道路运输管理实务第六章第一节PPT课件
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（1）合同 当事人主 体双方
明确了
（3）承运 人收取运
输费用
（2）合同 双方对等
关系
（4）承运 人提供运 输服务
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
2.运输合同分类
（1）按运输工具分为：公路运输合同、铁路运输合同、水路运 输合同、航空运输合同、管道运输合同等。 （2）按运输组织方式分为：单一运输合同和多式联运合同。 （3）按服务对象分为旅客运输合同和货物运输合同。 （4）按合同形式分为：书面合同和契约合同。 （5）按合同期限分为：长期同和短期合同。 （6）按货物数量分为：批量合同和运次合同。
4．执行投保手续、协助当事人索赔或理赔， 办理运输保险与处理索赔事务。
第一节 货物运输合同订立
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 相关知识 任务实施 归纳总结
工作任务 ：订立洗涤用品运输合同 • 松山货运公司市场部准备与广州立白集团达成长年运输的合作意向，双方经过几
次接触后，约定各自先拟定初步的合作合同草案，然后再对双方的合同做进一步 的修改，最后经双方单位代表审定同意后即可正式签约。于是公司市场部刘经理 把制订双方合作草案的初稿工作交给运输部的小王，让小王初步提出合同草案的 基本内容。 • 相关信息如下：广州立白集团主要是把其广东省内客户（各大型超市）送货业务 交给本公司。货物主要是立白洗衣粉、肥皂和洗洁精三大系列产品（已用纸箱包 装好），每星期的运量是600吨，其客户分布在深圳、惠州、东莞、中山、茂名、 梅州六城市（每个城市每周的送货量是100吨），立白集团希望货运公司为其提供 的车辆都是20吨集装箱挂车，并提供的是整车运输方式，所有客户的货物当天发 货当天到达。
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
（二）货运合同的订立及条款内容
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
（二）货运合同的订立及条款内容
（1）
（2）
程
要
承
序
约
诺
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
① 托运人、收货人和 承运人的名称、地址、 电话、邮政编码
③ 装货地点、卸货地 点、运距
② 货物名称、性质、 重量、数量、体积或 月、季、年度货物批 量
④ 货物的包装方式 ⑤ 运输质量
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
⑥ 合同期限 ⑦ 装卸责任
⑧ 货物价值，是否 保价、保险
⑨ 运输费用的结算 方式
⑩ 违约责任 ⑪ 解决争议的方法
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 相关知识 任务实施 归纳总结
• 合同是确定当事人之间权利义务关系的最重要的法律文本。它既是业务开发最终 确定的结果，也是业务实施过程中对照执行的依据，更是解决业务纠纷的主要依 据。为了预防货运事故、避免货运纠纷，签订货物运输合同就成了运输风险管理 的基础。
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
（三）货运合同的履行
《合同法》 《汽车货物运输
规则》
货运合同签订 • 合同当事人必须按照合同规定的条
第一章 货物运输管理基础 第二章 运输计划编制与调度安排 第三章 整车货物运输业务组织 第四章 零担货物运输业务组织 第五章 特种货物运输业务组织 第六章 货物运输风险管理 第七章 运输成本控制与服务质量改善
整体概况
概况一
点击此处输入 相关文本内容
01
概况二
点击此处输入 相关文本内容
02
概况三
点击此处输入 相关文本内容
• 完成货物运输合同签订这项任务，需要弄清和明确以下几个问题： ▼货物运输合同的作用；道路货运合同种类；货运合同内容条款；道路运输当事人
的责任、权利、义务；订立货运合同的原则和程序、货运合同变更和解除条件、 货运合同的管理。
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
（一）货物运输合同概念
03
道路运输 管理实务
第六章
货物运输风险管理
第一节 货物运输合同订立 第二节 货物运输பைடு நூலகம்故处理 第三节 货物运输保险与索赔
本章学习目标：
1．对合同内容进行审定并完成货运合同订 立事务；
2．准确划分运输当事人的责任、权利和义 务，对当事人行为进行风险管理；
3．对货物受理作业过程、货物运送作业过 程，货物交接作业过程进行风险管理；
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
知识链接6-1：关于格式条款的法律效力问题
• 我国《合同法》第三十九条规定：采用格式条款订立合同的，提供格式条 款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的 方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款；提供格式条款一方免除其 责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效；对格式条款有 两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
实践案例 6-3：托运人的服务质量要求条款
在目前大多数的道路货物运输合同中，托运人为了更好地服务自己的客户，对承运人 的运输服务质量提出许多严格甚至苛刻的条款或标准，比如： ◆ “每周7天、每天24小时全天候服务”； ◆ “要求承运人设立托运人物流项目小组，小组成员一般由承运人的公司负责人、操 作主管和客户服务人员组成，目的是专人负责，沟通顺畅，出现问题时可立即做出对 策并予以及时解决”； ◆ “要求月及时到货率≥98%，月签收回单率100%，月顾客（收货人）满意率（度） ≥98%，月信息反馈率100%”； ◆ ……
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
定期运输合同
• 适用于承运人、 托运人、货运 代办人之间商 定的时期内的 批量货物运输。
一次性运输合同
• 适用于每次货 物运输。如某 大型物件的运 输合同。
道路货物运单
• 适用于临时性、 短期性的货物 运输。
第一节 货物运输合同订立
明确了
