经管类案例分析(NETFLIX)

财经案例分析大赛

团队名称：布鲁金斯

题目：Netflix案例分析

团队成员：XXX

学院：工管学院数统学院国教学院

指导教师：XXX

2013年11月

一.内容提要 (1)

二.案例回放 (1)

三．公司简介 (3)

四.SWOT分析 (3)

优势(STRENGTH) (3)

1数据优势 (3)

2大数据，云分析 (4)

3用户体验优势 (4)

4战略优势 (4)

劣势(W EAKNESS) (5)

机会(O PPORTUNITY) (5)

拓展海外市场 (5)

引领移动终端。 (5)

流媒体行业前景巨大。 (5)

互联网电视，下一座金矿。 (5)

威胁(WEAKNESS) (6)

内容价格飙升，公司回购股票。导致资金压力增大， (6)

流媒体需求剧增。 (6)

网速限制更庞大的消费者。成为netflix进一步发展的瓶颈。 (6)

传统有线电视服务商的抵制。 (6)

节目生产商的顾虑。 (7)

新的竞争对手。 (7)

五.营销模式 (7)

1.数据库营销 (7)

扩充内容库，长尾内容盈利。 (7)

数据挖掘需求，渠道定制内容。 (8)

突破授权模式，积累原创资源。 (8)

2.体验式营销 (9)

支持正版，永远高清。 (9)

内置WiFi，引领未来。 (9)

加强互动式体验。整合Facebook进行视频发现， (9)

用户体验为上,一切简约化为主. (10)

3.关系营销 (11)

利用经验优势，发挥互动能力。 (11)

内容原创,提高议价能力。 (11)

4.创新式营销 (12)

颠覆未来，把大片搬回家 (12)

稳步前进，问鼎互联网电视 (12)

六.企业战略分析 (12)

内部-----微观分析 (12)

1.有形资源 (12)

2.无形资源 (13)

3.财务资源 (13)

4.营运能力 (13)

外部-----宏观分析 (14)

1.波特五力分析 (14)

七.企业战略的制定 (15)

1.企业战略目标的确立 (15)

2.经营结构目标 (15)

3.企业策略选择 (16)

八.企业战略实施 (17)

1.依托网络互连，高调发展流媒体。 (17)

2.行业竞争占据优势 (18)

3.加大原创视频制作，弥补内容短板。 (18)

4.优化商业运作模式，改善用户体验 (19)

5.加大技术投入，推动跨平台拓展 (20)

6.独到的内容营销，提高企业利润。 (21)

7.加强国际合作，推动业务国际化。 (21)

8.企业文化建设，着眼未来发展。 (22)

九.NETFLIX未来稳定发展战略的展望 (22)

1.传承高品质特色，形成品牌效应 (22)

2.迎合消费者需求，持续加大原创剧比例 (23)

3.拓展在欧洲的业务，稳步实现在发展中国家试运营 (23)

4.拓展融资渠道 (24)

5.引领移动终端内容消费。 (24)

6.顺应市场需求，调整自身业务 (24)

7.尝试多种付费方式订购 (24)

8.社会影响 (25)

九．参考文献： (25)

一.内容提要

关键词：

原创内容用户体验大数据云计算流媒体移动互联

二.案例回放

Netflix扩张战略

《纸牌屋》的走红把美国最大的在线视频点播商Netflix再度推上了风口浪尖。尽管全力出击自制剧，但在数字内容时代，遏制Netflix再度高飞的最大障碍恰恰是内容。

因为一部自制剧《纸牌屋（House of Cards）》，美国最大的在线视频点播商Netflix似乎又迎来了新一轮的盛世。在《纸牌屋》的“提携”下，Netflix的订阅用户数量超越HBO, 2013年一季度业绩超预期，实现了10.2亿美元的收入，净利润300万美元,而最近半年的股价涨幅更是超过了150%。

在凭借《纸牌屋》再度走红之前，Netflix早已创造了另一个美国高科技市场的神话。在很长一段时间里，它都是华尔街热捧的明星企业。但仅一年后，Netflix就陷入危机，2012年三季度的收入下降88%，市值也由2011年的150亿美元缩水至33亿美元。

它衰落的表面原因是业务结构的改变和提价导致众多用户离开，但其实Netflix光鲜亮丽的背后隐藏着深层危机。

缺乏内容是Netflix的致命缺陷

最近，许多出版物竞相报道了人们对流媒体服务的强大需求。这些趋

势表明，流媒体需求必将持续增长。从过去一年平板电脑、智能手机的销售量方面便可见一斑。只要略微看下苹果公司最近的季度报告便足以证明，越来越多的移动终端使得人们无时无刻都在消费内容产品。

视频分享网站持续高速发展，包括谷歌，雅虎，微软在内的几乎所有网站都在提供大量的视频内容。而所有这些信号都表明人们对流媒体需求的持续增长，未来Net flix的角色将饱受挑战。

在流媒体服务方面，Netflix拥有强有力的竞争优势。相比康卡斯特的有线电视订阅来讲，Net flix拥有更独特的流媒体用户。但它仅仅是一个我们获取最喜欢的电视节目、电影、纪录片的“平台”之一。无论是在新的播出季之前追电视秀，还是在前传续集之前追电影，Netflix已经被认定为其他服务的补充。

而Netflix如何成功的运营在线内容平台？或者说，一个公司如何仅仅依赖内容观看平台就能成功？

相对的，康科斯特正在悄悄的向内容提供商转变。2011年，康卡斯特购买NBC51%的股份，这是其从核心视频、网站、语音用户服务向多元化转变的证据。近日，康卡斯特收购MSN，其也包含了强大的网络。从康卡斯特和时代华纳发展模式上，我们不难发现，拥有内容是企业发展和多样化转变的重要因素，而公司在电视分销渠道上趋于保守。越来越多的公司正在巩固与创造其内容资产，显而易见，内容为王已经成为未来主宰这些公司的强大杠杆儿。

成功或破产

因此当Netflix持续推进其国际扩张战略，我们需要思考这样一种依