第三章团队成员态度

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牢记安全之责，善谋安全之策，力务 安全之 实。202 0年10 月31日 星期六9 时0分5 2秒Sat urday, October 31, 2020
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创新突破稳定品质，落实管理提高效 率。20. 10.3120 20年10 月31日 星期六 9时0分 52秒20 .10.31
谢谢大家！
于是老板把李四叫来，吩咐他说“李四，您现在到集市上去一下， 看看今天早上有什么卖的。”
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案例三：主动工作就会得到赏识
李四也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天 集市上只有一个农民在卖土豆，一共40口袋，价格是两毛五分钱一 斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带 回来一个让您看看，”
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二、团队责任
过程训练
活动一：课堂训练(P79) 活动二：勇于承担责任(P79)
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二、团队责任
效果评估
你是一个有责任感的人吗（P80）
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能力目标 本节将引导你培养主动工作的 习惯。
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1、主动工作四习惯
自动自发ຫໍສະໝຸດ Baidu
贵在坚持
勇于承担
充满激情
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20. 10.3120 .10.31S aturda y, October 31, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。2 1:00:52 21:00:5 221:00 10/31/2 020 9:00:52 PM
对自己负责
价值观 及其他
对团队负责
个人责任
对社会负责
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对家庭负责
二、团队责任
案例分析
案例一：日本邮政大臣田野圣子的故事 (P77）
案例总结
把工作当成是一份事业来做，找到其中的价值和意义，从而通 过不懈的努力和坚持，将升华为一种责任感和使命感，成为你人 生意义的一部分。
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 10.3121 :00:522 1:00Oct-2031-Oct-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。21: 00:5221 :00:522 1:00Sa turday, October 31, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10. 3120.1 0.3121: 00:5221 :00:52 October 31, 2020
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二、团队责任
案例分析
2002年 ，珠江钢琴以7.5万台的产量超过了世界排名第一的日 本雅马哈钢琴厂，成为全球最大的钢琴制造商。配合“以质取 胜”的核心价值观，珠江钢琴的管理思想是“意识在先、责任 在先、行为在先、管理在先”。一家钢琴有8000多个零部件， 大部分需要人工来安装、调试、配音及测试，工厂对每个员工 进行专业的职业技能培训，并且实行一套严格的工艺管理流程。 每架钢琴的报表上有详细的技工名单和工作时间，一旦有差错 便一目了然。
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一、执行无借口
案例分析
案例二：没有借口
案例分享
千万别找借口！现实生活中，我们缺少的不是寻找借口的 人，而是千方百计完成任务的人。领导一个团队，就应该 试图将员工“寻找借口”的几率降到最低
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一、执行无借口
案例分析 查理三世逊位
少了一个铁钉，丢了一个马掌； 少了一个马掌，丢了一匹战马； 少了一匹战马，败了一场战役； 败了一场战役，丢了一个国家
李四边说边从提包里拿出一个土豆，“我想这么便宜的土豆一定 可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以 全部卖掉。所以我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话 呢。”
此时老板转向了王五，说：“现在你知道为什么李四的薪水比您 高了吧？” 王五无语。
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案例三：冷面独行侠(P84)
能力目标
通过本节学习训练，你将能明白 工作中责任意识及责任感的重要 性
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二二、 、团团队队信责任任 1、团队责任和个人责任
以效率和效益为中心
性格
关注团队客户需求
团队 责任
价值观 及其他
遵纪守法，做社会公民
热爱公益，奉献爱心
促进成员健康成长
掌尊重合作伙伴，实现共赢
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二二、 、团团队队信责任任 1、团队责任和个人责任
一会儿功夫，王五便从集市上回来向老板汇报：“今早集市上只 有一个农民拉了一车土豆在卖。” “有多少？”老板又问。 ”
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案例三：主动工作就会得到赏识
王五没问，于是赶紧戴上帽子又跑到集上，然后回来告诉老板： “一共40袋土豆。” “价格呢？”老板继续问他。 “您没有叫我打听价格。”王五委屈地申明。 “好吧，”老板接着说，“现在请您坐到这把椅子上，别出声，看 看别人怎么说。”
案例分享：知识深藏于人的主动权之中。只有上虞运用主 动权，发现问题，才能获得知识。工作不积极，不仅会使 团队遭受损失，也会让个人缺乏激情。
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过程训练：
活动一：课堂练习 (P85)
活动二：坦然面对挫折（85-86）
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效果评估
工作主动积极性（P86-87）
你怎么看呢？
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一、执行无借口
课堂训练
活自动一一群人与团队之争（P72）
活自动二美丽景观 （P73-74）
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一、执行无借口
效果评估：
团队成员执行力自测 （P74-75）
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二、团队责任
一、执行无借口
1、执行无借口
优秀员工特质
责任感
创造力
团队 精神
执行力
积极 主动
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一、执行无借口
案例分析
案例一：把信送给加西亚
案例总结
在传统的环境中，人们的角色是执行并完成任务。如果团队要 达到高效的工作效率，发挥员工的能力，必须提供一个以信任 为基础的环境，只有相互信任，，成员才能放心大胆的去把工 作做好。
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案例分析
案例一：每桶4美元 (P82)
提高员工主动性和积极性，自动自发的为公司利益着想， 是一个公司成功的关键因素。而主动、积极的员工，是 公司的重要财富。
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案例二：“销售之神”原一平 (P82-83)
——平庸的人，总是被动的应付工作，机械的完成任务。一辈子辛苦 工作，却碌碌无为。 ——成功的人，总是积极、主动的去争取和创造工作机会，找到自己 的定位，实现自己的人生价值。
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作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2 020年1 0月31 日星期 六9时0 分52秒2 1:00:52 31 October 2020
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好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午9时0 分52秒 下午9时 0分21: 00:5220 .10.31
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一马当先，全员举绩，梅开二度，业 绩保底 。20.10. 3120.1 0.3121: 0021:00 :5221:0 0:52Oct-20
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踏实肯干，努力奋斗。2020年10月31 日下午9 时0分2 0.10.31 20.10.3 1
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追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2 020年1 0月31 日星期 六下午9 时0分5 2秒21: 00:5220 .10.31
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按章操作莫乱改，合理建议提出来。2 020年1 0月下 午9时0 分20.10. 3121:0 0October 31, 2020
教育部全国职业核心能力认证办公室
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许湘岳 徐金寿 主编
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第三章 团队成员工作态度
学习目标
1
执行无借口
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职
一、执行无借口
能力目标
本节将会让你理解在工作中执行 团队任务的必要性和重要性。
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案例三：主动工作就会得到赏识
李四和王五同时受雇于一家店铺，他们拿同样的薪水。一段时间 后，不知道怎么回事，李四青云直上，又是升职又是加薪，而王五 却仍在原地踏步。王五不满意老板的不公正待遇，终于有一天他到 老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘 算着怎样向他解释清楚他和李四之间的差别。 “王五，”老板开口说话了，“您现在到集市上去一下，看看今天 早上有什么卖的？”
二、团队责任
案例二：福克斯父亲拆亭子 (P77-78)
案例三：80年的责任 (P78-79）
承诺要谨慎，付出要积极。团队中，不要轻易地对你的成员许 诺，一旦许下诺言，就是一份责任，必须尽可能地执行。实在 做不到，也应解释清楚，有条件的话，尽快将此补上.
只有牢记承诺和责任的企业，才能成为真正的百年老店！