电子商务职业能力与就业前景分析PPT课件
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史上最难就业季
毕业年份 应届毕业生数量
往届遗留未就业数量
累计需就业数量
2013年 699W
.
2014年
727W
史
上
来自百度文库
83W
人 数
最
810W
多
就
业
季
16
电子商务教研室
前程无忧首席人力资源分析师冯丽娟分析认为：多数企
业在2010年~2012年大规模的储备了大学应届毕业生，加
上近些年全球的经济不景气，导致了诸如IT、机械、汽车
会现场
校园招聘
有些时候，你必须硬着头皮，朝你 信仰的方向坚定的走下去！
.
19
电子商务教研室
2014年苏州地区首届电商视觉营销人才双选会
.
20
电子商务教研室
2014年热门行业排行
.
21
电子商务教研室
电商人才规模
无锡、苏州地区
备注
据统计：
2皇冠店铺员工数量为3-6人
3皇冠店铺员工数量为5-8人
员工 数量
一般为长白班形式来运作（一周5~6天班，客服需要 晚上有人留守值班至晚上9点左右，美工或运营不需要 长期固定加班） ，双十一、双十二及各种大促除外。
73%的店铺愿意在此基础上包员工吃住。
基于网络交易的特殊性,大多数卖家愿意为员工提供食 宿以保证员工的日常生活。
.
23
电子商务教研室
电商人才缺口
无锡、苏州地区电商基数
独立B2C员工数量为100-200人 .
22
电子商务教研室
电商人才薪资待遇
无锡、苏州地区
备注
员工薪资待遇一般均有2部分构成，基本工资 大多数商户表明,适当的激励制度有利于更好的提高工
和提成.
作效率。
员工薪 资待遇
据统计，客服的基本工资在2500-3000元之 间浮动，美工的基本薪资在3500元以上，运 营的基本薪资在3500以上，加上提成，员工 月薪一般在4000元以上.
就业去向
中小企业网络业务部 门、搜索引擎推广公 司、网络公司
B2B、B2C平台下的 企业网络店铺
地区门户网站、中小 企业网站管理运营、 淘宝等专业C2C网站 管理运营
自办网络公司、自开 网络店铺、自办赢利 性网站
.
11
电子商务教研室
网店运营与管理 网店运营
网店美工 网店客服 网店推广 数据化营销 流程化管理
截止2012年12月底 中国互联网
网民达到5.64亿人
2012年中国电子 商务市场整体交易 额规模达8.1万亿元, 淘宝交易额超过1万亿， 2013年双十一活动 交易额突破350亿
2013年淘宝大学 负责人倪亮透露， 中国电商人才缺口未 来三年将达到445.7万， 24.29%缺网店运营经理， 22.6%缺网店推广人员
利用互联网向客户提 供产品和服务，也可 以直接为虚拟市场提 供服务
能力要求
计算机能力、沟通能力 、组织能力、说写能力 、信息技术处理能力等
外语能力、计算机能力 、沟通能力、组织能力 、美工能力、处理订单 的能力
网站设计与开发能力、 沟通能力、美工处理、 文字处理、图像处理、 视频处理能力
沟通能力、组织协调能 力、网站设计与开发能 力、美工处理、文字处 理等
备注
无锡地区各类型电子商务公司共计16W多家
电商人 才缺口
缺很多人 2014年中，我们对无锡、苏州地区的电商人才缺口做抽 样调查，客服缺口2~5名/每家，美工缺口3名，运营1名
苏州地区各类型电子商务公司共计17W多家
.
24
电子商务教研室
.
25
电子商务教研室
.
26
电子商务教研室
.
27
网电商子人商才务缺教口研的室现状
人才需求在网商的所有需求中位居首位
.
28
电子商务教研室
电商企业可以支付给视觉营销从业人员薪水调研
数据来源:艾瑞咨询(中国电子商务视觉营销人才薪资水平调研)
电子商务概论
网站管理人员 网店运营人员
网站策划与设计
网页设计与制作 网页动画设计
ASP.NET程序设计 网络营销
商业数据分析 网络消费者行为
约50%的时间用于实践性教学
.
12
电子商务教研室
.
13
电子商务教研室
“四段式”工学结合人才培养模式
阶段四 合作 第6学期 企业
顶岗实习实战训练
阶段三 校企 第5学期 合作
网店Te运x营t 人H员er/主e管
.
