为顾客提供个性化服务，满足不同顾客的需求。
4、尊重顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。
五、工作纪律1、严禁在工作时间内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。
2、不得在工作场所内大声喧哗、打闹、嬉戏。
洗浴中心员工规章制度范本
洗浴中心员工规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的行为，提高服务质量，切实保护员工的合法权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心全体员工，包括正式员工、临时员工等。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的处理。
第四条洗浴中心将定期组织员工培训，确保员工掌握相关规定并不断提高自身素质。
第五条洗浴中心将不定期组织员工参加技能培训和考核，提高员工的服务技能水平。
第六条洗浴中心将建立健全的考核制度，对员工进行绩效评定，并根据表现情况进行奖励或惩罚。
第二章员工管理第七条所有员工必须遵守洗浴中心的工作制度，按时上下班，不得迟到早退。
第八条所有员工须服从领导的管理，听从工作安排，不得擅自缺勤请假。
第九条所有员工须爱岗敬业，勤奋工作，不得玩忽职守，不得私自聚餐喝酒。
第十条所有员工须保持工作场所的卫生整洁。
第十一条所有员工不得在工作时使用手机、上网等影响工作效率的行为。
第十二条所有员工须保守洗浴中心的商业秘密，不得泄露给外界。
第三章服务规范第十三条所有员工必须尊重客户，礼貌待人，不得对客户进行侮辱或歧视。
第十四条所有员工必须按照服务流程，为客户提供优质的服务，不得敷衍了事。
第十五条所有员工不得私自索要客户的联系方式，不得在工作场所与客户发生不正当关系。
第十六条所有员工不得在工作时间接受客户的礼物或现金。
第四章福利待遇第十七条洗浴中心将按照国家法律法规，为员工缴纳社会保险和公积金。
第十八条洗浴中心将为员工提供良好的工作环境和学习机会，鼓励员工自我提升。
第十九条洗浴中心将按照员工的工作表现，提供相应的奖励或晋升机会。
第二十条洗浴中心将为员工提供定期体检和健康指导。
第五章处罚措施第二十一条对于违反规定的员工，洗浴中心将根据情节轻重，给予不同的处罚措施。
第二十二条轻微违规行为，可口头警告或书面批评。
第二十三条较重违规行为，将停发奖金、晋升机会等福利待遇。
第二十四条严重违规行为，将依法解除劳动合同，追究法律责任。
浴场员工行为规章制度范本
浴场员工行为规章制度范本第一章总则为规范浴场员工的行为，维护公共秩序，提升服务质量，特制定本规章。
本规章适用于所有在本浴场工作的员工，具有法律效力。
第二章工作纪律第一条：员工应严格遵守工作时间安排，准时上班，不得迟到早退。
第二条：员工应穿着整洁，统一的工作服装，不得着便服上班。
第三条：员工应保持良好的工作状态，不得擅离岗位、聊天打闹或偷懒。
第四条：员工应保持工作场所整洁，不得随意乱扔垃圾，保持环境卫生。
第五条：员工应按照工作要求认真做好服务工作，不得因私利而怠工。
第六条：员工应尊重客户，热情接待，不得恶语相向或产生矛盾。
第七条：员工应严格遵守浴场相关规定，不得擅自调整服务价格或突破规定限制。
第三章保密规定第八条：员工在工作中获知的客户信息及个人隐私，应当严格保密，不得泄露给外部。
第九条：员工不得私自复制、传播公司机密资料，严禁私自留用公司客户信息。
第十条：员工不得利用职务之便从事违法乱纪的行为，如索要、收受贿赂等。
第四章处罚规定第十一条：员工如有违反本规章的行为，将按照严格处罚制度进行处罚。
第十二条：轻微违规者，将处以口头警告或扣除奖金等措施。
第十三条：较为严重者，将进行财务处罚或停职检查等处理。
第十四条：重大违规或者多次违规者，将给予辞退处理。
第五章附则第十五条：员工在上岗前应认真学习并遵守本规章，不得以不知情为借口逃避法律责任。
第十六条：本规章最终解释权归浴场管理方所有，如有不明之处可随时咨询。
总结：本规章旨在规范浴场员工的行为，促进浴场的良好发展，提升服务质量。
希望所有员工都能严格遵守规定，严格自律，切实履行自己的职责，共同为浴场的繁荣发展积极贡献力量。
洗浴员工规章制度模板范本
洗浴员工规章制度模板范本第一章总则第一条为规范洗浴员工的工作行为，提高服务质量，保障经营安全，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于洗浴中心员工。
员工在入职时应认真学习本规章制度的内容，并严格遵守执行。
第三条洗浴员工应当遵守《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，恪守职业操守，秉承专业精神，为顾客提供优质的服务。
