东财大绩效管理第三套作业2

实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

∙A、竞争标杆管理

∙B、职能标杆管理

∙C、内部标杆管理

∙D、流程标杆管理

答案:A

【2】

在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

∙A、平衡计分卡

∙B、目标管理法

∙C、关键事件法

∙D、SMART法

答案:C

【3】

标杆管理的不足之处在于（）。

∙A、标杆管理的推行过程时间比较长

∙B、引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色

∙C、标杆管理中目标标准不容易确定

∙D、在某些方面标杆管理的实施受到限制

答案:C

【4】

学习成长绩效指标不包括（）。

∙A、评价员工品质的指标

∙B、评价员工能力的指标

∙C、评价企业信息能力的指标

∙D、评价激励、授权与协作的指标

答案:A

【5】

KPI的设计原则不包括（）。

∙A、全面性

∙B、可控性

∙C、平衡性

∙D、敏感性

【6】

（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

∙A、平衡计分卡

∙B、目标分解法

∙C、关键分析法

∙D、岗位分析法

答案:A

【7】

团队的特点有（）。

∙A、有共同目标

∙B、团队精神

∙C、有一定规模

∙D、可衡量的绩效目标

答案:ABCD

【8】

团队绩效考核的特点有（）。

∙A、目标依赖性

∙B、行为依赖性

∙C、成果依赖性

∙D、角色依赖性

答案:ACD

【9】

团队的基本类型有（）。

∙A、工作或服务团队

∙B、项目团队

∙C、伙伴团队

∙D、虚拟团队

答案:ABD

【10】

战略导向的KPI体系的意义体现在（）。

∙A、具有战略导向的牵引作用

∙B、能够最大限度地激发员工的斗志

∙C、能够调动全员的积极性、主动性和创造性

∙D、是激励和约束企业员工行为的一种新型机制

【11】

在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（）。

∙A、新客户开发率

∙B、盈利率

∙C、企业形象

∙D、质量

答案:CD

【12】

团队绩效考核结果的应用（）。

∙A、集体工资

∙B、集体奖励计划

∙C、个体奖金

∙D、个人绩效工资

答案:AB

【13】

关键绩效指标的特点有（）。

∙A、关键性

∙B、可控性

∙C、导向性

∙D、敏感性

答案:ABCD

【14】

团队绩效考核的前提有（）。

∙A、确认考核客体

∙B、设计考核流程

∙C、明确考核内容

∙D、组织使命与团队目标

答案:ABCD

【15】

所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。（）

∙正确

∙错误

答案:正确

标杆管理就是标准化管理。（）

∙正确

∙错误

答案:错误

【17】

假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。（）

∙正确

∙错误

答案:错误

【18】

标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。（）

∙正确

∙错误

答案:错误

【19】

平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。（）

∙正确

∙错误

答案:错误

【20】

KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。（）

∙正确

∙错误

答案:错误