玛氏公司-德芙
Dove德芙系统分析
Dove德芙系统分析一、整体介绍1.企业背景：爱芬食品（北京）有限公司美国玛氏公司在华独资企业对于世界各地成千上百万的消费者来说，“玛氏”的名字等同于质量、价值和欢乐。
我们是全球糖果巧克力类产品和宠物类产品的领导者，拥有德芙®(DOVE®)、M&M’s®、士力架®(SNICKERS®)、彩虹®糖(SKITTLES®)、玛氏®条(MARS®)、特趣®(TWIX®)、宝路®(PEDIGREE®)、伟嘉(WHISKAS®)等一系列国际知名品牌，主要业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠物护理类、主食、饮料和电子产品的制造和营销。
公司全球年销售额超过150亿美元，全球同事总数近40,000名，产品行销100多个国家和地区。
更令人惊叹的是，尽管拥有很大的业务，玛氏公司仍然是一家私人（家族）拥有的跨国公司，这使得我们成为全球最大的家族企业之一。
其中，糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。
主要业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠物类、主食和电子产品的制造和营销。
其中，糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产品首位。
目前全球有三分之一的宠物每天在食用我们的宝路狗粮和伟嘉猫粮。
玛氏公司与中国的联系可以追溯到七十年代，从那时起，我们便开始在中国采购原材料用于生产糖果和宠物食品。
如今，爱芬食品（北京）有限公司作为玛氏在中国的独资公司，以其众多的国际知名品牌，如德芙巧克力、M&Ms 巧克力、士力架巧克力、彩虹糖、宝路狗粮、伟嘉猫粮，在市场上树立起自己的形象。
1983年，我们开始通过分销商在中国市场上销售糖果产品。
1990年，作为最大的赞助商之一，玛氏公司以M&Ms(品牌赞助了第十一届亚运会。
这次赞助活动使我们与中国消费者建立起了深厚的关系和友谊，使M&Ms(成为中国最受欢迎的糖果品牌之一。
进口零食十大品牌排行榜
第十名：张君雅
张君雅是台湾的零食系列食品，售有捏碎面、拉面条饼、点心 面、休闲丸子、巧克力甜甜圈、同时也有真人存在。既然是捏 碎面，当然要狠狠的握住袋子把里面的面给捏碎，但是袋子上 张君雅委屈的表情、贴着创可贴的小脸、还有那将要滴下来的 泪水，看着让人觉得很心疼，她还很无辜的说句：“手下留情、 捏卡小力点”。童鞋们，你们能下的了手吗? “再捏我，我会跟阿母讲哦”让人觉得很童趣，甚至有想到小
十大进口零食品牌排行榜
• 进口零食以其上乘品质、营养健康、新奇口味、 精美包装、繁多品种和优惠价格等受到了年轻
“繁忙一族”的普遍欢迎
• 接下来就为你提供一份进口零食十大品牌排行榜， 让你了解进口食品的影响趋势。
第一名：德芙（Marslns）
德芙是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司 玛氏(Mars)公司在中国推出的系列产品之一，是玛氏食品公司 旗下的巧克力品牌名称，品牌名称源自一家1956年所成立的 芝加哥糖果商店，1985年开始进入全美市场。1986年被玛氏
第四名：莱加饼干
莱家饼干已有已有83多年历史，因其不含防腐剂，不含人工
色素，并且松脆，可口，以健康的华夫饼干着称。今日的莱家 产品更胜一筹。传统与创新—莱家家族产品配方的成功秘诀 在于，通过现代化生产方式来高效结合试验与测试新的配方， 自然，健康和美味并存。来源于自然–家庭企业精髓莱家来源 于自然。对于已有80多年历史，并拥有松脆，健康的华夫饼 干着称的莱家品牌来说，今日的莱家产品更胜一筹。
第六名：不二家（Fujiya）
“不二家”是源于日本的一家老字号食品生产商，成立于
1910年，产品包括泡芙、曲奇饼、饼干等。及巧克力等，至 今是广受大家信赖和喜爱的一家特色店。不二家现任社长是樱 井康文。“不二家”由藤井家族创立于1938年，是日本蛋糕 糖果业巨头之一。据悉，在过去的7年中，“不二家”在制作 西点过程中使用超过保质期或最佳食用期限塬料的案例至少达 到了18例。这些过期塬料包括牛奶、冰淇淋、鸡蛋、蓝莓果 酱和苹果等，制造的成品则包括奶油泡芙(一种夹有搅成泡沫 状的奶油、乳蛋糕或冰淇淋的松软糕点)和其它一些西式点心。
德芙案例分析
德芙--市场营销案例分析
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促销策略
媒体广告宣传 市场促销宣传 娱乐营销
德芙--市场营销案例分析
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德芙广告的魅力
“丝滑女人篇”运用美丽女人和帅 气男人的形象,有利于勾起消费者的欲望， 尤其是年轻的一代，广告中着力表现巧 克力的丝滑，可以勾起消费者对德芙的 美好想象，进而激发购买欲望，采用感 性诉求的方式！
德芙--市场营销案例分析 42
Dove广告的销售理念
1. 女性行销 德芙广告一直都用美女做主角，充 分说明其将巧克力的主力消费群定位在 女性一族上，尤其是上班族的女性！
德芙--市场营销案例分析