第四条洗浴员工应当爱护设施设备，保持环境卫生，维护经营场所的形象和声誉。
第五条洗浴员工应当遵守职业操守，不得违法违规从事任何有损行业形象和经营安全的行为。
第六条洗浴员工应当尊重顾客的人格尊严，保护顾客的隐私，禁止泄露顾客信息。
第七条洗浴员工应当服从领导安排，听从顾客需求，认真高效地完成工作任务。
第八条洗浴员工应当积极进取，不断提高自身素质和服务水平，提升竞争力。
第二章招聘入职第九条洗浴中心对员工的招聘应当严格遵守国家法律法规，不得进行性别、宗教、种族歧视。
第十条招聘的员工必须符合洗浴行业从业资质要求，具备相关经验和技能。
第十一条入职时员工需提交个人身份证明和健康证明，填写个人信息表格。
第十二条入职后员工应当认真学习本规章制度，并签署书面承诺遵守执行。
第十三条入职培训结束后，员工需通过考核方可正式上岗。
第三章岗位职责第十四条洗浴员工岗位职责包括但不限于：接待顾客，引导顾客入场，为顾客提供洗浴服务，协助清洁工作等。
第十五条洗浴员工需熟悉并掌握各种服务项目的操作流程，提供专业的服务指导。
第十六条洗浴员工需维护设备设施的正常运转，及时发现并处理异常情况。
第十七条洗浴员工需维护场所卫生环境，保持整洁有序，提高员工和顾客的舒适感。
第十八条洗浴员工需妥善保管个人工作物品，避免遗失和损坏。
第四章工作规范第十九条洗浴员工上班需准时，不得迟到早退请假，如有特殊情况需提前请假，并经领导批准。
第二十条洗浴员工需穿着整洁工作服，佩戴工作牌照，保持良好仪容仪表。
第二十一条洗浴员工工作期间不得私自接收顾客服务费用，不得收受礼品礼金。
洗浴中心员工规章制度范本
洗浴中心员工规章制度范本一、总则洗浴中心作为提供休闲娱乐服务的公共场所，必须严格遵守国家法律法规，为顾客提供安全、舒适、优质的服务。
为确保洗浴中心正常经营，提高服务质量，加强员工管理，制定本规章制度。
全体员工必须认真贯彻执行本制度，严格遵守各项规定。
二、员工基本要求1. 员工必须年满18周岁，具有完全民事行为能力。
2. 员工应具备良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗。
3. 员工应具备一定的业务知识和技能，经过培训合格后方可上岗。
4. 员工应遵守国家法律法规，严禁涉及黄、赌、毒等违法行为。
5. 员工应保持个人卫生，穿着整洁，服从领导，团结同事。
三、工作纪律1. 员工须按时上下班，严格遵守考勤制度。
2. 员工在工作期间，不得擅自离岗、串岗、迟到、早退。
3. 员工应服从领导安排，认真执行各项工作任务。
4. 员工在工作期间，应保持电话畅通，以便随时联系。
5. 员工不得私自接受顾客现金、礼物等物品，严禁向顾客索取小费。
四、服务规范1. 员工应以热情、耐心、周到的态度为顾客提供服务。
2. 员工应遵守洗浴中心服务流程，确保服务质量。
3. 员工在为顾客提供服务时，应注意保护顾客隐私，不得泄露顾客个人信息。
4. 员工应严格遵守消防安全规定，确保洗浴中心安全无隐患。
5. 员工应保持洗浴中心环境整洁，及时清理垃圾，维护卫生。
五、培训与考核1. 员工应参加公司组织的定期培训，提高自身业务水平和综合素质。
2. 员工培训成绩纳入个人绩效考核，与晋升、奖金等挂钩。
3. 员工应积极参加公司组织的各项活动，展示团队精神。
六、奖惩制度1. 员工表现优秀，为公司创造良好口碑的，给予表扬、奖励。
2. 员工违反本制度，视情节轻重，给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处罚。
3. 员工涉及违法行为，移交相关部门处理。
七、其他1. 本规章制度解释权归洗浴中心所有。
2. 本规章制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
3. 员工签订劳动合同时，应认真阅读本规章制度，同意并遵守相关规定。
洗浴中心员工管理规章制度范本
洗浴中心员工管理规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴中心员工的工作行为，维护公司的正常运营秩序，制定本规章制度。
本规章制度适用于洗浴中心的全体员工。
第二条洗浴中心所有员工必须严格遵守本规章制度，任何违反规定的行为都将受到相应的纪律处分。
第三条洗浴中心员工应本着诚实守信、服务至上的原则，为客户提供优质的服务。
第四条洗浴中心将根据工作需要随时修改和完善本规章制度，所有员工必须及时了解并遵守修改后的规定。
第二章员工职责第五条洗浴中心员工应按照公司分配的工作职责，认真履行岗位职责，保持工作积极性和责任心。
第六条员工应严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到不早退，不私自请假。
