学习余世维博士《管理者易犯的十一个错误》
管理者常犯的11个错误
管理者常犯的11个错误（余世维听课笔记整理）(2012-06-02 14:23:20)转载▼标签：杂谈分类：【生活和工作笔记】中国在硬件的开发很快，现在世界上的最好的硬件现在我们都有了，我们的建筑和用的手机都可以是世界上最好的，而在软件方面就慢多了，我们可以把世界上50年东西用10年学完，可是我们不太可能用10年的时间把软件也就是思想和文化学完，比如国民的教育和素质的提高。
竞争就是让好的生存，让不好的淘汰，只有这样才可以发展。
世界五强加起来不到中国的一半，可是它们就成了世界的一强了，问题是什么呢，最主要的就是国民素质，就是我们的软件方面的差距。
一、不想承担个人责任。
二、未能激发工作人员。
三、只重结果，忽视思想。
四、在公司内部形成对立。
五、一视同仁的管理方式。
六、忘了公司的命脉利润。
七、只见问题不看目标。
八、不当主管只当哥们。
九、未能设定行为或绩效标准。
十、眼中只有超级巨星。
第一讲：不想承担责任。
有效的管理者，为事情的结果负责；努力的表现与不停的辩解；观察你的手下，别光是击穿市场；世界的五百强有四百个都到中国来了，说明中国是一个消费大国。
我们的软件现在太要提升了，硬件只要有钱就可以买到，大楼有钱不可以盖，可是做好一企业和做好一个国家软件才是最主要的，我们是钢铁大国但是不是钢铁强国。
我们有很多的方面都会很大，但是很强，一个企业不在于做大，而在于做强。
中国人不认错是从小的时候开始学习的，举例说明。
如一个中国小孩摔倒了和一个外国的小孩摔倒了后大人的教育方法就是不同。
在生活中有两种现象，一个种人是努力的辩解，一种人是努力的表现。
在老板的面前只有好好的表现，而不是去辩解，要把责任承担下来，然后在向你的下属纠正错误。
讲我以为就是在辩解。
做一个主管不要讲“我以为”或是我觉得这样的话。
错了就是错了，这是拒绝承担责任的表现。
可以谅解错误但不能说：我以为。
这就是对错误的辩解。
象日本人一样首先要说：这是我们的错，然后在说事情。
余世维——管理者常犯的11个错误
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● 跟手下在一起就是专业，就是 公事 。
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雍正皇帝
邬 (有道) 师爷 朝中 ：张中堂 军机 ：十三爷
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9. 未能设定标准
● 完善的公司一定会有制定的政 策。
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杨振宁 （芝大物理博士）
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徐贤修 （清大校长）
徐遐生 （清大校长）
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耶鲁大学
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5. 一视同仁的管理方式
● 一把钥匙只能开一道锁。一种 技巧也可能只对一个人有效。
● X–Y–Z 理论与 Fidler 的权
变观点。
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假设人是： 物质 + 精神 惩罚 + 激励 制度 + 人性
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低度 开发
中度 开发
高度 开发
法令、制度、规章
人际关系
（人情、面子、脸）
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张文康
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’09/01 任命美国SEC主席
（2）搭配原则
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O型 + 狮子座
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家世
职业经理人常犯的11种错误观后感
职业经理人常犯的11种错误观后感职业经理人常犯的11种错误观后感范文《经理人常犯的11种错误》是余世维先生几年前录制的一个视频，小编下面为大家整理关于水平的读后感，欢迎阅读参考：余先生的眼光高远，看问题视角独到，往往从小处入手，令人耳目一新。
现在我们还是强调去国际接轨，我们一些城市的硬件已经和国际接轨，可是我们的软件还没有和国际接轨，因为硬件是花钱就能买到的，可软件不是，软件是内功，要靠我们不断地提高自己，改变我们一贯的做事思想和方式，把我们老祖宗的精髓继承下来，把外国的精华吸收过来，把我们的国家建设成为强国。
就像魏寿昆教授说的“我们是钢铁大国，但不是钢铁强国。
”现在我们是“大”了，离“强”还有一段距离。
“入世后最大问题是管理”柳传志先生如上说，现在看来一点也不假。
余先生指出了国内经理人常犯的11种错误。
一、拒绝承担个人责任。
不但是经理人有这个毛病，一般中国人都有，这与我们成长环境有关系。
在平时的生活和工作很少人会说“这是我的错”，作为有效的管理者要为事情的结果负责。
即使发生了问题，我们招集相关的部门开会讨论，一般是没有人会出来承认说“这是我的错”的，分析原因的时候倒是常常听说“我以为”、“我们以为”等推托之辞，在那儿不停地为自己辩解。
