消费者后悔权的冷思考
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一
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后悔权 时 ， 须 先对其 进行严 格的法 律界定 。 必 ｆ ） 悔 权 概 述 一 后 消 费 者 后 悔 权 在 国 外 被 称 为 消 费 者 冷 静 期 （ ｏ１ Ｃ ｏ．
ｉｇ ｏ ｅｉｄ） 度 ． 指 在 合 同 成 立 并 生 效 之 后 给 予 ｎ－ ｆ ｐ ｒ ｏ 制 是 买 家 一 段 冷 静 的 时 间 ．并 在 合 理 期 间 内依 据 法 律 规 定 的条 件 和 程 序 解 除 或 撤 销 合 同 ．无 条 件 退 货 并 获 退 款 的权 利 它 起 源 于 美 国 ． 初 为 规 范 直 销 企 业 的 销 售 行 最 为而 专 设 立 法 机 构 考 虑 到 消 费者 在 购 买 直 销 商 品 的 过 程 中 ． 受 直 销 员 面 对 面 销 售 方 式 的 影 响 ， 能 出 于 易 可
一
上 购 物 、 购 、 视 购 物 等 “ 距 离 购 物 ” 畴 。 我 国 邮 电 远 范 在 目前 的 立 法 体 系 中 ． 在 法 律 层 面 并 没 有 后 悔 权 的 相 关 规 定 ． 有 些 地 方 立 法 对 其 有 所 涉 及 ， 《 海 市 消 费 但 如 上 者权 益保 护条 例》 定 采 用邮 购 、 视 （ 话 ） 物 、 规 电 电 购 网
程 购买的并 超过４ 欧元 ． 消费者拥 有 ｌ天 的试用 期 。 ０ 则 ４
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“ 上有 后 悔药 可 以吃 了”《 费 者权 益 保护 法》 世 ！消 １ 年 来 的 第 一 次 大 修 改 ． 专 家 提 议 增 设 后 悔 权 ， 息 ５ 有 消 经 报 道 ． 刻 引 来 哗 然 一 片 反 对 者 认 为 。 有 实 施 立 没 细则 可供操 作 ． 率推 出 后悔权 ． 异 于 画饼 充饥 ； 草 无 赞
‰ 窜 与 争 鸣
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消费者 眉侮 权陶冷 恩蹭
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Ｊ 周子凡 白
ｆ 中师 范 大学 ，湖 北 武 汉 华 ４０７ ） ３ ０ ７
摘 要 ：， 年 来 ．我 国 《 ５ 消费 者权 益 保 护 法》 的 第一 次 大型 修 订 能 否将 后 悔 权 写进 法 条 ， 已成 为人 们 关注 的 焦 点 。 后悔 权是 何 种 权 莉 ．我 国 有 无设 立后 悔 权 的 必要 以及 如 何 设 置后 悔 权将 成 为 人们 热 议 的话 题 。 表 文 从 法律 视 角 对其 进
一
上购 物等形式 消费 ． 商 品实物 与广告 宣传 不一致 ， 如 消 费 者 可 以 自收 到 商 品 之 日起 ７Ｅ 内要 求 退 货 ． 对 后 悔 １ 这 权 有 所 体 现
（ ） 悔 权 权 利 属 性 二 后 ｌ 悔 权 是 知 情 权 、 择 权 的延 伸 后 选 消 费 者 的 选 择 权 是 指 消 费 者 根 据 自 己 的 意 愿 自主 地 选 择 其 购 买 的 商 品 及 接 受 服 务 的 权 利 。消 费 者 购 买 商 品 和 接 受 服 务 是 在 不 同 的 动 机 驱 动 下 进 行 的 ，或 为 满 足 自己 的 生 理 需 要 ． 为 满 足 自己 的 发 展 需 求 。 为 或 或 满 足 他 人 的需 要 一 且 不 同 的 消 费 者 其 品 味 、 好 和 特 并 爱 殊 的 要 求 都 不 同 ． 果 消 费 者 不 能 自 主 选 择 ， 不 能 充 如 就 分 满 足 各 自的 需 求 。 为 维 护 消 费者 的 选 择 权 ， 消 费 者 《 权 益 保 护 法 》 ９ 明 确 规 定 ． 费 者 享 有 自主 选 择 商 第 条 消 品 或 服 务 的 权 利 ．消 费 者 有 权 自主 选 择 提 供 商 品 和 服 务 的 经 营 者 ． 主选 择 商 品 的 品 种 和 服 务 方 式 ， 自 自主 地 决 定 购 买 或 不 购 买 任 何 一 种 商 品 ．接 受 或 不 接 受 任 何
