人民警察职业倦怠的成因及对策

中图分类 号 ： Ｄ ３ ．９ 文献 标识 码 ： Ａ ６ １１
文章编 号 ：０ ８—５ ７ ｆ ０ ０１６—０ ６ —０ １０ ３ ８ １ ２ ０ ０８ ３
一
、
前 言
心疲 劳。据一份调查显示人 民警察 中有９ ． ％的人在 ３１ ２
人 民警察 职业 的高风险 、高负荷 、高压力使其普 遍存在职业倦 怠问题 。据资料显示 ，有５ ． ％的人民 １３ ２
人 民警 察 的执 法 不 理 解 ，妨 碍 执 法 公 务 的现 象 时 有 发
他们感到任务繁重 、身心俱疲 ，有的甚至积劳成疾 。
２ 、心理压 力大 。人 民警察 随时都处于预 防和处 置突发事件的紧张状态 ，特别是基层人 民警察 ，整天
生。对警务信息 的消极理解 ，使警 民关 系出现隔阂。 ２ 、社会对人 民警察 的期望 。随着我 国依法治 国
ｌ 、警 务消 极信 息 的影 响 。 “ 猫 猫 ”事 件及 躲
“ 喝水 死 ” 、 “ 币 开 铐 ” 、 “ 跤 死 ” 、 “ 脸 纸 摔 洗

二 、人民警察职 业倦怠的成因
（一 ）工 作 因素
死” 、 “ 坠楼死” 、 “ 激动死 ”等见诸报端 ，在社会
１ 、工 作 强度 大 。 当前在 警 力严 重 不 足 的情况 下 ，人 民警察 只能靠延 长ｌ 时 间来完成任 务 ，加 Ｔ作 班 、加点 ，节假 日值班 、备勤等。每个基层人民警察
平均＿ 作时间在国家规定的１０ ［ ７ ％个工作 日 Ｅ，长此 以往导致人民警察工作量大幅度增加 ，超负荷运转使
上造成了恶劣 的影响 ，此外 由于某些地方政府工作方 法简单 、对群众缺乏耐心细致 的思想工作 ，甚至有 时
还会 以自定政策代替国家法律 ，造成很多群体Ｉ 治安事 『 生 件的发生 ，这时人民警察成了政府的代表，使得群众对
会 不到 工作 的乐趣 和成 功 。人 民警察 只有克服 职 业倦 怠 ，保 持 愉快 的心境 ，才容 易形成 良好 的人 际关 系 ，才利 于精 力 充 沛、思维清晰地投入工作 ，从而提高工作效率。所以必须对人 民警察 的职业倦怠现象引起足 够的关注并采取相 应的对策。 关 键 词 ： 民警察 ；职 业倦怠 ；成 因 ；对 策 人
进程的加快 ，群众的法律 意识不 断提高 ，社会各界和 人 民群众 对公安机关的执法水平提 出了更高的要求 。 但是 由于市场经济的不断深人 ，社会治安形势 Ｈ 趋复
都处 于一种紧张的心理状态之 中，随时准备 出警 ，长
时间处于待命 和警惕状态 ，很容易使人 民警察产生身
收稿 日期 ： ０ ０ ６—０ ２ １ —０ ｌ 作 者 简 介 ：邱 作 霖 （ ９ ４ ），男 ，新疆 奇 台人 ，科 员 。 １ ８一
（ 新疆五 家渠市 公安局 国保 支 队 ，新 疆 五 家渠 ８ １０ ） ３ ３０
｛ 姜 ： 民警察 的神 圣职 责要 求其在 整个 职业 生涯 中始 终保持 开放 的心 境 、积极进 取 的精 神 、随机应 变 的能 茼 人
力 、坚 定 的意志和 敏锐 的直 觉等 。而 职业倦 怠则 悄无 声息 地伤 害着 他们 ，使人 民警察 失去谋 求专 业发 展 的上进 心 ，体
６ ・ ８
・
邱 作 霖 ：人 民警察 职 业倦 怠 的成 因及 对 策
杂 ，影响社会稳定 的各种新 情况新 问题不断增多 ，加 之公安工作任务繁杂 ，素质参差 不齐 ，水平有限 ，在 开心理 的症结 。同时 ，注意满足他们施展才华和创造
才能 的需要 ，让 人民警察在工作 中能充分发挥个人的
业倦怠后会变得对生 活冷漠 ，丁作效率不高 ；性急易 怒 ，具有 攻击性 和侵犯性 ；消极悲 观 ，埋怨 Ｔ作环 境 ，责难 作 同事 ；焦 虑不 安 ，终 日紧张 ，彳 为孤 了
心珲情绪 ，甚至引发身心疾病 。 ３ 、Ｔ作责任大 。人民警察 的＿ 丁作性质决定 了其
所承担的工作风险高 、责任大 ，处在维护社会稳定 的 第一线 ，正所谓公安无小事 ，基层人 民警察对他所 负 责辖区的一 切活动都要纳人视线 ，处理任何事件都 要
近期 工作生活 中碰到了心理压力 ，其中有２ ． ％的人 ６１ ８ 遇到了 自己无法消除的压力 ，２ ％的人 民警察 目前已濒
临心理崩溃 的边缘 。这种状况很容易产生各种异常的
警察存在心理问题 ，其 中 ３ ． ％的人 民警察属于轻度 ２１ ８ 心理障碍 ，１． ％的人 民警察存在 中度心理障碍 ，２ ６６ ５ ． ４ ％的人民警察 已经构成心理疾病 人民警察产生职 ９
聪 明才智 ，注重 人民警察 的培训和提高 。随着人 民警 察精 神需要 的不 断满 足 ，他们 的积极性也将得到不断
提高 ，从 而避免职业倦怠 的产生 。
执法过程 中难免会出现闪失 ，很 容易给人 民警察带来
心理压力 。
３ 、家庭压 力 。家庭 是社会 的基本单 位 ，承担着
许多 的社会 功能 ，家庭支 持是一 种重要 的社会 支持。 人 民警察 由于工作需要 晚 回家甚 至不 回家 已是常事 ， 这种情况很 容易伤 害到家庭 关系 ，家庭 关系一旦受到 伤害就会加重人民警察 的职业倦 怠 。
僻 ；反 迟钝 ，精 力不 集 巾 ，总觉 疾病缠身 等 。因
此 从维护人民警察身心健康的角度出发 ，研究当前
做到心中有数 ，任何一个细微的疏漏， 不经意的一点点 偏差 ，都会 产生严重 的社会影 响。
（ ）社 会 环 境 二
我国人民警察的职业倦怠问题 ，具有重要 的理论与现
实 意义 。
２１ ０ ０年 ｌ 月 １
辽
宁 警 专
学 报
ＮＯ ． ０ Ｖ２Ｏｌ
第 ６期 （ 总第 ６ ４期 ）
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人 民警察 职业倦怠 的成 因及 对策
邱 作 霖