我们“以为”的东西实际上是不是像我们以为的那样?与其在那里像个磨盘等着别人推才能转，不如积极主动地去沟通、去核实我们“以为”的内容，让我们的工作有一个更踏实的基础，少走一些弯路，有一个更好的结果。
还有就是我们常常去埋怨别人，怨自己的手下工作不努力，上游没有做好工作，兄弟单位给与的支持不足，领导给与的资源不足等等，却很少分析自身的原因，很多问题常常是出在自己身上，而不是市场、管区、办公室、人手。
遇事常想曾子曰：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”二、未能启发工作人员。
公司为我们招进来一个人之后，这个人的成长就由我们来承担了。
作为一个领导，不论大小，很大一部分工作是指导手下工作，把浑身的本事传授给他们，做到离开公司一天，负责的部门不会发生混乱。
管理者常犯的十一种错误
管理者常犯的十一种错误前段时间，纺织公司部分管理人员到济南学习了余世维博士的讲课，主题为“管理者常犯的十一种错误”，针对学习的主题内容并结合我分公司的实际情况，总结如下：一、拒绝承担个人责任拒绝承担个人责任，这是我们管理干部常犯的第一种错误；如发生不安全情况后，部门领导首先想到的不是查找原因，积极整改，而是想方设法推脱责任；工作做不好，不去考虑自己在管理上存在什么问题，而是费尽心思找出一大堆工作干不好的理由，这正应了“主观不努力，客观找原因”这句话。
要做好一名管理者，首先要有为事情的结果负责的意识，不管我们安排的工作做好还是做不好，都应该负起领导者的责任，不能干好了是自己的，干不好是别人的。
当出现问题时，在勇于承担的同时还要尽一切努力弥补自己的缺失，而不能想法设法找借口搪塞，或者找一个人当替罪羊、拉一个人当挡箭牌。
我们公司倡导的“只为成功想办法，不为失败找理由”体现的正是勇于担当，积极进取的精神。
作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责，这样在今后的工作中才能做到持续改进。
在工作岗位上，我们每一个人都应该有使命感和责任感，要认清自己的岗位职责；所谓“在其位要谋其政”，这是企业赋予我们的权利和义务，正如董事长所强调的“事不成，力不到”，我们不应该将精力用在如何找借口去为自己所犯的错误去开脱上。
二、未能启发工作人员什么叫做干部、什么叫做优秀的干部，干部要善于发现自己的不足，善于总结经验、善于指导别人，能够从一些实例中给自己和别人好多的启迪和启发。
管理好的单位领导在与不在都一个样，新领导与老领导在时一个样，都不会引发混乱，因为优秀的干部做到了一点，那就是“责权分明”。
许多单位领导习惯于将权力“一把抓”，总揽大权，单位或部门的任何事情都要向他请示，一旦找不到他，很多事情便无法进行。
如魏征给唐太宗指出的劳神苦思、代下司职的错误做法这一案例，历史上还有三国时期诸葛亮大事小事一把抓、鞠躬尽瘁最终积劳成疾、累死在岗位上的例子；高层管理者表现太强势，下属得不到锻炼，不能提升整体的绩效，还容易导致中层和基层管理干部产生不受重视的感觉，不能很好地调动下属员工的工作积极性，也容易造成我们的管理干部培养出现断层的现象，就如诸葛亮死后蜀国无将的局面，这是不可取的。
《职业经理人常犯的11种错误》观后感
《职业经理人常犯的11种错误》观后感学习了余世维老师《职业经理人常犯的11种错误》，我深有感触，对自己以后工作具有重要的指导意义。
下面就学习内容谈一下我个人的体会：一、关于承担个人责任。
余世维老师说“有效的管理者，为事情结果负责”、“认识错误有助于解决问题”、“培养对事情结果负责的精神”、“当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率”,这些经典的观点，值得我们每一个人学习。
在企业里工作，不论身处何职，都应承担自己的责任。
有些时候，推卸责任是不经意的行为，可能是因为自己“条件反射”式的自我保护，可能这种行为可以起到暂时的效果，但对于企业、对于自己长远的发展都是无意义的。
如果我们没有承担个人责任的思想，而是任凭推卸责任成为一种习惯，那么我们的工作能力只会原地踏步而不能取得进步，最终失去同事以及领导的信任。
所以，敢于承担自己的责任，不找任何借口，才能赢得信任与尊重，才能取得进步。
二、关于启发工作人员。
余世维老师强调，我们的主管要启发下属工作人员。
主管“离开办公室一天，不会引发混乱”、主管不需要“少不了他们”的感觉，部门经理要“自己训练员工，提升其绩效”、“达到对下属的教育目的，不一定非要开会、搞培训、办训练班才能做到”、“公司主管要注意建立企业制度和文化”。
这些观点都是很切合实际的，一个主管的精力是有限的，能做的事也是有限的，团队的成败取决于集体的工作质量，团队的成绩由每个人打造。
所以，很多时候主管的工作是要去启发他们学习，启发他们对工作的热情态度，调动他们对工作的积极性。
而作为员工，我们一定要有团队协作的精神，我们在为一个共同的目标奋斗着。
我们首先必须要不断学习，提高自身的工作能力，在自己的工作职责内能独当一面，能够顺利、完美地完成上级领导交付的每一项任务。
只有我们每一个员工用实际行动、实际工作成果来支持，我们的制度才能得以不断完善并发挥效用。
学习《管理者常犯的11个错误》心得体会
学习《管理者常犯的11个错误》心得体会学习《管理者常犯的11个错误》心得体会 2020年初至今，因全国新冠病毒疫情爆发，造成项目停工、企业停产、人员禁足的态势。
公司组织安排了“停工不停学”的学习活动，经过学习余世维老师的《管理者常犯的11个错误》，感受颇丰，现将心得体会记录如下；。
一、余世维老师总结的管理者常见的11个错误如下。
