无领导小组讨论

无领导小组讨论技巧
无领导小组讨论技巧一般而言，在无领导小组讨论中，每个人都会隐性地扮演某种角色，不过有些考生对自己扮演的角色是自觉的，而有些考生对自己扮演的角色是不自觉的。

在无领导小组讨论中，一般有五种角色可供考生进行有意识地扮演，这五种角色分别是破冰者、领导者、协调者、时间控制者和总结者。

破冰者指的是在无领导小组讨论中，第一个发言的人。

因为在无领导小组讨论中，从头到尾都是要求考生自己进行组织的，而一般来说考生之间又是互不相识的，因此第一个发言往往需要一定的勇气。

而破冰者因为在沉默中第一个站出来，往往会引起考官的注意，具有一定的加分的作用。

但是，破冰者也具有一定的风险，因为破冰者是第一个发言的，因此也是最引人注意的。

所以，破冰者表达流利、逻辑清晰会引起考官的注意，而如果破冰者表达不流利、过于紧张或者逻辑不清晰的话，那就相当于高调地暴露自己的缺陷，这时必须要引起注意的。

领导者一般是对讨论的整个过程起到一种引领的作用。

要扮演一个成功的领导者，不仅是对别人发号施令这么简单，而必须要靠自己的能力和魅力来征服自己小组的成员和考官。

在无领导小组讨论中，有些考生以为只要自己对别的考生发号施令就是领导者了，这就大错特错了。

因为如果自己的能力不是很强，或是不够尊重其他的考生，那么不但其他的考生会不服气，会不配合甚至拆台，而且也不会受到考官的青睐。

因此考生如果有意要扮演领导者的角色，一定要对自己的能力和魅力有充分的自信，并且还有对其他考生有足够的尊重才行。

协调者一般来说在无领导小组讨论中起一种协调的作用。

协调者发挥作用往
往是在出现分歧的时候。

在出现了分歧时，如果大家争执不下，不但不利于最终结论的形成，而且争执本身也会给考官留下不好的印象。

这时候，就需要有一个协调者，努力缩小对立双方的差距，促使小组形成一个统一的结论，而不能任由分歧影响结论的达成。

时间控制者的作用主要是提醒时间的进度。

因为每个阶段都有一定时间的限度，而在整个过程中考官都不会提醒考生。

因此对时间进行提醒就成了一项必要的任务。

这个角色相对简单。

但还是要注意，时间提醒不能频繁，提醒也应该是有效提醒，应该有实质性地效果才行。

最后一个角色是总结者。

总结者要求思路清晰，表达流利。

不但要对小组的结论进行一个总结，还要对讨论中出现的分歧做一个必要的说明。

而且对讨论的过程也应该做一个总结。

总结者一定要牢记的是，总结者代表的是小组，而不是个人。

所以所总结的一定要是小组讨论的结果，而不能是自己与小组相悖的观点。

一、发言要积极、主动
面试开始后抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。

自己的观点表述完以后，还应认真听取别人的意见和看法，以弥补自己发言的不足，从而使自己的应答内容更趋完善。

对自己充满信心。

无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的"短兵相接"，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。

所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱，大胆开口，不怯场，抢先发言。

对于每
个小组成员来说，时机只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的时机，结局自然不妙。

当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。

二、要努力在小组中奠定良好的人际关系基础
其实小组中每一个队友的想法都是差不多的，在是否接受别人观点的考虑中，他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。

假设他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。

所以我们要尊重队友观点，友善待人，不要恶语相向。

相信每一个成员都想抓住时机多多发言，以便展示自己。

但为了过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个小组的厌恶，这样的人往往只会导致自己最早出局。

没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。

三、一定要把握住说服对方的时机
试图说服对方的时候要看好时机，不要在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。

因为在情绪激动时，对方的情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成更难以改变的结果。

所以要找准时机，找到与对方言语里共同的观点，引申出自己的观点，让对方在一定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对方对你稍稍放下敌对心理，对方情绪有所放松的时候你合理的提出自己的观点，以及很充分的理由。

这样，才能在这场心理战斗中取得胜利。

特别要注意的是在自己发言的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有力。

小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。

语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，有的放矢，尽量能够一下子说到点子上，这样可以起到一鸣惊人的效果。

及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。

四、发言的时候要注意讲话的技巧，并且言词要真诚可信
发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点。

