腾讯-产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
产品经理的素质模型
产品经理的素质模型公司产品经理的素质模型应该从以下几个方面考虑，通过权重来确保各方面的平衡并体现各要素的优先级，以下是业界公司对一个优秀的产品经理的素质模型：产品经理素质模型合作）35%15%15%一个成功的产品经理的能力中应该包括：● １、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的能力在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合作的能力。
好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。
● 2、个人的能力占15%。
成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，做人的情况和能力以及他的个人的亲和力。
个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。
● 3、产品经理的业务能力占全部的20%。
产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。
●4、产品经理的技术能力占全部的15%。
技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。
●5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。
产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组成员的工作绩效评审的输入材料。
一个成功的产品经理通常在一个或多个职能部门从事过管理和操作方面的工作经验，并有管理项目开发的经历。
产品经理可以来自财务、R&D、市场等任何部门。
产品经理富有项目管理经验很重要，产品经理最好具备项目经理的任职资格证书。
招聘经理岗位专业能力素质模型
志高家用空调事业部招聘经理岗位胜任素质模型二零一一年七月___________________________________ 百度文库-让每个人平等地提升自我 _________招聘经理岗位胜任素质模型一、招聘经理岗位胜任素质模型图专业能力素质1 .计划能力2 .沟通能力3 .信息分析能力4 .人际交往能力5 .招聘管理 6.谈判能力离，志高空同知识/技能财务、成本、战略、人力、生产、项目、档案、合同、法律、产品、品质、 安全、市场营销、供应链、研发、设备、工艺、信息系统、职位分析知识商务写作技能、计算机应用技能、岗位所需操作技能、面试技能通用能力1 . 客户导向2 .绩效导向3 .学习能力4 .创新能力5 .尽职敬业6 .积极进取7 .执行力二、渠道经理岗位胜任素质一览表三、招聘经理能力素质定义及描述（一）通用能力素质____________________ 百度文库-让每个人平等地提升自我_____________________________________（二）专业能力素质性格内向，对人际交往缺乏兴趣，只愿意以自己方式表达和沟通，不会考虑他人感受。
愿意与他人主动交往，待人友善，能在交往过程中了解他人需要，顾及他人感受。
对人际交往有较大的兴趣和热情；在人际交往中表现出诚恳、正直的品质，能获得他人的信赖和支持，主动根据他人的性格，照顾他人的情绪，与他人建立融洽的氛围。
___________________________________ 百度文库-让每个人平等地提升自我__________________ (三)专业知识，专业技能招聘经理岗位专业知识、专业技能提炼指导A、专业知识、专业技能项目定义B、专业知识、专业技能汇总C、知识项目定义与分级口、基本技能定义与分级D.计算语言，软件开发，数据库E.计算机网络，网络安全其它岗位专』以技能⑶面试面试技巧在特定场景下，经过精心设计，通过考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，笔试、心理测试等多种科学测评应试者能力素质、个性品质等要素的人员甄选方式的汇总。
产品经理的素质模型
产品经理的素质模型现代高科技企业纷纷设立产品经理一职，以统合技术和市场资源，提升产品适应市场的敏捷性，提升产品技术团队为企业财务成功负责的意识。
产品经理在高科技企业的成长中扮演着越来越重要的角色。
那么，合格的产品经理应当具有什么样的素质，才能担此重任呢？公司产品经理的素质模型应该从以下几个方面考虑，包括项目管理、沟通及处理冲突、技术、业务、个人技能等方面，通过权重来确保各方面的平衡并体现各要素的优先级，以下是业界公司对一个优秀的产品经理的素质模型：一个成功的产品经理的能力中应该包括：● １、一个成功的产品经理的能力中应该有35%的能力在项目管理方面，而且这35%的能力包括团队合作的能力。
好的产品经理首先是成功的项目经理，项目管理的经验对于产品经理十分重要，可以帮助产品经理更好的进行产品的管理，团队合作的经验和能力可以让产品经理在产品的团队比较好的处理团队内部的人员关系和团队的其他情况。
● 2、个人的能力占15%。
15%15%产品经理素质模型成功的产品经理应该是成功的领导人，他的个人能力包括他的领导能力，做人的情况和能力以及他的个人的亲和力。
个人的能力可以帮助产品经理更好进行产品过程的管理。
●3、产品经理的业务能力占全部的20%。
产品经理的业务能力包括专业的业务管理技能。
●4、产品经理的技术能力占全部的15%。