10
电子商务教研室
岗位分析
岗位类型
工作内容
网络营销人 员
利用网站为企业开拓 网上业务、网络品牌 管理、客户服务等工 作
网店运营 人员/主管
利用淘宝网络平台， 开展网店设计、客服 、推广、美工等工作
网站运营 人员/主管
电子商务 创业者
主要从事频道规划、 信息管理、信息发布 、频道推广、客户管 理等
4皇冠店铺员工数量为10-30人 5皇冠店铺员工数量为50-70人
随着店铺运营模式不断扩大，人员需求也在 不断加大，呈快速增加趋势，人员的输送和 培养刻不容缓。
金冠店员工数量为100~200人 第三方代运营员工数量为50-70人 电商周边产业员工人数为20-30人
是否能找到专业对口人员，将成为决定店铺 能否快速成长重要因素之一。
制造等行业的用工遇冷。
企
矛
毕
业
业
盾
生
应届生对于就业的准备的不足+90后毕业生价值观的 不成熟,导致现阶段的企业端更加倾向于提供高的薪资福 利来招收可直接带来市场价值的“人才”,而不愿花更多 的时间成本在初入职的“人材”培养上。
.
17
电子商务教研室
找准定位
能力
人豺 人裁
人才 人材
意愿
.
18
电子商务教研室
电子商务教研室
电子商务职业能力 与就业前景分析
冯军
.
1
电子商务教研室
• 一、电子商务发展趋势 • 二、电子商务职业能力体系 • 三、苏锡常地区电子商务人才需求分析 • 四、电子商务专业学生提高就业质量的对策
.
2
电子商务教研室
一、电子商务发展趋势
让我们一起走进电子商务行业
.
3
电子商务教研室
市场调研数据
强化岗位综合技能
阶段二 第3-4学期
阶段一 第1-2学期
训练电子商务岗位技能
夯实岗位基础技能
.
技能培 训
校内实 训基地
14
电子商务教研室
三、苏锡常地区电子商务 人才需求分析
让我们一起走进电子商务行业
.
15
电子商务教研室
2015年就业形势解析
经过年2014严峻的就业形势，社会各界对2015
年大学毕业生就业情况格外关注。
.
4
电子商务教研室
.
5
电子商务教研室
.
6
电子商务教研室
.
7
电子商务教研室
你讲的这些跟我有关系么 ？？？
.
8
电子商务教研室
二、电子商务 职业能力体系
让我们一起走进电子商务行业
.
9
电子商务教研室
岗位分位
T网e络x营t H销e人r员e
T电e子x商t 务H创e业r者e
培T养e方xt向
网站Te运x营t 人H员er/主e管
毕业年份 应届毕业生数量
往届遗留未就业数量
累计需就业数量
2013年 699W
.
2014年
727W
史
上
来自百度文库
83W
人 数
最
810W
多
就
业
季
16
电子商务教研室
前程无忧首席人力资源分析师冯丽娟分析认为：多数企
业在2010年~2012年大规模的储备了大学应届毕业生，加
上近些年全球的经济不景气，导致了诸如IT、机械、汽车
会现场
校园招聘
有些时候，你必须硬着头皮，朝你 信仰的方向坚定的走下去！
.
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电子商务教研室
2014年苏州地区首届电商视觉营销人才双选会
.
20
电子商务教研室
2014年热门行业排行
.
21
电子商务教研室
电商人才规模
无锡、苏州地区
备注
据统计：
2皇冠店铺员工数量为3-6人
3皇冠店铺员工数量为5-8人
员工 数量
一般为长白班形式来运作（一周5~6天班，客服需要 晚上有人留守值班至晚上9点左右，美工或运营不需要 长期固定加班） ，双十一、双十二及各种大促除外。
73%的店铺愿意在此基础上包员工吃住。
基于网络交易的特殊性,大多数卖家愿意为员工提供食 宿以保证员工的日常生活。
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23
电子商务教研室
电商人才缺口
无锡、苏州地区电商基数
独立B2C员工数量为100-200人 .
22
电子商务教研室
电商人才薪资待遇
无锡、苏州地区
备注
员工薪资待遇一般均有2部分构成，基本工资 大多数商户表明,适当的激励制度有利于更好的提高工
和提成.
作效率。
员工薪 资待遇
据统计，客服的基本工资在2500-3000元之 间浮动，美工的基本薪资在3500元以上，运 营的基本薪资在3500以上，加上提成，员工 月薪一般在4000元以上.