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Dove广告的销售理念
2. 品牌行销
德芙将行销重点从口感转化为心理 层面的“自我犒赏”，成功地塑造德芙 巧克力和其他品牌巧克力的不同。
德芙--市场营销案例分析
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Dove广告的销售理念
3. 创意行销
德芙的一系列广告，都将巧克力 溶于生活之中，其创意是很明显的！
德芙--市场营销案例分析
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Dove广告的销售理念
4. 幸福行销
在提升产品知名度和营造产品形 象的过程中给消费者一种幸福感！
德芙--市场营销案例分析
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现有竞争者分析
德芙
运用传统欧洲工艺，国际顶级巧克力 原料配以独特的创意和独具一格的制作技 术进行制作。以丝滑的口感著称。正是玛 氏公司对质量提升孜孜不倦的追求，才造 就了德芙巧克力香醇的味道和丝般顺滑的 口感。多年来，在对德芙巧克力的纯度和 口味进行改善后，才使得今日的德芙日趋 完善。
德芙--市场营销案例分析
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STP战略
德芙--市场营销案例分析 18
产品策略（product）
德芙品牌分析
德芙品牌的认知分析
• 1.德芙巧克力采用欧美风格设计，让顾客感觉到 好的品质和格调，非常精美，其产品的丝滑口感 和香甜口味,适中的价格，使消费者对于德芙巧克 力的良好的产品品质有很好的感知。但是后来出 现的德芙巧克力质量事件使其产品品质认知感有 所下降。 • 2.德芙命名寓意深刻，品牌Dove有“Do You Love Me”的美好涵义，抓住消费者的心理，有亲 切感。德芙产品经常成为情人节和表达爱的礼物 首选之一。德芙品牌在塑造品牌形象上很有品质 感，使得品牌整体的质感提升。
品牌联想的资产价值
• 德芙的品牌联想有助于品牌认知，扩大品 牌知名度。人们看到品牌宣传的质感和广 告中口含的德芙幸福满满的女主脚，产生 对幸福感追求的联想，是其他品牌无法超 越的顾客心理诉求，也为德芙提供了最具 说服力的购买理由。因而由品牌联想中得 到的资产价值是品牌价值中最重要的组成 部分。
THE END
德芙产品分析
• 市场上的巧克力种类繁多，德芙能够成为中国市场 上的领导品牌在于它注重发挥自己产品的优势 • （1）德芙巧克力采用欧美风格设计，让顾客感觉 到好的品质和格调，非常精美。 • （2）命名寓意深刻，抓住消费者的心里，有亲切 感。 • （3）味道香甜可口，深得消费者的喜欢和信赖 • （4）零售价格在40元到200元不等，适合不同阶 层的消费群体。 • （5）注重广告的宣传效果，始终强调产品自身的 口感效果，感受口齿留香的感觉，广告既温情又感 人。
谢谢观赏
品牌利益联想
并且德芙巧克力的广告语“牛奶香浓，丝 般感受”，“此刻尽丝滑”及德芙巧克力 的许多广告宣传片和德芙广告女主角都成 为经典，深入人心。 • 并且其广告宣传始终强调产品自身的口感 效果，感受口齿留香的感觉，又重视对情 感的渲染，抓住消费者的情感需求，对广 告主角的选择也很有品质感，广告既温情 又感人。
德芙巧克力的SWOT分析
德芙巧克力的SWOT分析姓名：彭妍班级：20132231学号：2013223114德芙巧克力的SWOT分析德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，是玛氏食品公司旗下的巧克力品牌名称。
品牌名称源自一家1956年所成立的芝加哥糖果商店，1985年开始进入全美市场。
1986年被玛氏食品收购。
1989年进入中国，于1993年进入中国大陆市场，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
德芙巧克力、玫瑰鲜花和胡庄玫瑰花球，早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
德芙巧克力品种丰富，包括果仁巧克力、丝滑牛奶巧克力、榛仁葡萄干巧克力、杏仁牛奶巧克力、摩卡榛仁巧克力、榛子酱夹心巧克力等。
德芙巧克力已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
一、德芙巧克力的优势（Strength）1.金融资源德芙在金融资源上占有一定的优势，德芙是爱芬食品（北京）有限公司巧克力工厂生产，由世界上最大的巧克力和糖果公司美国玛氏公司投资的，在资金方面占有了绝对的优势。
可以不断地投入很大资源进行产品研发，为消费者提供优质、美味的食品。
2.人力资源德芙巧克力在人力资源方面，其企业人才具有较高的知识结构、技能、决策能力、团队使命感、奉献精神、团队工作能力。
它的用人理念，延揽天下适用之才。
尊重知识、尊重人才、尊重个性，为每一位员工提供可持续发展的机会和空间，全力塑造有理想、有激情、富创新精神且具战斗力的优秀团队，努力实现公司战略目标。
视员工为财富，视人才为资本，不断打造企业的核心竞争力，并以良好的薪酬福利体制、激励机制、考核机制和竞争机制，力求营造一个公平竞争的环境，让每一位员工都能在大家庭中创造自我，实现自我价值。