技术能力对于产品经理是必备的技能，技术能力让产品经理更好的理解产品的性能和特点，更好的进行产品的团队管理。
●5、产品经理的沟通和处理冲突的能力占全部的15%。
产品经理应该领导项目组，指导产品从概念设计到市场接受，保证实现设计、收益、市场份额和利润目标，解决项目组的冲突；同时产品经理还应该管理项目，制定项目的计划和预算，确定和管理参与项目的人员和资源，同职能部门之间相协调，跟踪相对于项目基线的进展；产品经理还要负责和管理层进行沟通，提供项目进展状况的报告，准备并且确定状态评审点，作为产品的领导同管理层沟通，提供对项目组成员的工作绩效评审的输入材料。
腾讯产品经理能力素质模型图
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
提炼能力 办公技能
P2（专业等）
执行力/IQ
关联专业知识
沟通能力/trade off
行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等） 提炼能力
办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
行业认知
P3(基础等)
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习/提炼能力
4
办公技能
3
执行力/IQ
2
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
9
5
3
5
学习/提炼能力
3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习3/提炼能力
项目管理 渠道管理 产品规划（版本… 用户需求理解…
学习/提炼能力
【腾讯各职位能力模型图】腾讯-产品经理能力素质模型图(策划 运营5个岗位)
用户需求理解/80/20/细节
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
技术理解
学习 带人的能力/知识传…4
项目管理
3.5 3
渠道管理
2.5 2
1.5
产品规划（版本计划/…
1
0.5
0 用户需求理解/80/20/…
市场/用户的调研与分析
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
项目管理
2.5
渠道管理
1.5
产品规划（版本计划/
节奏）
0.5
用户需求理解/80/20/ 细节
市场/用户的调研与分
析
危机预测与控制/预见
性 营销与推广策略 运营数据分析
P2（普通等）
学习/提炼能力
带人的能力/知识传…4
办公技能
项目管理
3
执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计划/节…
1
沟通能力/trade off
能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等
1
1
2
2
2
3
3
3
4
4
4
9 对外商务沟通(BD\P3以上)
产品经理的核心价值是什么
现在是互联网快速发展时代，如今越来越多的产品出现，而产品经理是必不可缺的一点，那么产品经理的核心价值是什么，这文章告诉我们产品经理职业生涯的每个阶段侧重点有所不同，意味着核心价值也有所不同！产品经理这个行业从1972年诞生在宝洁公司后，90年代出现在软件行业，主要负责项目管理，那时候还是非核心岗位，随着PC互联网、移动互联网时代的到来，互联网产品经理出现，作为一名产品经理，主要负责产品规划设计、项目管理、分析用户需求而开展的一系列工作，产品经理的要求越来越高，这个非技能类工种的核心价值也渐渐凸显出来。
腾讯产品经理能力素质模型上图是腾讯的产品经理能力素质模型，我们可以看到产品经理需要掌握的不论是软技能还是硬技能都非常的多且杂，而在产品经理职业生涯的每个阶段，侧重点也应该有所不同。
核心价值也意味着，这个阶段你要比别人更值钱！这时候的你其实主要是为产品经理打下手的，你需要重点关注的是自身基本素质的锻炼，做好职场初期一名新人对于产品行业的认知，各项工具的掌握，而这个阶段你应该和其他平庸的产品新人最能拉开差距的，一个是效率，另一个是思考。
执行过程中的每一个节点及时反馈，做事态度的不拖沓，以及不是为了做而做，去尝试揣摩思考背后被安排执行的动机，这是进阶的一个好方法。
这时候你应该已经经历了大大小小的项目，接触到了产品工作整个生命周期的每个链条，你的核心价值在于对整个链条的把控，以及对自己业务线的一些指标负责，例如承担日活、拉新、转化、续费等指标，这个时候你的核心价值在于对于自己业务的深度理解，以及对于每个产品动作的拆解，评估背后能带来的价值来决定取舍。
你要知道这时候的每个产品动作，不论是设计、开发还是运营，都是有成本的，不是为了做产品而做产品。
企业是个商业组织，企业招产品经理最终目的是通过产品创造营收的，你要清晰核算每个决策背后的投入产出比ROI，核心价值就是不断提升自己产品动作的ROI，你对业务越了解，对这个行业理解越深，看过的案例越多，大部分市场打法玩法都熟悉，可以结合目前产品现状定制相对合适的打法方案，这时候你的价值也越大。
2、腾讯项目经理能力素质模型图
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
P3骨干
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
0
专业知识
P3骨干
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目经理能力素质模型