第七条员工应服从公司的调动安排，不得擅自调换岗位或离职。
第八条员工应遵守洗浴中心的保密规定，对与工作相关的客户信息、公司内部信息等保持绝对的保密。
第九条员工应主动学习和提升自己的专业技能，不断提高自己的工作能力，为客户提供更好的服务。
第三章工作纪律第十条员工应按规定穿着工作服，干净整洁，不得在工作时间内乱穿乱改。
第十一条员工应保持工作环境的整洁卫生，不得随意乱扔垃圾，保持工作场所的良好状态。
第十二条员工应保持良好的工作态度，对客户友好热情，不得对客户进行侮辱、挑衅等不文明行为。
第十三条员工在工作期间禁止私人事务打扰工作，不得私自使用公司设备和工具。
第十四条员工不得利用工作之机进行非法活动，不得泄露公司的商业秘密，如有违反将追究法律责任。
第四章奖惩制度第十五条洗浴中心将根据员工的工作表现进行奖励和惩罚。
优秀员工将给予奖励，如晋升、奖金等；违纪员工将受到相应的纪律处分，如口头警告、罚款、降职等。
第十六条洗浴中心将建立员工奖惩档案，记录员工的表现和惩罚情况。
第十七条员工迟到、早退或无故缺勤将扣除相应的工资，严重者可能会导致开除。
第五章附则第十八条本规章制度自颁布之日起执行，解释权归洗浴中心所有。
第十九条洗浴中心员工在遵守本规章制度的同时，还应遵守有关法律法规和其他相关规定。
汗蒸洗浴公司员工守则
汗蒸洗浴公司员工守则一、服从领导下级服从上级是本店管理的基本原则，员工应绝对服从领导的工作安排和调度，按时完成任务，若有疑问，应向直属领导请示，若有不满可向总经理办公室投诉，但不得无故拖延、拒绝或终止工作。
二、服务原则1、以自己的友好态度和优质服务，使每位宾客愉快；2、客人永远是对的；3、一视同仁，公平对待每位宾客，不以衣着、信仰、种族取人；4、杜绝质量事故，维护本店声誉；5、任何人不得以任何理由降低服务质量标准；6、礼貌、热情、快速、准确、有效；7、按规定时间营业；8、按规定的服务程序和操作规程服务。
三、对客服务中1、了解当日的接待服务工作，并充分做好准备工作；2、了解客人的特点和要求，做好针对性服务工作；3、合理安排工作时间，根据客人要求的轻重、缓急，调整好服务；4、专心致志的工作，随时注意和预测客人的要求，时刻准备帮助客人，为客人服务；5、对老、弱、病、残客人主动提供特别服务；6、与同事合作时，说话要低声、杜绝谈私事；7、工作期间，在客人面前不掏耳、不剔牙、不抓头、不挖鼻子、不吸烟、不打哈欠、不打饱嗝、不伸懒腰、不化浓妆等；8、在客人面前咳嗽、打喷嚏时要背向宾客，并用手掩住口鼻，后一定要去洗手；9、服务时用眼环视客人进行服务，不可用眼盯着客人；10、不准私自动用为客配置的设施及用品。
四、与客交谈交往1、说话和气，讲究语言艺术，做到有问必答，有求必应；2、回答客人问话，要求简明、礼貌，不说无关的事，回避不让客人知道本店的机密；3、回答客人询问，不可随便说“不知道”，应请客人稍等，然后请教同事或上司后，给客人一个满意的答复；4、如遇到客人有不礼貌语言时，勿与客人争吵，应婉言解释或及时向领导汇报，求得解决；5、不准用手搭、拍客人肩膀与客人说话；6、不允许坐着与客人讲话或接待客人；7、不可逗、抱客人小孩，以免引起客人不悦；8、不允许借用客人物品；9、不准和客人搞不正当的往来；10、不准暗示客人赠送物品、小费。
洗浴员工管理规章制度范本最新
洗浴员工管理规章制度范本最新第一章总则第一条为规范洗浴员工的工作行为，营造良好的工作氛围，确保洗浴服务质量和员工个人安全，特制定本规章制度。
第二条洗浴员工必须遵守本规章制度，并且有责任向公司汇报发现的违规行为。
第三条公司对违反本规章制度的员工有权进行相应处理，并保留采取法律措施的权利。
第四条公司对员工的个人信息和隐私进行保护，任何单位和个人不得擅自泄露。
第五条公司对员工的职业发展提供必要的培训与指导，帮助员工提升专业水平。
第六条公司对员工提供合法、合理的工作条件，保障员工的合法权益。
第七条公司建立健全员工奖惩制度，对员工的出色表现予以奖励，对违规行为进行处罚。
第八条公司鼓励员工积极参与员工自治和管理，提高员工的参与感和凝聚力。
第二章岗位职责第九条洗浴员工岗位职责包括但不限于：接待顾客，提供洗浴服务，保持卫生环境，维护设施设备等。
第十条洗浴员工应遵守服务流程，做到礼貌热情，认真负责，有效沟通。
第十一条洗浴员工应认真完成领导交办的各项任务，不得擅自离开工作岗位。
第十二条洗浴员工要遵守公司的各项规定和制度，不得私自接受客户礼物、小费等。
第十三条洗浴员工要严格遵守卫生操作规程，做到清洁卫生，把好关注点。
第十四条洗浴员工要保证顾客的隐私和安全，严禁泄露客户信息。
第十五条洗浴员工应保持良好的工作状态，不得酗酒、赌博、吸烟等不良习惯。
第十六条洗浴员工要经常接受培训，提高自身服务水平和技能。
第三章行为规范第十七条洗浴员工应服从领导的管理和安排，不得对领导发展不敬、不听从。