< 错误 1> 拒绝承担个人责任； < 错误 2> 不能启发工作人员； < 错误 3> 注重结果，忽视思想； < 错误 4> 在公司内部形成对立；< 错误 5> “一视同仁”的管理方式； < 错误 6> 忘了公司的命脉：“利润”； < 错误 7> 只见问题，不看目标； < 错误 8>不当老板，只做哥们儿； < 错误 9> 未能设定标准； < 错误 10> 纵容能力不足的人； < 错误 11> 眼中只有超级巨星；上述11种错误，虽然余世维老师培训的对象是企业高管，但是我们从11种错误，也我们也能能找好自己的定位，明白领导的需求，告诉自己如何做好一个下属。
这11种错误犹如一面镜子，利用它，检查自己日常的行为，找出自己的不足，发现自己的盲点、缺点，从而进行改进、提高和完善自我。
二、结合工程项目特点，谈下自己的几点心得体会如下： 1、敢于为事情结果负责项目上，往往会出一些问题，而互相推卸责任的情况发生。
学习了余世维老师的课程后，觉得应该做个有担当的人。
当然有担当，不是鼓励去犯错误，而是做事情时，安排事情要细致、清楚，过程要监督，不能放任发展。
敢于为事情结果负责是督促自己做好每一件事情的原动力，因为事情做不好，自己就是要责任。
2、加强项目内部沟通，启发管理人员，增进项目团结一个项目就是一个团队，只有加强项目内部沟通，才能实现“1+1>2”的效果。
余世维职业经理常犯的11个错误——读后感
听余世维《职业经理常犯的11个错误》个人心得——听《余世伟讲座》后的感想------Anist 简介：（余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士等。
首先，很感谢吴总的用心，给大家提供了一个良好的学习机会，组织全公司管理人员学习余世维先生的经典讲座。
此次通过学习余世维先生《职业经理人常犯的11个错误》，让我看到了一位成功人士其生动幽默、深入浅出,丰富的案例实用解决问题的技巧。
差不多一共听了三次，虽然每次听得不是很完整，但每一个精彩的片段还是激发了我很多的感想，使人获益匪浅。
结合自身的工作性质我反思了平时的工作方法，下面想谈谈此次学习带给我的一些心得。
余先生谈到“拒绝承担个人责任”时记忆挺深刻，余先生之所以把我们管理者们常犯的拒绝承担个人责任的毛病放在第一讲次位置来讲，我想也正是因为这一点在我们的实际工作中已经表现的非常之严重了,他当时说到了二个案例：1、自己的小孩从床上跌下来；2、背包的一家人【举例】在上海火车站，曾经看到到中国旅游的一家3口（外国人），爸爸背个大包，妈妈背个中包，小孩儿背个小包，一家排成一条线。
也许爸爸的大包里面是蚊帐、帐篷、毯子，妈妈那个中包里是家庭用品与生活用具，小孩儿那个小包里面背的可能是他的点心和玩具。
看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的，一律都是由爸爸和妈妈全权负责。
这个例子应该从小告诉孩子，一个人是应该从小负起责任的，这样长大后才能更好地为自己负责、为社会负责。
从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。
* 不要经常说“我以为”。
* 做主管的要自己承担起自己的责任。
余先生提到“我以为……”，这是一种辩解，逃避已经犯下的错，不愿负责任。
我经常也会这样为自己开脱。
有时遇到问题通常最喜欢讲“我以为”，努力为自己辩解，使自己工作中存在的问题一再延续下去。
《职业经理人常犯的11种错误》学习心得
加强自身素养，提升工作绩效——《职业经理常犯的11种错误》学习心得近期，公司组织中层管理干部观看和学习了余世维老师的《职业经理人常犯的11种错误》视频讲座，讲座中余世维老师结合自己多年管理实践的经验，通过生动的案例和深入浅出的讲解指出了职业经理人常犯的11种错误，包括有：1、拒绝承担个人责任；2、未能启发工作人员；3、只重结果，忽视思想；4、在公司内部形成对立；5、一视同仁的管理方式；6、忘了公司的命脉：利润；7、只见问题，不看目标；8、不当老板，只做哥们；9、未能设定标准；10、纵容能力不足的人；11、眼中只有超级巨星。
听完全部讲座后，虽然感觉有些囫囵吞枣，但讲座中一些典型的案例以及鲜明的观点还是让我获益匪浅，通过后期不断的体会和领悟，深刻认识到作为公司一名中层管理者，不论是在管理技能、个人心态、思维方式等各方面都应该具备一些职业化的素养，自己也深切感受到要不断加强自身职业素养，才能有效提升工作业绩。
在此，结合实际工作浅谈几点学习后的心得和看法，希望与大家共勉。
一、用心做事，勇担责任作为公司的一员，尤其是作为一名中层管理者，我们必须要时时刻刻提醒自己，我们对待任何一件事情必须要用心，我们要真正地做到用心做事，而不是简单的用手或用脑做事，我们必须要全身心的投入到工作当中，才能真正地将事情做好。
此外，只要做事，难免就会有失误和差错，那么一旦出现问题和事故的时候，我们作为一名管理者或者一名负责人，我们必须要学会勇于承担责任，出现问题不可怕，但害怕出现问题就不可取，出现问题我们就积极去学习和纠正，总结经验教训，不断地提升和锻炼自己，长此以往，只会让我们变得更加强大，只会让我们在今后遇到其他事情的时候变得更加地游刃有余，应付自如。
二、积极引导和培养下属管理，其实就是如何更好地利用资源，掌控他人做事的一门艺术。
所以作为一名管理者，我们更多的工作是要去教育和培养属下员工，不断地提升他们的技能和水平，从而达到让他们更好地做事，凡事都亲力亲为的人并不是一名好的管理者，同时，一名高高在上不积极带领和培育下属的管理者也非一名好的管理者。
学习《职业经理人常犯的11种错误》读后感