行 了分 析 并对后 悔权 的立 法 设置 提 出 了相 应 的 建 议 。 关 键 词 ：后悔 权 ：法 律界 定 ：消 费 者权 益 中 图分 类 号 ：Ｄ ２ ． ９３ ８ 文献 标 识码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１ ０ － ２ ７ （ ０ ０ ｌ Ｏ ７ 埘 ０ ７ ８ ０ ２ １ ）Ｏ — ０ ５ 收稿 日期 ：２ ９ 册 一 ∞ ． 作 者简 介 ：周 子 凡 （ ９ ４ ） Ｊ ７ 一 。女 ． 湖北 钟 祥 人 ，华 中师 范 大 学博 士 ，武 汉 工程 大学讲 师 ，研 究 方 向 为经 济 法
一
时 的 冲 动 或 被 诱 惑 而 购 买 商 品 ． 此 规 定 ， ３ 之 因 在 天 内 ． 费者 可以退 货 ． 不必 交纳 任 何补 偿性 罚 款 。 消 而 除
项 服 务 ． 费 者 在 自 主选 择 商 品 时 ． 权 进 行 比 较 鉴 消 有
美 国 外 ． 有 其 他 很 多 国家 都 有 相 应 规 定 ． 欧 盟 法 律 还 如 规 定 ． 消 费 者 订 购 一 个 不 了 解 其 性 能 的 货 物 ． 是 远 若 且
成 者 认 为 ． 在 若 干 领 域 先 行 尝 试 ． 导 后 悔 权 绝 非 纸 可 倡 上谈兵 。 之 ， 说纷 芸 ． 衷 一是 。 人们 热议 后悔权 总 众 莫 在
之 时 ． 者 从 法 学 角 度 对 其 展 开 剖 析 ， 对 如 何 设 置 后 笔 并 悔 权 提 出 设 想 后 悔 权 的 法 律 界 定 从 规 范 的法 律 术 语 上 讲 ． 悔 的 表 述 并 不 准 确 ． 后 它 只 是 人 们 日常 生 活 中 一 个 大 众 化 的 通 俗 说 法 ． 在 讨 论
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后悔权 时 ， 须 先对其 进行严 格的法 律界定 。 必 ｆ ） 悔 权 概 述 一 后 消 费 者 后 悔 权 在 国 外 被 称 为 消 费 者 冷 静 期 （ ｏ１ Ｃ ｏ．
ｉｇ ｏ ｅｉｄ） 度 ． 指 在 合 同 成 立 并 生 效 之 后 给 予 ｎ－ ｆ ｐ ｒ ｏ 制 是 买 家 一 段 冷 静 的 时 间 ．并 在 合 理 期 间 内依 据 法 律 规 定 的条 件 和 程 序 解 除 或 撤 销 合 同 ．无 条 件 退 货 并 获 退 款 的权 利 它 起 源 于 美 国 ． 初 为 规 范 直 销 企 业 的 销 售 行 最 为而 专 设 立 法 机 构 考 虑 到 消 费者 在 购 买 直 销 商 品 的 过 程 中 ． 受 直 销 员 面 对 面 销 售 方 式 的 影 响 ， 能 出 于 易 可
一
上 购 物 、 购 、 视 购 物 等 “ 距 离 购 物 ” 畴 。 我 国 邮 电 远 范 在 目前 的 立 法 体 系 中 ． 在 法 律 层 面 并 没 有 后 悔 权 的 相 关 规 定 ． 有 些 地 方 立 法 对 其 有 所 涉 及 ， 《 海 市 消 费 但 如 上 者权 益保 护条 例》 定 采 用邮 购 、 视 （ 话 ） 物 、 规 电 电 购 网
程 购买的并 超过４ 欧元 ． 消费者拥 有 ｌ天 的试用 期 。 ０ 则 ４
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“ 上有 后 悔药 可 以吃 了”《 费 者权 益 保护 法》 世 ！消 １ 年 来 的 第 一 次 大 修 改 ． 专 家 提 议 增 设 后 悔 权 ， 息 ５ 有 消 经 报 道 ． 刻 引 来 哗 然 一 片 反 对 者 认 为 。 有 实 施 立 没 细则 可供操 作 ． 率推 出 后悔权 ． 异 于 画饼 充饥 ； 草 无 赞