第十八条洗浴员工在工作中要保持良好形象，着装得体，不得影响公司形象。
第十九条洗浴员工应遵守公司假期制度，不得擅自请假或旷工。
第二十条洗浴员工要积极协助同事，团结合作，互相支持。
第二十一条洗浴员工在工作中要严格执行规章制度，不得存在违规行为。
第二十二条洗浴员工与客户接触时应保持礼貌，不得发表不当言论，不得侵犯客户权益。
第四章奖惩制度第二十三条公司对员工的出色表现将给予奖励，例如薪酬提升、荣誉奖章、激励金等。
洗浴员工管理规章制度范本
洗浴员工管理规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴员工的行为，提高服务水平，保障顾客权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本洗浴中心的所有员工。
第三条洗浴员工应遵守本规章制度的各项规定，执行洗浴中心的工作安排，提供优质的服务。
第四条洗浴员工应服从洗浴中心领导的管理和指挥，维护公司形象。
第五条洗浴员工应保守公司和顾客的商业秘密，不得泄露给他人。
第六条洗浴员工应参加洗浴中心组织的各项培训和考核，提高个人技能。
第七条洗浴员工应遵守国家法律法规，不得从事非法活动。
第二章洗浴员工的职责第八条洗浴员工应认真学习公司的各项规章制度，遵守员工纪律。
第九条洗浴员工应熟悉产品知识和服务流程，向顾客提供专业的建议和服务。
第十条洗浴员工应保持工作区域的整洁和卫生，保障顾客健康。
第十一条洗浴员工应及时向领导汇报工作情况，提出改进建议。
第十二条洗浴员工应尊重顾客的需求和意见，主动解决问题。
第十三条洗浴员工应保护公司的财产和设备，不得私自使用或转让。
第十四条洗浴员工应遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退。
第十五条洗浴员工应遵守员工的形象要求，着装整洁、仪表端庄。
第三章洗浴员工的权利第十六条洗浴员工有权享受公司提供的培训和福利。
第十七条洗浴员工有权享受公司规定的休息时间和假期。
第十八条洗浴员工有权提出意见和建议，参与公司的决策。
第十九条洗浴员工有权享受公司规定的安全保障和医疗待遇。
第二十条洗浴员工有权获得公平的晋升机会和薪酬待遇。
第四章纪律处分第二十一条对违反公司规章制度的洗浴员工，将按照公司规定进行纪律处分。
第二十二条对轻微违纪行为的洗浴员工，可给予口头警告或书面警告。
第二十三条对严重违纪行为的洗浴员工，可给予停职、降职、罚款或辞退等处分。
第二十四条对涉嫌违法犯罪的洗浴员工，公司将立即报警处理。
第五章附则第二十五条本规章制度由公司制定，经员工代表大会通过后生效，如有修改，需重新提交员工代表大会审议。
第二十六条本规章制度应张贴在公司的显著位置，每位员工应认真学习并遵守。
洗浴店员工规章制度范本
洗浴店员工规章制度范本第一章总则第一条为规范洗浴店员工的工作行为，保障员工的权益，维护洗浴店的正常秩序，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有洗浴店的员工，员工在洗浴店工作期间必须遵守本规定。
第三条洗浴店员工应当严格遵守本规章制度，服从管理，共同维护洗浴店的形象和秩序。
第二章权利与义务第四条洗浴店员工应当尊重和维护洗浴店的利益，维护洗浴店的形象和秩序。
第五条洗浴店员工有权享受工资福利待遇、休息休假、职业培训等权利。
第六条洗浴店员工应当按照洗浴店的安排，认真完成工作任务，不得擅自离岗。
第七条洗浴店员工应当维护良好的工作秩序，不得迟到早退，不得在工作时使用手机、吸烟或聊天等影响工作效率的行为。
第八条洗浴店员工应当保守洗浴店的商业秘密，不得泄露给他人。
第九条洗浴店员工应当遵守洗浴店的管理规定，服从领导的指挥调配。
第十条洗浴店员工在工作期间发现安全隐患或其他问题应当及时报告，不得瞒报瞒漏。
第三章工作规范第十一条洗浴店员工应当穿着整洁，不得穿拖鞋、短裤等不符合形象要求的服装。
第十二条洗浴店员工应当维护整个环境的清洁卫生，保持洗浴店内外环境的整洁。
第十三条洗浴店员工应当尊重顾客，不得对顾客进行侮辱、歧视等不良行为。
第十四条洗浴店员工应当保护顾客的隐私权，不得擅自泄露顾客信息。
第十五条洗浴店员工应当积极热情地为顾客提供服务，确保顾客满意。
第十六条洗浴店员工应当做好个人卫生保护，保持工作场所的卫生清洁。
第四章处罚与奖励第十七条对于违反本规章制度的员工，洗浴店有权对其进行批评教育、责令改正、罚款或者辞退等处理。
第十八条对于表现优秀、工作出色的员工，洗浴店将给予奖励、奖金或者晋升等。
第十九条洗浴店员工应当遵守上级的管理，服从领导的指挥调配。
第二十条洗浴店员工对于工作中的纠纷或者问题，应当主动解决，不得随意投诉或者诉讼。
第五章附则第二十一条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十二条本规定由洗浴店人事部门负责解释。
