广告心理学复习资料

一、广告心理学定义：

就是探索广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理学现象及其心理规律的科学。

二、心理学研究内容：

1传播心理：广告作用于消费者的心理机制、媒体接触心理

2.说服心理：广告诉求的心理依据、广告表现的心理规律

3.相关环境影响因素：消费者的心理差异、消费者对广告的反应

4.广告心理效果测定：广告构成要素与广告效果的关系、广告效果及其测量方法

5.品牌心理：商品的消费心理、品牌资产

6广告人创作心理：广告创作的心理活动、广告主的心理

三、广告心理学的研究方法：

1.实验法：分为实验室实验和现场实验。主要用于探索心理现象之间是否存在着因果关系,

2.是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。

3.调杳法：调杳法是社会科学的重要研究方法。

4.内容分析法：是一种对第二手资料进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。

四、广告心理学与相关学科的关系：

1.广告心理学是一门边缘交叉学科，与心理学、广告学、消费心理学

等学科都有密切的关系。

2.它在吸收、引用其他学科的理论和方法的基础上，逐步发展成为一门独立的学

科。

五、广告心理学发展简史：

1.1879年，冯特在莱比锡建立第一个心理学实验室，科学心理学诞生。

2.1895年，美国盖尔率采用问卷调杳法

3.1901年，斯科特提出把广告的工作实践发展成为一门学科和心理学

4.1903年,斯科特出版《广告原理》，标志着广告心理学的诞生

六、20世纪60年代以后广告心理学取得巨大发展的体现

1.研究成果越来越丰硕

2.研究机构越来越多

3.研究队伍越来越庞大

4.研究的领域越来越广泛

5.研究方法越来越多样

七、年龄差异的心理特征:

八、简单的品牌选择策略：

1•给商品设计一个显眼、让人爱不释手的包装

2.借助于大众媒体，努力提高品牌的知名度

3.选择适当的时机搞一些促销活动

4.高度重视品牌产品的商店中的陈列九、复杂的品牌选择策略：

重要变量：各种属性的优劣（信念评价值）和各种属性的相对重要性

1.优势模式

2.期望值模式

3.不连续模式

4.连续性模式

5.编纂式模式

6.理想点模式十、按理性参与程度分类消费者的购买行为：

1.非理性购买：忠诚性购买行为，诱惑性购买行为，从众性购买行为

2.理性购买行为

3.科特勒将购买程序分为五个阶段：

A.唤起需要

B.资料搜寻，来源：个人来源，商业来源，公共来源，经验来源C•估计行为

D.购买决定

E.买后感觉

十一、一种问题解决分类购买行为: 霍华德:1.例行反应行为

2.有限度解决问题

3广泛解决问题

十二、以消费者的卷入程度分类：

卷入是对产品或品牌的关心程度。产品可分为咼卷入产品和低卷入产品。

1980年，沃恩将广告策略分为四类：咨询型、情感型、习惯型和满意型

高卷入理性产品: 认知—情感一行动

咼卷入感性产品: 情感一认知行动

低卷入理性产品: 行动一—认知一情感

低卷入感性产品: 行动一情感—认知

十三、消费者面临的五种购买风险：

1. 功能风险：功能是否达到期望水平

2. 资金风险：花这些钱是否值得

3. 身体风险：是否会给自己的身体带来伤害，有无副作用

4. 社会风险：担心自己购买了不良产品，招致别人看不起

5. 心理风险：担心自己错误的产品选择回挫伤自己的尊严和自信心 十四、按风险高低和消费者的目的分

类：

1994年，温伯格提出一个产品彩色矩阵的产品分类框架（PCM

十五、按广告中理性和感性信息的高低分类: 台湾学者吕玉华（1990）:

1. 高理性高感性信息

2. 高理性低感性信息

3. 低理性高感性信息

4. 低理性低感性信息 十六、消费者对广告的反应： 1. 消费者对广告的态度 2. 消费者如何看待广告

3. 消费者对广告的评价作用

4. 消费者对广告影响力的感受

5. 消费者对广告真实程度的看法及对广告的信任度

十七、消费者的五种购买角色： 建议者，决策者，出资者，影响者，使用者 十八、策划：

策划是广告活动的核心环节，它关系到一场广告运动的成功与失败，有时甚至影 响到一种品牌、一个企业的生死存亡。

十九、界定广告诉求对象的意义：

1. 找到适当的广告诉求点

2. 正确地运用媒体

3. 选择有效的广告表现手段或方式 二十、界定广告诉求对象的基本要求：

能够被明确界定 广告诉求对象范围要足够大 广告信息必须能够通过广告或促销活动送达广告诉求对象 卜一、界定广告诉求对象的标准: 1. 地理区域 2. 城市类别

1.

2

3.人口统计学特征

4. 心理特征二十二、广告心理效应模式：

1.AIDA模式（1925）:注意一兴趣一欲望一行动

2.科利模式（1961）:未知一知晓一了解一信服一行动，DAGMA法

3.勒韦兹和斯坦纳模式：消费者对广告的反应由三部分组成, 认知反应、情感反应、意向反应。书

P70 表

二十三、影响消费者品牌选择的因素：

1.产品的功能用途：单一功用和多种功用，可替代功用和独特功用

2.产品的质量：一种购买行为冒风险可能性的大小主要体现在产品的质量上。

3. 产品的价格

4.品牌或产品的象征意义

5.产品的包装造型

6.品牌的知名度二十四、需要：马斯洛提出需要层次理论，分为五个层次：1. 生理需要

2. 安全需要

3.爱和归属需要

4. 尊重需要

5.自我实现需要

二十五、动机、诱因：动机是指引起个体活动，并使活动朝向某一目标的内在心理过程或动力。诱因是指能够有机体的定向行为，并能满足某种需要的外部条件或刺激物。动机是以需要为基础的，需要转变为动机的一个重要条件是是否存在着诱因。

疋疋

二十六、迈克尔波特三大竞争策略：

差异化、价格、集中化二十七、广告诉求的心理策略：

1.诉诸特殊的需要

2.激发低层次的需要

3.诉诸重要的需要

4.强调特点需要满足的重要性

5. 激发新需要二十八、态度定义：我们后天获得对某一观念或事物的看法，是我们后天养成并抱定的积

极评价、消极评价、感觉或行为倾向。

态度表现于对外界事物的认知、情感和行为三方面的构成要素，激发态度中的任