整个过程中态度要诚挚，以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方。

还有，讲话的时候一定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞"一言堂"。

不可自己一个人滔滔不绝，垄断发言，这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。

但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局面。

每次发言之前都要好好思考一下，尽量做到每次都必须有条理、有根据。

另外要还要注意的一点是，自己讲话的时候要注意停顿，因为停顿的时候显得自己像是在思考的样子，这么做能使你显得像是那种想好了再说的人。

但是还要注意的是，这种做法在面对面的面试时是可以的使用的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才答复。

但是如果面试是在里进行的，我们最好不要使用停顿的方法，因为在面试和可视会议系统面试时，如果做了思考的停顿，就会出现死气沉沉的缄默。

所以，或者可视面试的时候要提前准备并且
演练一下。

所以说针对什么样的面试就要做什么样的准备，要注意这些细节。

这样才能取得面试的成功。

五、切记无论什么时候发言的时候都要抓住问题的实质，言简意赅
任何语言的攻击力和威慑力，归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。

反驳对方的观点不要恶语相加，敌视的态度不能到达有效反驳的目的。

从心理学角度看，敌视的态度会使人产生一种反抗心理，因而很难倾听别人的意见。

反驳对方的观点的时候，首先要表示出自己的友好态度，在部分肯定对方观点的基础上，再提出自己的一点不同意见，最后在陈述自己观点依据的过程中，放大对方观点的错误性，同时放大自己观点的正确性，让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点，然后进而让听者自己否认了对方的观点。

要是想到达这样的效果。

准备工作是不可少的，我们要提前准备纸笔，记录要点。

随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，说明你在注意听。

但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方，留下标记，以便进行反驳。

然后简单写下自己的观点，组织一下自己的语言。

切记一定要提前做准备，再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的，都需要提前的准备和思考。

六、在讨论的过程中，要努力充当讨论小组的领导者
在适当的时候每个发言者的言论逐一点评，寻找充当领导者的时机。

最好能
找时机成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。

尤其是对某个发言者所说的问题无突出见解时，自己帮他进行总结。

因为争取当一个小组的主席实在是明智之举。

在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功"入阁"增加了筹码。

当然，这对自己本身的要求就更高了，所以，希望每个考生或者应聘者都能在之前多做训练，平时都要积累自己的这种经验，还要注意提高自己这方面的能力。

七、采取一定的交谈战术，可以运用先肯定后转折的技巧，拒绝接受对方的提议
当对方提出一种观点，而你不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否认。

肯定是手段，转折--否认是目的。

先予肯定，可使对方在轻松的心理感受中，继续接受信息。

尽管最终是转折了，但这样柔和地表达反对意见，对方较易接受。

这样既使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能在较平和的心境中接受。

八、在论辩中要多想方法摆事实，讲道理，让自己的发言有效有说服力
发言的时候不仅要立场鲜明，态度严肃，语气还一定要坚定，这样可以使对方明确己方的观点，重视己方的意见。

道理一定要讲的生动，深刻，还要有很强的说服力。

这些都是由一个人的能力来决定的，这种能力是可以通过锻炼提高的。

所以要想在关键的时候发光，平时的时候一定要努力的。

多接触这方面的案例，
多将自己置身于具体的案例里去思考应对的策略。

这样日积月累，就能得到丰富的经验。

九、努力将谈话变成一门艺术，让自己向语言大师的级别靠近。

想要让别人有兴趣倾听自己的谈话，每个谈话者的态度和语气极为重要。

有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插话，把别人都当成了自己的徒弟。

有人为了显示自己伶牙利齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听。

有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论自己。

这些人给人的感觉只是傲慢、放肆、自私的形象。

谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别人。

十、千万记得不能使用粗话或黑话
有人认为说出那些很流行的网络语言，或者那种所谓的很另类的流行词语，便会缩小同他人的距离，他们把长得漂亮叫做"条挺"，"盘亮"。

把100元、1000元、10000元分别称为"一棵"、"一吨"、"一方"，讲话者觉得这样可以显示自己的与众不同，其实这样的讲话用在日常熟悉朋友之间的交谈是可以的，但是如果用在这样的面试场合，这样做只会表现出自己风格不高，素质也没高到哪里去。

