物业管理客户服务培训PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
⑵按建筑物层数或总高度分类： 住宅按层数分：低层住宅（1—3层）、多层住宅（4—6 层）、中高层住宅（7—9层）和高层住宅（10层以上） 公共建筑及综合建筑，总高度超过24M的为高层，但不 包括总高度超过24M的单层建筑 建筑总高度超过100MR，不论是住宅还是公共建筑、综 合性建筑，均称为超高层建筑。
第四章 房地产测绘知识
房屋面积的种类有多少？什么是房屋建筑面积、 房屋使用面积？
房屋面积有：建筑面积，使用面积；套内建筑面积、共 有建筑面积、分推的共有建筑面积，预售面积，竣工面 积，产权面积。
套内面积和套内 建筑面积？
第四章 房地产测绘知识
什么是房屋建筑面积？
房屋建筑面积是指房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围 水平投影面积，包括：阳台、挑廊、地下室、室外楼梯 等，且具备有上盖、结构牢固，层高2.2米以上（含2.2 米，下同）的永久性建筑。
物业管理客户服务培训
培训的结构主线பைடு நூலகம்
做为一个房地产从业人员，我们需要具备哪些 方面的基本知识？ 三、房地产建筑知识 四、房地产测绘知识
第三章 房地产建筑知识
建筑物的概念和分类 建筑识图 建筑工程造价
第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
⑴按建筑物使用性质分类：
居住建筑、公共建筑、工业建筑、农业建筑
核心筒
筒体结构 tube structure 由竖向箱形截面悬臂筒体组成的 结构。筒体有剪力墙围成竖向箱 形截面的薄壁筒和密柱框架组成 竖向箱形截面的框筒。筒体由一 个或多个组成；分筒中筒、单框 筒、框架—薄壁筒和成束筒等四 类。
第三章 房地产建筑知识
建筑识图
绝对标高：相对海平面的高度，海平面的标高规定为0，在 以上的为正值，以下的为负值，相平的为0，也叫海拔高度， 高程
房地产图是地籍图和房产图的总称。
地籍图分为基本地籍图和宗地图。 ▲基本地籍图：是全面反映土地及其上附着物的位置和权 属等状况的基本图。 ▲宗地图：是指土地所有者或土地使用者的土地权属界址 线所封闭包围的一块土地。
房产图主要包括3类 图形：分幅图、分 丘图和分层分户图。 是办理房产证的必 要图件资料。
相对标高：对于一个地区，通常市政国土部门会测量出某个 特定的、固定的点的绝对标高，其他的测点相对于绝对标高 的高度，其上为正，下为负；
建筑标高：建筑标高和结构标高差别在于装修，通常情况下， 施工放线会在结构高度上作出而不是装修高度，一些地区经 常忽略掉建筑标高和结构标高的差别。
以上的量单位只能是米(m) 高度
房产图：是房产产权、产籍管理的重要资料
▲房产分幅图：比例尺一般为1：500。 ▲房产分丘图：比例尺在1：100~1：1000之间。 ▲房产分户图：比例尺一般为1：200。
房产分幅图是全面反映
房屋及其用地的位置和权 属等状况的基本图，是测 绘房产分丘图和房产分户 图的基础资料，也是房产 登记和建立产籍资料的索 引和参考资料，比例尺一 般为1 ：500。 房地产分幅图表示的内容 有：控制点、行政边界、 丘界、房屋、房屋附属设 施和房屋围护物、房产要 素和房产编号，以及与房 产管理有关的地形要素和 注记
• 剪力墙结构有较好的抗震性能，其不足之处是结构自重大， 预应力剪力墙结构常可以做到大空间住宅布局，剪力墙结构 形式是高层住宅采用最为广泛的一种结构形式
第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
• 框架-剪力墙结构也称框剪结构，这种结构是在框架结构中布置 一定数量的剪力墙，构成灵活自由的使用空间，满足不同建筑 功能的要求，同样又有足够的剪力墙，有相当大的刚度，框剪 结构的受力特点，是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结 构组成的新的受力形式，所以它的框架不同于纯框架结构中的 框架，剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙。