这些实物资源都给德芙巧克力增添了竞争优势。
3.先进的技术德芙巧克力拥有自己的生产技术。
采用了国际先进的研发、小试生产、试验和分析检测仪器。
德芙企业介绍
牛奶香浓， 牛奶香浓，丝般感受
DOVE公司简介
DOVE是世界最大宠物 食品和休闲食品制造商 美国跨国食品公司玛氏 （Mars）公司在中国 推出的系列产品之 一。
牛奶香浓， 牛奶香浓，丝般感受
马氏公司简介
玛氏食品（中国）有限公 司是一家私有制跨国公司， 美国玛氏公司在中国的独 资企业,目前在中国有两个 工厂。
含有可可豆 生日聚会、 使人愉悦 新年礼物
代表 爱情
浓情巧克力 浪漫 的象征
DOVE 送礼
青春的我们 分享快乐 巧克力有利于 心脏健康 增 强免疫力
代表 友情
代表 亲情
牛奶香浓， 牛奶香浓，丝般感受
Thank you
DO
YOU
LOVE
ME
牛奶香浓，丝般感受 牛奶香浓，
DOVE的优势
广告打动人心
巧克不腻口
牛奶香浓，丝般感受 牛奶香浓，
DOVE的购买
性格活泼,开朗 ,不拘一格 多喜欢吃巧克 力/零食的人
DOVE
以上海、北京的 女性居多 20-24岁,偏女性 渴望爱情,喜欢受到 异性目光的关注
主要业务涉及糖果巧克力产品、主餐食品、宠物护理产品等领域， 产品行销100多个国家。宠物食品和糖果巧克力产品的销量在全球 同行业中处于领先地位。
牛奶香浓，丝般感受 牛奶香浓，
DOVE发展历史
1845 1989 1995
现在
牛奶香浓，丝般感受 牛奶香浓，
有关德芙产品
产品 宗旨 产品 场风 产品 宗旨 职工 作风
牛奶香浓， 牛奶香浓，丝般感受
DOVE的种类
德芙榛子巧克力 德芙奶香白巧克力 德芙香浓黑巧克力 德芙丝滑牛奶巧克力 德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力 德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力 德芙脆巧心 德芙星彩巧克力 德芙脆香米 （新出的两种，可可粒夹心和椰奶）
营销案例分析
玛氏“德芙”巧克力一、案例背景：德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。
可是，走进商场、面对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择。
面对太多的选择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质如何、口感如何、味道如何。
他们要求整盒巧克力可以带来非凡的体验。
面对日益成熟的消费者，爱芬食品公司不仅全力以赴研制出高品质的德芙牛奶巧克力，而且每年求新求变，希望给消费者美好的巧克力体验，广告片也不例外。
从“聆听德芙丝语”，更倾全力策划，以独特的创意及别具一格的制作技术拍摄，带给消费者全新的广告片漩涡篇，感觉丝般感觉的新境界。
二、市场环境分析。
（SWOT分析）1、市场需求随着生活水平的提高,巧克力产品的消费在中国正处于上升态势。
而且，中国巧克力市场行业竞争程度低、竞争产品少、发展潜力巨大。
2006年中国进口巧克力15547134千克，2007年上升到17432027千克，同比增长12.12%。
出口量也在逐年增长，2006年出口巧克力18659013千克，2007年出口巧克力21348669千克，比2006年增长14.41%，2009年，中国的巧克力消费量急速增长18％，拥有将近14亿人口的中国，巧克力正以10-15％的年增长率迅猛发展。
“接下来的10年中，中国会成为世界第二大巧克力市场。
”玛氏（中国）总裁易瀚博曾这样这样说。
事实证明，现在中国已经是第二大巧克力市场。
2、市场竞争分析优势：1、品牌优势：品牌是消费者和产品之间的完全体验，她是消费者的个性化选择，同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。
在巧克力市场上，只有知名的品牌才能对产品的原料有所保证。
对产品的工艺有非常强的提高。
巧克力作为一种非常特殊的产品，它对仓促、物流等环节的要求非常高。
德芙的产品供应链
德芙的下一步棋战略：
巧克力在中国发展历史很短，整个产业的发展与发达市场 相比处于滞后状态。刚刚过去的10年和未来的10年，差 异不会太大。 在日常生活中，其实很多时刻、机会、场合，巧克力都可 以带来很多不同形式的享受。这个思路在过去的10年中一 直是德芙品牌传播的重点，未来10年它 仍然会是。未来 这个市场肯定会越来越多元化，也许德芙不一定能够保持 40％的份额，但是当消费者的需求越来越丰富的时候，德 芙可能需要利用更多的品牌，包括更多的产品形式，来把
德芙的产品
德芙的营销策略：
目前，世界排名前20位的重量级巧克力企业已经全部进入 中国市场，在各个超市中可见的进口或合 资巧克力品牌 有70余种，进口巧克力品牌的不断加入，加速了中国巧克 力市场向国际化竞争演变的进程。近年随着外资品牌逐渐 抢占市场，部分地区仅德芙品牌的 市场占有率就超过了 一半以上。 进口、合资品牌因为品牌强势和产品领先，销售势头强劲， 占据了主导地位;而国产品牌则表现不佳，无论从高空的 品牌传播、广告投放还是地面的产品铺市、市场生动化和 销售促进等与外资品牌相比，都有相当大的差距。作为国 外品牌，德芙迄今为止占据了中国市场40％左右的份额。 然而，做到这一点并不容易，“中国市场地理面积很大， 人口众多，要有效地把13亿消费者跟一个品牌联系起来， 确实是非常艰巨也需要很长时间的一个任 务。”魏炜介 绍，巧克力品类在国外的发展历史已经超过了百年，在中 国市场发展仅十几年。“这样一个历史发展本身造就了整 个市场发展上的差距。
