从自我出发,从整体出发

从自我出发，从整体出发

为期一年的清华紫荆学习就这样在每一次的欢笑声中结束了，我们毕业了。很感谢有这个平台，很开心也很荣幸能在那个课堂中学习，好像回到了学生时代，放空自己，忘却自己是谁，你在公司是做什么工作的，你在家庭的角色是什么，只为“学习”二字。

课程从2016年12月开始至今，开学典礼＋拓展训练时，大家来自各个地方、各个公司、各个岗位，一切都那么陌生，然后当我们被分组以后都是冲着团队的荣誉发挥着各自的本领，贡献着自己的力量，会为了团队的荣誉而不懈努力。接下来的每一次课程，也深刻的认识了自己，学习到一些方法以及如何将所学运用到生活、工作中。

在这一年前，我想我还是一个做事比较不带脑子、有脾气随便发、做事没有条理、没有任何计划的员工，也是一个不懂得肯定别人、指导别人、带领团队的领导，凡是只会埋头苦干、亲力亲为的人。通过这一年的学习，虽然有些问题还是存在，但是确有改变。记得第一节课徐老师说过“学习的目的是改变，而手段是练习”。

部门内部工作、横向部门之间的配合中，必定会出现问题发生矛盾，现在的我认识到，一个巴掌拍不响，问题出现的时候不要总是先去挑别人的问题、讲别人的不是，要先想办法解决问题，解决外部矛盾以后再从自身找找问题，最后再来评价别人。作为负责人，要敢于承担责任，勇敢站出来。而且在出现问题的时候，我们往往会把自己的情绪加上，业务在客户和生产的连接过程中，会觉得自己很委屈两

边不是人，随便拉到一个生产人员会将客户传达的负面情绪全部加到他头上甚至变本加厉，其实此刻的生产人员也许也是有口难辩，有苦难言，所以我们在处理问题之前应该先处理好自己的心情，情绪激动的时候讲出来的话最伤人、最有恶意。并且，我们要将这个意识慢慢的传达给我们的下属，让大家都能认识到这点。

像我们这种面对国外客户的业务，往往上午比较空闲一点，下午时间才开始忙碌，然而就会面对各种人和事，客户、货代、指定货代、银行等，记得我来公司的第一年里，我的桌面从上班到下班，一直都是乱七八糟，从来都不整洁。渐渐的学习到，工作要有计划性，要分清事情的轻重缓急，做计划管理。做好每一份工作，实现每一个目标，完成每一项时间都是在做一个循环，不断的计划、实施、检查、行动。什么时候完成什么事情，做好一个计划，不断的回头去检查，，把该做的事情都写清楚，把所写的事情都做到位，学会使用加减法，完成事件后进行自我总结，针对各个环节、不同的人与事，合理分配时间和精力，处理好每个环节。

人无完人，但人又长短，我们绝大多数人都不懂得赞赏别人，更多时候不愿意肯定别人的想法，然后在一个团队里面不同的人会提出不同的意见，往往比我们固有的想法更加新颖。而且以前做事都只会埋头苦干，觉得自己累一点没事，认为下属肯定不行、干不好，各种不放心，自己来做效率比较高，工作做好比什么都好。然而，会发现工作总是做不完的，下属得不到提升，老觉得没事干，自己累死工作做不完。现在要渐渐放手，区分下属，要调动员工的积极性，通过有

效对话、引发员工的智慧，帮助他们自己去发现自我，而不是手把手教别人做每一件事。

人不逼自己一把，永远不知道自己有多大的潜力。以前想去报名培训班学习的时候，总觉得自己没时间，然后这一年除了一次特殊情况，每次课程我都全心参与。人不能总在温水煮青蛙的过程中，慢慢的就变成了废人，要学会跳出自己的舒适区。记得《肖生克的救赎》里面那个老图书管理员，在重获自由以后他反而自杀了，但是安迪却活出了不一样的生活。