就业去向
中小企业网络业务部 门、搜索引擎推广公 司、网络公司
B2B、B2C平台下的 企业网络店铺
地区门户网站、中小 企业网站管理运营、 淘宝等专业C2C网站 管理运营
自办网络公司、自开 网络店铺、自办赢利 性网站
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电子商务教研室
网店运营与管理 网店运营
网店美工 网店客服 网店推广 数据化营销 流程化管理
截止2012年12月底 中国互联网
网民达到5.64亿人
2012年中国电子 商务市场整体交易 额规模达8.1万亿元, 淘宝交易额超过1万亿， 2013年双十一活动 交易额突破350亿
2013年淘宝大学 负责人倪亮透露， 中国电商人才缺口未 来三年将达到445.7万， 24.29%缺网店运营经理， 22.6%缺网店推广人员
利用互联网向客户提 供产品和服务，也可 以直接为虚拟市场提 供服务
能力要求
计算机能力、沟通能力 、组织能力、说写能力 、信息技术处理能力等
外语能力、计算机能力 、沟通能力、组织能力 、美工能力、处理订单 的能力
网站设计与开发能力、 沟通能力、美工处理、 文字处理、图像处理、 视频处理能力
沟通能力、组织协调能 力、网站设计与开发能 力、美工处理、文字处 理等
备注
无锡地区各类型电子商务公司共计16W多家
电商人 才缺口
缺很多人 2014年中，我们对无锡、苏州地区的电商人才缺口做抽 样调查，客服缺口2~5名/每家，美工缺口3名，运营1名
苏州地区各类型电子商务公司共计17W多家
.
24
电子商务教研室
.
25
电子商务教研室
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26
电子商务教研室
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27
网电商子人商才务缺教口研的室现状
人才需求在网商的所有需求中位居首位
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电子商务教研室
电商企业可以支付给视觉营销从业人员薪水调研
数据来源:艾瑞咨询(中国电子商务视觉营销人才薪资水平调研)
电子商务概论
网站管理人员 网店运营人员
网站策划与设计
网页设计与制作 网页动画设计
ASP.NET程序设计 网络营销
商业数据分析 网络消费者行为
约50%的时间用于实践性教学
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电子商务教研室
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13
电子商务教研室
“四段式”工学结合人才培养模式
阶段四 合作 第6学期 企业
顶岗实习实战训练
阶段三 校企 第5学期 合作
网店Te运x营t 人H员er/主e管
.
10
电子商务教研室
岗位分析
岗位类型
工作内容
网络营销人 员
利用网站为企业开拓 网上业务、网络品牌 管理、客户服务等工 作
网店运营 人员/主管
利用淘宝网络平台， 开展网店设计、客服 、推广、美工等工作
网站运营 人员/主管
电子商务 创业者
主要从事频道规划、 信息管理、信息发布 、频道推广、客户管 理等
4皇冠店铺员工数量为10-30人 5皇冠店铺员工数量为50-70人
随着店铺运营模式不断扩大，人员需求也在 不断加大，呈快速增加趋势，人员的输送和 培养刻不容缓。
金冠店员工数量为100~200人 第三方代运营员工数量为50-70人 电商周边产业员工人数为20-30人
是否能找到专业对口人员，将成为决定店铺 能否快速成长重要因素之一。
制造等行业的用工遇冷。
企
矛
毕
业
业
盾
生
应届生对于就业的准备的不足+90后毕业生价值观的 不成熟,导致现阶段的企业端更加倾向于提供高的薪资福 利来招收可直接带来市场价值的“人才”,而不愿花更多 的时间成本在初入职的“人材”培养上。
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电子商务教研室
找准定位
能力
人豺 人裁
人才 人材
意愿
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电子商务教研室
电子商务教研室
电子商务职业能力 与就业前景分析
冯军
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电子商务教研室
• 一、电子商务发展趋势 • 二、电子商务职业能力体系 • 三、苏锡常地区电子商务人才需求分析 • 四、电子商务专业学生提高就业质量的对策
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2
电子商务教研室
一、电子商务发展趋势
让我们一起走进电子商务行业
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3
电子商务教研室
市场调研数据
强化岗位综合技能
阶段二 第3-4学期
阶段一 第1-2学期
训练电子商务岗位技能
夯实岗位基础技能
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技能培 训
校内实 训基地
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电子商务教研室
三、苏锡常地区电子商务 人才需求分析
让我们一起走进电子商务行业
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15
电子商务教研室
2015年就业形势解析
经过年2014严峻的就业形势，社会各界对2015
年大学毕业生就业情况格外关注。
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电子商务教研室
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5
电子商务教研室
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6
电子商务教研室
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7
电子商务教研室
你讲的这些跟我有关系么 ？？？
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电子商务教研室
二、电子商务 职业能力体系
让我们一起走进电子商务行业
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9
电子商务教研室
岗位分位
T网e络x营t H销e人r员e
T电e子x商t 务H创e业r者e
培T养e方xt向
网站Te运x营t 人H员er/主e管