这个品类变得更加丰富
。ห้องสมุดไป่ตู้
在终端推广上，德芙一直坚持“市场生动化”原则，这主 要体现在三个方面：分布面广—买得到；显而易见—看得 到；随手可及—拿得到。在终端 陈列和展示上，讲究对 消费者的第一印象，引起消费者的消费冲动和购买欲望。 在宣传方面，德芙充分利用了海报、挂旗、粘贴、塑料架 头牌、货架头牌、飘吊物、 陈列纸柜、德芙专用陈列架、 收银台货架、热点货架、散装货架等。在促销方面，德芙 寻求最好的促销陈列机会，极大地促进产品销售。一般德 芙都会选择最好的陈列地点—消费者主流通道、有足够的 空间；选择适当的品种—快销品种、应节产品;有准确清 晰的价格标签；区域陈列个性化—针对不同的节假日或者 不同层次的消费者，采取不同的陈列方式，迎合不同消费 层面的需求，调动消费者的购买欲望。
德芙企业营销分析
公司介绍
• 德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品 公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入 中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受 ”成为经典广告语。 巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬 间的首选佳品。
• 对于世界各地成千上百万的消费者来说，“玛氏”的名字等同于 质量、价值和欢乐。玛氏是全球糖果巧克力类产品和宠物类产品 的领导者，拥有德芙®(DOVE®)、M&M’s®、士力架 ® (SNICKERS®)、彩虹® 糖(SKITTLES®)、玛氏®条 趣® (TWIX®)、宝路®(PEDIGREE®)、伟嘉(WHISKAS®) 等 一系列国际知名品牌，主要业务涉及零食类（糖果巧克力）、宠 物护理类、主食、饮料和电子产品的制造和营销。公司全球年销 售额超过150亿美元，全球同事总数近40,000名，产品行销100多 个国家和地区。更令人惊叹的是，尽管拥有很大的业务，玛氏公 司仍然是私人拥有，这使得玛氏成为全球最大的家族企业之一。 其中，糖果巧克力类产品和宠物类产品销量分别位居全球同类产 品首位。
分析
1
环境分析
2 SWOT分析
3 STP分析
4 销售策略分析
一、环境分析
（一）宏观环境 1、 人口环境 2、 经济环境 3、 政治环境 4、社会文化环境
（二）微观环境 1、企业本身 2、市场概况
（一）： 1、 人口环境
世界人口继续增长，意味着世界市场继续发展，市场需求总量将进一步扩 大。与此同时发展中国家人口增长过快，市场需求压力很大，商品供应短 缺，物价上涨，给企业开展市场营销提供例如良好的机会。中国作为发展 中国家的佼佼者，绝对是商家们毕争之地。玛氏在很早就看到了中国的潜 在需求，率先打入中国市场，使得其名下的“得芙”巧克力的品牌深入人 心。玛氏公司充分利用了中国有利的人口环境，使其产品在中国同等行业
德芙品牌发展史
德芙品牌发展史
德芙品牌是由美国跨国食品公司马尔斯公司（Mars, Inc.）所创立，该公司也是世界上最大的宠物食品和休闲零食制造商之一。
德芙巧巧克力在1986年产生于卢森堡，当时是由夏洛特公主继承王位的一年，为了迎接这些贵宾，卢森堡王室在厨房里忙碌着。
18岁的男孩莱昂在厨房里工作，他的工作是整理碗橱和餐具，他的手已经被磨出了口子。
在一个阳光明媚的日子里，莱昂坐在门口，用布擦伤口。
一个女孩的声音轻飘飘地飘进了他的耳朵，他抬起头，看见阳光中站着一个女孩，她有着淡黄的头发，微笑的眼睛向上弯成了弯。
1989年底，马尔斯公司将德芙品牌带入中国市场;
1990年开始进军国际市场;
1992年，德芙品牌在中国市场的销量已经占据了巧克力市场份额的38%;
1994年，德芙在中国的销售额已经达到了1.5亿美元。
德芙巧克力量身于高品质、口感独特的产品，其品牌形象以优雅和高贵为主，产品包装设计简洁而富有艺术感。
德福品牌的广告语“丝般感受，牛奶香浓”，准确地传递了其产品的独特特性。
在中国市场，自2006年德芙进入市场以来，其销售额一直保持快速的增长，中国已成为德芙在全球最大的巧可力消费市场之一。
为了适应中国市场的口味和需求变化，德芙推出一系列具有中国特色产品，如红豆巧克力、绿茶巧克力等。
总的来说，德芙品牌的发展历程充满了创新和挑战，它始终坚持高品质的产品和服务，不断满足消费者的需求和期待，这也是德芙品牌能够在全球巧克力市场上保持领先地位的重要原因。
德芙巧克力的含义
德芙巧克力的含义（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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德芙广告经典案例分析
2. 情感化的品 牌形象