学习《职业经理人常犯的11种错误》读后感学习《职业经理人常犯的11种错误》读后感范文集团公司为提高管理人员职业技能和综合素质，提升管理水平，自10月份下发了《关于开展“读书学管理”的通知》，自己有幸参与学习活动中。
通过学习，了解到在我们身边存在这么多错误做法，自己却浑然不知。
通过余世维老师的讲解与剖析，自己感慨颇多，现就其中一点“未能启发工作人员”谈一下自己的看法。
在日常的观念中，常常认为启发工作人员是人力资源部门的事情，其实作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的职责。
也许公司的培训部门可以利用一些工具为员工进行培训，或者为他们提供一些学习机会，但是大多数的知识需要员工在平时工作中不间断地学习获取，所以启发和引导员工也是一名职业经理人的重要职责。
首先，作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的职责。
积极性来源于自我能力的肯定状况，作为职业经理人，要相信员工，如果他能胜任，就让他去做，让个人能力发挥效果最大化，根据公司的情况制定一些能够满足个人发展的政策，能够让每个人得到肯定，鼓舞士气。
正如大家所知晓的“用人不疑，疑人不用”。
另外，完善的管理模式可以提高员工的责任感，制定严明的规章制度，明确各部门的职能、职责，这样可以提高员工的公平感和对公司的满意度，让员工在企业这个小社会里团结公平的竞争。
其次，抛弃公司“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和良好的企业文化，会使得员工自然地形成一种意识形态和工作与行动标准。
如果经理人对所有的事情都事必躬亲，要求必须按照经理人处理事情的方式来处理，不允许员工有自己的.处理方式，会给员工带来不被“信任”的感觉。
员工、企业都不希望公司里的员工愚钝、无创造力，只会服从。
根据公司的实际情况建立起有效地规章制度和积极向上的企业文化，那员工就做事就有章可循，并在自己的岗位上进行创造性的活动，不仅能调动员工的积极性，经理本身也能从繁琐的事情中抽身，进行有效地企业管理。
余世维——管理者常犯的11个错误
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“……文武争驰，君臣无事，可以尽豫
游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱， 不言而化。何必劳神苦思，代下司职， 役聪明之耳目，亏无为之大道哉？”
—— （唐）魏征《谏太宗十思疏》
23
3. 只重结果，忽视思想
●
成功者与不成功者之间的差别， 就在于前者早已发展出良好的
做事习惯。
24
矿难 火灾 车祸 中毒
管理者常犯的11个错误
（第Ⅱ版）
余世维
名仕领袖学院 富格曼国际集团 上海交通大学 国际领导力研究所 院长 董事长
所长
1
1. 拒绝承担个人责任
●
有效的管理者，会为事情的结 果，负起责任。
2
3
4
1. 拒绝承担个人责任
●
有效的管理者，会为事情的结 果，负起责任。
●
生活中有两种行动：“ 努力地 表现 ” 与 “ 不停地辩解 ”。
32
03
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35
[补充]
融入思想与行为的 “原理”
寻找切入点或引爆点 （tipping point）
不断的强化、坚持
扩及各个部门（程序）
与功能
36
37
思想影响行为
行为影响习惯 习惯影响性格 性格左右命运 —— 所以，一个人、一个民族、一个国 家的命运不济，完全是由于他（们） 的思想不好。
●
只会纠正自己叫做“乱”
只会节省自己叫做“贱”
119
●
11. 眼中只有超级巨星
●
大部分赚钱的公司都靠中等资
质的一群人，外加少数超级明 星。
120
121
庄子（春秋战国时代）
●
快马先死
●
宝刀先钝
余世维-管理者常犯的十个毛病
余世维-管理者常犯的十个毛病领导是一个组织中非常重要的角色，他们的管理方式和决策能力直接影响着组织的运作和发展。
然而，即便是经验丰富的管理者也会犯一些常见的毛病。
今天，我们来看看余世维所总结的管理者常犯的十个毛病。
第一个毛病是缺乏清晰的愿景和目标。
一个好的管理者应该有明确的愿景和目标，能够引领团队朝着正确的方向努力。
然而，有些管理者在管理过程中没有明确的目标，导致团队失去了前进的方向，最终无法实现预期的效果。
第二个毛病是缺乏沟通和倾听的能力。
一个好的管理者应该能够与员工进行有效的沟通，并且倾听他们的意见和想法。
然而，有些管理者往往喜欢独断专行，不关心员工的想法，这样容易导致员工的积极性和创造力下降。
第三个毛病是不善于团队建设。
一个好的管理者应该能够建设一个高效的团队，将团队成员的优势发挥到极致，实现团队的协同工作。
然而，有些管理者在团队建设方面做得不够好，往往只顾自己的利益，忽视了团队的整体利益，导致团队无法充分发挥其潜力。
第四个毛病是缺乏决策能力。
一个好的管理者应该能够做出明智的决策，解决问题并推动团队的发展。
然而，有些管理者在面对复杂的问题和压力时常常犹豫不决，无法做出正确的决策，进而影响了团队的正常运作。
第五个毛病是过于重视个人利益。
一个好的管理者应该能够以整体利益为重，将组织和团队的利益放在第一位。
然而，有些管理者过于重视个人利益，往往利用职位权力谋取私人利益，从而破坏了组织的公平公正，损害了员工的积极性和团队的和谐氛围。
第六个毛病是缺乏自我反思和学习的意识。
一个好的管理者应该能够不断反思自己的管理方式和决策，从失败中吸取教训，不断学习和进步。
然而，有些管理者缺乏自我反思和学习的意识，往往无法改正自己的错误，导致一再犯错，阻碍了个人和团队的发展。
第七个毛病是过于依赖下属。
