企业战略管理(5)
企业战略管理 第3版分章习题及参考答案 战略管理：(第5章公司总体战略习题)
第5章公司总体战略一、判断题1·安索夫的产品——市场矩阵中，难度最大的成长方向是多元化经营。
答:正确2.企业层战略就是确定经营领域和成长方向。
答:正确3.市场渗透战略更多地需要企业采取更大的营销力度，以增加现有产品在现有市场的销售。
答:正确4.部分纵向一体化是不可能的。
答:错误5.纵向一体化一直是大多数生产厂商关注的焦点。
答:错误6·纵向一体化因为投资较多，管理复杂，因而存在经营风险。
答:正确7·企业的成长方向包括保持稳定增长、快速发展和收缩经营范围。
答:正确8·企业可以通过共享活动和转移资金来获得由经济规模创造的价值。
答:错误9·当企业在跨部门间进行共享活动的时候，他们经常可以获得不断增长的战略竞争力和回报。
答:正确10·当企业能够以高出其竞争对手的价格出售其产品，或者其产品的生产成本低于其竞争对手时，或者两者同时具备时，就具有市场影响力。
答:正确11·当两家或两家以上的多元化企业在同一产品领域或地域性市场上竞争的时候，就存在着相互克制。
答:错误12.相互克制是指这样一种关系:两家或者两家以上的企业之间过度的竞争使得一到两家竞争中的企业认为相互之间的竞争是自我毁灭性的，于是他们不经过任何正式的协议就会停止这种自我毁灭性的竞争行为和反击。
答:错误13·不相关多元化战略可以通过两种金融活动创造价值高效的内部资本配置和收购其他企业并进行资产重组。
答:正确14·内部资本市场信息的好处包括限制外部竞争者接近和分析这些信息。
答:正确15·一个多元化企业内部的资本配置与其外部市场的资本配置相比，可以根据更特殊的标准进行调整。
答:正确16·在世界不发达的国家中很少发现有实行不相关战略的企业。
答:错误17，当实行重组战略时，成功通常要求聚焦于成熟、技术低的业务。
答:正确18·无论是对高层次的多元化还是低层次的多元化，都很少受政府政策的影响。
第五章 企业战略管理 (《企业管理概论》PPT课件)
主要内容
5.1 企业战略与战略管理 5.2 企业战略环境分析 5.3 企业竞争战略的选择与实施 5.4 企业战略评价与控制 5.5 案例探讨
本章导读
“老鼠开会”的启示1
话说有群老鼠在开会，商量如何制定“对付其天敌—猫”的战略。会议运用“头 脑风暴”之类创造性技法，不拘一格，广开言路。大家积极献计献策，结果五花 八门的建议提出了一大堆。在提出的所有建议中，有一条最受欢迎，就是“在猫 的脖子上挂一个铃铛”。因为这样一来，无论猫走到哪儿，铃铛就会响到哪儿。 而老鼠们只要一听到铃铛声，就可以在猫出现之前逃跑，藏到它们自己的洞里去。 乍一听，这一建议真的是妙不可言，从而博得了老鼠们最热烈的掌声。这时，一 只一直坐在那儿闷不做声的年迈老鼠，突然站起来提出了一个非常简单的小问题， “在座之中究竟有谁堪当给猫挂铃铛的重任呢？”
业的经营方针和行动指南。
5.1 企业战略与战略管理
• 企业战略的分类 企业战略是有层级和类别的，可以分为总体战略、竞争战 略、公司层战略、职能战略、业务层战略。
➢ 总体战略 • 安德鲁斯教授认为企业总体战略决定和揭示企业目 的和目标，确定企业重大的方针与计划、企业经营 业务类型和人文组织类型以及企业应对职工、顾客 和社会做出的贡献。
5.2 企业战略环境分析
• 行业环境分析 ➢ 行业环境分析——行业能力分析
• 行业能力是指某个行业中每个竞争者所具有的能力 的总和。行业能力分析主要是对行业规模结构和行 业技术状况的分析。
✓ 行业规模结构：弄清行业的发展与社会需求之 间的关系。
✓ 行业技术状况：行业技术寿命周期、行业总体 技术水平、行业技术的变化节奏、行业技术的 发展方向、本企业技术水平在行业中的地位等。
企业战略管理5
《企业战略管理》作业5通过这一学期的学习，我从企业战略管理这门课程中，学了很多的知识，对这门课有了更深层次的认识和了解。
在此，我对所学的这门课程，进行总结。
首先是我对企业战略管理的一些初步认识：战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体规划的动态过程。
它包括企业总体战略和产品组合、商场竞争、技术创新以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本上涵盖了企业产生和发展的全过程。
认识战略管理的地位和作用，不断地重视企业的战略管理，有助于决策者从琐碎的日常事务中解脱出来，及时发现和解决那些有关企业生死存亡、前途命运的重大战略问题；有助于用战略眼光将企业经营活动的视野放在全方位的未来发展和广阔的市场竞争中，获得更大的发展。
《企业战略管理》第5章讲师的是公司战略选择。
公司战略的主要任务是界定公司的业务与市场领域，有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略和混合型战略。
成长型战略细分为：密集增长战略、一体化战略、多元化战略、企业并购战略和战略联盟；收缩型战略分为：转变战略、放弃战略、附庸战略、清偿战略；最后还有混合型战略。
本章个人印象比较深刻案例有“华为鼓励内部创业之利弊”及“美国克莱斯勒公司的转变战略”，这些案例都说明各种企业战略有各自的优缺点，因不同的情况而制定不同的策略，而且应在实施中进行适当的调整。
学习企业战略管理的感想企业战略是在市场经济条件下，企业根据外部环境和内部资源与能力，为求得生存和可持续发展，而做出的全局性的、长远性的总体谋划。
企业战略是对企业发展的整体性、长远性、基本性谋略。
企业战略有“四性”，即整体性、长远性、基本性、谋略性。
这“四性”决定了企业战略是非常重要的东西。
