销售管理诊断系列表格
经营管理诊断系列表格Word模板

合计
预
月区别分
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
合计
平均
生产量
销售量
销售退回
销售量净值
应收帐款
应收帐款馀额
应付帐款
应付帐款
材料
加工
(月别在职人员表)
月区别分
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
月
合计
平均
当期人员
前期人员
当期出勤率
财
区分
调查项目
主要检讨事项
记事
会计组织
1.规格
会计组织与经营规模是否配合
2.结算体系
分类帐及辅助帐对总结算的关系
3.帐簿
辅助帐簿与总控制帐的关系
4.传票
会计单位与其他单位的运络
处理手续
1.速度
结算表的迅速程度
迟延的原因
2.传票的流动
开发、检证、出纳等记帐程度及手续如何
传票的流通及内部牵制是否确立
3.帐簿的样式
会计部门的帐簿传票与其他部门的类似及重复情形
传票样式的改善与事务简化
传票类的样式的标准化
财产管理
1.余额
固 定 资 产
有 形
土地
建筑
设备
固定负债总计
工具
自己资本
资本
车辆
法定公积金
退休公积金
无 形
营业权
其他公积金
专利权
地上权
上期移来
投 资
出资金
本期损益
投资证券
自己资本计
长期放款
销售员工作检查表
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销售员工作检查表
前言
销售员是企业中重要的一环,其工作直接关系到企业的营销成果。
为了确保销售员工作的效果和标准化,制定销售员工作检查表可以帮助企业进行科学评估和管理。
工作检查内容
销售员工作检查内容应包含以下几个方面:
1. 客户拜访情况:包括客户拜访记录、客户需求了解情况、有效沟通情况、反馈跟进情况等;
2. 销售计划完成情况:包括销售计划完成率、销售任务完成情况、销售额等;
3. 解决问题的能力:包括自主解决问题的情况、向上级请示处理的情况、未解决问题并导致损失的情况。
4. 工作质量与素质:包括工作效率、工作态度、工作品质等方面的评价。
工作检查标准
销售员工作检查应根据工作实际情况制定相应的评价标准。
评价标准可根据以下几点制定:
1. 工作目标要求;
2. 工作任务优先级;
3. 工作绩效评价;
4. 工作经验值。
工作检查方法
销售员工作检查方法应根据检查内容和标准制定相应的工作检查方案。
检查方法可包括以下几个方面:
1. 调研,包括对销售员工作情况的了解、市场需求了解情况的调查等;
2. 简报,对销售员工作成果和问题的总结和分析,向上级领导进行汇报;
3. 考核,对销售员的工作能力、素质、团队合作能力等进行评估和考核。
结论
销售员工作检查表的制定和实施对于企业的营销管理和人员考核具有重要的意义,既能够帮助企业进行有效的业绩管理和人员激励,也能够提高销售员的职业素质和专业能力,使其更好地适应企业发展的需要。
销售管理表格汇总

产品销售计划表产品营销分析表客户名称日期类号产品名称产品规格底价产品编号产品名称规格去年销售量单价月月月淡季旺季销量金额销量金额销量金额销量厂牌价格等级品质厂长说明月金销估价观服务信誉经理品质类别审核成本估价单年 月 日 NO.厂长 经理 填表传播媒介利用分析表★阅读对象的检查□.是否阅读全国的报纸或有名杂志各5种以上□2.是否也阅读地方或小规模杂志□3.是否也阅读漫画或妇人杂志□4.是否也阅读小型传播杂志、PR杂志□5•是否也流览专业书籍或外国杂志★内容的检查★整理的检查□1.是否会剪下或影印有用的记事□2是否会剪下有趣的记事、挂心的记事□3•是否将剪下或影印的内容整理、分配□4.是否偶尔会再阅读剪下或影印的内容□5.是否会丢弃不要的、老旧的资料,吸取新情报★用法的检查□1.