一个好的管理者应该能够给予下属足够的支持和指导，激发他们的潜力和创造力。
然而，有些管理者过于依赖下属，不愿意承担责任，导致团队无法发挥出应有的效果。
管理者常犯的11种错误-余世维6-9
管理者常犯的11种错误(六-九)六、忘了公司的命脉：利润1.没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。
成功的命脉----利润至上检讨部门或者营业网点建议问三句话：（1）有没有收入（2）有没有利润（3）有没有汇款可以为公司不赚钱的网点建立停损点。
2.管理有个主要目的：使企业存活下去。
关注产品不要关注产地---御手洗（1）用税后净利润考核事业、产品、主管（2）每个产品和网点分开考核3.财星500大，年年换名。
七、只见问题，不看目标1.只注意小处或问题，会丧失创造力。
2.很多经理花80%的时间，只创造20%的生产力。
80/20原则3.别忘记短、中、长期目标。
目标=方向短期（2-3年）--整理产品线中期（3-5年）--发展策略联盟（资源互补）长期（5-10年）--尝试上中下游产品建议：短期之内打算整理哪些产品，谁准备，什么时候，每次整理多少；谁是上游，谁是中游，谁是下游？4.把“问题” 看做“机会”。
面对风暴，建议：（1）同行关门（2）问题、机会、危机就是机会（3）低价购买资源（4）投资原材料工厂（5）乘机兼并（6）整顿公司内部八、不当老板，只做哥们儿1.好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。
2.在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作贱自己。
3.跟手下在一起就是专业，就是公事。
建议：（1）把公司破坏伦理的人查出来（2）把最严重的查出来当做整治对象（3）给予警告杀鸡儆猴九、未能设定标准1.完善的公司一定会有制定的政策。
企业要准备两本书：红皮书（策略）与蓝皮书（SOP）人事SOP：生产SOP，物料SOP，销售SOP，财务SOP--------> 绩效考核2.“标准” 是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。
什么是标准：（1）标准的量化（2）放到第六个盘：32分10秒。
[学习《管理者常犯的11个错误》心得体会]
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[学习《管理者常犯的11个错误》心得体会]学习《管理者常犯的11个错误》心得体会2020年初至今，因全国新冠病毒疫情爆发，造成项目停工、企业停产、人员禁足的态势。
公司组织安排了“停工不停学”的学习活动，经过学习余世维老师的《管理者常犯的11个错误》，感受颇丰，现将心得体会记录如下；。
一、余世维老师总结的管理者常见的11个错误如下。
拒绝承担个人责任；不能启发工作人员；注重结果，忽视思想；在公司内部形成对立；“一视同仁”的管理方式；忘了公司的命脉：“利润”；只见问题，不看目标；不当老板，只做哥们儿；未能设定标准；纵容能力不足的人；眼中只有超级巨星；上述11种错误，虽然余世维老师培训的对象是企业高管，但是我们从11种错误，也我们也能能找好自己的定位，明白领导的需求，告诉自己如何做好一个下属。
这11种错误犹如一面镜子，利用它，检查自己日常的行为，找出自己的不足，发现自己的盲点、缺点，从而进行改进、提高和完善自我。
二、结合工程项目特点，谈下自己的几点心得体会如下：1、敢于为事情结果负责项目上，往往会出一些问题，而互相推卸责任的情况发生。
学习了余世维老师的课程后，觉得应该做个有担当的人。
当然有担当，不是鼓励去犯错误，而是做事情时，安排事情要细致、清楚，过程要监督，不能放任发展。
敢于为事情结果负责是督促自己做好每一件事情的原动力，因为事情做不好，自己就是要责任。
2、加强项目内部沟通，启发管理人员，增进项目团结一个项目就是一个团队，只有加强项目内部沟通，才能实现“1+1>2”的效果。
加强项目内部沟通，重在启发管理人员，充分调动员工的积极性，让每一个的个人能力发挥效果最大化；加强项目内部沟通，增进了项目的团结，增强了项目团队的凝聚力，使大家能够同心协力、优势互补，更好地完成公司交给各项工作任务。
3、牢记公司利润至上公司目前处于经济发展的困难时期，但很多项目管理人员没有利润意识。
公司的发展、员工的工资、福利等都是和公司利润挂钩的，公司没有利润一切都是空谈。
总经理余世维谈11条管理错误！警醒无数人
总经理余世维谈11条管理错误！警醒无数人在管理工作中，有些传统的做法是错误的，我们要避免犯这些错误。
以下这11条都是常犯之错。
1、拒绝承担个人责任有一次，有一项工作出了差错，董事长把我叫去骂了一顿。
我对董事长说，“这是我的错！”我在董事长面前从来不会说这是谁的错。
等我回到办公室，把几个副总叫过来，第一句话就告诉他们，刚才我被董事长骂的时候，可没有讲你们任何一个人的名字，我在他面前一人挑起全部的责任，可你们给我犯下了这样的错误。
如果我在董事长面前说，这是徐副总的错，那是赵副总的错，董事长只讲一句话：总经理，我白请你了，如果都是他们的错，你在干什么？我要是被他这样说，我就没脸再呆下去。
所以，在董事长面前，我一肩挑起，这叫负起责任，错就是错嘛，干嘛要把责任推卸给别人呢？大胆地承认错误，然后想办法解决问题，吸起经验教训，这才是最重要的。
有效的管理者，总是会为事情的结果负起个人的责任，不轻易把麻烦传给别人。
美国总统杜鲁门曾在自己的办公室门口挂了一条醒目的标语：'buckets stop here!'意思是问题到此为止，不再传给别人。
每一位主管都应该把这句话当作自己的座右铭。