企业领导不能只顾种树、不顾育林，只顾当前，不顾未来，只顾末节、不顾根本，不能只搬经验、搬知识、搬指示而不用谋略，否则就会把员工领向窄路、坎路、弯路和死路。
企业战略管理 第五章 投资组合分析技术
应用
产品D：正处于扩张期，同时其市场占有 率和竞争地位都很佳。 产品E和F：是资金的主要来源，但因发 展已达饱和或接近衰退，所以不宜过分 扩大投资规模，而应采取维持战略。 产品G：犹如波士顿矩阵中的“瘦狗类产 品”。
28
五、三种矩阵的选择
1.企业如果考虑测定其总体投资组合，应 该首先选择波士顿矩阵。这个矩阵简单， 所需要的数据也最少。 2．企业如果需要着重分析某项或某些经 营业务，则应该根据企业的类型和经营 业务的集中程度来决定是选择GE矩阵， 还是选择产品／市场演变矩阵。
32
克服劣势 转变或压缩 分离 清理 Ⅱ 创新 集中 市场开发 产品开发 Ⅲ 纵向整合 联合性多种经营 Ⅰ Ⅳ 合营 横向整合 同心圆式多种经营
企业内部调 整资源配置
通过收购或 合并从外部 增强资源
增强优势
战略选择矩阵
33
影响战略选择的行为因素
1、过去战略的影响 2、企业对外界的依赖程度 3、对待风险的态度 4、企业内部的人事和权利因素 5、竞争对手的反应
21
行业吸引力评价步骤
Step 1: 选择一组指标用以比较各行业的吸引力 Step 2:给出每个因素的权重 Step 3: 给出每个因素的量度（模量），最好是 从 1到 10变化。 Step 4: 根据每个领域的具体情况，计算出吸引 力的加权平均值。
22
相对竞争地位评价步骤
Step 1: 选择一组指标用以比较个经营单位的竞 争地位 Step 2:给出每个指标的权重 Step 3: 给出每个因素的量度（模量），最好是 从 1到 10变化。 Step 4: 根据每个经营单位的具体情况，计算出 竞争地位的加权平均值。
（二）动态分析法
净现值法 内部收益率法
企业战略管理自测练习(第五章)
《企业战略管理》自测练习（第五章）第5章公司战略一．名词解释1．市场发展战略2．纵向一体化3．多元化战略4．战略联盟5．紧缩型战略6．清算战略7．转向战略二．判断正误1．产品——市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。
（）2．市场开发战略是由现有产品领域与现有市场领域组合而成的一种企业成长战略。
（）3．企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。
（）4．纵向一体化按物质流动的方向可以划分为向前一体化和后向一体化。
（）5．战略联盟是一种边界模糊、关系松散，灵活机动的公司群体。
（）6．放弃战略是指企业采取转向战略无效时而采取的稳定型战略。
（）三．单选题1．市场渗透战略是由现有产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。
A．新产品 B．新市场 C．现有市场 D．现产品2．在产品——市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是（）。
A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造3．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于（）。
A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．混合一体化4．市场渗透战略先由企业现有产品和（）结合而成的战略。
A．原有市场B．现有市场C．相关市场D．新市场5，某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）。
A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．一体化6．产品—一市场战略中产品开发战略是由现有市场与（）的组合战略。
A．新产品 B．新市场 C．现有产品 D．现有市场7．在产品一市场3×3矩阵中，相关产品与相关市场对应的企业战略是（）。
A．市场渗透 B．多元化 C．全方位创新 D．市场创造8．多元化战略是由新产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。
A．现产品 B．原市场 C．现市场 D．新市场9．在产品——市场3×3矩阵中，市场转移战略是由原有产品与（）组合而成的战略。
企业战略管理(第5版)习题参考答案
《企业战略管理》（第五版）
课后习题答案
第一章企业战略管理概论
1．单项选择题
2．多项选择题
第二章企业环境分析
1．单项选择题
第三章企业战略过程1．单项选择题
第四章企业发展战略1.单项选择题
2.多项选择题
第五章企业营销战略1.单项选择题
2.多项选择题
第六章企业CI战略
1.单项选择题
2.多项选择题
第七章企业财务战略
1.单项选择题
2.多项选择题
第八章企业人力资源战略1．单项选择题
2．多项选择题
第九章企业国际化经营战略1．单项选择题
2.多项选择题
第十章企业战略变革
1．单项选择题
2．多项选择题。
《企业战略管理(第3版数字教材版)》PPT第5章
3
战略方向的选择
四种基本的战略方向
• 发展态势
发展态势，是指将企业未来发展目标（资源配置与经营状况）与目前发 展水平（资源配置与经营状况）进行比较而得到的企业发展趋势。
• 四种基本的战略方向
防御型战略、增长型战略、收缩型战略、稳定型战略； 具有多个业务单元的企业的基本战略方向可能是混合型战略。
