一站式银医通设备+互联网医院智能化平台需求书

银医通“智慧医疗”智能自助综合服务系统

技术需求书

2021．03

目录

一、项目背景 (3)

二、“智慧医疗”智能自助综合服务系统功能需求分析 (3)

三、“智慧医疗”智能自助综合服务系统功能设计 (6)

3.1功能概述 (6)

3.2院内就诊自助业务 (6)

3.2.1 自助挂号 (6)

3.2.2 预约挂号 (6)

3.2.3 自助缴费 (6)

3.2.4 预交金充值 (7)

3.2.5 预交金、住院押金余额查询 (7)

3.2.6 自助门诊费用查询 (7)

3.2.7 自助住院清单查询 (7)

3.2.8 满意度调查 (7)

3.2.9 科室医生简介 (8)

3.3综合业务 (8)

3.3.1 报告单打印 (8)

3.3.2 银行卡余额查询 (8)

3.3.3 财务对账业务 (8)

3.3.4 统计功能 (8)

3.3.5 监控平台 (8)

四、自助终端机数量需求情况表 (8)

4.1门诊/住院自助终端机需求一览表 (8)

4.1.1 门诊楼共 5层，各楼层放置数量及型号如下表 (8)

4.1.2 住院楼1共 8层，各楼层放置数量及型号如下表 (10)

4.1.3 住院楼2共 8层，各楼层放置数量及型号如下表 (10)

4.1.4 住院楼3共 8层，各楼层放置数量及型号如下表 (11)

4.1.5 住院楼4共 8层，各楼层放置数量及型号如下表 (11)

4.1.6 住院楼5共 8层，各楼层放置数量及型号如下表 (12)

4.1.7 住院楼6共 8层，各楼层放置数量及型号如下表 (12)

4.1.8 住院楼7共8层，各楼层放置数量及型号如下表 (13)

4.1.9 住院楼8共 8层，各楼层放置数量及型号如下表 (13)

4.1.10 住院楼9共 5层，各楼层放置数量及型号如下表 (14)

4.2设备型号、功能表及预算 (14)

4.2.1自助设备型号、功能表及预算 (14)

4.2.2其他自助设备型号、功能表及预算单价 (16)

4.2.3诊间支付系统 (16)

4.3设备硬件功能参数 (18)

4.3.1自助设备硬件功能参数 (18)

4.3.2其他自助设备硬件功能参数 (43)

4.3.3诊间支付系统硬件功能参数 (71)

五、银医通“智慧医疗”软件系统服务： (74)

5.1一站式自助综合业务功能与维护 (74)

5.2全院自助云服务功能与维护 (76)

5.3智能云影像集成功能与维护 (76)

5.4智能自助终端对账功能与维护 (78)

5.5“智慧医疗”全院统一自动对账功能与维护 (78)

5.5.1全院统一自动对账流程 (78)

5.6手术衣取还结算管理功能 (81)

5.6.1智能存取衣系统 (81)

5.6.2智能更衣系统 (81)

5.6.3智能存取鞋系统 (82)

5.6.4智能回收系统 (82)

5.6.5智能结算系统 (82)

5.7运维管理功能与维护 (82)

5.8医疗数据智能分析功能与维护 (83)

5.9掌上移动医疗服务功能与维护 (83)

5.9.1微信公众号 (83)

5.9.2支付宝生活号 (83)

六、付款方式 (83)

七、项目预算 (84)

一、项目背景

随着医疗体制改革的不断深入，解决广大群众看病难，是当前政府和医院最为关心的事情。长久以来，病人看病“三长一短”现象（挂号、候诊候检、缴费取药时间长，医生看病时间短）总是困扰着各大医院。对此，我院领导班子提出，要建设一站式自助服务系统，利用优异的自助设备与软件应用，为就诊者提供院内、院外的多方便捷就医服务，来解决医院“三长一短”的现象。现在根据医院实际情况，提出以下“智慧医疗”智能自助综合服务系统方案需求。

二、“智慧医疗”智能自助综合服务系统功能需求分析

三、“智慧医疗”智能自助综合服务系统功能设计

3.1功能概述

3.1.1自助服务软硬一体化系统，提供门诊住院部自助（实名制卡发卡、挂号、预约、充值、缴费、银联缴费、化验单打印、门诊消费明细、住院清单打印、取药叫号、预约取号、实名发放病历、发票打印等）；

3.1.2外联服务系统，属于医院对外业务的平台性解决方案，提供了银医通服务插件、及接口现场预约挂号插件及、接口预约取号插件及接口等；

3.1.3HIS、分诊改造方案，借助外联服务插件提供的接口，方案提供了针对各厂商的HIS、分诊的针对性改造方案，使医院的人工窗口服务和自助服务可以完美配合；

3.1.4银行Mis-Pos系统，实现银行签约、消费、退费、对账等全部银行业务，系统支持各主要商业银行对接；

3.2院内就诊自助业务

3.2.1自助挂号

支持二代身份证（可读取港澳台类人员的身份证）、社保卡、就诊卡患者在医院自助终端上进行自助挂号业务，对接HIS 号源池和网上就医平台。

自助挂号流程如下：在屏幕上选挂号→依提示插入二代身份证\社保卡\诊疗卡→确认个人信息→选门诊科室→选医生级别→选挂号医生→确认挂号信息→选择缴费渠道→扣取挂号费→打印挂号凭证。

3.2.2预约挂号

支持患者在医院自助终端上进行自助预约挂号业务。

自助挂号流程如下：在屏幕上选挂号→依提示插入二代身份证（可读取港澳台类人员的身份证）\社保卡\诊疗卡→确认个人信息→选择日期→选门诊科室→选医生级别→选挂号医生→确认挂号信息→选择缴费渠道→扣取挂号费→打印挂号凭证。

3.2.3自助缴费

支持患者使用二代身份证（可读取港澳台类人员的身份证）、社保卡、诊疗卡在医院自助服务终端上实现药品、检验、检查等就诊费用的自助缴费。

自助缴费流程如下：在屏幕上选缴费→依提示插入二代身份证（可读取港