类别
知识点
1 学习/提炼能力
素质模型 素质
2 沟通、谈判能力 3 承压能力
4 执行力
5 专业知识
6 7 8 知识技能 9
关联知识 技术能力 业务能力 项目计划能力
能力模型
10 项目跟踪和控制能力 11 风险识别与管控
12 度量及数据分析
13 敏捷项目管理能力
客户导向 14
成本分析控制能力
业务能力
项目计划能力
P4专家
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
P4专家
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
能力点变化
1
2
3
4
5
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
腾讯研发人员能力素质模型图范例
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
学习/提炼能力
带人的能力/知识传
5
递
沟通、谈判能力
团队影响力
4
承压能力
3
P3专业等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
项目跟踪和控制能力
业务能力
项目计划能力
带人的能力/知识传 递
团队影响力
学习/提炼能力 5
4
3
沟通、谈判能力 承压能力
P1普通等
成本分析控制能力
2
执行力
1
敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
关联知识
风险识别与管控
技术能力
5
5
5
5
5
1
2
2
3
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
1
腾讯产品经理能力素质模型
项目管理
渠道管理
产品规划（版本计划/… 用户需求理解/80/20/…
学习 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析 危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
能力项 1 2 3 4 6 7 8 9 10 11 12 13 能力模型 市场能力 客户导向 产品能力 运营能力 领导力 领导能力
评估要素 学习/提炼能力 办公技能 执行力/IQ 关联专业知识 5 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知 运营数据分析 营销与推广策略 危机预测与控制/预见性
3 2 1 0
关联专业知识 沟通能力/trade off 行业融入感… 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
运营数据分析
P4（专业等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4 3 2 1 0 沟通能力/trade off 行业融入感/ownership 技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知 关联专业知识
P2（专业等） 学习/提炼能力 4 办公技能 3.5 执行力/IQ 3 2.5 关联专业知识 2 1.5 沟通能力/trade off 1 0.5 0 行业融入感/ownership
技术理解 AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
运营数据分析
P3（普通等）
学习/提炼能力 办公技能 5 执行力/IQ 4
公司各经理岗位胜任力模型图02
资源的分布确，完善空间 顺序，决定资源的分布 决定资源有效的分布，项
还很大。
确保资源有效的分布。 目成果超过预期，并有关
键的项目文档便于继承和
追溯。
建立一套系统的行动方法确保项目的 实施，合理的项目规划和实施方案， 资源分配高效、合理，项目效果优 异，项目文档完整。
有效授权
合理的将工作分配给下 凡事亲历亲为，或对
级的决策，并做好说服 说服，并与公司决策的精
工作。
神完全一致。
执行公司的决策有大家一致认为实际 的困难，但创造性的执行决策，并与 公司决策的精神完全一致。
管理能力就是通过一系 曾承担部门某一专业
列方式和方法使别人和 领域的部分责任，参
自己一道完成工作任务 与部门重大决策，带
的能力。
领专业人员开展工
作，是公司较具体业
员和行为，理解如何分 和别人都以过程作为唯一 解任务和组合工作确保 衡量依据。 有效的工作流程，了解 如何衡量流程，能够看 到流程整合的机会，能 够简化复杂的流程。
部门重大决策；精通该领 任，参与公司级的重大 公司长期战略和近期规
域的行业政策或惯例，推 决策；发展和使用有效 划；建设领导团队和高级
动本业务领域工作的开 的战略和人际关系技巧 管理队伍；规划、建设企
展，管理和培养本业务领 去影响、激励和指导他 业文化；规划企业管理体
域的员工完成工作任务。 人完成特定的工作目标 系；代表公司对外活动。
团队协作
创新能力
项目管理 能力
为保证团队目标的高效 只注重做好本职工 实现，提高团队的运作 作，只有直接上司安 效率，团队成员间在作 排后才协助别人。 业活动中的互相作用。
在完成自己本职的时候比 能够迅速地发现共同 曾在自己负责的业务范围
腾讯产品经理能力考核表
了解技术基础理论 及产品中表现形式
*熟悉项目管理基础知 识 *能在指导下，对已制 项目管理(关 指导下进行计划跟 定好的项目计划进行跟 踪和监控 联知识) 踪和监控 *在计划执行中参与一 专业知识 些辅助性的工作，协助 解决问题