世界上有两种人，一种人在努力地辩解，一种人在不停地表现。
做主管的要尽量地表现，少去辩解，要敢于负起责任。
当出现问题时，看看是不是自己的原因？当你准备去请教上司时，先自问一下，有没有负担起自己的责任，是不是非进上司的门不可？总之，要时刻记住美国着名管理顾问史蒂文·布朗的一句话：“管理者如果想发挥管理效能，必须得勇于承担责任。
”2、不去启发下属所谓启发，是指随人、随时、随地的教育。
不管什么时候，只要看到下属不对，都可以去启发下属，但是许多当主管的往往不愿意开启尊口。
有一次，我看到一个文员在写信封，写错了，就马上把其他人一起叫过来说，各位请看，这信封的写法“刘总经理”4个字要一样大，“总经理”3个字不能小写，好像人家不配当总经理似的；名字反而大写是一个错误，名字要避讳，要小；后面写敬启，是错的，敬启是恭敬地打开，人家凭什么要恭敬地打开？写给人家总经理要写大启、君启或亲启，这样才有礼貌。
《职业经理人常犯的11个错误》管理课程讲座培训心得
《职业经理人常犯的11个错误》管理课程讲座培训心得近期，公司给中层安排集中学习了余世维博士的《职业经理人常犯的 11 个错误》的管理课程讲座，感触颇深，受益匪浅。
这 11 种错误中有些对于自己来讲似曾相识，有些甚至不注意会犯，点中了工作中的要害。
通过这段时间的学习，在听取余博士的讲座之余，我也进行了一些思考，通过学习、讨论可以帮助自己改正一些缺点，对自己的成长和为人处事是大有益处的。
结合实际工作，有几点体会较深。
一、敢于承担，做磊落之人“有效的管理者，为事情结果负责”，应当“努力地表现”、“观察你自己”，但在现实生活中，很多时候恰恰相反，不自觉的让“我以为”成为自身面对问题时的口头禅。
坦率地说，我个人也或多或少地存在一些这样的问题，听了余博士的讲座，对我触动很大，也促使我全面检视我自己在工作生活中言行举止，在今后的工作生活中，我将尽力做好自己的本职工作，对于自己职责范围的有关工作开展好、落实好，并且要勇于承担责任，做光明磊落之人。
做事先做人，一个人只要能堂堂正正做人，用心做事，也能取得成功；相反，一个人要是瞻前顾后、不思进取，眼中只有利没有责，即使是超级巨星也不可能得到大家的拥护的喜爱，也就不可能开展好工作，这样的人生注定是失败的人生。
管理者常犯的十种错误余世维
我们对部下要怎么办？首先先看这个心态是怎么造成的？ 主管觉得处处少不了他们，这只是一咱心态。你如果把底 下的人启发好了，你就不会犯这个毛病。
做主管的有一个毛病，就喜欢人家凡事都要向他请示， 我们做底下的也有一个毛病，叫做凡事都喜欢请示上面。 结果就引成这个问题。
在日本公司里面，他们做事情，通常是尽量自己先解决，万不得 已再冲进去请教主管，怕主管会笑他无能。所以他们是这样表现 的，如果真的不会，他们就会去敲门啊！里面会说，进来啊！林 木科长，这个事情我想了很久很久都想不出来。你教教我吧！你 猜那个科长会怎么讲？拿过来吧，浓胞！这事情应该怎么做！怎 么做……当他给他的时候会给他讲句不好听的话，拿去吧！我在你 的年纪，不常常麻烦主管的！谢谢！实在对不起！出去以后再也 不进来了，所以，他们都尽量的不麻烦主管。
第二个错误，生活中只有两种行动，要么就努力的表现，要么 就是不停的辩解，就只有两种行动，没有别的行动。
大家养成这一个习惯，错了就是错了，哪个人不犯错呢？ 但你不要常常讲我以为吗？我以为就是辩解，就好像不是 你的错。其实就是你的错，怎么不是呢？这就是一个生活 态度。结论就是一个人不要常常观察办公室。
管理者常犯的十种错误余世维
管理者常犯的十种错误余世维
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/29
管理者常犯的十种错误余世维
管理者常犯的十种错误余世维
美国的员工做事情，非常的自觉和主动，只要在他 的职责范围之内，他一定会主动去做，而不是当一天 和尚撞一天钟。
---英特尔中国地区总经理杨旭
管理者常犯的十种错误余世维
管理者第二个常常犯的毛病是没有能启发工作人员。工 作人员要靠自己启发。
经理人常犯10个错误余世维
• 安全也好，客户服务也好，一切建立在思想上， 要有那种思想也会有那种结果。
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3、只重结果，忽视思想
• 改造员工的思想，提醒员工的问题，先让他们 改变思想问题，再告诉他结果，不要常讲指标， 先讲完成指标的思想具备没有，没有，就完成 不了。
• 人要先强调思想，行为和规范，而不是一天到 晚上一些空洞和抽象的管理课程，因为任何思 想都是从基本行为塑造出来的，先规范一个人 的基本行为，栽培出他的思想，久而久之就变 成一个习惯跟性格最后才会有一种不同的命运， 不同的企业。
• 一个企业最重要的是赚多少钱，而不是说我的 市场份额有多大，每年卖了多少产品，要看税 后净利润。
• 搞企业要脚踏实地的先跟别人学，跟着别人走， 然后活下去，最后再说你是不是一个强者。
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7、只看问题 不看目标
• 只注意小处或问题会丧失创造力 • 80%与20% • 忽略短，中，长期目标 • 作为管理者，不能只看问题而忘了目标，目标
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8、不做老板，只做哥们
• 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 • 别在员工面前做践自己 • 跟手下在一起就是专业，是公事 • 什么事都有优缺点的影响力也多，以至于掩盖 了他的优点，本来人情味是淡化冲突， 是凝聚一个团结力。