十一、切记使用外语和方言需顾及谈话对象
外语和方言是有时候能显现出讲话者的某种能力，有时候能表达出幽默。

但是假设有人听不懂，那就最好别用。

不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

与许多人一起谈话，不要突然对其中的某个人窃窃私语，凑到他耳
边去说悄悄话更不允许。

如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

十二、谈话的时候要广泛吸收别人的语言精华，以求取得胜利
这其实是"后发制人"的策略，在面试开始后，不急于表述自己的看法，而是仔细倾听别人的发言。

从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。

待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终到达基于他人而又高于他人的目的。

十三、谈话时候要考虑周到，不要冷落他人
如果你和几个人谈话，当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。

要在谈话的时候用眼神去照顾下暂时没和自己交谈的那位，不要因"酒逢知己千杯少，话不投机半句多"而冷落了某个人。

尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，相知恨晚，谈起来没完没了。

而且张口闭口引经据典，子曰诗云的，这样只会让人见笑。

不管生人熟人，如果在一起相聚，都要尽可能谈上几句话。

遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。

如果谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。

在谈话中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。

十四、谈话时候切记不要失礼，失态
俗话说："林子大了，什么鸟都有"。

有的人谈话就是喜欢得理不让人，天生爱抬杠，非要和对方争个你死我活的，哪怕对方是自己的朋友或者同学；有的人则
非常爱好打破砂锅问到底，不管什么问题，即使是别人很私人的问题，他也没有什么是不敢谈的、不敢问的。

这样做都是失礼的行为。

我们要记住，在谈话的时候要温文尔雅，不要恶语伤人，挖苦谩骂，不能高声辩论，纠缠不休。

试想，即使在这种情况下自己占了上风，惹得别人对你的厌恶，那么是得大还是失大呢?
十五、时刻注意自己的气量，做个有气量的谈话者如果当你选择的话题过于专业，或者自己发起的话题不被众人感兴趣，或者对自己的个人私事介绍得过多了的时候，可能会导致听者疲惫，有时候听者面露厌倦之意的时候，自己就应当立即止住，最不宜在这个时候还要我行我素。

当有人突然出来反驳自己的时候，不要恼羞成怒，而是应心平气和地与之讨论。

发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

十六、如果想要参加他人的谈话首先应征得对方同意
不要悄悄地凑上前去旁听。

有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。

假设在场之人欢送自己参加其谈话，则不必推辞。

在谈话中不应当作永远的听众，一言不发与自吹自擂同样走的是极端，同样会令人扫兴。

十七、谈话要记得注意自己的体态
谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当防止。

谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住对方不放。

以适当的动作加重谈话语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。

例如揉眼睛，伸懒腰，挖耳朵，掏鼻孔，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的
鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃，等等。

这些举动都会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。

十八、听别人讲话的时候要全神贯注
倾听如同谈话一样，也是一门高深的艺术，听别人讲话的时候不可东张西望，或显出不耐烦的表情。

特别是注意不要不停的看自己的手表，既然倾听，就应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方。

例如对方浓重的乡音或读错的某字。

听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在他讲得正起劲的时候，突然去打断他。

假设打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。

有人在别人刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。

人家说明天可能下雨，他偏说那也未必。

人家谈起《满城尽带黄金甲》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了。

这种觉得自己常有理的人实在太浅薄了。

在聆听的过程中积极地反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单地重复一下对方的要点，是令双方都感到愉快的事情，当然，适当地赞美也是需要的。

十九、什么时候都要有自己的观点，讨论的时候态度要端正考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处，而不要简单地附和说："某某已经说过了，我与他的看法基本一致。

"这样会使人感到你没主见，没个性，缺乏独立精神，甚至还会疑心你其实根本就没有自己的观点，有欺骗的可能。

当别人发言时，应该用目光注视对方，认真倾听，不要有下意识的小动作，更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情，这样不尊重对方，会被考官认为是修养不够。

对于别人的不同意见，应在其陈述之后，沉着应付，不要感情用事，怒形于色，言语措词也不要带刺，保持冷静可以使头脑清晰，思维敏捷，更利于分析对方的观点，阐明自己的见解。