第二十三条对于本规定的内容如有需要修改，须经洗浴店领导小组讨论通过后方可生效。
洗浴会馆洗浴中心员工守则
员工守则一、店规店纪：（1）热爱祖国,关心企业，遵守国家法令、政策,热爱本职工作，维护会馆声誉;（2）服从领导,听从指挥，忠于职守，尽职尽责；（3）文明礼貌、真诚打造优质服务;（4）谦虚谨慎，团结合作,任劳任怨，顾全大局；（5）努力学习,钻研业务，提高服务技能,坚持规范服务，提高服务质量；（6）勤俭节约，保护公物，养成讲卫生的美德；（7）严格遵守各项规章制度，培养良好的职业道德.二、行为规范:（1）按时上、下班,工作时间要精神饱满,微笑服务，杜绝一切不良习惯，按时完成上级安排的任务；（2）员工应提前到岗，做好交接工作，工作区域卫生的清理,备品的储备补充，下班要及时离岗，不可无故在会馆逗留;（3）工作时间，要按规定着装，佩戴工牌,不可着工装外出或离店或戴无关饰物;（4）对仪容仪表的要求，要充分认识,并且严格要求，男员工要求发际不过耳部及后衣领为适度，发型整洁，不留胡须。
女员工不得披肩散发，发长不可过肩，或留辫子，着淡妆,不得涂有色指甲，喷浓味的香水,皮鞋保持洁净、光亮；（5）保护会馆的设施、设备，熟悉掌握设备的安全操作及定期的维护和保养；（6）养成讲卫生的美德，不随地吐痰,丢杂物，保持会馆洁净优美环境；（7）节约用水、用电和消耗品，不乱拿公物，禁止使用客用物品；（8）接待服务、语言、动作要规范，要做到主动、热情、耐心、周到、给宾客以宾至如归的感觉，做事要认真负责，廉洁奉公,不得以权谋私；（9）团结、尊重同事，相互支持、配合，同心协力，解决疑难问题，维护会馆声誉；（10）工作时间不做与本职工作无关之事,串岗妨碍他人工作；（11）注意安全防火,熟悉各类消防设施分布使用,不可在会馆内吸烟；（12）每月认真检查本岗的工作环境,及设备运作情况,发现隐患，不能自己处理时，要及时报告上级不要盲目处理；（13）服务中，要树立“顾客永远是对的"观念，不可与客人强词争辩,对待投诉要认真听取,虚心接受，不可应付了事，怠慢客人;（14）工作中要诚实守信,不藏虚做假,有错必改，不包庇隐瞒；（15）积极参预会馆的各项集体活动及业务学习。
洗浴员工守则和规章制度
洗浴员工守则和规章制度第一章总则第一条为提高服务质量，规范员工行为，保障员工权益，特制定本守则和规章制度。
第二条所有洗浴员工必须严格遵守本守则和规章制度，不得违反规定。
第三条员工应当自觉维护洗浴场所的形象，为客户提供优质服务。
第四条员工应当树立正确的服务意识，尊重客户，维护客户利益，积极为客户提供所需服务。
第五条员工应当积极学习业务知识，不断提高服务水平，提升服务质量。
第六条员工应当遵守相关法律法规，不得从事违法、违规活动。
第七条员工应当保守客户信息，不得泄露客户隐私。
第八条员工应当爱护设施设备，维护洗浴场所的环境卫生，保持良好工作秩序。
第二章员工自律规定第九条员工须遵守就业合同，不得私自离职或擅离职责。
第十条员工在工作时间内不得私自离开岗位，不得聚众闲聊，不得影响工作效率。
第十一条员工在工作期间不得接受客户的私人约会，不得从事违规行为。
第十二条员工须按时上下班，不得迟到早退，不得旷工。
第十三条员工不得私自擅用公司设备、物品，不得私自接受客户回赠物品。
第十四条员工在与同事相处时应当互相尊重，不得发生言语冲突或肢体冲突。
第十五条员工不得以任何形式收受客户的小费或礼物。
第十六条员工应当保持个人形象整洁，不得穿着不雅行为。
第十七条员工不得在工作场所吸烟、喝酒，不得私自带酒精饮料。
第三章服务规范第十八条员工应当主动为客户提供服务，礼貌待人，热情周到。
第十九条员工应当保持服务台整洁，及时清理工作区域，保持工作环境卫生。
第二十条员工在服务过程中，应当注意保护客户隐私，不得窥探客户隐私。
第二十一条员工应当保持服务态度端正，不得出现不文明言行。
第二十二条员工应当清晰表达，沟通须得体得当，不得使用粗言秽语。
第四章处罚措施第二十三条对违反员工守则和规章制度得员工，将给予相应警告、记过、降职、解雇等处理。
第二十四条对于因严重违法违规行为得员工，将按法律法规予以处理。
第五章附则第二十五条本守则和规章制度自颁布之日起执行。
洗浴员工规章制度模板范文
洗浴员工规章制度模板范文第一章总则第一条根据《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动保障监察条例》等法律法规以及公司实际情况，制定本规章制度，规定洗浴员工的工作职责、工作条件、工作纪律等内容，旨在规范员工的行为，提高员工业务水平，确保公司正常运营。
第二条本规章制度适用于所有洗浴员工，员工应当严格遵守，不得擅自修改或违反规定。
第三条公司洗浴员工应当恪守职业道德，热爱本职工作，为顾客提供优质高效的服务，做到文明礼貌、诚实守信、遵纪守法。