四种基本的增长方向
战略承诺的作 用
• 坚定发展方向 • 强化各方合作 • 构建核心专长 • 彰显社会责任
战略承诺的管 理
• 管理主体和流程
管理主体是企业董事会，确保股权结构、董事会构成与决策方式的合理性 ；战略承诺做出与调整都需要经过合理流程与充分讨论。
• 依据与内容
主要依据是企业核心价值观、经营目的以及社会责任等价值层面因素；内 容要求取舍清晰，既不能过于宽泛又不能过于具体。
• 性质与作用
企业战略目标是一个系统，包括不同层次和领域的目标。 制定和提出企业目标是战略制定的起点。否则战略管理的有效 性和效率就无从谈起。 企业的发展在很大程度上取决于战略目标是否明确。
战略目标的类 型
目标主体层次：公司层战略目标、业务层战略目
标和职能层战略目标。
目标实现时间：长期目标、中期目标和短期目标，
1
战略承诺的性质
战略承诺定义
战略承诺（strategic commitments）也叫价值驱动 型战略决策，是一个重要的战略要素，它是指企业 主要基于核心价值观、经营目的、社会责任以及商 业道德等的根本要求，而向顾客、供应商、企业员 工等利益相关者做出的长期承诺。 战略承诺不仅指企业为顾客做出的产品或服务承诺 ，更重要的是指企业为构建与发挥核心专长所进行 的一系列战略投资和决策，这些战略决策都具有承 诺特征。
战略管理第五章(总体战略)
主导产品战略（销售总额占95%以上，其余为附属产品
）
优势产品战略（销售总额在95%－70%，综合利用）
技术相关产品战略
相关多元化
市场相关产品战略
（同心多元化
市场技术相关产品战略 ）非相关多元化
非相关产品战略
3、多角化经营的动因
企业采用多角化经营战略的外部因素
宏观环境因素
需求带来的市场机会、新技术带来新兴产业
此战略的风险：
1、竞争加剧； 2、易错过更好的发展机会； 3、顾客兴趣改变； 4、技术突破。
评价：
企业采用市场渗透战略是希望通过对现有产品 进行小的改进，加大营销力度，从现有市场上 赢得更多的顾客。好处在于短期增加利润，但 面对激烈竞争时容易导致高风险。
这种战略的创新风险最小，但却有可能成为风 险最大的一种战略模式。
重点介绍纵向一体化：
企业确定纵向边界时经常要思考的问题
企业经常面对的战略抉择之一，是自己做或者让 别人做（Make or Buy?），换句话说，是选择纵 向一体化，还是外包。在这两种完全相反的选择 后面，隐含的却是相同的战略逻辑——如何更经 济？
纵向一体化的类型（图解）
后向一体化
前向一体化
供应商
战略管理第五章(总体战 略)
2020年7月13日星期一
第一节 产品—市场战略
安索夫提出“产品与市场配合”的概念，从而 形成四种类型的企业战略。
现有产品
新产品
现有市场
市场渗透战略
产品开发战略
新市场
市场开发战略
多元化战略
一、市场渗透战略
市场渗透战略是由企业现有产品和现有市 场组合成的战略。
影响其渗透（销量扩大）的因素：
此战略的风险：
《企业战略管理》第5章 企业核心竞争力分析
Chapter 第五章 企业核心竞争力分析
导入案例
这一资源的竞争优势在夏普公司录像机产品的成功中充分地展现了出来，它的 突破性产品——取景镜头，首次使用了一个液晶显示的取景器。这一创新使得 夏普公司在该产品推出的6个月内占领了日本录像产品市场20%的市场份额。 夏普公司的高级经理何志浅田这样描述夏普公司的技术战略：“我们投资于那 些在将来可能会成为公司的核心的技术。作为核心，这种技术应该具有可用于 许多产品的开发性。”
Chapter 第五章 企业核心竞争力分析
导入案例
夏普公司的核心竞争力分析 夏普公司是一个资产达140亿美元的电子类消费品产业的“巨人”，它坚 持不懈地致力于技术创新，最终使自己处在了行业的前列。夏普公司最有价值 的资源就是高度专门化的可视电子产品技术，这对公司保持核心业务的竞争优 势具有至关重要的作用。它最为成功的技术就是液晶显示屏，这几乎是所有夏 普产品最为重要的卖点。
Chapter 第五章 企业核心竞争力分析
导入案例
正如许多日本公司一样，夏普公司的企业文化强调：公司就是一个大家庭或者 一个共同体，它的成员应该相互合作以获得更大的收益。与终身雇用的政策相 一致的是人事变动很少，这也鼓励每个员工都使各自的利益相互协调，而且追 求整个公司利益的最大化。这一共同的目标也减少了在共享重要资源——如研 究与开发及零部件制造时相互间不可避免的冲突。
企业战略管理
目 录 DIRECTORY
第五章 企业核心竞争力分析 1 第一节 企业资源与基本能力分析 2 第二节 核心竞争力理论概述 3 第三节 核心能力分析 4 第四节 企业核心竞争力的培育及保护
Chapter 第五章 企业核心竞争力分析
学习重点
1.了解企业资源的基本分类。 2.理解企业资源分析的内容。 3.了解企业基本能力的分类。 4.掌握企业战略资源与能力分析的基本方法。 5.理解企业核心能力的含义和特征。 6.掌握企业核心能力的要素分析。
企业管理概论课件之第五章：企业战略管理
在进行一次野营以商讨可能的两公司合并。当他们共同走
入密林深处时，突然遇到一只灰熊。灰熊直立起身子向他 们嚎叫。其中一个经理立即从背包中取出一双运动鞋。另
一位经理忙说，“喂，你不要指望跑得过熊。”那位经理
回答道，“我可能跑不过那只熊，但肯定能跑得过你。”
这个小故事部分地道出了战略管理的真谛：比你的竞争对 手领先一步。