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8、不做老板，只做哥们
• 性格左右命运，气度影响格局。
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4、在公司内部形成对立
• 谈到自己公司时，只用一个代名词：我们 • 接电话的人或被询问的人，就是要解决问题的
人。 • 常讲你们，他们这样的后遗症会造成一种疏离
感，会破坏团结，会有本位主义。 • 接电话要注意：1、不说一句话2、不说我不知
道，你不知道要告诉人家谁知道3、不说这个 事不归我管，来回踢皮球。
余世维讲座：管理者常犯的十个毛病文字整理版.doc
余世维讲座：管理者常犯的十个毛病文字整理版余世维讲座管理者常犯的十个毛病（文字整理版）我们来看看管理者所犯的第一个毛病。
就是拒绝承担个人的责任。
我把这个事情列在第一，就是我认为这个事情最严重，所以我把他列为第一个毛病。
而且我发现任何问题，都不是跑马讲的，都是教育，从小教育造成的，拒绝承担个人的责任。
我们从小在教育当中，没有注意这个问题。
以至于长大以后就拒绝承担责任。
先讲一个长大的问题，回过头来讲教育的问题。
我在我董事长面前，从来不提起我下属的名字。
我们公司1.8万人，我们董事长管理9千，我9千，我们两个人合起来管1.8万，所以我底下有9千，我的一级干部就146个。
我碰到我的董事长，从来不提起他们的名字。
譬如说搞教育培训的陈总，陈光思先生，他碰到我们单总，不管讲到任何事情，单总责怪他到任何一点，他都不能提起他底下的名字，尽量不要提到他底下，潘先生与崔先生的名字。
这种观念叫做负起责任。
我敢这样讲，国为我二、三十年来，我都是这样做的。
所以我在董事长的面前从来不提下属的名字。
我董事长也是夸过我的，我也不是生下来就什么事都做得很周到的，余总经理你小心点，我们的钢铁最近在下滑，我们公司的不锈钢厂，世界排名第四位，但是韩国的普香钢铁，最近在美国跟我们干起来。
所以我们有一场激烈的竞争。
余总经理，我们的钢铁最近在下滑，这是我的错。
还有，余总经理，我们西班的家具最近不大好卖，这是我的疏忽。
还有余总经理，最近那个正付厂长，听说不大想干，这是我失查。
下去，我到我的房间，我把他们叫进来再骂。
对不对作为一个总经理就要这个样子，如果我跟我的董事长讲，这个政府他这个家具因为邱院长那个钢铁是我那个王厂长我们董事长会怎么讲余总经理，那么我要你干什么就是这句话，不能让他讲，他一讲，我就要去死，太没有面子了，这就是负起责。
长大了就养成了这个习惯。
中国的小孩子学会的第一件事，就是从小说谎，中国的学生学会的第一件事就是学会作弊，中国的工作人员学会的第一件事情，就是不负责任。
余世维职业经理人易犯的十一种错误
调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪三只重结果，忽视思想
没思想就没有结果
成功与不成功者之间的差别 思想在启发，不在教条
四、在公司内部形成对立
谈到自己公司时只有一个代名词
接电话的人或被询问的人是解决问题的 人
五、一视同仁的管理方式
一把钥匙开一把锁---想想手下的个性
六、忘了公司的命脉：利润
利润是企业的命脉 管理的主要目的 世界500强年年换名
七、只见问题不看目标
只注意小处或问题会丧失创造力 80%与20% 勿忘短、中、长期目标
八、不当老板只做哥们
好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 别在员工面前作践自己 跟手下在一起就是专业，就是公事
九、未能设定标准
余世维
职业经理人常犯的11种错误
一、拒绝承担个人责任
有效的管理者为一切事情结果负责
努力的表现和不停的辩解 观察你自己别光是观察市场、管区、办 公室、人手
二、未能启发你的员工
离开办公室一天，你的手下没有混乱
主管需要少不了他们的感觉 未能自己训练员工提升其绩效 （要随时随地随人随事的教育）
完善的公司一定会有既定的政策 何谓“标准” 追求“标准”变成原动力
十、纵容能力不足的人
管理不等于比赛谁最受欢迎 留住拒绝学习的人，对团体有欠公平 怕别人超越自己，只好互相包庇 别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕 面对他人
十一、眼中只有超级巨星
中等资质的人加少数超级巨星 顶尖高手的弊端
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听余世维讲座感想
《管理者易犯的11个错误》岳立成
公司决定管理人员进行余世维讲座课程培训。
虽然以前我们也多多少少听过他的课程，但像今天所有管理人员集中在一起学习还是第一次，学习气氛比较浓烈。
对于他个人的经历给了他丰富的管理经验，说句实话他的讲座还是比较风趣的，不是那种教条主义的课程，不显枯燥无味。
在前后2个小时的课程中，他穿插故事情景比较生动易懂。
在这两节课主要总结是以上几点
1、拒绝承担个人责任是职业经理人常犯的错误之一，“有效的管理者，为事情结果负责”。
凡事习惯于推卸责任，不但不利于事情的及时解决，更会对职业经理人的个人发展、企业的发展产生不良的影响。
如果你有“不停地辩解”的习惯，如果你习惯于说“我以为”，请马上改掉，这都是拒绝承担个人责任的表现。
正确认识自己，专注自己的本职工作，找出自己可能忽视了的一些问题，努力成为一名称职的职业经理人。
虽然我自认自己不是喜欢推卸责任的管理者，但在平常生活中我也会说到“我以为”看来我也得改掉此点毛病了，遇到问题不需要对自己别解，认识要认识和承认错误。
