135工作法客户经理操作手册

烟草数据大集中系统135工作法

客户经理

操作手册

版本：2.0

目录

1. 引言 (4)

1.1.编写目的 (4)

1.2.读者对象 (4)

1.3.定义、首字母缩写词和缩略语 (5)

1.4.参考资料 (5)

2. 软件运行环境 (5)

2.1.硬件设备 (5)

2.2.支持软件 (5)

2.3.软件配置参数 (5)

3. 软件安装 (5)

4. 软件综述 (5)

5. 系统简介 (5)

5.1.系统流程介绍 (6)

6. 操作说明 (7)

6.1.客户经理月工作模块 (7)

6.1.1. 功能描述 (7)

6.1.2. 用户界面 (7)

6.1.3. 操作方法 (10)

6.2.客户经理周工作模块 (11)

6.2.1. 功能描述 (11)

6.2.2. 用户界面 (11)

6.2.3. 操作方法 (13)

6.3.客户经理日拜访计划 (15)

6.3.1. 功能描述 (15)

6.3.2. 用户界面 (15)

6.3.3. 操作方法 (17)

1.引言

1.1.编写目的

根据国家烟草专卖局办公室关于全面推广“135”营销工作法的意见（国烟办综〔2010〕643号）文件，按区公司要求，为推广实施135工作法，数据大集中系统需要提供必要的业务支持。

1.2.读者对象

各个公司地州的跟135工作法有关的市场营销专卖人员。（客户经理、市场经理、品牌经理、相关专卖人员及专卖办主任）。

1.3.定义、首字母缩写词和缩略语

1.4.参考资料

2.软件运行环境

2.1.硬件设备

2.2.支持软件

2.3.软件配置参数

3.软件安装

4.软件综述

5.系统简介

根据国家局文件，按区局公司的信息化建设规划，同销售处及专卖处有关人员制定了关于135工作法的相关模块功能。

5.1.系统流程介绍

135工作法操作手册

第 7 页共5 页6.操作说明

6.1.客户经理月工作模块

6.1.1.功能描述

提供客户经理月度市场、品牌、客户的相关分析数据支持，填写记录月度的分析、评估、总结、计划。

6.1.2.用户界面

1.主界面

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2.市场

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第 9 页共5 页

3.品牌

4.客户

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第 10 页共5 页

6.1.3.操作方法

1 添加计划：在主界面点击，在弹出的

中填选计划的基本信息后点，添加计划完成。

注：若已经添加过当周计划，则再次新增时，弹出对话框提示，计划已经添加过。

2 填写表单：分别点击进入相应表单

进行填写。

3、填写市场表单：在主界面（图1）点击列表的市场下的【填写】进入填写市场

信息页面(图2)。市场表单分为客户经理月工作表单、上月工作小结、上月有价信息汇总和本月具体提示措施四个小块。

注：若本月的汇总销售数据没有找到的话，则市场表单的保存不可用。市场表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若月计划已经提交过，则市场表单不可以编辑与保存。

4、填写品牌表单：在主界面（图1）点击列表的品牌下的【填写】进入填写品牌

信息页面(图3)。

品牌表单也是分为四小块。

注：若你还没有关注本月的商品或是本月汇总的销售数据不存在，则保存按钮不可用。这时你要选择做关注商品设置。

品牌表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若月计划已经提交

135工作法操作手册

第 11 页共5 页过，则市场表单不可以编辑与保存。

5、填写客户表单：在主界面（图1）点击列表的客户下的【填写】进入填写客户

信息页面(图4)。

客户表单分为五个小模块。

注：客户表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若月计划已经提交过，则市场表单不可以编辑与保存。

6.2.客户经理周工作模块

6.2.1.功能描述

提供客户经理月度市场、品牌、客户的相关分析数据支持，填写记录周的分析、评估、总结、计划。

6.2.2.用户界面

1.主界面

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2.市场

3.品牌

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第 13 页共5 页

4.客户

6.2.3.操作方法

1.添加计划：在主界面点击，在弹出的

135工作法操作手册

第 14 页共5 页

中填选计划的基本信息后点，添加计划完成。

注：若已经添加过当周计划，则再次新增时，弹出对话框提示，计划已经添加过。若还没有做该月的月计划或该月的月计划还没有通过审核，则周总结计划不能新增。

2.填写表单：分别点击进入相应表单进行填写。

3.填写市场表单：在主界面（图1）点击列表的市场下的【填写】进入填写市场信息页面(图2)。市场表单分为周工作总结、本周有价信息汇总和下周具体提示措施三小块。

注：市场表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若周计划已经提交过，则市场表单不可以编辑与保存。

4.填写品牌表单：在主界面（图1）点击列表的品牌下的【填写】进入填写品牌信息页面(图3)。

品牌表单也是分为三小块。

注：品牌表单下可以编辑的数据必须全部填写才可以进行保存。若周计划已经提