(完整word版)淘宝人员配置及分工

人员配置及分工

人员工作内容备注

最大程度争取有利资店长负责指导淘宝、B2C网店全面工作

源，为电子商务正常

运营及成长提供更多

的便利和措施。

1

、

根据网络需求，随时调整运行

方案，

2、必要的市场调查，精确掌握行

业信息

主要负责淘宝网店运

3、商品上架及产品图片拍摄

营、维护及推广。协

4、负责产品类目排名第优化

调各部门人员，做好（如关键词，人气宝贝，浏览量

淘宝店整体工作。

推广等），标题优化，店铺流量的优化

同时负责淘宝店推广（用过营销手段增长店内PV,独

的实际操作，以及协立IP），转化率的优化（流量转

助美工进行店铺版面为销售的研究），数据研究统计

设计及产品描述整（量子），淘宝营销工具的优化

理。

和利用（比如直通车，搭配套

餐，秒杀，打折等等）

5

负责淘玉推广--例如直通

、

车、钻石展位、麦霸活动、帮派、——

6、外网等操作流程。

负责淘宝联盟、淘宝客、论

社区等多种推广，市场推广效统

计分析、评估、调整。

坛

果的

1

、

产品广告制

1

、

负责淘宝店铺装修设计工作作，宣传海报促销2

、

制作商品图片，修图（图片广告设计

后期处理）2

、

网店模板设

美工

3

、

网店日常美观管理，策划，计，图片处理，产设计店铺的分类，公告栏和促销品介绍设计排版。

栏等，以及店内淘宝的一些基本

3

、

及时更新产其他需要的工作。品相关信息，兀善

产品描述页面。1

、

对淘宝网店本公司产品，随

时上网查看，对产品机理等等一

1

、需与美工及些专业问题予以指导

推广人员紧密配2网店内宝贝标题的优化，关

企划部

键字的找寻与提取，和直通车等

合与沟通

、A > /2

、需时常进行

文案推广人员的紧密沟通和关键字调

同行店铺调查与

出突破重点（品牌和产品优势

等），吸引眼球，用户体验强，令客户购买欲强的文字和图片组合

的描述

4

、

撰写网店及产品促销活动的策划文案；协冋管理相关帮派、

频道、论坛等渠道的推广工作

5

、

协同完成产品搭配以及造型，整店的页面排版及广告的制

作

1

、

与客户沟通，对客户群进行维护与管理

2、

及时处理客户的问题，能有

1

、

协助订单的效的与客户沟通，满足客户的需打单、配货、打包求

2

、

处理售后事

3熟知购物网站的产品信息，项，维护良好的客服、

利用聊天工具、电话等通讯手段客户关系

与客户进行交流

3

、

收集客户提

4

、

处理客户的购物单据，及时出的问题与建议，