组织实施小型项目
其他知识： 财务、心理 学、美学、 办公技能等 (关联知识)
准确掌握用户需 求，可独立进行需 求提炼、模块设计 、版本安排
了解基本理论知 市场分析能 识，指导下完成工 力/前瞻性 作，对行业有初步 (市场能力) 认知
*对产品形态、产业链 各环节有一定的认识， 有使用或接触过比较多 的相关产品 *了解市场分析的基本 理论和知识，并能在指 熟悉方法工具，能 导下关注和总结行业和 独立进行市场分析 用户变化 *了解并掌握风险管理 的基本理论和方法，可 以识别互联网产品运营 过程中最常见的风险
方法论建设 (领导力)
总结归纳
*能够定期进行个人工 作总结，不断优化工作
提炼规律
组织影响 力
组织影响 力
知识传承(领 导力)
团队内分享
*能在团队内部进行经 验与知识的分享与交流
跨团队经验与知识 的分享
人才培养(领 导力)
直接指导/帮助
*能够指导或帮助同事 完成工作任务
随时辅导
能力标准 Level 2 行为标准 *积极和善于寻找学习机 会，关注培训机会，结 合成长规划，适时地为 自己安排培训和学习， 保持专业知识技能的更 新 *积极地学习态度并且注 意学以致用，不断探索 改善和提高自身的工作 效率 *在工作中和平时的学习 积累过程中找寻有价值 的信息 关键词 Level 3 行为标准 关键词 *了解专业领域的发展情 况，关注行业内新技术新 方法的应用，并尝试在工 作中运用 *能够运用所学知识，举 一反三 总结提炼，帮助他 *不断总结自己过去和他 人学习 人的实践经验，从中汲取 有价值的帮助 *与团队成员交流和分享 相关知识、经验，帮助他 人了解更好的学习方式和 学习机会 Level 4
产品经理五力素质模型_概述说明
产品经理五力素质模型概述说明1. 引言1.1 概述：引言部分将对本篇长文的主题进行概述。
本文将讨论产品经理五力素质模型，这是一个涵盖了产品经理所需具备的重要能力和素质的模型。
通过了解和应用这一模型，产品经理可以提高自身的职业素养和专业能力，更好地完成工作任务并取得成功。
1.2 文章结构：本篇文章分为以下几个部分：引言、产品经理五力素质模型概述、强大领导能力、卓越沟通技巧、数据驱动的决策能力以及结论。
首先，在引言中概述了本文的目标和主要内容；接下来，我们将详细介绍产品经理五力素质模型及其重要性；然后，我们将深入探讨产品经理需要具备的强大领导能力，并从战略规划与执行、团队管理与协作以及决策与风险处理等方面进行阐述；之后，我们将着重讲解卓越沟通技巧在产品经理角色中的关键性，并从内部沟通与协调、外部合作伙伴关系管理以及用户需求理解与表达等方面进行说明；进而，我们将探讨产品经理需要具备的数据驱动的决策能力，并详细讲解数据分析与解读、市场研究与竞争分析以及用户行为分析与反馈处理等关键技能；最后，在结论部分，我们将对整篇文章进行总结，并展望未来的发展趋势，并提出一些提升建议。
1.3 目的：本文的目的在于全面介绍产品经理五力素质模型。
通过深入探究每个领域中所需的核心能力，帮助产品经理提升自己在战略规划、团队管理、决策执行、沟通技巧和数据驱动决策等方面的专业素养。
同时，本文也旨在帮助那些对产品经理职位感兴趣或正在从事该职业角色的人们了解和把握所需的重要素质和技能。
通过阅读本文，读者将更好地认识到作为一名成功产品经理所应该具备的各种综合能力，并针对这些能力提出相应的提升建议。
2. 产品经理五力素质模型概述：2.1 理解产品经理角色在现代企业中，产品经理扮演着一个至关重要的角色。
产品经理负责管理和开发公司的产品线，并确保这些产品满足市场需求并与公司战略目标相一致。
他们需要在技术、设计、运营等多个领域进行协调和沟通，以实现产品的成功推出和持续改进。
《人力资源操作大全》系列-产品经理能力素质模型图(策划 运用5个岗位)
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等
5
5
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5
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5
5
5
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5
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5
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4
4
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5
5
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5
5
4
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4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
4
4
5
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
5
5
3
2
4
能力点变化
14
12
10
8
6
4
2
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 11 12 13 14 15
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以… 行业认知