通过女性享受巧克力的表 情和动作，以及广告语“ 德芙，丝滑诱惑”来传达 德芙巧克力所带来的愉悦 和满足感，从而增强消费 者对品牌的情感认同。
3. 故事化的广 告情节
整个广告情节紧凑，让人 产生强烈的代入感。通过 女性拆开包装、放入口中 、享受口感的连贯动作， 让观众仿佛置身其中，体 验巧克力的美味。
广告效果与评价
效果评估
丝滑诱惑广告在推出后迅速获得了巨大的关注度和好评。据统计，该广告的播出频率极高，且观众对它的评价 也非常高。许多观众表示，该广告让他们对德芙巧克力产生了强烈的购买欲望。
成功原因
该广告成功的原因在于它准确地抓住了消费者的情感需求，通过具象化的口感表现、情感化的品牌形象和故事 化的广告情节来激发消费者的购买欲望。此外，广告的创意表现手法也非常独特，能够让观众留下深刻的印象 。
环境的影响。
02
德芙广告策略分析
广告目标与受众分析
广告目标
德芙广告的主要目标是提高品牌知名度， 强化品牌形象，并刺激消费者对产品的购 买意愿。
VS
受众分析
德芙广告的受众主要是年轻人，特别是年 轻女性，因为她们是巧克力产品的主要消 费群体。此外，德芙也针对儿童和青少年 市场推出了针对他们的广告。
广告创意与表现手法
广告创意
德芙广告的创意通常与产品的口感和味道有关，通过强烈的 视觉和听觉刺激来引发消费者的购买欲望。例如，一些广告 中使用了流畅的动画和音乐，以展示产品的柔软和美味。
表现手法
德芙广告的表现手法非常多样化，包括故事性的广告、情感 性的广告、比较性的广告等。这些广告通常以产品的美味和 享受为主题，通过各种方式来展示产品的优点和吸引力。
广告媒介与投放策略
德芙介绍
营养分析：
1、巧克力能缓解情绪低落，使人兴奋; 2、巧克力对于集中注意力、加强记忆和提高智力都有作用， 有些司机把巧克力作为提高驾驶能力的精神振奋剂；迎接考试 的学子也可以能来健脑； 3、吃巧克力有利于控制胆固醇的含量，保持毛细血管的弹性， 具有防止心血管循环疾病的作用； 4、巧克力中含有儿茶酸与茶中的含量一样多，儿茶酸能增强 免疫力，预防癌症，干扰肿瘤的供血； 5、巧克力是抗氧化食品，对延缓衰老有一定功效； 6、巧克力含有丰富的碳水化合物、脂肪、蛋白质和各类矿物 质，人体对其吸收消化的速度很快。
德芙巧克力是世界最大的宠物食品 和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛 氏公司在中国推出的系列产品之一， 1989年进入中国，1995年成为中国巧 克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受” 成为经典广告语。巧克力似乎早已成为 人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳 品。在中国销售的巧克力品牌主要有： 德芙，M&M’S，士力架；糖果的品牌主 要有：彩虹糖。
部分消费者想吃，但又不敢吃、
怕吃。
O机会：
中国虽然已经成为仅次于美国的全球第二大巧克力市场， 但中国巧克力行业仍处于市场发展的初级阶段，面临着 诸如行业标准不完善、相关立法滞后、消费者对高热量 产品认识有误区、产品创新力不足、食品安全等问题， 者也在相当程度上制约了中国巧克力市场的发展。为解 决这些问题，新成立的巧克力专业委员会将着手3个方 面的努力：一是从原材料选择、生产工艺标准制定等入 手，加强行业规范和自律，倡导安全生产，促进产业良 性发展;二是抓住商机，大力推广巧克力文化，不断拓 展市场；三是促进中国巧克力产业与国际接轨，不断缩 小其与国际市场的差距，提升产业整体竞争力。巧克力 是一种令人愉悦并能带来美好感情且附加值高的产品， 这一点正被越来越多的中国消费者接受和认可。
德芙巧克力简介
班级：09级国务3班 姓名：张瑾 学号：30913010323
• 浪漫（Romance）：浪漫源自于生活，生活需要 不时浪漫元素。 • 青春（Youth）：精彩幸福的青春，拥有美丽的 容颜，留住美丽的心情、美丽的故事。 • 健康（Health）：科学合理地食用巧克力会给我 们的生活带来快乐，带来幸福。 • 力量（Energy）：爱是力量，生活需要爱。 • 关心（Care）：巧克力是高品质的健康礼品，为 你心爱的人送去关爱。 • 博爱（Love）：好的东西需要有人共享。 • 愉悦（Joy）：巧克力是快乐的制造者。
二.质量优势：采用最优质的纯 天然可可液和可可脂精心配 置而成的德芙巧克力，其各 指标都达到欧洲最高标准。
三.产品优势：这是某些消费者 对德芙的评价：好吃，味好， 广告好;口感好；巧克力味 纯；味不太甜，味好；比较 细腻，不腻口。德芙只要重 在诉求一种“丝滑”的口感。 （广告语：牛奶香浓，丝般 感受）
德芙巧克力简介
德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制 造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国 推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年 成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受” 成为经典广告语。 巧克力早已成为人们传递情感、 享受美好瞬间的首选佳品。
名字诠释