第四条公司将加强员工教育和管理，提高员工素质和技能，保障员工权益，创造良好的工作环境。
第二章岗位职责第五条洗浴员工是公司服务的主体，其主要职责包括但不限于：1. 熟悉公司服务项目及操作流程，为顾客提供专业、礼貌、耐心的服务；2. 保持工作区域的整洁卫生，做好设备的维护保养工作；3. 配合上级安排，按时完成各项工作任务；4. 提高个人业务水平，积极参加公司组织的培训和考核，不断提升服务质量。
第六条洗浴员工应当具备一定的服务技能和沟通能力，能够有效解决顾客问题，提升服务满意度。
第七条洗浴员工要遵循公司的工作制度和流程，严格执行管理规定，保证工作效率和质量。
第三章工作条件第八条公司将为洗浴员工提供符合国家标准的工作环境和必需的工作设备，确保员工的工作安全和舒适。
第九条洗浴员工应当认真执行公司的劳动合同，按时上下班，不得早退晚到，严禁擅自缺勤。
第十条洗浴员工在工作期间应穿着整洁、得体的工作服装，并保持仪表端庄，不得出现不文明行为。
第四章工作纪律第十一条洗浴员工应严格遵守公司的各项规章制度，不得有违规行为，包括但不限于：1. 不得私自接受客户私下交易，不得索要或接受客户贿赂；2. 不得在工作中聊天、打电话、打游戏等影响工作效率的行为；3. 不得泄露公司机密信息，不得利用职务之便谋取个人利益；4. 不得擅自调换工作岗位、擅自离岗，必须经过上级批准方可离开工作岗位。
第十二条洗浴员工在工作中如发现工作环境存在不安全因素或设备故障，应当及时向上级汇报，并积极配合解决。
员工手册洗浴员工守则_0683文档
2020员工手册洗浴员工守则_0683文档EDUCATION WORD员工手册洗浴员工守则_0683文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】一：前厅、收银台1、礼仪、迎宾主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。
2、收银员(隶属财务部)向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。
水区1、例会(检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。
一般由主管主持)。
2、清扫卫生：查看室温(要保持在23-26摄氏度)。
清扫地面，镜面及边角卫生。
检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。
3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。
4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等)。
5、按要求在规定岗位上迎接客人：(1)主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好;(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主动走近问好，给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。
然后归位准备迎接下一位客人。
7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。
浴区1、例会2、清扫卫生：检查室温，调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——12摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
洗浴员工守则
洗浴中心是以提供沐浴服务的休闲场所之一。
它集商务、洗浴、客房、棋牌、娱乐、健身、SPA等休闲功能于一体。
主要存在于城市和城镇中。
洗浴员工守则有哪些内容?下面是我为你带来的洗浴员工守则范文，欢迎参阅。
洗浴员工守则1
一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。
二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。
三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。
四、工作岗位不能空岗，不准串岗。
五、吧台内保持清洁卫生。
六、准时参加每周的员工大会及部门例会。
七、为宾客发放钥匙牌的同时，及时为宾客进行消费登记。
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确;由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。