是否仔细检讨可利用于工作现场或企划的记事内容□2.可利用的记事内容是否会调查其根据□3.是否积极地提供其他单位可利用的内容□4.是否确实记录记事的岀处、日期□5.促销成本分析表金促销活动计划表订货单销方:订单号码: 订约日期:交货日期:电话:交货地址:访问客户预定及结果报告书经办人:年度金负面情报分析改善表公司整体的形象(1.忧郁 2.落伍的 3.不振 4.自私)5闭锁的6.官僚的7.其他)改善提案承办者的负面批评产品的负面批评承办者、产品负面评价流通的负面批评交货期的负面批评寸款的负面批评公司负面评价估计产品占有率比较表产品名称顾客特性分析表广告费用分析表月日至月日广告预算表价格表竞争厂牌价格调查表销竞争厂商调查表客户促销售计划客户信用度分析表(公司)业界动向O 经营素质销负责人的素质口O负责人的个人条件+口销 销客户增减分析表历年客户营业额统计表金历年销售业绩比较表产品编号产品名称规格去年销售量单价月月月淡季旺季销量金额销量金额销量金额销去年销售量去年销售量产品名称单-单金淡季金季芻季旺季去年销售量单.产品名称规格产品名称规格产品彌号金规格销产品编号产品编号淡季旺季品质类别厂牌彌号金逹规懈淡季f旺季价格等级品质外观1 艮务信、、人誉价丨口丁^级品质外'观肚丿叹务 1口去年销售量产品产品名称-单金品质等级每日销售报表产品名称每月巡回调查状况报告书批示:功能单位主管:报告人: 产品名称每周销售报告年 月 日销信誉品质类别 价格 等级 外观 服务 厂牌 品质 说明部门主管: 单位主管: ]填表:年度业务报告格式e.统计、数字应一日了然企业畅销产品分析表市场调查报告品质类别说明市场调查计划表市场区隔准则及区隔方式表新产品潜在客户追踪表销收货款自动报告表姓名:编号:销同业产品市场价格调查表管:合计消费者意识变化分析表C消费者社会构造的变化产品编号产品名称规格去年销售量单价月月量淡季旺季销量金额销量金额销:C总括金C消费者生活价值的变化G公司的应对、分析销售报告表发文日期: 整理号码:外观服务信誉说明厂牌品质品质类别价格等级销售额回收额管理一览表销售额统计表销售计划分析表销货明细表填表销售人员业务预定及实绩报告表店名: 销售日报产品 编号 产品名称 规格 去年销售量 单价月月 月 月 淡季旺季 销量金额 销量金额 销量金额 销量金额销品质类别说明功能品质等级夕卜观耐久性故障率使用难易产 品 状分 况析 兄争厂牌 价格等级 品质 外观 服务 信誉分销售日报表。
经销商问题诊断和工作计划的表格

对爱玛特企业的其余建议和建议?
9
你希望企业供给什么样的支持?
七
服务方面
1
你的服务承诺是什么?
2
有没有完整依据“放心净水服务系统”履行?
3
有没有对顾客秀,有没有促成客户转介绍?概率有多大?
5
有没有做其余工作来促使转介绍成交?
八
顾客关注的问题
1
用我们水质演示器来测试,当地的水质什么样?
经销商问题诊疗及工作计划表编号:
地区名称:日期:客户名称:填表人:
现况
改进计划
一
主体思路
1
主要经营模式
2
面对顾客时怎样简要的介绍产品
二
渠道方面
1
卖场数目、种类、合作模式
2
专卖店大小、地点、形象
3
下级分销商散布状况、形象
4
家装团购、集采工作展开了吗?怎样做的?
5
人员直销(房产配套、单位饮用水)怎样做的?
三
促销方面
1
主要的宣传方式和内容?
2
电视、报纸、路牌、小区推行、广场演示等等……
3
做了哪些促销活动?促销品是怎样选配的?
4
还有其余的方式吗?
5
购置顾客中间,看到哪一方面宣传来购置最多?
四
价钱问题
1
你的价钱系统怎么样?能做到一致、稳固吗?
2
零售价是多少?批发价?工程价?促销价呢?
五
人力资源方面
1
有多少人员?
2
业务员多少?
3
促销员多少?
4
安装人员多少?文员和店长呢?
5
人员是怎样招聘的,比方业务员的招聘标准是什么?