项目管理 渠道管理 产品规划（版本计划… 用户需求理解…
学习/ 5 4 3 2 1 0
市场/用户的调研与…
危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
学习 4
3.5 3
2.5 2
1.5 1
0.5 0
公司各经理岗位胜任力模型图
分类
层级 现有水平
公司知 识
公共关系知识
2
2
知识 业务知识
1
行政管理知 识
人力资源知识
关注细节能 力
人际交往能 力
2.5
3
3
3
岗位要求 3
4
2
4
4
4
4
满分
4
4
4
4
4
4
4
能力
主动性 诚信意识 亲和力 保密意识
公司知识 4
3.5 3
2.5 2
1.5 1
0.5 0
公共关系知识
培养他人能力
谈判能力
识人用人能力
人际交往能力
经理胜任素质模型
能力
职业素养
识人用人能 力
2
谈判能力 3
培养他人能力 保密意识
2
3
亲和力 2
诚信意 识
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
4
4ห้องสมุดไป่ตู้
4
2021年重点培训项目
主动性 一、培养他人能力
3
二、公共关系知识
3
三、行政管理知识
4
四、识人用人能力
公共关系知识 业务知识 行政管理知识
人力资源知识 关注细节能力 人际交往能力
现有水平 岗位要求 满分
年重点培训项目
他人能力 关系知识 管理知识 用人能力
产品经理的五大能力素质模型
产品经理的五大能力素质模型要成为一名卓越的产品经理，应当具备哪些能力与素质呢？现对产品经理所需的能力素质模型进行如下官方、严谨且理性的阐述，包括核心技能、产品设计能力、产品管理能力、运营能力以及管理能力五大方面。
1.核心技能产品经理的核心技能是其在职业生涯中得以入门的关键要素，这些核心技能主要包括文档撰写、流程设计、原型设计以及产品测试四项。
（1）文档撰写不仅是产品经理的基本能力，更是每一位职场人士应当具备的重要技能。
在进行文档撰写时，一款高效便捷的工具是不可或缺的，例如市面上广泛使用的Office软件以及Axure RP等，这些工具在过去的产品经理工作中得到了广泛应用。
（2）流程设计作为产品经理的第二项核心技能，其主要目的在于进行业务流程的规划和设计。
在实践中，产品经理通常会借助Visio和Axure等软件，通过精心设计和规划，最终产出一份清晰明了的流程图，以指导后续的产品开发工作。
（3）原型设计是产品经理必须掌握的第三项核心技能，它主要用于UI框架的设计。
在原型设计过程中，产品经理可能会借助手绘板等工具软件，以更加直观和形象地呈现产品设计思路。
为了提高原型设计的能力，产品经理还需要不断提升自己的绘画和设计水平。
（4）最后一项核心技能是产品测试，它对于确保产品质量具有重要意义。
产品经理通常会使用IEtest和firebug等测试工具，对产品进行全面的功能测试和性能测试，以确保产品符合预期要求。
最终，产品经理需要撰写一份详尽的产品验收报告，以供相关部门进行审查和评估。
2. 产品设计能力产品设计作为产品经理的核心技能之一，涵盖了产品规划、竞品分析、用户细分、需求提炼以及数据分析等多个关键领域。
（1）在产品规划前，竞品分析是产品经理不可或缺的工作环节。
竞品分析旨在深入剖析同一行业内的各类产品，包括但不限于竞品价格策略、市场定位、目标用户群体等方面的细致考察。
通过对竞争对手的全面分析，产品经理能够洞察市场趋势，识别潜在机遇，并据此制定差异化的产品策略，从而确保自身产品在激烈的市场竞争中脱颖而出。
腾讯产品经理能力考核表
其他人。
用户反馈敏感
愿意听取并可以积极对待不同意见甚或反对的声 乐观面对挑战
音，在遇到问题时不抱怨，能够积极主动找原 及挫折，有效
因，想办法，寻求帮助最终达成目标。
平衡压力。
了解Client、Server、后台、设备、宽带的技术 基础理论和在产品中的主要表现形式
清楚技术原 理，能够进行 成本预估
*组织实施小型项目，合理进行任务分解和进度安
总结提炼，帮 助他人学习
*在工作中和平时的学习积累过程中找寻有价值的
信息
*领会任务要到达的目的、意图、决策原因、使用
情景等
抓住重点，克
*当情况变化时，能及时向上级汇报
服困难
*能够及时反馈与沟通任务进展情况
*具有良好的沟通意愿，多数情况下都能够有效倾
听和理解对方。
*能准确无误、简练的表达自己的观点，能够进行
自己对行业的know-how，并应用到产品的规划
中。 *熟悉并了解市场分析的理论和知识，形成总结和 关注行业信息、用户变化、竞争对手动态的习 惯，能独立完成一些市场分析、策划及执行工作 。 *能对出现的问题主动识别和探究规律和原因，并
丰富的理论实 践，成功主导 中兴项目，可 预测1-2年行 业方向
通过分析提供合理的控制策略和方法，规避运营
。
独立制定渠道
*能够在充分利用所辖领域的渠道资源开展业务同时，不断 策略，形成渠
寻找和独立拓展新的渠道资源。
知道互联网开发过程中涉及到的主要技术名 词等理论概念
了解技术 基础理论 及产品中 表现形式
项目管理（关 联知识）
指导下进 行计划跟 踪和监控
*熟悉项目管理基础知识
*能在指导下，对已制定好的项目计划进行跟 踪和监控 *在计划执行中参与一些辅助性的工作，协助
公司各经理岗位胜任力模型图
协调能力
商务谈判能力
预期应变能力
市场信息分析能力
质模型
职业素养 协调能力 客户服务意识诚信意识 创新意识 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 坚韧性 3 3 4
客服知识
商务知识
现有水 平 岗位要 求 满分
关注细节能力
商务谈判能力
息分析能力
客户服务部经理胜任素质模型