九、前台收银员
1、宾客只按摩、美容、理发而不洗浴者，使用企业规定的无门票结算时，必须由当事人签字证明;由经理处理并标明是否跑单。
2、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经
理签字。
3、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。
4、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。
5、本台工作人员不得打私人电话(由每月电信局电话明细单检查)。
6、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。
如出现假币，由当班收银员负责。
7、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。
8、宾客结帐后，通知前厅顾导员为宾客取鞋，要报准鞋号，并且不准大声喊号。
9、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。
10、钥匙牌必须每周一固定盘点一次，其他不定期盘点一次。
出现问题由盘点时的当班收银员负责。
十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员(包括管理人员)进入吧台。
十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。
十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。
十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。
十四、组织通知按摩技师、搓澡技师、擦鞋师、美容美发师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。
十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗?需要我为您做点什么?等语句。
如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。
十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。
十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。
十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的门票时应立刻向前台咨询。
二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。
二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单;服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。
二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。
杜绝先发放商品再补单现象。
二十三、吧台丢失毛巾、饮品、澡巾、袜子、内衣等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。
二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。
二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。
私自撤单，由当班收银员负责。
二十六、谁签字(盖章)就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。
二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。
二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。
二十九、宾客分批离开结算程序：
1、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由未走宾客最终结算，即用便签的方式注明先走宾客手牌号、消费金额、消费总额截止时间、先走宾客签字，让未走宾客签字认可即可。
保留便签至未走宾客消费结算，一并打出消费单，让未走宾客结算。
2、结伴消费宾客，如一部分宾客先走，另一部分宾客仍在消费，由先走宾客消费结算，应把未走宾客的手牌号继续保留，以最终结算再消费金额。
3、宾客不洗浴，直接消费其它项目，即给宾客开外卖手牌(设2个外卖手牌)