（3）承运 人收取运
输费用
（2）合同 双方对等
关系
（4）承运 人提供运 输服务
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
2.运输合同分类
（1）按运输工具分为：公路运输合同、铁路运输合同、水路运 输合同、航空运输合同、管道运输合同等。 （2）按运输组织方式分为：单一运输合同和多式联运合同。 （3）按服务对象分为旅客运输合同和货物运输合同。 （4）按合同形式分为：书面合同和契约合同。 （5）按合同期限分为：长期同和短期合同。 （6）按货物数量分为：批量合同和运次合同。
4．执行投保手续、协助当事人索赔或理赔， 办理运输保险与处理索赔事务。
第一节 货物运输合同订立
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 相关知识 任务实施 归纳总结
工作任务 ：订立洗涤用品运输合同 • 松山货运公司市场部准备与广州立白集团达成长年运输的合作意向，双方经过几
次接触后，约定各自先拟定初步的合作合同草案，然后再对双方的合同做进一步 的修改，最后经双方单位代表审定同意后即可正式签约。于是公司市场部刘经理 把制订双方合作草案的初稿工作交给运输部的小王，让小王初步提出合同草案的 基本内容。 • 相关信息如下：广州立白集团主要是把其广东省内客户（各大型超市）送货业务 交给本公司。货物主要是立白洗衣粉、肥皂和洗洁精三大系列产品（已用纸箱包 装好），每星期的运量是600吨，其客户分布在深圳、惠州、东莞、中山、茂名、 梅州六城市（每个城市每周的送货量是100吨），立白集团希望货运公司为其提供 的车辆都是20吨集装箱挂车，并提供的是整车运输方式，所有客户的货物当天发 货当天到达。
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
（二）货运合同的订立及条款内容
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
（二）货运合同的订立及条款内容
（1）
（2）
程
要
承
序
约
诺
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
① 托运人、收货人和 承运人的名称、地址、 电话、邮政编码
③ 装货地点、卸货地 点、运距
② 货物名称、性质、 重量、数量、体积或 月、季、年度货物批 量
④ 货物的包装方式 ⑤ 运输质量
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
⑥ 合同期限 ⑦ 装卸责任
⑧ 货物价值，是否 保价、保险
⑨ 运输费用的结算 方式
⑩ 违约责任 ⑪ 解决争议的方法
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 相关知识 任务实施 归纳总结
• 合同是确定当事人之间权利义务关系的最重要的法律文本。它既是业务开发最终 确定的结果，也是业务实施过程中对照执行的依据，更是解决业务纠纷的主要依 据。为了预防货运事故、避免货运纠纷，签订货物运输合同就成了运输风险管理 的基础。
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
（三）货运合同的履行
《合同法》 《汽车货物运输
规则》
货运合同签订 • 合同当事人必须按照合同规定的条
第一章 货物运输管理基础 第二章 运输计划编制与调度安排 第三章 整车货物运输业务组织 第四章 零担货物运输业务组织 第五章 特种货物运输业务组织 第六章 货物运输风险管理 第七章 运输成本控制与服务质量改善
整体概况
概况一
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01
概况二
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02
概况三
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• 完成货物运输合同签订这项任务，需要弄清和明确以下几个问题： ▼货物运输合同的作用；道路货运合同种类；货运合同内容条款；道路运输当事人
的责任、权利、义务；订立货运合同的原则和程序、货运合同变更和解除条件、 货运合同的管理。
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
（一）货物运输合同概念
03
道路运输 管理实务
第六章
货物运输风险管理
第一节 货物运输合同订立 第二节 货物运输பைடு நூலகம்故处理 第三节 货物运输保险与索赔
本章学习目标：
1．对合同内容进行审定并完成货运合同订 立事务；
2．准确划分运输当事人的责任、权利和义 务，对当事人行为进行风险管理；
3．对货物受理作业过程、货物运送作业过 程，货物交接作业过程进行风险管理；
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
知识链接6-1：关于格式条款的法律效力问题
• 我国《合同法》第三十九条规定：采用格式条款订立合同的，提供格式条 款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的 方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款；提供格式条款一方免除其 责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效；对格式条款有 两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
实践案例 6-3：托运人的服务质量要求条款
在目前大多数的道路货物运输合同中，托运人为了更好地服务自己的客户，对承运人 的运输服务质量提出许多严格甚至苛刻的条款或标准，比如： ◆ “每周7天、每天24小时全天候服务”； ◆ “要求承运人设立托运人物流项目小组，小组成员一般由承运人的公司负责人、操 作主管和客户服务人员组成，目的是专人负责，沟通顺畅，出现问题时可立即做出对 策并予以及时解决”； ◆ “要求月及时到货率≥98%，月签收回单率100%，月顾客（收货人）满意率（度） ≥98%，月信息反馈率100%”； ◆ ……
第一节 货物运输合同订立
任务情境 任务分析 任务准备 任务实施 归纳总结
定期运输合同
• 适用于承运人、 托运人、货运 代办人之间商 定的时期内的 批量货物运输。
一次性运输合同
• 适用于每次货 物运输。如某 大型物件的运 输合同。
道路货物运单
• 适用于临时性、 短期性的货物 运输。
第一节 货物运输合同订立