要以理服人，尊重对方的意见，不能压制对方的发言，不要全面否认别人的观点，应该以探讨、交流的方式在较缓和的气氛中，充分表达自己的观点和见解。

实践出真知。

这些技巧只有在实战中经常运用才能使自己的实力有真正的提升，否则就只能是纸上谈兵。

考生在面试备考过程中可以找三五好友模拟无领导小组讨论的形式，在模拟的过程中逐渐掌握这些技巧。

在无领导小组讨论面试中，一个人的风度、见解和教养能给别人带来最直接最深刻的印象。

当然这三者都不是一蹴而就的，要靠个人的长期修养才能得到。

在面试中这三者是通过倾听的艺术、发言的时机、发言的内容、发言时的态度或者遭到反驳时的态度、引导发言的过程等表现出来的。

承接无领导小组面试技巧之前的“三是”，这里，京佳教育集团公务员考试学院面试辅导中心的盛老师，继续跟广阔考生分享无领导小组面试技巧“三是六技”中的“六技”秘诀。

技巧一：认真倾听，及时反馈。

在无领导小组讨论的过程中，要特别注意认真倾听大家的观点，并抓住大家讨论问题的关键争论点。

在倾听别人意见的同时记录对方的要点，尤其是别人提出的比较新颖可行的观点。

这样才能做到心中有数，也才能为接下来更好地控制讨论的局面奠定基础。

抬头聆听对方并适时地给以反馈，比方一个点头示意等，说明自己在倾听其他成员观点。

对别人正确的意见予以支持。

团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力，适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的，你支持别人的同时也可能会赢得别人的支持。

技巧二：主动发言，言简意赅。

无论是什么题型的无领导小组讨论，多发言的应试者总是容易引起别人的注意，但发言要有水平，不能胡说一通。

这样可以争取充当小组中的领导角色。

在面试开始后，一般不要急于表述自己的看法。

仔细倾听别人的发言，从中捕捉某些对于自己有用的信息，通过取人之长来补己之短。

待自己的应答思路及内容都成熟以后，再精心地予以阐述，最终到达基于他人而又高于他人的目的。

发言时要抓住问题的实质，言简意赅。

讨论的核心在于观点的力度，以及能否抓住时机说服别人。

在谈自己的观点时，一定要旗帜鲜明，并且言简意赅，让人听了思路清晰，层次分明，见解独到，有理、有力、有据。

这样才能引发小组成员的认可和共鸣，吸引考官的眼球，引起考官的重视。

技巧三：把握时机，展示精彩。

在无领导小组面试过程中，时机往往是最重要也是最珍贵的，如果能够很好的把握住每次展示自己的时机，就能够收到“事半功倍”的效果。

谈到时机，考生谨记这几句话：及时把握、展示精华、适可而止。

很多应试者谈到激动时就面红耳赤，还有人以自己为中心，完全不顾他人的感受，喋喋不休地谈论自己。

这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。

谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得掌握时机，尊重别人，适可而止。

切忌在对方情绪激动的时候力图使他改变观点。

因为在情绪激动时，情感多于理智，过于逼迫反而可能使其更加坚持原有的观点，做出过火的行为，造成难以改变的结果。

考生在看准的时机到来后，要勇敢的迎上去抓住它，更重要的是要利用这个时机展示自己的精华部分，要赢得尊重、争取支持、形成自己的领导角色。

这样才能在讨论面试中脱颖而出。

技巧四：做好交际，和谐关系。

在无领导小组面试中，如果说观点是基础，那么人际关系就是前提和纽带。

良好的人际关系是团队合作的基石，也是团队效率的保证。

所以考生处于一个团队中，不要太咄咄逼人，否则可能成为众矢之的。

在面试交流的过程中，要运用一定的沟通技巧。

当对手方提出的观点，自己不赞成时，可先肯定对方的说法，再转折一下，最后予以否认。

照顾到别人的情绪，奠定良好的人际关系，使自己能从难以反驳的困境中解脱出来，又使对方能以较平和的心境接受。

技巧五：机智应对，以诚动人。

在论辩中，如果自己处于被动的不利地位，就不要再纠缠于原来的话题，这时可以及时转移话题，或抓住对方的一个弱点；也可以从新的话题上向对方发起进攻，使自己变被动为主动。

如果发现自己有明显的错误，最好趁对方觉察并予以指出之前，自己主动承认错误，这样可以防止受到无从反驳的批评，又因为主动认错而显得有风度，还可以变被动为主动，消除对方的戒备心理。

在面试的过程中，要做到言词真诚可信。

能够设身处地地站在对方立场上考虑问题，理解对方的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对方接受自己的观点，整个过程中态度要诚挚，用更深入的分析、更充分的证据来说服对方。

技巧六：适时引导，掌控局面。