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摘 要 ：， 年 来 ．我 国 《 ５ 消费 者权 益 保 护 法》 的 第一 次 大型 修 订 能 否将 后 悔 权 写进 法 条 ， 已成 为人 们 关注 的 焦 点 。 后悔 权是 何 种 权 莉 ．我 国 有 无设 立后 悔 权 的 必要 以及 如 何 设 置后 悔 权将 成 为 人们 热 议 的话 题 。 表 文 从 法律 视 角 对其 进
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上购 物等形式 消费 ． 商 品实物 与广告 宣传 不一致 ， 如 消 费 者 可 以 自收 到 商 品 之 日起 ７Ｅ 内要 求 退 货 ． 对 后 悔 １ 这 权 有 所 体 现
（ ） 悔 权 权 利 属 性 二 后 ｌ 悔 权 是 知 情 权 、 择 权 的延 伸 后 选 消 费 者 的 选 择 权 是 指 消 费 者 根 据 自 己 的 意 愿 自主 地 选 择 其 购 买 的 商 品 及 接 受 服 务 的 权 利 。消 费 者 购 买 商 品 和 接 受 服 务 是 在 不 同 的 动 机 驱 动 下 进 行 的 ，或 为 满 足 自己 的 生 理 需 要 ． 为 满 足 自己 的 发 展 需 求 。 为 或 或 满 足 他 人 的需 要 一 且 不 同 的 消 费 者 其 品 味 、 好 和 特 并 爱 殊 的 要 求 都 不 同 ． 果 消 费 者 不 能 自 主 选 择 ， 不 能 充 如 就 分 满 足 各 自的 需 求 。 为 维 护 消 费者 的 选 择 权 ， 消 费 者 《 权 益 保 护 法 》 ９ 明 确 规 定 ． 费 者 享 有 自主 选 择 商 第 条 消 品 或 服 务 的 权 利 ．消 费 者 有 权 自主 选 择 提 供 商 品 和 服 务 的 经 营 者 ． 主选 择 商 品 的 品 种 和 服 务 方 式 ， 自 自主 地 决 定 购 买 或 不 购 买 任 何 一 种 商 品 ．接 受 或 不 接 受 任 何
行 了分 析 并对后 悔权 的立 法 设置 提 出 了相 应 的 建 议 。 关 键 词 ：后悔 权 ：法 律界 定 ：消 费 者权 益 中 图分 类 号 ：Ｄ ２ ． ９３ ８ 文献 标 识码 ：Ａ 文 章 编 号 ：１ ０ － ２ ７ （ ０ ０ ｌ Ｏ ７ 埘 ０ ７ ８ ０ ２ １ ）Ｏ — ０ ５ 收稿 日期 ：２ ９ 册 一 ∞ ． 作 者简 介 ：周 子 凡 （ ９ ４ ） Ｊ ７ 一 。女 ． 湖北 钟 祥 人 ，华 中师 范 大 学博 士 ，武 汉 工程 大学讲 师 ，研 究 方 向 为经 济 法
一
时 的 冲 动 或 被 诱 惑 而 购 买 商 品 ． 此 规 定 ， ３ 之 因 在 天 内 ． 费者 可以退 货 ． 不必 交纳 任 何补 偿性 罚 款 。 消 而 除
项 服 务 ． 费 者 在 自 主选 择 商 品 时 ． 权 进 行 比 较 鉴 消 有
美 国 外 ． 有 其 他 很 多 国家 都 有 相 应 规 定 ． 欧 盟 法 律 还 如 规 定 ． 消 费 者 订 购 一 个 不 了 解 其 性 能 的 货 物 ． 是 远 若 且
成 者 认 为 ． 在 若 干 领 域 先 行 尝 试 ． 导 后 悔 权 绝 非 纸 可 倡 上谈兵 。 之 ， 说纷 芸 ． 衷 一是 。 人们 热议 后悔权 总 众 莫 在
之 时 ． 者 从 法 学 角 度 对 其 展 开 剖 析 ， 对 如 何 设 置 后 笔 并 悔 权 提 出 设 想 后 悔 权 的 法 律 界 定 从 规 范 的法 律 术 语 上 讲 ． 悔 的 表 述 并 不 准 确 ． 后 它 只 是 人 们 日常 生 活 中 一 个 大 众 化 的 通 俗 说 法 ． 在 讨 论