分类 层级 现有水平 岗位要求 满分 知识 能力
公司知识业务知识客服知识商务知识关注细节能力商务谈判能力 市场信息分析能力 预期应变能力 3 3 4 3 3 4 3 3 4 2 3 4 2 3 4 2 4 4 2 4 4 3 3 4
坚韧性
公司知识 4
业务知识
3 创新意识 2 1 诚信意识 0 商务知识 客服知识
腾讯研发人员能力素质模型图
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233源自3444
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5
能力点变化总数
7
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9
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成本分析控制能力
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执行力
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敏捷项目管理能力
0
专业知识
度量及数据分析
风险识别与管控 项目跟踪和控制能力
腾讯产品经理职级体系
腾讯产品经理职级体系1. 背景介绍腾讯是中国最大的互联网公司之一，拥有众多热门产品和服务，如微信、QQ、腾讯视频等。
在腾讯的产品研发团队中，产品经理是一个非常重要的角色，负责产品的规划、设计和推广等工作。
为了管理和激励产品经理团队，腾讯建立了一套完善的职级体系。
2. 腾讯产品经理职级体系的层级结构腾讯产品经理职级体系分为五个层级：T1、T2、T3、T4和T5，这五个层级代表了不同的职业发展阶段和职责。
2.1. T1级别T1级别是腾讯产品经理职级体系的入门级别，是产品经理团队的基础层级。
T1级别的产品经理主要承担一些日常的产品管理和运营工作，负责收集市场需求、竞争对手分析、用户调研等工作。
2.2. T2级别T2级别是腾讯产品经理职级体系的中级别，是产品经理团队的核心层级。
T2级别的产品经理需要具备较强的市场分析和产品规划能力，能够独立完成产品的设计和推广工作，并能够带领团队协同合作。
2.3. T3级别T3级别是腾讯产品经理职级体系的高级别，是产品经理团队的资深层级。
T3级别的产品经理需要在产品规划和策略制定方面具有丰富的经验，能够独立负责复杂产品的研发和推广，并能够管理和指导下属的工作。
2.4. T4级别T4级别是腾讯产品经理职级体系的副总监级别，是产品经理团队的高阶层级。
T4级别的产品经理需要在产品规划和战略制定方面具有卓越的能力，能够独立负责重要产品线的研发和运营，并能够协助团队内其他产品经理的成长和发展。
2.5. T5级别T5级别是腾讯产品经理职级体系的总监级别，是产品经理团队的最高层级。
T5级别的产品经理需要在产品规划和战略制定方面具有非常出色的能力，能够负责整个产品部门的工作，并能够对团队内其他产品经理进行有效的管理和指导。
3. 腾讯产品经理职级体系的晋升要求在腾讯的产品经理职级体系中，除了不同层级的职责不同外，还有一些明确的晋升要求。
3.1. T1级别的晋升要求要晋升到T2级别，T1级别的产品经理需要在团队中有稳定的表现，并在一年以上的时间内完成多个产品的设计和推广工作。
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学习/提炼能力
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0 行业融入感/ownership
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对外商务沟通(BD\P3以
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上)
学习/提炼能力
知识传…4
办公技能
P2（专业等）
3.5 3
执行力/IQ
2.5 2
关联专业知识
1.5
1
沟通能力/trade off
0.5
0 行业融入感/ownership
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15
学习/提炼能力
3
办公技能
P2（基础等）
学习/提炼能力
3
办公技能
2.5
执行力/IQ
2
1.5
关联专业知识
1
沟通能力/trade off
项目管理
2.5
渠道管理
1.5
产品规划（版本计划/
节奏）
0.5
用户需求理解/80/20/ 细节
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析
危机预测与控制/预见
性 营销与推广策略 运营数据分析
P2（普通等）
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办公技能
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关联专业知识
产品规划（版本计划/节…
1
沟通能力/trade off
学习/提炼能力
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办公技能
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4
执行力/IQ
P3（专业等）
渠道管理
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2