• 科技环境变化对企业的生产和销售活动有直接而重大的影响，尤其 是在面临原料、能源严重短缺的今天，技术往往成为决定人类命运 和社会进步的关键所在。 • 同时，科技水平及其产业化程度高低也是衡量一个国家和地区综合 力量和发展水平的重要标志，如美国高技术产业在国内生产总值中 的比重已达６０％。 • 科技的变革在为企业提供机遇的同时，也可能对它形成威胁，因此， 科技进步对企业来说是一把双刃剑。 • 科技环境是企业决定战略方向时需要考虑的问题。科技创新是当代 企业最主要的职能战略之一，它在一定程度上决定了企业的战略方 向与生存能力，科技进步必将成为未来企业制胜的一大法宝，只有 那些形成了以企业为中心的技术创新体系、高度重视技术开发投入 的产业，才能积极寻找到新的市场，开拓出新的市场。
职能战略是公司战略和经营战略在具体的职 能中的落实。
职能战略
企业战略管理分析框架
External Analysis Vision 企业远景 Objectives /Goals 目标任务 外部分析 Internal Analysis 内部分析 Strategic Choice 战略选择 Competitive Strategic Implementation Advantage 竞争优势 战略执行
• 5．行业内现有竞争者的竞争 • 行业内企业相互之间的利益都是紧密联系在二起的，各企业竞争战略都在 于获得相对于竞争对手的优势，故在实施中一般会产生冲突抵抗，具体表 现在价格、广告、产品功能、售后服务等方面。 • 一般来说，出现下述情况将意味着行业巾现有企业之间竞争的加剧： • (1)行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多．竞争参与者范围广泛。 • (2)退出障碍较高，具体包括：资产的专用性、退出的固定费用、战略上 的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。 • (3)竞争者企图采用降价等手段促销。 • (4)竞争者提供几乎相同的产品或服务。 • (5)用户转换成本报低。
企业战略管理-第5章业务层战略
二、成本领先战略
——成本领先战略的适用条件 1. 产品和服务的销售量对价格很敏感，具有较高 的价格弹性； 2. 实现产品差别化的途径很少，产品基本是标准 化或普及化的产品； 3. 市场竞争充分，非价格竞争因素较少； 4. 本企业与竞争对手相比具有成本优势； 5. 市场容量较大； 6. 购买者的转换成本很低； 7. 购买者具有很大的降价谈判能力；
二、成本领先战略
——成本领先战略的价值
（一）成本领先战略的经济价值
假定企业是价格接受者，即产品价格完全是由市场供需条件决定
的，而不受任一企业所左右。企业通过生产使边际收入等于边际成
本（MC）的产出数量（Q）而使利润最大化。在这种情况下，企
业取得经济利润的能力取决于市场决定价格（P*）与企业所选择生
产数量下平均总成本（ATC）之间的关系。
价格
Q2是MC2与ATC2的交点所确定的最优产量， Q1是成本领先企业在市场价格为Q2的情况下的 最优产量，ATC1低于ATC2。图中所示例子中， P*
具有相同平均总成本曲线的企业经济利润为零，
而低成本企业的经济利润为图中的P*PBA面积。 P
MC2
MC1 ATC2
集中的低成本战略
集中的差异化战略
关注低成本
关注差异化
追求的竞争优势
7
二、低成本战略 （cost leadership strategy）
又称成本领先战略(Overall cost leadership)，是指 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本 低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的 成本。以低价格为导向，提供低成本的产品与服 务，保持产品和服务与竞争对手具有相似的价值， 从而获取竞争优势的一种战略。
企业战略管理 (5)
第一章：战略管理导论
四、战略管理的过程 （七）战略变革：为取得或保持竞争优势，在外部 环境与企业内部资源与能力的动态平衡正在发生 或将要发生变化时，对企业的经营范围、核心资 源、经营网络等战略内涵进行重新定义。通过战 略变革，适应不断变化的环境，保持或提高在市 场竞争中的地位 chapter 9
第一章：战略管理导论
第一章：战略管理导论
五、战略管理的层次 （三）职能层战略 1）在企业特定的职能管理领域制定的战略。由职能部门的 管理人员制定 2）职能层战略主要是为了贯彻、实施和支持公司层战略和 业务层战略 3）职能层战略主要分布在生产、营销、人力资源、财务、 产品研发等方面
第一章：战略管理导论
案例详解：中粮集团的公司层战略、业务层战略、 职能战略。 中粮集团组织结构图
第一章：战略管理导论
一、战略的内涵 （五）战略是一种观念 （Perspective）：企业 对客观世界固有的认知 方式，强调企业的价值 取向、决策者的价值观 念
第一章：战略管理导论
一、战略的内涵
第一章：战略管理导论 Tutorial 1a：阅读附件“中国本土品牌挑战必 胜客”案例，从战略定义的类型分析，哪 些地方诠释了计划型、模式型、计策型、 定位型、观念型的思想？
第一章：战略管理导论
四、战略管理的过程 （二）外部环境分析 外部环境由存在于组织外部、短期内不为企业高层 管理人员所控制的变量构成。外部环境分析的目 的是为了在企业外部环境中寻找可能会影响企业 使命实现的战略机会和威胁 ——宏观环境分析、产业环境分析、竞争对手分析 chapter 3
第一章：战略管理导论
第一章：战略管理导论
三、战略管理的含义 （一）安索夫的定义：战略管理是“企业高层管理 者为保证企业的持续生存和发展，通过对企业外 部环境与内部条件的分析，对企业全部经营活动 所进行的根本性和长远性的规划与指导”。战略 管理与经营管理的不同之处在于，战略管理是面 向未来，动态地、连续地完成从决策到实现的过 程