懂的抗起责任同时根据责任来分解自己的压力。
2、管理者第二个常常犯的毛病是没有能启发工作人员。
以前总是爱自己拼命的做，总觉得别人没有自己做的好，却忽略了培训别人启发别人如何做的我一样的好。
这可能是我在管理层次上很的一个败笔！这样不能将自己的部下培养出独立自主的管理能力，从而还束缚了他们的手脚。
作为企业的管理者，应该负起启发下属员工主动学习的职责。
以后一定要抛弃公司“少不了自己”的感觉，建立起严格的规章制度和良好的企业文化，会使得员工自然地形成一种意识形态和工作
与行动标准。
学会担当足球教练的角色，制定战略战术，观察队员在场上的表现，及时纠正，争取在比赛中胜出。
而不是整天在一些小事情上墨迹。
成功的管理人士不在乎自己做的多，而是自己不做自己的领导班子也是井井有条。
要自己训练员工，提升员工的绩效，而不能指望别人，要坚持做到随时、随地、随人、随事教育下属。
下属的得以成长才是自己管理上的收获。
3、第三个管理者常常犯的毛病。
管理者第三个常常犯的毛病，是只重视结果，忽视思想。
这一点在我这里暂时还没有体现出来，因为我也没有到那个很酷的地位。
在我们工作中思想教育是很重要的。
成功者与非成功者之间最大的差别就在于成功者有良好的职业习惯。
思想的建立在于启发而不是教条。
思想教育有助于习惯的形成。
所以我们的思想，它会影响我们的行为；我们的行为，它会影响我们的习惯；我们的习惯，它会影响我们的性格；而我们的性格，它会改变我们的命运。
所以我们不能做什么事情只注重结果而不重视过程。
4、管理者常犯的第四个毛病是在公司内部形成对立。
我们来看另外的问题。
这个也是我们常常犯的毛病，公司的内部形成对立。
有的时候我们不是故意，但是我们不知不觉的就犯这个毛病。
所以，我们称之为在公司内部形成对立是一种思想，这种思想常常是不知不觉所犯的毛病。
所以在以后工作中不管对哪个部门的员工不是用“他们”来称谓。
不要在无意识上形成对立。
我们谈话中常见的一些错误，比如常讲“你们、他们”，这样会造成一种疏离感，久而久之会破坏团结。
在我们接电话时也注意回答方式，避免这样的回答：（1）“不在”；（2）“不知道”；（3）“这不归我管”。
这种回答拒人千里之外，会令人产生反感。
接电话或被问话的人就是要解决问题的人，应努力给对方一个满意的答复。
5、管理工作中，一视同仁的管理方式并不可取。
因为每个个体都是不同的，对下属的管理方法也需要灵活多样，因材施教，一把钥匙开一把锁。
尤其是不同的
家庭背景、不同的出生时间、不同的血型、不同的星座，都会对人的性格产生影响.所以我们在管理方法也是因人而异。
6、在我们管理中忘记了企业的命脉——利润，即使有最佳的产品、最好的形象、最优秀的员工，企业也会很快陷入困境。
虽然我们公司是以人性化管理为主，但所有的一起都要以公司的利润为基础，没有利润一切都是白扯！所以在我们管理的过程中要以提高公司效益为主，降低不良率。
只有公司有利润了才能有机会给员工争取福利什么的。
7、只见问题，不看目标是企业管理者的一个易犯错误，如果一名管理者整天忙于解决各种问题，扮演救火队的角色，会使我们忘记真正要做的目标，久而久之会丧失创造力。
这里我想起高总曾经批评我的话“总是将自己放在一定的位置来工作是不对的”现在想想也就是这个意思吧。
目的短浅只知道看着眼前的设施结构情况，不做以后长远打算。
岗位空缺需要人员后补，或者是该分析是否是员工效率没有提高，而不是自己在一味拼命的干。
企业的管理者有效率地利用时间，设计框架，也就是制定目标努力发挥创造力。
这才是最重要的。
8、“又想当他的主管，又要当哥们儿，把握其中的分寸成为混合体，是非常困难的”这是余世维的原话。
对于此点观点我不太赞同，工作关系与朋友关系必须分清，不能将私人感情混入工作之中，这点在管理中大家都明白一点，但不在工作环境中，我个人认为哥们关系就有必要了，没有必要不在公事上还摆着一副高高在上的架子，那样太累！对于此点我有我的观点，余世维有他自己的观点，观点不同很正常，我们都不需要强求每个人的观点是一样。
9、一种标准和尊严能够把人推到这种程度，就到了最后，他就变成了一个习惯，任何人走到希尔顿，去他那种气氛下，你很快就像他那个样子。
所以人家讲近朱者赤，近墨者黑，就是这个道理。
所以你一进入希尔顿，哪怕你是个懒散的人，
你看到同事做事情那样兢兢业业，我相信你想懒散也懒散不起来。
这就叫一个企业的文体跟氛围，能够塑造一个人的品质。
于是我们把刚才地个话再简单的看一下，就会发现重要的观念，就是标准能让一个人在推动力下形成一种原动力，最后不断的推，让他做到这样的标准。
时刻告诫自己“和下属站在一起，就是专业，就是公事”。
在你的员工面前言行一定要慎重，如果在下属面前随便，既不尊重他们，也是作践自己。
10、纵容能力不足的人，是我们犯的第10个错误。
确实这种情况在我们公司屡屡发生，我们总是碍于情面纵然着护着那些能力不足的人，也有是不想得罪人。
但一旦纵容就坏了整个公司的制度。
他说的那句“做管理做人就不做事，做事就不做人”虽然强硬，但也就那么回事，想管理成功必会得罪人，想做好人那肯定不做事。
此点我要好好学习。
11、最后一个错误是眼中只有超级巨星，也就是工作突出能力超强的。
要太纵容明星。
因为明星有一个缺点，他们是顶点高手，还互相排挤，而且还不驯服，最重要的是这个还是他的贡献，所以他们并不感恩，这个是我们用明星最大的缺点。
但我们还好暂时在我们的队伍里还没有出现什么超级明星，也就不存在什么纵容不纵容啦！不过关于此点还是讲的很有道理。
他引用的朱镕基的故事，给我印象很深。
顺便说一句我很喜欢朱镕基。
魄力！可惜！
以上是我啰里啰嗦总结的11点管理人员常犯的错误，以及我今后工作中需要注意的问题。
技术部
二〇一三年十一月二日。