《秘书学》课程复习资料

《秘书学》课程复习资料

一、判断题：

1.秘书知觉陌生人时近因效应影响大；知觉熟人时，首因效应作用大。[ ]

2.按照产生的客观影响，情绪可分为积极情绪和消极情绪两类。[ ]

3. “门难进、脸难看、事难办”指的是单位内部相关部门关系难以协调。[ ]

4.经理角色理论认为，经理工作具有工作量大、步调紧张的特点。[ ]

5.李欣先生将秘书工作分为办文、办会、办事三大类。[ ]

6.所谓办公环境是指一定组织机构秘书部门所处的环境，包括自然环境与人文环境。[ ]

7.秘书第一天上班，精心设计个人形象，往往能给领导、同事留下良好的第一印象。[ ]

8.秘书上班“一杯茶，一枝烟，一张报纸看半天。”所以工作很清闲。[ ]

9.我国真正出现与西方一致的秘书职衔，是中华民国临时政府。[ ]

10.秘书的情操要求具有较高的道德感、健康的美感和高度的理智感。[ ]

11.秘书调查研究，着眼于解决实际问题，具有“短、平、快”的特点。[ ]

12.常崇宜先生指出秘书部门具有两大功能：“其一点发挥事务助手作用，其二点发挥智谋助手作用，统称为参谋、助手作用。”[ ]

13.为了将来有据可查，避免争议，可以采用文件协调的方法。[ ]

14.经理角色理论认为，经理工作具有喜欢采用书面交流方式的特点。[ ]

15.秘书调查研究，调研选题应同领导决策需求相一致。[ ]

16.处理突发事件要求职业秘书具有机敏的反应能力、缜密的思维能力和干练的办事能力，是对职业秘书综合素质和综合能力的考验。[ ]

17.秘书跟进督办太快，不给职能部门必要的时间准备，是主观主义的一种表现。[ ]

18.为了协调牵涉面广的事项，秘书可以采用会议协调的方法。[ ]

19.身份较低者应由领导人亲自到机场或车站送别。[ ]

20.按照事先准备情况，秘书接待工作可分为计划性接待行为、随机性接待行为。[ ]

21.秘书应该具有符合主流审美趣味的健康的美感。[ ]

22.经理角色理论认为经理工作具有把现实活动放在优先地位的特点。[ ]

23.秘书信息收集工作的范围专指对社会信息的收集。[ ]

24.催办环节可以采用的形式有派员催办、会议催办、发文催办。[ ]

25.重要领导可以在会议闭幕式结束后于会场门口告别。[ ]

26.“及时、准确、客观、全面”，应当成为秘书信息工作的基本原则。[ ]

27.周恩来总理将秘书职责职能概括为八个字：参与政务、掌管事务。[ ]

28.领导的行为风格归并为两个方面，一是主动的结构——指以工作为中心；二是体谅的结构——指以人际关系为中心。[ ]

29.经理角色理论认为经理工作具有工作量小、轻松悠闲的特点。[ ]

30.秘书履行参谋咨询职责职能可以采用口头形式，但更多的则是采用书面形式，如起草文稿、摘选报送信息、提出预案及建议等。[ ] 31.以信息沟通、认识沟通为基础，更高层次、更有效率、更为稳定的沟通就是双方从情感上接受对方、理解对方。[ ]

32.为了将来有据可查，避免争议，可以采用个别协调的方法。[ ]

33.开会是决策和部署，是管理过程的开始，更重要的还在于会后的执行与反馈。[ ]

34.秘书跟进督办要分层负责，一般情况下秘书应该只督不办。[ ]

35.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。[ ]

36.秘书的能力就是秘书解决实际问题的本领。[ ]

37.狭义上的信息专指对行为主体有利用价值的社会信息，也称为“情报”。[ ]

38.协调本组织与领导机关的关系是秘书协调的重点领域。[ ]

39.秘书时间管理就是设计好领导的工作日程。[ ]

40.秘书布置办公室时，复印机应该靠近领导摆放，便于领导使用。[ ]

41.秘书办会就是指秘书承担好会议筹备与组织工作，不涉及会间服务与会议善后相关工作。

[ ]

二、单项选择题：

1.从“秘书”一词本身就能看出，秘书职业道德要求[ ]

A . 爱岗敬业

B . 诚实守信

C . 保守秘密

D . 遵纪守法

2.人脑对外界事物个别属性、运动状态的认知，就是[ ]

A .感觉

B . 知觉

C . 运动知觉

D . 运动觉

3.前台秘书要做到3S礼貌迎客，当客人到达时错误的做法是[ ]

A .standup(站起来)

B . see(注视对方)

C .smile(微笑)

D . Sit down（坐着）

4.如果会期是一天或以上，就应该排定会议的[ ]

A. 周志表

B. 日程表

C. 日志表

D. 月历

5．会场布置的重点和难点是[ ]

A. 就餐安排

B. 会场座次

C.主席台座次

D.旅游景点安排

6.主要为领导、主管出谋划策，是领导的“外脑”，这种秘书属于[ ]

A. 帮办型秘书

B. 钟点秘书

C. 智囊型秘书

D. 企业秘书

7.秘书经常能让自己在挫折或平凡中保持积极性，说明他具有较强的[ ]

A. 创新能力

B. 表达能力

C. 学习能力

D.自我激励能力

8.关于接待工作的要求，正的确是[ ]

A. 委屈求全

B. 尽量应付

C. 愿者上钩

D. 周到细致

9.关于会场布置问题，表述不正确的是[ ]

A.气氛与会议目标相称

B. 色调与会议目标相称

C. 桌椅摆放应符合会议要求

D. 排列主席台席位根据国际惯例以右为尊

10秘书处理函件包括两个方面，即收文和[ ]

A . 签发

B . 批示

C . 发文

D . 归档

11.镇政府秘书高翔负责保管本单位印章，这些印章不包括[ ] A．单位公章B．领导私章

C．财务部公章D．办公室公章

12.“叶落知秋”，这一认知过程属于[ ]

A . 视觉

B . 视知觉

C . 听觉

D . 听知觉

13.马斯洛人本理论将人的需求分成五类，最高级别的是[ ]

A . 生理需求

B . 安全需求

C . 自我实现需求

D . 爱与被爱的需求

14. 下列属于内向型性格特征的是[ ]

A . 合群

B . 沉稳

C . 活泼

D . 大胆

15. 中国“秘书”一词，最初的涵义是[ ]

A .秘书书写的符号

B .用秘书符号书写的公文

C .宫廷秘密收藏的图书

D . 秘书发行的图书

16．“EQ”是心理科学和行为科学中一个术语的简称，它是指行为主体的[ ]

A.智商

B. 德商

C. 情商

D.挫折商

17 .办公室机构类型中，属于现代模式的有[ ]

A.分理制

B. 综理制

C.“主管+助理”制

D.临时性办公机构

18. 俗语“乌鸦嘴”，认知过程中发挥主导作用的是个体的[ ]