德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME 连起来是 DO YOU LOVE ME dove的中文翻译是鸽 子，还有和平的含义。 中文 德芙谐音“得 福”即得到幸福
德芙巧克力背后的悲情故事
1919年的春天，卢森堡王室迎来了夏洛特公主继承王位，同时她又嫁给了 波旁家庭的后裔费利克斯王子。作为王室后厨一个帮厨莱昂忙坏了，整天都在清 理碗筷和盘子，双手裂开了好多口子，当他正在用盐水擦洗伤口时，一个女孩走 了过来，对他说：这样一定很疼吧？这个女孩就是后来影响莱昂一生的芭莎公主。 两个年轻人就这样的相遇了。莱昂每当晚上就悄悄溜进厨房，为芭莎做冰淇 淋，两个人总是一边品尝着冰淇淋一边谈着往事。在那个尊卑分明的年代，他们 只是默默地将这份感情埋在心底。 不久后，芭莎公主被选中和盟国比利时联姻。一连几天，莱昂都看不到芭莎， 他心急如焚。终于在一个月后，芭莎出现在餐桌上，然而她已经瘦了一大圈了， 整个人看起来很憔悴。莱昂在准备甜点的时候，在芭莎的冰淇淋上用热巧克力写 了几个英文字母“DOVE”，这是“DO YOU LOVE ME”的英文缩写。 几天之后，芭莎出嫁了。一年后，忍受不了相思的折磨，莱昂离开了王室后 厨。 结婚、生子，平静的生活都不能抚平莱昂心底深处的创伤，他始终不能忘记芭莎， 他的妻子也因此伤心地离开了。 莱昂此后一直单身带着儿子，经营他的糖果店。1946年的一天，莱昂看到 儿子在追一辆贩卖冰淇淋的车，记忆的门顿时被撞开，莱昂决定继续过去没有为 芭莎完成的研究。经过几个月的精心研制，一款被巧克力包裹的冰淇淋问世了， 并刻上了四个字母：“DOVE”（德芙）。
关于德芙巧克力的包装设计
关于德芙巧克力的包装设计一、公司简介德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。
包装主题设计理念：色彩主要以暖色调为主，围绕LOGO 的是咖啡色丝带，呼应了其倡导的“丝般感受”口感，直观的表现了产品特点。
德芙的所有产品包装均是在此基础上加以来设计的。
二、包装技术无论巧克力的内、外包都必有铝箔纸。
一般情况下，铝箔纸都作为巧克力的内包装。
因为巧克力是一种热敏性食品，同时也是高脂肪含量食品，还是含糖易吸湿食品，而铝箔就能很有效的保证它的表面不融化。
三、设计理念1、在包装图形上面德芙巧克力包装主要是写实的产品形象为主，以此给消费者一种信任感和美感。
2、在色彩上面德芙巧克力仍然沿用巧克力行业的经典咖啡色，并根据不同的产品辅以不同的系列色彩，在上面的包装中，主要的辅助色彩是粉红，浪漫的粉红营造一种温馨的感觉。
3、在字体设计上，德芙巧克力采用了以曲线为主的设计方法，以此更接近消费人群（青年情侣）。
四、包装材料：1、塑料包装2、纸制包装3、金属礼盒包装这些外包装基本上都以巧克力色为底色，直切对购买者的视觉进行诱惑，同时金色的德芙字体和封口镶边，突出了巧克力的华丽，丝绸飘动的背景衬托出了德芙巧克力所推崇的丝滑诱惑，让人一看到包装就有一尝为快的冲动。
包装风格定位偏向于感性设计，将德芙巧克力“牛奶香浓，丝般感受”那般诱人表现的伶俐尽至。
品牌策略：德芙主要是走高端，对象主要是年轻女性，从包装设计，广告推广等方面可以看出比较专一，有吸引力的包装设计是必不可少的。
如果安又具有独特的外形，那么这就会进一步帮助他在货架上去吸引顾客的注意力。
不管是文字，图案，还是颜色都很出众，总会不经意的吸引顾客的眼球。
五、德芙巧克力包装合理化展示1、精美礼品型材料：纸制、金属产品销售对象：青年男女。
德芙巧克力PPT课件
核心价值观
诚信、创新、品质、服务 。
品牌形象塑造
品牌标识
品牌个性
广告传播
公关传播
销售传播
德芙巧克力的标识简洁 明了，以深蓝色为主色 调，搭配白色字体和丝 带图案，展现出高贵、 优雅的品牌形象。
德芙巧克力以“细腻、 柔滑、醇厚”的特点著 称，品牌个性表现为高 贵、优雅、时尚，符合 目标消费者的价值观和 审美取向。
电商渠道发展
随着电商平台的不断发展，越来越多 的消费者选择在线上购买巧克力，德 芙巧克力可以通过电商平台扩大销售 渠道，提高市场份额。
04
德芙巧克力品牌形象
品牌理念
01
02
03
品牌愿景
成为全球最受欢迎的巧克 力品牌，让人们享受美味 时刻。
品牌使命
提供高品质、美味的巧克 力产品，满足消费者的需 求和期望。
可持续发展
可持续原料采购
德芙可以采取可持续的原料采购策略 ，确保巧克力的原料来源符合环保和 社会责任的要求。例如，可以采用公 平贸易采购政策，与可持续生产的可 可农户建立长期合作关系，保障他们 的权益和生活水平。此外，还可以采 用环保包装材料，减少包装废弃物的 产生。
节能减排
德芙可以在生产和运营过程中采取节 能减排措施，降低对环境的影响。例 如，可以采用先进的生产技术和设备 ，提高能源利用效率；同时优化物流 和运输方式，减少碳排放量。此外， 还可以开展能源审计和管理节能项目 ，降低能源消耗和浪费。
德芙巧克力通过各种媒 体平台进行广告传播， 包括电视、网络、户外 广告等，以提升品牌知 名度和美誉度。
德芙巧克力积极参与社 会公益活动和节日庆典 等形式，提升品牌形象 和口碑。
德芙巧克力在终端销售 渠道中，通过产品陈列 、促销活动等形式，吸 引消费者的眼球，提高 销售业绩。
德芙公司介绍
巧克力小常识