建筑单体分类
板楼：就是指“东西长、南北短”的楼型，一般板楼同层住户在2到4户，板楼的平
面图上，长度明显大于宽度，板楼有两种类型，一种是长走廊式的，各住户靠长走廊 连在一起；第二种是单元式拼接，若干个单元连在一起就拼成一个板楼。
塔楼：一般是一梯四户到一梯12户。
第四章 房地产测绘知识
什么是房地产图？
房产分丘图为单位绘制，是房产分幅图的局部图，是绘制房屋
产权附图的基本图，比例尺在1 ：100～1 ：1000之间
房产分户图以产权登记
户为单位绘制，是在房产 分丘图基础上绘制的细部 图，以一户产权人为单位， 表示房屋权属范围的细部 图，以明确异产毗连房屋 的权利界线，供核发房屋 所有权证的附图使用，比 例尺一般为1 ：200
第四章 房地产测绘知识
什么是房屋的使用面积？
房屋使用面积是指房屋内全部可供使用的空间面积，房 屋的内墙面水平投影计算 。
什么是房屋的实用面积？
它是"建筑面积"扣除公共分摊面积后的余额。
使用率和实用率的差别？
第四章 房地产测绘知识
什么是房屋的套内建筑面积？
房屋套内建筑面积是指由套内房屋使用面积、套内墙体 面积、套内阳台建筑面积三部分组成的面积 。
第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
⑶按建筑结构分类
砖木结构建筑 砖混结构建筑 钢筋混凝土结构建筑：框架结构、框架剪力墙结构， 剪力墙结构、简体结构、框架简体结构和筒中筒等。
第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
• 剪力墙其实就是现浇钢筋混凝土墙，主要承受水平地震荷载， 这样的水平荷载对墙、柱产生一种水平剪切力，剪力墙结构 由纵横方向的墙体组成抗侧向力体系，它的刚度很大，空间 整体性好，房间内不外露梁、柱楞角，便于室内布置，方便 使用。
•套内墙体面积＝1／2共用墙墙体投影面积或＝非共用墙 墙体水平投影面积 •公共分摊面积＝公用建筑面积分摊系数×套内建筑面积 •公用建筑面积分摊系数＝整幢建筑物的公用建筑面积／ 整幢建筑物的各套套内建筑面积之和
地形图是表 示地形、地 物的平面图 件，是用测 量仪器把实 际测量出来， 并用特定的 方法按一定 比例缩绘而 成的。它是 地面上地形 和地物位置 实际情况的
地籍图是全面 反映土地及其 上附着物的位 置和权属等状 况的基本图。
宗地图是指土 地所有者或土 地使用者的土 地权属界址线 所封闭包围的
第四章 房地产测绘知识
第四章 房地产测绘知识
房屋面积的种类有多少？什么是房屋建筑面积、 房屋使用面积？
房屋面积有：建筑面积，使用面积；套内建筑面积、共 有建筑面积、分推的共有建筑面积，预售面积，竣工面 积，产权面积。
套内面积和套内 建筑面积？
第四章 房地产测绘知识
什么是房屋建筑面积？
房屋建筑面积是指房屋外墙（柱）勒脚以上各层的外围 水平投影面积，包括：阳台、挑廊、地下室、室外楼梯 等，且具备有上盖、结构牢固，层高2.2米以上（含2.2 米，下同）的永久性建筑。
物业管理客户服务培训
培训的结构主线பைடு நூலகம்
做为一个房地产从业人员，我们需要具备哪些 方面的基本知识？ 三、房地产建筑知识 四、房地产测绘知识
第三章 房地产建筑知识
建筑物的概念和分类 建筑识图 建筑工程造价
第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
⑴按建筑物使用性质分类：
居住建筑、公共建筑、工业建筑、农业建筑
核心筒
筒体结构 tube structure 由竖向箱形截面悬臂筒体组成的 结构。筒体有剪力墙围成竖向箱 形截面的薄壁筒和密柱框架组成 竖向箱形截面的框筒。筒体由一 个或多个组成；分筒中筒、单框 筒、框架—薄壁筒和成束筒等四 类。
第三章 房地产建筑知识
建筑识图
绝对标高：相对海平面的高度，海平面的标高规定为0，在 以上的为正值，以下的为负值，相平的为0，也叫海拔高度， 高程
房地产图是地籍图和房产图的总称。
地籍图分为基本地籍图和宗地图。 ▲基本地籍图：是全面反映土地及其上附着物的位置和权 属等状况的基本图。 ▲宗地图：是指土地所有者或土地使用者的土地权属界址 线所封闭包围的一块土地。