洗浴员工守则2
一：前厅、收银台
1、礼仪、迎宾
主动迎客问好，引导客人进入前更，每日交接班要清理卫生，参加例会。
2、收银员(隶属财务部)
向客人问好，负责并管理好更衣箱钥匙，做好收银工作。
水区
1、例会(检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。
一般由主管主持)。
2、清扫卫生：查看室温(要保持在23-26摄氏度)。
清扫地面，镜面及边角卫生。
检查更衣柜内物品放置情况，查看设施运转情况(照明、通风等设备的完好度)。
3、备品清点(布草等核对、更换、易耗品的准备、各物品摆放、服务员向主管报上所需物品的数量)。
4、查看交班日记(包括客流量、物品、设施有无损坏，工作中出现的问题等)。
5、按要求在规定岗位上迎接客人：
(1)主动问好，接钥匙，确定人数，请客人入内坐好;
(2)开衣箱、拿衣架为客人更衣，然后为客人围大浴巾、递毛巾、锁衣柜，请客人检查后送到浴区由浴区服务员招待客人，然后准备迎接下一位客人。
6、送客：客人浴完后，主动走近问好，给客人拿毛巾及睡衣、开衣箱为客人更衣，客人要走时请客人检查是否遗留物品，后送各收银处，与礼仪交接，交钥匙于收银如，并欢迎客人下次光临。
然后归位准备迎接下一位客人。
7、下班后：清扫卫生，核对物品、布草、备品的数量并填写日耗表，写交接日记，关闭水、电源并检查有无危险隐患。
浴区
1、例会
2、清扫卫生：检查室温，调整水温(热水池35——45摄氏度、凉水池10——摄氏度)清扫地面、蒸房、墙壁、卫生洁具、卫生间、池区、淋浴间等处的卫生。
3、检查设施设备(照明、水循环和水质等)。
4、备品(布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的摆放，如需补充列详细清单报给主管)。
5、查看交接班日记。
6、按要求在规定岗位迎接客人：
(1)问好
(2)为客人介绍水池温度，提醒客人小心地滑，为客人放好毛巾、拖鞋
(3)蒸房提供浴巾，为客人询问是否合适，介绍设施功能(如VIP房)送冰水、冰巾注意客人安全，摆放拖鞋，客人走后及时清理卫生
(4)问客人是否需要搓背，洗浴完毕后，引导客人至二更，为客人更衣后归位，准备迎接下一位客人。
7、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。
二更
1、例会
2、清扫卫生：检查备品布草(如浴巾、浴衣、浴袍)，责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。
3、按要求迎接客人：
(1)主动问好
(2)为客人擦背后干身，取干拖鞋，为客人穿浴服
(3)引客至梳理区，请客人选化妆品
(4)送客人至休闲厅服务人员交接，然后归位准备迎接下一位客人。
4、下班：清扫卫生，核对物品、备品数量，填好日耗表，写交班记录，检查有无危险隐患并关闭水、电源。
休闲厅
1、例会
2、清扫卫生：检查室温、地面及边角和吧台等处的卫生，休闲椅摆放是否整齐，检查设施运行情况(如照明、空高、电视、果汁机等)。
3、备品清点：酒水、小吃、香烟等物品的准备，常用物品的摆放向领班报上所需的物品数量。
4、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
5、按规定迎接客人：
(1)主动问好;
(2)引客至休闲椅，请客人会下，盖大浴巾摆放拖鞋，请客人点酒水、小吃、介绍按摩等服务;
(3)为客人提供服务(要熟悉本部门所有服务项目的价位)。
6、下班：
(1)清扫卫生核试验对物品备品数量，填好日耗品帐目表(酒水销售情况)写交班日记;
(2)检查有无危险隐患，关闭电源。
上述为桑拿部门基本的服务要领和工作行为规范，望部门员工严格遵守。
洗浴员工守则3
1.负责监督及制定本区域员工排班及考勤情况。
2.负责更衣区、浴区检查工作。
3.负责培训新员工参与评估员工表现及提升奖励等计划。
4.同其它部门保持合作。
5.负责督导所辖区域员工的工作程序及标准的执行情况。
6.负责所辖区域各类物品的存储量。
7.负责所辖区域设备的检查，如有问题，及时提出正确的维修申请。
8.加强与客人沟通，把握客人消费心理。
9.处理客人投诉，并将结果上报直属上司。
10.检查所辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议。
11.负责本区域客人拾遗物品的处理，严格按照拾遗物品的有关制度做好记录。
.负责本区域计划卫生工作安排与落实，确保清洁工具的正确使用。
13.负责本区域布草的交接及其它物品的盘点、控制。
14.努力提高员工的推销技能。
15.维护浴区的正常工作秩序。
16.负责督导员工提醒客人做好安全防范工作。
17.负责所辖区域的能源节约工作，例如水、电等。
18.负责督导助浴技师的工作。