6
销售管理诊断检查表

A=0
B=1
C=2
2
公司向市场营销研究活动
投入多少资金
A.尽可能的少B.将每 年一定百分比的销售 额投入营销研究中C.只要能对市场活动获 得深入认识,花多少 钱都可以
A=0
B=1
C=2
2
有无专人进仃市场情报研 究
销售管理诊断检查表
接受访谈人:
项目
状况描述
答题方式
(后面提供答案类型)
状况量化
计分规则
标准分
界定
得分
销售接单
销售接单员在上岗前接受这
方面的职业培训
A.产品知识
B.客户服务技能
C.电话礼仪
D.与客户面谈技巧
E.生产管理基本知识
ABCD答中 一个得0.5分
2
客户投诉
公司在接到客户投诉后一般 几天内给予答复
A=2
B=0
2
有无对常规产品与特殊产品
的合同评审进行区别对待
A.有
B.无
A=2
B=0
2
有无保留合同评审记录(二 个月的记录)
A.有
B.无
A=2
B=0
2
有无虽然经过订单评审但仍 然不能满足客户的要求(产
品性能要求、质量要求等)
A.无
B.有
A=2
B=0
2
订单变更时是否需做重新评 审
A.是
B.否
A=2
B=0
2
公司是否认为对销售人员
必要的培训是提升销售业
绩的一种有效方法
A.是
B.否
A=2
B=O
经营管理诊断系列表格(Word)

经营管理诊断系列表格
中小企业诊断表
预备诊断表(一)
预备诊断表(二)
预备诊断表(三)
预备诊断表(四)
预备调查表(一)
(资产负债表)
预备调查表(二)
(加工成本及人工费用)
预备调查表(三)(费用明细表)
预备调查表(四)
(月别在职人员表)
财务管理调查表(一)
财务管理调查表(二)
人事管理调查表(一)
物料管理调查表
生产管理调查表(一)
生产管理调查表(二)
生产管理调查表(三)
销售管理调查表(一)
销售管理调查表(二)
综合管理调查表(一)
综合管理调查表(二)
(注:文件素材和资料部分来自网络,供参考。
请预览后才下载,期待你的好评与关注。
)。
《营销管理诊断全面查核表》(doc)

营销诊断全面检核表基本问题1、你在经营什么?2、你销售什么?3、你明年的营销目标是什么?4、什么因素可能妨碍你达到这些目标?5、你的经营优势是什么?6、你的经营弱点是什么?7、至今你发现了什么营销问题?8、你计划怎样解决这些问题?目标市场1、你的目标市场?2、哪种类型的顾客将使用你的产品?为什么?3、什么是重要的区隔变量?4、潜在的消费者数量有多少?5、什么因素限制了整体市场的容量?6、你的市场份额是多少?是增大、缩小还是稳定?7、潜在消费者在什么地方?8、产品的价格会符合顾客合理的期望值吗?9、与业已存在的产品相比,你的产品有优势吗?10、现有的产品消费模式是什么样的?11、这类产品的市场容量会在未来一年、两年及至五年内有显著变化吗?12、消费者购买这类产品的频度如何?13、产品销售有明显的季节性和地域性吗?14、哪种产品特性对消费者最有吸引力?15、消费者有哪些成见?16、产品可用于政府、集团购买和出口吗?需要1、有哪些需要正在产生?长期增长潜力?短期热潮?2、有哪些需要业已存在?不断增长?保持稳定、饱和、受限制?下降?3、有哪些需要尚未明确?可能在未来开发出来吗?必须推动?竞争1、你一直在做竞争分析吗?2、谁是你面对的最大竞争对手?替代产品又有哪些?3、竞争对手哪方面比你做得好?4、你在哪方面比你的竞争对手干得好?5、你处于什么竞争地位?6、竞争对手的企业和产品品牌声誉如何?7、别的制造商会以类似产品进入这个市场吗?8、有任何一个竞争对手能快速地把其产品推向市场吗?9、你的营销策略会引发竞争者做出额外的和更为激烈的竞争行为吗?10、本公司在行业内地位如何?11、鉴于本公司的地位,是用公司统一品牌策略还是创造一个新的品牌?12、你的产品能跟市场上的已有产品有效竞争吗?它的优势是什么?13、竞争者是怎样动作的?14、领导品牌主导了市场吗?它们的市场份额是不可动摇的吗?15、市场上已经太拥挤了吗?16、竞争者有先天性的优势吗?地域上的?产品线?低成本?很高的声誉?对分配渠道的控制?制造方面的技术?市场机会1、谁是你产品的潜在消费者?2、他们的购买习惯是什么样的?3、谁是你的最佳顾客?4、实际的和潜在的消费者有多少?5、潜在的销售额有多少?6、盈亏平衡点是多少?7、你能获得哪些市场份额?8、整体经济水平对消费需求有什么影响?9、整体需求量能被刺激起来吗?