产品规划（版本计…
1
关联专业知识 沟通能力/trade off
0 用户需求理解…
行业融入感…
市场/用户的调研…
危机预测与控制/… 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通… 行业认知
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3以上) 行业认知
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
P3(基础等)
学习/提炼能力
带人的能力/知识传…4
办公技能项Leabharlann 管理3执行力/IQ
渠道管理
2
关联专业知识
产品规划（版本计划/…
1
沟通能力/trade off
用户需求理解/80/20/细节
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
技术理解
学习 带人的能力/知识传…4
项目管理
3.5 3
渠道管理
2.5 2
1.5
产品规划（版本计划/…
1
0.5
0 用户需求理解/80/20/…
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
1 学习/提炼能力
1
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2 办公技能
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7 技术理解
0
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8 AQ/EQ（心态/胸怀）
能力项
基本素质 素质模型 素质
关键素质
市场能力 产品能力 知识技能 运营能力
能力模型
市场能力
客户导向 产品能力
运营能力
领导力 领导能力
产品运营经理能力素质模型
评估要素
P1（初作者）
P2（有经验者）
P3（骨干）
P4（专家）
基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等 专业等 基础等 普通等
用户需求理解/80/20/…
0
行业融入感/ownership
市场/用户的调研与分析
危机预测与控制/预见性 营销与推广策略 运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
学习 带人的能力/知识传…
项目管理 渠道管理
产品规划（版本计划…
用户需求理解…
市场/用户的调研与… 危机预测与控制/预… 营销与推广策略 运营数据分析
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3
16 产品规划（版本计划/节 17 奏 渠） 道管理
0
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18 项目管理
0
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19 带人的能力/知识传递
0
0
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能力点变化
8
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3
学习/提炼能力
带人的能力/知识…3
办公技能
P1（专业等）
带人的能力/知识传学习
带人的能力/知识传学习5/
递
项目管理
4
渠道管理
3
产品规划（版本计划/
2
节奏）
1
用户需求理解/80/20/
0
细节
市场/用户的调研与分 析
危机预测与控制/预见 性 营销与推广策略 运营数据分析
P4（专家）
P5（资深专家）
专业等 基础等 普通等 专业等
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9 对外商务沟通(BD\P3以上)
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10 行业认知
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11 运营数据分析
1
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0
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13 危机预测与控制/预见性
0
1
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4
14 市场/用户的调研与分析
1
1
2
2
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4
5
15 用户需求理解/80/20/细节
学习/提炼能力
5
办公技能
4
执行力/IQ
3
关联专业知识
2
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沟通能力/trade off
0 行业融入感/ownership
运营数据分析
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀）
对外商务沟通(BD\P3以
行业认知
上)
技术理解
AQ/EQ（心态/胸怀） 对外商务沟通(BD\P3… 行业认知
P3（普通等）
学习/提炼能力