企业战略管理第5章 企业总体战略
引例
2022年9月,小米公司与中关村云计算产业联盟(以下简称云联盟)举行战略合 作伙伴签约仪式,携手建设生态直通中心、生态动力中心,人才中心三大中心。云 联盟发挥能力企业精准递送能力,以小米公司合作快速通道、合作企业软实力提升 及专业人才供应,开启产品、技术、研发等合作窗口。
从成立到现在,小米公司取得了巨大的成果,战略选择对小米公司的影响有很 多是值得我们深思的。
资料
4.技术环境 为了节约能耗，开辟新能源的利用，空调技术的研究发展很快，主流空调有：变频空调、 燃气空调、太阳能空调。其中，变频空调凭借其在节能、降噪、舒适等方面的优势，越来越受 重视。2010年4月27日，在广东省轻工业协会组织的“新一代G-Matrik(又称“G10变频引擎”) 低频控制技术”科技成果鉴定会上,格力电器自主研发的“G10变频引擎”低频控制技术被专家 组一致鉴定为“国际领先”水平,其中格力G10变频空调被鉴定为“国际先进”水平。这是我国 空调产业第一项“国际领先”的变频技术,填补了行业空白,标志着我国变频空调产业开始从 “跟随型制造”向“引领型创造”转变动格力空调的发展。
一、企业总体战略的概念
战略管理是战略分析、战略制定、战略实施和战略评价控制四个部分相互联系而形 成的一个循环。在进行了企业战略内、外部环境分析之后,就进入战略选择阶段。企业战 略制定按管理层次分为四部分,分别是企业总体(公司层)战略、企业竞争(业务)战略、企 业国际化经营战略、企业并购与企业战略联盟,如图5-1所示。由于企业国际化经营战略 具有区域特殊性,企业并购与企业战略联盟的方式值得特别说明,这两部分的内容分别放 在第七章和第八章中讲解。
资料
（二）行业竞争分析（波特五力模型） 1.潜在进入者的威胁：主要是进入壁垒的高低 （1）规模经济：作为制造业的空调行业对固定成本的投入较高。 （2）差异化程度：近年来国内空调市场竞争从低层次的价格竞争逐渐转变为满足不同需 求的差异化竞争。物联网空调，太阳能空调，铜抑菌家用空调，热霸空调等等。随着对空调市 场的不断细分，顾客的不同需求不断被满足，产品产异化程度不断提高，行业进入壁垒会不断 增大。 （3）技术壁垒：技术是空调行业核心竞争力的来源，整个行业对技术研发的投入不断增 加，并且行业内技术的更新较快，同时国家鼓励支持企业自主创新，技术创新，要求产业转型 升级，因此对企业技术创新能力要求很高。
企业战略管理案例分析第5章
第5章业务层战略案例1：引导案例小蓝单车兴衰记案例思考题：1.作为共享单车行业的新进入者，小蓝单车对于目标顾客群的定位以及竞争范围的选择是否合理？教师应注意引导学员以竞争战略的三个核心要素以及新兴行业竞争战略的特质为理论支撑，对小蓝单车基于用户体验的竞争战略及其失败的原因进行分析，并引导学员站在创始人的角度重新思考创业初期的战略选择问题。
小蓝单车对于目标顾客群的选择是广泛的目标顾客群，没有选择细分的市场。
这意味着小蓝单车在一开始就选择了与摩拜和小黄车ofo正面交锋，特别是在一线市场上的正面交锋。
虽然作为行业的第三名的公司可以选择全面的市场，但是这意味要展开强大的攻势，需要有足够的资源的支持，而且预期要用较长的时间才能完成。
对于共享单车这一新兴行业来说，技术、战略、投资、顾客、政策等各方面的不确定性因素都很多，且发展速度快，风险非常大。
因此对于小蓝单车而言，以其出色的研发和生产能力为专业依托，进入专业性较高的细分市场，可能是更明智的选择。
其次，即使是选择广泛的市场，小蓝单车也可以考虑从二三线城市入手，避免与头部企业的正面交锋。
2.从行业发展阶段的角度来看，小蓝单车对顾客需求的把握以及通过提升用户体验来满足顾客需求的战略选择是否可行？在选择用何种方式满足顾客需求这一问题上，根据经典的竞争战略理论，企业应当基于核心竞争力来选择相应的战略。
小蓝单车的核心竞争力是自行车制造技术，因此选择了以用户体验作为差异化战略的方向，这一选择从理论角度来说没有问题。
但是，在新兴的共享单车行业中，顾客需求的动态变化改变了行业竞争的关键成功因素，而小蓝单车没有及时把握住。
首先，小蓝单车是带着野兽骑行的基因诞生，即对于骑行爱好者的关注，创始人李刚也是一位骑行爱好者。
共享单车行业刚刚起步时，第一批顾客-创新者通常就是骑行爱好者，他们愿意尝试，乐于接受挑战，对于技术和骑行体验更加关注。
因此，小蓝单车的定位与这一类顾客的需求非常匹配。
企业战略管理(第五章)
一、稳定发展战略的特点 P150 （1）企业满足于过去的效益，继续寻求与过去相同或类似的战略目 标； （2）期望取得的成就每年按大体相同的百分数来增长； （3）企业继续以基本相同的产品或服务来满足它的顾客。
二、采用稳定发展战略的原因 （1）管理层可能不希望承担较大幅度地改变现行战略所带来的风险 ； （2）战略的改变需要资源配置的改变； （3）发展太快可能导致企业的经营规模超出其管理资源，进而很快 发生低效率的情况； （4）企业的力量可能跟不上或不了解可能影响其产品和市场的变化 。
（二）纵向一体化战略的理论依据 1. 企业选择纵向一体化战略一个重要原因是技术条件。 P155 所谓交易费用是指市场交易中为了寻找交易对象、签约交易合同、监 督、执行和履行合同、建立保证合同履行的机构等能够使市场交易顺利 进行的活动所需要的费用或付出的代价。 ① 节约交易费用是实行纵向一体化的一个重要依据； ② 交易费用的大小主要受交易依赖程度的影响； ③ 企业对某一项交易的依赖程度越高，则交易时的交易费用越高。
集中生产单一产品或服务的战略
市场结构 产品系列缺口
销售缺口 利用缺口 竞争缺口 公司的销售额
可供选择的公司发展战略