房产图主要包括3类 图形：分幅图、分 丘图和分层分户图。 是办理房产证的必 要图件资料。
相对标高：对于一个地区，通常市政国土部门会测量出某个 特定的、固定的点的绝对标高，其他的测点相对于绝对标高 的高度，其上为正，下为负；
建筑标高：建筑标高和结构标高差别在于装修，通常情况下， 施工放线会在结构高度上作出而不是装修高度，一些地区经 常忽略掉建筑标高和结构标高的差别。
以上的量单位只能是米(m) 高度
房产图：是房产产权、产籍管理的重要资料
▲房产分幅图：比例尺一般为1：500。 ▲房产分丘图：比例尺在1：100~1：1000之间。 ▲房产分户图：比例尺一般为1：200。
房产分幅图是全面反映
房屋及其用地的位置和权 属等状况的基本图，是测 绘房产分丘图和房产分户 图的基础资料，也是房产 登记和建立产籍资料的索 引和参考资料，比例尺一 般为1 ：500。 房地产分幅图表示的内容 有：控制点、行政边界、 丘界、房屋、房屋附属设 施和房屋围护物、房产要 素和房产编号，以及与房 产管理有关的地形要素和 注记
• 剪力墙结构有较好的抗震性能，其不足之处是结构自重大， 预应力剪力墙结构常可以做到大空间住宅布局，剪力墙结构 形式是高层住宅采用最为广泛的一种结构形式
第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
• 框架-剪力墙结构也称框剪结构，这种结构是在框架结构中布置 一定数量的剪力墙，构成灵活自由的使用空间，满足不同建筑 功能的要求，同样又有足够的剪力墙，有相当大的刚度，框剪 结构的受力特点，是由框架和剪力墙结构两种不同的抗侧力结 构组成的新的受力形式，所以它的框架不同于纯框架结构中的 框架，剪力墙在框剪结构中也不同于剪力墙结构中的剪力墙。
建筑单体分类
板楼：就是指“东西长、南北短”的楼型，一般板楼同层住户在2到4户，板楼的平
面图上，长度明显大于宽度，板楼有两种类型，一种是长走廊式的，各住户靠长走廊 连在一起；第二种是单元式拼接，若干个单元连在一起就拼成一个板楼。
塔楼：一般是一梯四户到一梯12户。
第四章 房地产测绘知识
什么是房地产图？
房产分丘图为单位绘制，是房产分幅图的局部图，是绘制房屋
产权附图的基本图，比例尺在1 ：100～1 ：1000之间
房产分户图以产权登记
户为单位绘制，是在房产 分丘图基础上绘制的细部 图，以一户产权人为单位， 表示房屋权属范围的细部 图，以明确异产毗连房屋 的权利界线，供核发房屋 所有权证的附图使用，比 例尺一般为1 ：200
第四章 房地产测绘知识
什么是房屋的使用面积？
房屋使用面积是指房屋内全部可供使用的空间面积，房 屋的内墙面水平投影计算 。
什么是房屋的实用面积？
它是"建筑面积"扣除公共分摊面积后的余额。
使用率和实用率的差别？
第四章 房地产测绘知识
什么是房屋的套内建筑面积？
房屋套内建筑面积是指由套内房屋使用面积、套内墙体 面积、套内阳台建筑面积三部分组成的面积 。
第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
⑶按建筑结构分类
砖木结构建筑 砖混结构建筑 钢筋混凝土结构建筑：框架结构、框架剪力墙结构， 剪力墙结构、简体结构、框架简体结构和筒中筒等。
第三章 房地产建筑知识
建筑物的分类
• 剪力墙其实就是现浇钢筋混凝土墙，主要承受水平地震荷载， 这样的水平荷载对墙、柱产生一种水平剪切力，剪力墙结构 由纵横方向的墙体组成抗侧向力体系，它的刚度很大，空间 整体性好，房间内不外露梁、柱楞角，便于室内布置，方便 使用。
•套内墙体面积＝1／2共用墙墙体投影面积或＝非共用墙 墙体水平投影面积 •公共分摊面积＝公用建筑面积分摊系数×套内建筑面积 •公用建筑面积分摊系数＝整幢建筑物的公用建筑面积／ 整幢建筑物的各套套内建筑面积之和
地形图是表 示地形、地 物的平面图 件，是用测 量仪器把实 际测量出来， 并用特定的 方法按一定 比例缩绘而 成的。它是 地面上地形 和地物位置 实际情况的
地籍图是全面 反映土地及其 上附着物的位 置和权属等状 况的基本图。
宗地图是指土 地所有者或土 地使用者的土 地权属界址线 所封闭包围的
第四章 房地产测绘知识