优化晨间护理 提高护理质量

谢谢聆听！
两名护士均未 询问患者更换 床单的原因及 尿湿的情况
病情观察不及时 生活护理不到位 护士责任心差 护理工作没有连续性
寻找问 题
交接班不清楚
交接班存在漏洞
案例二
………晨间护理时，责任护士甲走进病房， 25床的病人在床上呻吟着（术后第一天）， 床边堆满了各种物品，于是护士甲板着脸， 用脚碰了碰床边的东西，不耐烦的说：就数 你家最乱了，赶紧的把东西都收拾了，留这 么多人干什么呀。家属生气的说：不管病人， 就知道整这些没用的，我们不留人能行吗。 护士甲扬长而去！
优化晨间护理 提高护理质量
耳鼻喉头颈外科
王清
晨间护理
为了给患者创 造良好的休养 环境，使其清 洁舒适，便于 观察病情，每 天早晨所进行 的保护、管理、 照顾等工作。
晨间护理
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晨间护理
目标
现状
晨间护理
保持病床、病室清洁舒适 生活护理
目
观察病情 健康宣教
标
晨间护理
打扫卫 生
现
状
晨间护理存在问题 ！
案例二
护士甲对病 人漠不关心 观察病情不及时 工作无轻重缓急
寻找问 题
护士甲指挥 家属且动作 粗鲁 护士甲面对 家属的不满 置之不理
护士不尊重病患 护患沟通差
护士缺乏热 情 不能换位思 考
晨间护理
工作流程
查 记录 落实
问
整理
告知
晨间护理
晨间护理
思考题 晨间护理怎么做更加合理高效？
※晨间护理是否可以改到8:10-9:00这一时间段来进 行呢？ ※晨间护理的过程同时进行病情的交接，是否可以 省去交班后再次巡视病房，简化流程呢？
晨间护理
案例一
………夜班护士甲在进行晨间护理时，24床 家属说床单湿了要求更换，这时呼叫器响了， 护士甲就匆匆离开了病房说一会儿再说，8： 20护士甲下班走了，9:00护士乙进病房输 液，24床家属再次要求换床单，护士乙说现 在是治疗时间完了换吧，家属一听急了大喊 到………护士乙一脸茫然！
案例一