补充产品系列 扩展销售 促进更好地利用
保护目前地位
（二）集中生产单一产品或服务战略的益处与弊端 1. 益处 P152 集中生产单一产品或服务战略的最大益处是可以实现规模经济，即当 平均成本或单位产出成本随着生产的产品或服务的数量增加而下降所出 现的经济现象。如果用图形来表示的话，则平均单位成本与产出规模之 间存在着U型曲线的关系。
第二节 发展战略
（一）发展战略主要类型： （1）集中生产单一产品或服务的战略。 （2）纵向一体化战略； （3）多样化经营战略。
企业战略管理 (第五章)(最新修改)
•
•
圆圈面积：与产业或产品－细分市场规模成正比；
圆圈内扇形阴影部分：企业某项业务的市场占有率；
例： • • • • • • A份额大，竞争地位强--应追加投资、大力扩张； B份额不大，但竞争地位强---追加投资使其壮大； C份额小，竞争地位弱，但市场前景好—提高竞争地位，投资或放弃； D处于扩张阶段，份额大，竞争地位强—投资维持现有地位； E、F是企业的现金供应业务； G没有发展前景，采取退出战略；
相对市场份额
企业业务所占份额 最大竞争对手的市场份额
相对市场份额＝1：共同的市场领导地位（但是不够稳定） ＞1：高竞争力 ＜1：低竞争力
由于=1的状态不够稳定，故一般把1.5作为纵中线，用于区分业务竞争力
的类别。
（二）发展—份额距阵的分析 1. 高发展、高份额的区域 明星业务：市场发展迅速、企业市场占有率高的业务。是企业业务组合中
（3）将业务管理的重心放在对明星业务的管理上 （4）避免出现某一区域的业务真空情况 （5）掌握适当的组合移动速度 高
发 展 率
高
发 展 率
低 高
相对市场份额
低 低 高
相对市场份额
低
（A）
（B）
（A）正常业务组合移动过程：奶牛---问号---明星。以奶牛提供的资源支 持问号向明星转移。 （B）不正常业务组合移动过程：明星业务和奶牛业务的资源被用于没有希
场竞争强度、技术要求、周期性、规模经济、资金需求、环境影响、社会政治 与法律因素等。利用前面类似方法分出大中小三档。 企业实力取决于市场占有率、制造及营销能力、研究开发能力、产品质量、 价格竞争力、地理位置的优势、管理能力等。同理可分出强中弱三档。 3. GE矩阵共9个方格，根据各业务分布来看，提出了处于各个区域内的业
企业战略管理教程(第二版)第05章
3. 复合多样化发展战略 复合多样化又被称为混合多样化、不相关多样化或集团多样化。这是 一种通过合并、收购、合资以及自我发展，使企业增加与现有业务大 不相同的新产品或新劳务的发展战略。这种战略通常适合于规模庞大 、资金雄厚、市场开拓能力强的大型企业。 1) 复合多样化发展战略的优点 (1) 可以通过向不同的产业渗透和向不同的市场提供服务，来分散企业经 营的风险，增加利润，使企业获得更加稳定的发展。 (2) 能够使企业迅速地利用各种市场机会，逐步向具有更大市场潜力的行 业转移，从而提高企业的应变能力。 (3) 有利于发挥企业的优势，综合利用各种资源，提高经济效益。 2) 复合多样化发展战略的缺点 (1) 导致组织结构的膨胀，加大了管理上的难度。 (2) 一味地追求多样化，企业有可能在各类市场中都不占领先地位，当外 界环境发生剧烈变化时，企业会首先受到来自各方面的压力，导致巨 大的损失。 企业实行多样化战略时，必须至少利用下列三个基本要素之一，即企 业的生产能力、技术能力以及特定的市场分销渠道。
二、密集型发展战略
密集型发展战略是指企业在原有生产范围内充分利用在产品和市场方 面的潜力，以快于过去的增长速度来求得成长与发展的战略。该种战 略又称为集中型发展战略或集约型成长战略，是较为普遍采用的一种 公司战略类型。 Nhomakorabea
(一)市场渗透战略
市场渗透战略是以现有产品在现有市场范围内，通过更大力度的营销 努力提高现有产品或服务的市场份额的战略。这种战略比较适合于处 于成长期的市场，企业即使不进行新产品和新市场的开发，也能够通 过现有市场份额的增加获得销售总量的增长，经营风险小。 1．实施市场渗透战略的一般条件 (1) 当企业的产品或服务在当前市场中还未达到饱和时，采取市场渗透战 略具有潜力。 (2) 当现有用户对产品的使用率还可显著提高时，企业可以通过营销手段 进一步提高产品的市场占有率。 (3) 在整个行业的销售额增长时，竞争对手的市场份额却呈现下降趋势， 这样，企业就可通过市场份额的增加获得收益。
企业战略管理 第5章业务层战略 优质课件
1 业务层战略概述
本
2 成本领先战略
章
主
3 差异化战略
要
4 聚焦战略
内
容
5 整体成本领先/差异化
6 业务层战略选择原则
一、业务层战略概述
业务层战略（business-level strategy）是 指公司使用的通过对某一特定产品市场的核心 竞争力的利用以获得某种竞争优势的一整套相 互协调的使命和行动。
家迈克尔·波特提出，是指无论在什么行业或什么 企业都可以采用的竞争性战略。
波特认为：一个企业只能拥有两种“基本的竞争 优势，即低成本与产品差异化”，这二者与某一 特定的业务范围相结合可以得出三个基本竞争战 略。
波特竞争战略矩阵
广泛的顾客面 全面低成本领先战略
广泛的差异化战略
目 标 市 场
狭窄的顾客面 与细分市场
成本领先企业对原材料往往进行大宗购买，因此其对供应商具 有较强的议价能力，能获得较低的供应品采购价格。
即使供应商涨价，成本领先企业也比其他企业具有更大的空间 去消化高的供应成本而仍能赢利。
二、成本领先战略
——成本领先战略的价值 （二）成本领先战略的竞争抵御作用 4．购买者
处于成本领先地位的企业因为存在较大的降价空间，所以即 使是面对强有力的购买者仍能实现赢利。 5．替代品