巧哪 克些 力体 ？质 的 人 不 适 宜 食 用
Hale Waihona Puke •用哪 巧些 克疾 力病 ？的 患 者 不 适 宜 食
•
疗巧 的克 作力 用对 ？哪 些 病 有 辅 助 治
•
亲，要记住了哦~
• 巧克力对低血糖有辅 助治疗的作用 • 糖尿病，痛经，乳腺 炎不适宜食用巧克力 • 湿热体质，痰湿体质 不适宜食用巧克力
在终端推广上，德芙一直坚持“市场生动化” 原则，这主要体现在三个方面：
• 分布面广—买得到 • 显而易见—看得到 • 随手可及—拿得到
食用禁忌
• 经期食用过多的巧克 力会加重经期烦躁。 • 巧克力会使婴儿消化 不良，睡眠不稳，哭 闹不停。
谢谢观赏！
生活尽在美好时刻
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果仁巧克力 丝滑牛奶巧克力 榛仁葡萄干巧克力 杏仁牛奶巧克力 摩卡榛仁巧克力 榛子酱夹心巧克力 倍醇黑巧克力 星彩巧克力 „„
德芙系列产品
相关产品包装
经营理念
• 质量：“顾客至上”的信念，保持高质量的工作， 令产品物有所值是其目标。 • 责任：作为个人，德芙成员要求每个人各尽其能； 并互相监督。 • 互惠：互惠就是分享的利益，可以分享的利益才 会持久。 • 效率：充分利用一切资源，绝不浪费；务求人尽 其才，物尽其用。 • 自主：独立自主来塑造未来；通过利润来保持独 立自主。
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品牌简介 标志含义 德芙的爱情故事 产品介绍 经营理念 营销战略
品牌简介
• 德芙巧克力是世界最大宠物食 品和休闲食品制造商美国跨国 食品公司玛氏（Mars）公司在 中国推出的系列产品之一，是 玛氏食品公司旗下的巧克力品 牌名称，品牌名称源自一家 1956年所成立的芝加哥糖果商 店，1985年开始进入全美市场。 1986年被玛氏食品收购。1989 年进入中国，于1993年进入中 国大陆市场，1995年成为中国 巧克力领导品牌，“牛奶香浓， 丝般感受”成为经典广告语。
DOVE德芙的品牌研究
DOVE德芙的品牌竞争力和健康测试研究摘要：本文首先研究的是德芙的品牌竞争力，再通过品牌健康测试对得德芙近期的品牌绩效和品牌形象进行调查研究，得出德芙的品牌健康指数是否与品牌竞争力呈正比关系以及健康测试当中反映的一系列问题，最后总结出德芙能否在今后的市场竞争中继续取得竞争优势，为了提高品牌竞争力需要做出那些改进。
关键字：品牌竞争力，品牌定位，文化，传播，创新，健康测试德芙是美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国排块巧克力领导品牌。
德芙品牌在中国市场上无疑是比较成功的，具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%，知名度为80%，同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度，并且在不断地通过口碑传播，首先我将从以下几个角度分析研究德芙的品牌竞争力：一、品牌定位--构筑品牌竞争力的导向根据巧克力消费市场的细分，德芙定位于全世界的高端市场，针对年轻女士，从包装设计、广告推广等可以看出比较专一。
制作体现："德芙"产品在制作上采用基料与膨化谷物制品、低热值糖体或果蔬制品等混合制成，不仅口感好，而且其单位热值又降低了30%~60%,并且在品质上也有保证，相信这也更易满足我们选择的目标顾客。
满足了消费者对巧克力的需求同时也解决消费者担心健康的问题。
包装体现：德芙巧克力在中国市场优于国产品牌的包装，在视觉上，让顾客感到品质更好，格调更高。
包装上也分为独立包装、小包装、塑料包装及铁盒等高、中、低多个档次。
也会针对节日的礼品装，针对年轻人传情达意的各式巧克力进行各工各式的包装。
就以德芙葡萄干牛奶巧克力为例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型设计，吸引着超市中面对众多商品的消费者。
特色定位：A、延伸产品类型，满足不同消费者的口味喜好。
德芙陆续推出了柔夹心威化巧克力①倾心声：德芙黑巧榛子酱夹心巧克力、德芙牛奶拿铁巧克力、德芙牛奶杏仁酱巧克力；②醇时刻：浓醇黑巧克力66% ；③心相随：心随倍醇黑巧克力，心随丝滑牛奶巧克力、心随清新蓝莓味巧克力、心随浓黑巧克力；④真的我：轻巧脆心巧克力、奶香白巧克力、榛仁巧克力；⑤爱分享：碗装型、果仁分享装型、分享装型、散装型等五种消费者锺爱的口味轻体验，同时增加了终端陈列面。
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德芙=DOVE
连起来是 DO YOU LOVE ME 。
✓dove的中文翻译是鸽子，还有和平的含义。
✓中文 德芙 谐音“得福”即得到幸 福。
德芙巧克力
德芙巧克力是世界最大 宠物食品和休闲食品制造 商美国跨国食品公司玛氏 （Mars）公司在中国推出 的系列产品之一。
• 玛氏中国巧克力工厂于1993年在北京正式成立。经过十年的成长与发 展，我们成功的开发和生产出德芙、M&M's、彩虹糖等多个品牌、多 种系列的巧克力和糖果产品。1995年公司又投资建立了宠物食品工厂， 生产宝路狗粮和伟嘉猫粮。