(即增加整体市场容量)?10、购买决策物本质是什么样的?营销研究1、市场研究的确切目的是什么?你需要做出什么样的决策?为了做出这样的决策,哪些数据是必须的?2、你知道市场对你产品的反应吗?3、你在努力获得顾客的反馈吗?4、在收集第一手资料前,完成了对第二手资料的全面收集了吗?5、为了收集这些数据,哪种方法是最好的?6、如果需要调查,哪种调查方法是最好的?7、对问卷设计投入了足够的精力了吗?产品1、什么是你产品和服务的好处?2、你的产品和服务的独有销售特色是什么?3、顾客为什么要买你的产品?什么特性对他们是重要的?类型?色彩?版本?顾客得花多少钱?顾客将如何使用它?对产品质量应该强调到什么程度?它对价格的影响是什么?为什么你的产品比竞争者的要好?4、服务、保证等是产品价值不可缺少的一部分吗?5、产品能轻易被复制吗?是否有专利保护?6、你如何制造产品?7、对本公司的其它产品的冲击是什么?8、你的其它产品所处的状态如何?9、产品应如何包装?10、应采用怎么样的品牌策略?分配渠道1、顾客是通过何种渠道购买类似产品的?你的传统渠道是什么?2、有不采用这些渠道的理由吗?3、如果通过零售渠道,哪种零售商店会被选中?4、这类零售渠道有什么信息?传统的折扣还需要吗?5、本类产品的销售构成中,独立商店、大型连锁店等分别占多少比例?6、竞争者通常在什么基本上销货给零售商?7、什么是最好、最经济的供货方式?8、有多少批发商参与销售活动?传统上给出的折扣是多少?9、在选择分配渠道时,什么政策是最重要的?折扣或佣金?区域协定?渠道支持?10、分配渠道的控制因素是什么?物流1、用什么手段把货物传给顾客?2、什么运输模式是恰当的?成本是多少?3、需要多少存货?放在哪里?谁负责?推广组合1、你的广告与促销预算是什么样的?2、你的促销和广告目标是什么?3、什么是你企业的“形象”?你在业内有一定知名度吗?顾客是怎么理解你的?顾客是怎么理解你的产品的?4、你的推广策略是什么?导入?成长?提醒?理想的对像?直接、间接行动?与营销策略保持一致吗?5、需要哪种推广手段?媒体广告?产品目录?展示会?小册子?资助经销商?POP陈列?6、需要何种程度的推销手段?产品的复杂功能?隐含的特性与价值?购买者本性?竞争本性?谈判?7、现有营销队伍能在不影响原有产品的基础上处理好新品种吗?会产生哪些额外费用?能用代理商来代替吗?8、需要对营销队伍做出改变吗?9、如需另外组织营销队伍,需要多少人?需要特别的培训吗?谁来主管?10、现有广告代理机构有处理类似产品的经验吗?11、有无相随的经销商促销活动?12、其它制造商有什么广告和促销活动?13、还需要一个相应的宣传活动吗?定价1、你怎么确定价格?2、本产品的基本价格范围是什么?成本比例是多少?该比例有变化吗?保本销售额是多少?何种价格利润最大?3、定价反映出质量吗?它与营销组合策略一致吗?4、总体定价策略是什么?5、你一直在作价格敏感度研究吗?6、竞争产品的价格是在上升、下降还是保持不变?7、如此定价对你的其它产品有何影响?8、能根据产品的特性使价格有所不同吗?这能符合顾客的价值观吗?9、针对各级顾客(批发、零售、最终消费者)的价格差别是什么?10、与定价配套的服务策略是什么(FOB、赊销、现金交易、折扣、退货寄售、订单取消、货物损坏等)?法律及相关问题1、新产品有专利吗?2、商标有保护吗?3、所有关于版权和补偿的投诉均已得到恰当处理了吗?4、版权会限制产品的市场吗?5、产品、标识、广告中有任何内容可能会触犯法律法规吗?6、定价、交易中有任何内容可能会触犯法律法规吗?7、还有其它规则影响企业的营销活动吗?8、还有其他遗漏的事项吗?。
经销商问题诊断及工作计划表

计划方面
1
你下一步的计划是什么?在渠道方面、促销(广告宣传)方面、人员方面、培训方面、管理方面、导购方面、服务方面。
备
注
经销商问题诊断及工作计划表编号:
区域名称:日期:客户名称:填表人:
现况
改进计划
一
主体思路
1
主要经营模式
2
面对顾客时如何简要的推荐产品
二
渠道方面
1
卖场数量、类型、合作模式
2
专卖店大小、位置、形象
3
下级分销商分布情况、形象
4
家装团购、集采工作开展了吗?如何做的?