二、成本领先战略
——成本领先战略的价值
（一）成本领先战略的经济价值
假定企业是价格接受者，即产品价格完全是由市场供需条件决
定的，而不受任一企业所左右。企业通过生产使边际收入等于边际
成本（MC）的产出数量（Q）而使利润最大化。在这种情况下，企
业取得经济利润的能力取决于市场决定价格（P*）与企业所选择生
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综合作业1. ( 单选题 ) 产品形象属于企业结构中的（）。
(本题1.0分)A、企业幔层文化B、企业表层文化C、企业深层文化D、企业核心文化学生答案：B标准答案：B解析：得分：12. ( 单选题 ) 在衰退产业中，企业应该注意研究的产业需求量下降的特点包括（）。
(本题1.0分)A、产业需求下降的趋势B、产业销售量下降的速度及形成C、产业剩余需求结构D、以上均正确学生答案：D标准答案：D解析：得分：13. ( 单选题 ) 不属于价值链中企业辅助性增值活动的是（）。
(本题1.0分)A、企业基础设施B、科学技术开发C、售后服务D、采购管理学生答案：C标准答案：C解析：得分：14. ( 单选题 ) 企业战略的全局性特征是指制定战略的出发点要（）。
(本题1.0分)A、从整个企业的生存和发展来考虑B、从企业局部的自下而上和发展来考虑C、从眼前的利益和发展考虑D、从长远的利益和发展来考虑学生答案：A标准答案：A解析：得分：15. ( 单选题 ) 企业所有行业的特点及其在国民经济中的地位是企业战略的（）。
(本题1.0分)A、经济环境B、技术环境C、宏观环境D、行业经济环境学生答案：D标准答案：D解析：得分：16. ( 单选题 ) 以产品要素为主，其他要素相配合的营销组合战略是（）。
(本题1.0分)A、产品开道战略B、价格引路战略C、渠道开通战略D、促销开路成略学生答案：A标准答案：A解析：得分：17. ( 单选题 ) 在一定时间内产品的单位成本随着企业总产量的增加而降低，这种经济称为（）。
(本题1.0分)A、规模经济B、规模不经济C、规模实力D、实力经济学生答案：A标准答案：A解析：得分：18. ( 单选题 ) 依靠企业最高领导者的权威和实行高度集中的指导，通过发布各种批蛉来推动下级实施战略方案的方式，属于（）。
(本题1.0分)A、变革型方式B、合作型方式C、增长型方式D、指令型方式学生答案：D标准答案：D解析：得分：19. ( 单选题 ) 集中企业的资源，以决于过去的增长速度来增加革种产品的销售额或市场占有率的战略是（）。
(本题1.0分)A、集中型发展战略B、一体化发展战略C、多样化发展战略D、同心化发展战略学生答案：A标准答案：A解析：得分：110. ( 单选题 ) 两个或两个以上具有内在经济联系的当事者，按照自愿、平等、互利原则组织起来，共同从事一定的生产经营活动，以提高其经营能力的一种经营方式，这咱战略是（）。
(本题1.0分)A、集约化经营B、集团化经营C、联合经营D、规模扩大化经营学生答案：C标准答案：C解析：得分：111. ( 单选题 ) 企业实力分析的首要内容是（）。
(本题1.0分)A、技术优势B、行业成功的关键因素C、产品实力D、战略优势学生答案：C标准答案：C解析：得分：112. ( 单选题 ) 大型企业制定经营战略，必须首先确立正确的（）。
(本题1.0分)A、战略决策B、战略目标C、战略方针D、战略思想学生答案：D标准答案：D解析：得分：113. ( 单选题 ) 企业在生产经营活动中不能只顾企业自身的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务，它指的是（）。
(本题1.0分)A、企业的成长方向B、企业使命C、企业的社会责任D、企业宗旨学生答案：C标准答案：C解析：得分：114. ( 单选题 ) 社会人口中具有劳动能力的人，构成为（）。
(本题1.0分)A、人力资源B、物力资源C、信息资源D、财力资源学生答案：A标准答案：A解析：得分：115. ( 单选题 ) 在同一个行业内部，存在着众多生产相同或相似产品的企业，称之为（）。
(本题1.0分)A、同盟企业B、合作企业C、相似企业D、同行企业学生答案：D标准答案：D解析：得分：116. ( 单选题 ) （）属于企业文化中的深层文化。
(本题1.0分)A、企业形象B、规章制度C、生产方式D、经营哲学学生答案：D标准答案：D解析：得分：117. ( 单选题 ) 就劳动力这个因素看，中型企业的人数一般有（）。
(本题1.0分)A、500—1000人B、500人以下C、300—800人D、1000人以上学生答案：A标准答案：A解析：得分：118. ( 单选题 ) 依靠企业最高领导者的权威和实行高度集中的指导，通过发布各种指令采推动下级实施战略的方式属于（）。
(本题1.0分)A、变革型方式B、合作型方式C、增张型方式D、指令型方式学生答案：D标准答案：D解析：得分：119. ( 单选题 ) 就固定资产来说，中小型企业人均所拥有的固定资产原值不足（）。
(本题1.0分)A、3000元B、8000元C、4000元D、5000元学生答案：D标准答案：D解析：得分：120. ( 单选题 ) 由企业新产品和新的市场领域和新产品领域组合而产生的企业成长方向是（）。
(本题1.0分)A、产品开发B、多角化经营C、市场开拓D、市场渗透学生答案：B标准答案：B解析：得分：121. ( 单选题 ) 成批生产或单件小批量生产的企业类型属于（）。
(本题1.0分)A、小型企业B、中型企业C、大型企业D、中小型企业学生答案：D标准答案：D解析：得分：122. ( 单选题 ) 企业通过购买与自己竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的发展战略是（）。