• 如今，玛氏中国以其众多的国际知名品牌，如德芙(DOVE)、M&M's、 士力架 (SNICKERS)、彩虹糖(SKITTLES)、宝路(PEDIGREE)、伟嘉 (WHISKAS;)，在市场上树立起自己的形象。
• 正是对质量提升孜孜不倦的追求，才造就了德芙巧克力香醇的味道和 丝般顺滑的口感。也正因如此，全世界越来越多的人爱上了因爱而生 的德芙巧克力。 此故事摘自德芙中国官网 dove的中文是鸽子，还 有和平的含义。
产品品种
• 德芙榛子巧克力 • 德芙奶香白巧克力 • 德芙香浓黑巧克力 • 德芙丝滑牛奶巧克力 • 德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力 • 德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力 • 德芙脆巧心 • 德芙星彩巧克力 • 德芙脆香米 • 德芙麦芽脆心巧克力 • 德芙倍醇黑巧克力（心随） • 心语摩卡榛仁，牛奶夹心，牛奶巧克力苹果 • 新品： 心声牛奶拿铁，牛奶杏仁酱，牛奶榛子 ，醇黑巧克力 • 2011新品：德芙巧丝巧克力棒
玛氏公司与中国
• 玛氏公司与采购原材料用于生产糖果和宠物食品。
• 1983年，我们开始通过分销商在中国市场上销售糖果产品。1990年， 作为最大的赞助商之一，玛氏公司以M&M's品牌赞助了第十一届亚运 会。这次赞助活动使我们与中国消费者建立了深厚的关系和友谊，使 M&M's成为中国最受欢迎的糖果品牌之一。
质量：“顾客至上”是我们的信念；保持高质量是我们 的工作；令产品物有所值是我们的目标。
责任： 作为个人，我们要求每一个人各尽所能；作为同 事，我们支持其他同事各尽其责。
互惠： 互惠就是分享利益；可以分享的利益才会持久。 效率： 我们充分利用一切资源，绝不浪费；务求人尽其
材，物尽其用。 自主： 我们需要独立自主来塑造我们的未来；我们需要
利润来保持独立自主。
谢谢观赏~~~~~~~~
德芙巧克力月饼
最近几年德芙月饼在北京 销售火爆，特别是德芙巧克力 月饼。德芙月饼采用以优质可 可脂制成的德芙巧克力作外层， 让你享受丝般的无比香浓柔滑， 内心则分别裹榛子、椰蓉、绿 茶和蛋黄为内馅，形成四种口 味的月饼，独特感受，蕴藏别 样风情，映衬这个别样浓情的 团圆之夜。
玛氏公司
玛氏公司是全球最大的食 品生产商之一，是全球巧克力、 宠物护理、糖果等行业的领导 者，拥有众多世界知名的品牌。 在这些品牌中，价值超过十亿 美元的品牌就包括德芙、玛氏、 M&M’S、士力架、UNCLE BEN’S、益达、傲白、宝路、 皇家、伟嘉和特趣。
• 富含奶油的同时被香醇的巧克力包裹的冰淇淋，一推出就大受好评， 很快儿童以及大人都爱上了德芙。到上世纪70年代，每年都有超过一 百万的德芙售出，喜爱它的消费者蜂拥而至，络绎不绝。
• 不久，德芙的流行引起了一家专业巧克力制造商玛氏食品（M&M/Mars） 的极大兴趣。
• 1986年，玛氏食品（M&M/Mars）将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德 芙品牌视为掌上明珠。在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后，玛 氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力， 这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。
1989年进入中国， 1995年成为中国巧克力 领导品牌，“牛奶香浓， 丝般感受”成为经典广告 语。 巧克力早已成为人 们传递情感、享受美好瞬 间的首选佳品。
德芙官方故事
• 故事开始于上世纪40年代，一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在 大街上，不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面，出于对儿子 安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑，这 位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。经过几个月对 产品配方不断的调整和改善，这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于 问世，并被莱昂命名为德芙。
玛氏简介
玛氏公司是一家私人（家族）拥有的
跨国公司，主要业务涉及零食类（糖果 巧克力）、宠物类、主食和电子产品的 制造和营销。公司全球年销售额超过140 亿美元，全球同事总数30000名，产品行 销100多个国家。其中，糖果巧克力类产 品和宠物类产品销量分别位居全球同类 产品首位。目前全球有三分之一的宠物 每天在食用我们的宝路狗粮和伟嘉猫粮。
德芙巧克力是中国巧克力第一品牌
高品质的德芙巧克力带来牛奶香浓，丝般感 受的纯粹巧克力体验 ；众多口味与规格，总有 一款适合您的需要；优质的原材料，先进的生 产及包装工艺，确保产品卓越品质。满足中国 消费者不同的口味和需要。
玛氏公司的五大原则
玛氏的每一个公司依据一套共同的信念经营其业 务－－玛氏公司五大原则。