5
人员直销(房产配套、单位饮用水)如何做的?
2
当地的消费特点和习惯是什么?
3
顾客购买建材、家电一般到哪些场所购买?
4
在你的成交顾客当中,他们的一般收入水平一般在多少?
5
他们最关心的问题是什么(产品、价格、质量、服务)?
6
是什么打动了他们,让他们产生了购买?
7
他们购买一般是用来解决哪些方面的问题?
8
顾客提出了哪些难以解答的问题?他们的疑虑在哪里?
三
促销方面
1
主要的宣传方式和内容?
2
电视、报纸、路牌、小区推广、广场演示等等……
3
做了哪些促销活动?促销品是如何选配的?
4
还有其它的方式吗?
5
购买顾客当中,看到哪一方面宣传来购买最多?
四
价格问题
1
你的价格体系怎么样?能做到统一、稳定吗?
2
零售价是多少?批发价?工程价?促销价呢?
五
人力资源方面
1
有多少人员?
2
业务员多少?
某公司销售管理及管理知识分析表格

某公司销售管理及管理知识分析表格描述本文档旨在分析某公司的销售管理及管理知识,并通过表格的形式呈现相关数据和分析结果。
该分析能够帮助公司全面了解销售管理的情况,同时评估当前的管理知识水平。
1. 销售管理分析1.1 销售目标与计划销售目标销售计划完成情况目标1 计划1 完成情况1目标2 计划2 完成情况2目标3 计划3 完成情况3•分析:根据销售目标和计划的完成情况,可以评估销售团队的绩效和达成目标的能力。
通过分析完成情况,可以制定相应的销售策略和措施,以提高销售效果。
1.2 销售人员绩效评估姓名月销售额客户满意度个人目标达成情况销售员1 10000 90% 达成销售员2 8000 85% 未达成销售员3 12000 95% 达成•分析:销售人员绩效评估可以帮助公司了解销售团队中每个人的个人表现和能力水平,从而指导奖励和提供培训。
同时,客户满意度也是评估销售人员绩效的重要指标,通过客户满意度的数据可以评估销售人员的服务质量。
1.3 销售渠道分析渠道名称销售额占比渠道1 50000 30%渠道2 80000 50%渠道3 20000 20%•分析:销售渠道分析可以帮助公司了解不同销售渠道的销售额和占比情况,进而调整和优化销售渠道的策略。
通过分析销售渠道的数据,可以发现其中的优势和劣势,从而制定相应的销售推广和开拓策略。
2. 管理知识分析2.1 培训和发展培训项目参与人数满意度投资回报率培训项目1 50 90% 20%培训项目2 30 95% 25%培训项目3 70 85% 15%•分析:培训和发展是提升公司管理知识水平的重要手段之一。
通过分析培训项目的参与人数、满意度和投资回报率,可以评估培训项目的效果和价值。
进一步的分析可以帮助公司确定哪些培训项目对提升管理知识有更大的影响,从而做出相应的投资决策。
2.2 知识管理系统使用情况知识管理系统使用人数使用频率系统1 20 每天系统2 50 每周系统3 30 每月•分析:知识管理系统是提供管理知识资源的重要工具。
公司营销检查诊断表

公司营销检查诊断表公司营销检查诊断表分类序号核查项目是否备注未把握市场 1 是否知道公司的市场规模和占有率无法预测需求?2 是否把握不到公司营业的季节变动致使工作计划混乱?3 是否未抓住市场的实际情况一味从事强力推销?4 是否未做往日营销的败因分析以致反复失败?营销目标有偏差 5 是否未有适当的营销目标销售定额是领导任意指定的?6 对于营销目标公司员工是否未获得任何鼓励?7 未能产生利润越销售就越赔钱?8 每月销售额是否相差很多?营销战略错误 9 是否销售额无法增加使得营业不振陷于困境?10 是否促销活动的费用庞大而又全无效果?11 是否为没有好的促销方法而烦恼?12 是否为选择进货渠道而烦恼?13 是否广告费用很多而仍不知道效果如何?推销能力不足 14 是否尚未研究出应付顾客拒绝消费的语言技巧?15 是否有很多公司员工缺乏推销的技巧?16 对顾客消费心理是否缺乏研究?17 是否忙于应付顾客的投诉?18 员工的推销能力是否未有进步?员 19 是否员工的士气普遍沮丧公司员工均失去工作热情?工缺乏斗志 20 员工的流动性是否太高?21 人事安排是否适才适用?22 员工是否为薪资制度而烦恼?薪资制度是否成为士气低落的原因?23 是否有员工因人际关系不佳而陷于情绪沮丧?营销活动管理有误 24 部门之间是否缺乏联系?是否为无谓的会议浪费许多时间?25 是否为未能很好管理员工而感到不知所措?26 老板想教育员工员工想改变老板的想法有无这种互相敌对的情形?27 营销事务非常复杂统计或信息的传递等是否因此而受到影响?28 组织内是否有派系存在、本位主义横行、上下左右互不信赖、气氛很不和谐?数字管理有误 29 赊账是否过久而成为呆账?30 赊账管理与资金管理是否可以随时准确地看到?31 各员工的销售效率可曾算出?32 是否经常将实绩与目标或计划对照比较?。