(本题1.0分)A、一体化发展战略B、纵向一体化战略C、横向一体化战略D、多样化战略学生答案：C标准答案：C解析：得分：123. ( 单选题 ) 企业健康发展的必要前提是认识战略经营领域的是（）。
(本题1.0分)A、运行规则B、经营结构D、战略局限学生答案：A标准答案：A解析：得分：124. ( 单选题 ) 企业受到全面威胁、濒于破产时，通过将企业的资产转让、出卖或停止全部经营业务来结束企业的生命。
这是（）。
(本题1.0分)A、选择性收缩战略B、转向战略C、放弃战略D、清算战略学生答案：D标准答案：D解析：得分：125. ( 单选题 ) 企业作为一个经济实体，能够生存和发展的基本是企业获得（）。
(本题1.0分)A、社会效益B、环境效益D、市场占有率学生答案：C标准答案：C解析：得分：126. ( 单选题 ) 下列关于企业联合的四种形式的观点中，错误的是（）。
(本题1.0分)A、参加卡特尔的企业在遵守协定的基础上，仍保持独立的法人地位B、产迪加是生产同类产品的企业共同销售产品和采购原材料的联合组织C、参加托拉斯的企业仍具有法人资格，但企业财产并入托拉斯统一生产经营D、康采恩是不同经济部门的众多企业间实行控股的联合组织，以金融控制为基础学生答案：C标准答案：C解析：得分：127. ( 单选题 ) 企业最高领导者把战略制定和战略实施的范围扩大到企业高层管理集体之中，调动高层次管理人员参与战略和决策实施积极性，以确保战略顺利实施的方式。
属于（）。
(本题1.0分)A、改良型方式B、合作型方式C、授权型方式D、集权型方式学生答案：B标准答案：B解析：得分：128. ( 单选题 ) （）是一切战略的核心。
(本题1.0分)A、三种通用战略B、竞争优势C、成本领先D、产品差异化学生答案：B标准答案：B解析：得分：129. ( 单选题 ) 战略原意是指（）(本题1.0分)A、对战争局部的指挥B、对战争全局的谋划与指导C、对商品竞争策略的研究D、对产品开发的研究学生答案：A标准答案：B解析：得分：030. ( 单选题 ) 固定资产在企业中的作用是作为（）。
(本题1.0分)A、劳动手段B、劳动对象C、劳动要素D、劳动资源学生答案：A标准答案：A解析：得分：131. ( 单选题 ) 下面关于生产者矩阵的说法中错误的是（）。
(本题1.0分)A、其纵轴所表示的能力与价值提升有着密切的关系B、其横轴表示的是竞争公司绝对单位成本C、只有顾客矩阵发生移动，才会实现竞争优势D、顾客矩阵与生产者矩阵之间的关系是间接的学生答案：B标准答案：B得分：132. ( 单选题 ) 企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则就是（）。
(本题1.0分)A、企业宗旨B、企业价值C、企业经营哲学D、企业文化学生答案：C标准答案：C解析：得分：133. ( 单选题 ) 产品差异化战略的指导思想在于（）。
(本题1.0分)A、较长时期内保持企业产品成本处于同行业的领先水平B、企业提供的产品与服务在产业中具有独特性C、集中服务于某一有限的区域市场D、企业获得同行业平均水平以上的利润学生答案：B标准答案：B解析：34. ( 单选题 ) 企业在现有的战略基础上向更高一级的目标发展的战略是（）。
(本题1.0分)A、稳定型战略B、停滞型战略C、紧缩型战略D、发展型战略学生答案：D标准答案：D解析：得分：135. ( 单选题 ) 对未来的突变做出若干种假设，针对每种假设设计几种情境，针对具体情景，设计对策方案，这种预见未来的方法是（）。
(本题1.0分)A、展望法B、预测法C、市场分析法D、比较法学生答案：A标准答案：A解析：36. ( 单选题 ) 成本领先战略的缺点是（）。
(本题1.0分)A、可能导致企业忽视顾客需求特性和需求趋势的变化B、投资较大C、可能导致企业对新技术的采用及技术创新反应迟钝D、以上都是学生答案：B标准答案：D解析：得分：037. ( 单选题 ) 在向前和向后两个可能方向上，扩大企业现有经营业务的发展战略是（）。
(本题1.0分)A、一体化发展战略B、纵向一体化战略C、向前一体化战略D、向后一体化战略学生答案：D标准答案：B解析：得分：038. ( 单选题 ) 制定企业战略的前提和依据是（）。
(本题1.0分)B、经济结构分析C、成功因素分析D、规模实力分析学生答案：A标准答案：A解析：得分：139. ( 单选题 ) 战略联盟是两个或两个以上的企业为了一定的目的，通过一定方式组成的（）。
(本题1.0分)A、网络式的联合体B、松散的联合体C、合作伙伴D、策略同盟学生答案：A标准答案：A解析：得分：140. ( 单选题 ) 由企业高层次领导者为主体组成的控制系统，属于（）。
(本题1.0分)B、业务控制系统C、作业控制系统D、自我控制系统学生答案：A标准答案：A解析：得分：141. ( 多选题 ) 人们将管理理论分为以下三个不同层次,包括( )。
(本题3.0分)A、管理基础B、职能管理C、生产管理D、战略管理学生答案：A,B,D标准答案：ABD解析：得分：342. ( 多选题 ) 明茨博格认为处于低层次管理者所需要的能力主要是( )。
(本题3.0分)A、思维能力B、人际能力C、技术能力D、创新能力学生答案：B,C标准答案：BC解析：得分：343. ( 多选题 ) 明茨博格认为处于高层次管理者所需要的能力主要是( )。
(本题3.0分)A、思维能力B、人际能力C、技术能力D、创新能力学生答案：A,B标准答案：AB解析：得分：344. ( 多选题 ) 战略管理理论的演变经历了以下( )时代的演变。