认识几种常用的销售管理表格

认识几种常用的销售管理表格
从销售人员的日常工作分析的角度动身,监控销售活动的销售管理表格包括市场信息类表格和工作过程类表格两大类。
1、市场信息类销售管理表格
在市场信息类表格中,最常用的主要有以下三个:
(1)竞争对手信息表。
主要记录竞争对手各方面的状况,为业务员供应对手的基础信息。
从而使销售人员可以依据竞争对手的状况,实行相应的策略,在市场竞争中处于主动地位。
(2)客户档案表。
用来记录重要客户中的相关人员、合作过程和特殊大事等重要信息。
客户档案表可以说是企业的机密文件。
销售人员可以依据它取得重要客户的过往信息,猜测客户将要实行的行动。
(3)客户漏斗表。
主要记录分析客户各销售机会所进展到的不同阶段,及销售人员自己“销售漏斗”中的客户和销售机会结构。
它是销售人员制定策略的重要依据。
2、工作过程销售管理表格
在工作过程类表格里,以下四个常规表格是最基础的:
(1)周期工作方案表。
它主要简略记录将来季度或是半年内应当完成的业绩指标和相应的指标分解。
(2)月度工作方案表。
它用来比较具体地描述下个月该销售人员的业绩方案和销售支持方案等。
(3)周工作方案表。
它是对月工作方案的适当分解,用来明确
描述下一周销售人员的工作支配,主要包括本周人事、每天工作方案和财务考核状况。
(4)销售工作日报表。
它是销售人员一天的工作记录,主要记录销售人员一天的工作活动,包括访问客户和必要的商务支持工作,这有助于销售经理把握销售人员每一天的工作进程。
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销售管理诊断系列表格 Revised as of 23 November 2020
销售管理诊断系列表格顾客询问内容记录表
?
新商品销路调查判定表
?
[注] 1、本表用于销售新产品时,对其销路状况的判定定而设计的。
2、本表由促销策划室或商品开发室填制,原始资料由促销人员负责收集。
客户访问预定及实施表
?
客户访问计划与实绩日报
?
部门主管:单位主管:报告人:
客户销售预定及实绩进度表
?
地区月份年月日制表
OPENING CHECK LIST
?
来店客人购买动向调查报告表?
年月日
部门主管:单位主管:填表:
开店清洁表
?
打烊清洁表
?
客户访问日报?
年度报告分析表
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推销战略方格表
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顾客流量调查表一
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顾客购买行为调查表
顾客流量调查表二
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畅销商品调查表
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顾客购买量调查表
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来店客人类型调查表
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商店经营诊断报告表
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营销员时间调查表(单份分)
顾客构成调查表
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