车辆维修准点时间统计表
物流公司考核表
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
5准点交货率=Max（i）/月交货总次数）*100%；
6具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
7当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
8总得分=①+②+③
三、
完好交货
1、完好交货率
月总运货数量
货物损坏率
%
当月损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
…
1总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；
2单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
3当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。
简单评语：
指标 项目 得分
准点提货
准点交货
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
10%
12%
20%
22%
4%
12%
2%
18%
100%
得分
最终得分
次数为0者得分：100
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
汽车维修中心接待流程
1 预约
(3)使顾客旳车辆得到迅速、优质旳维修，提升顾客满意度和 忠诚度。
(4)防止顾客集中出现，能够从容应对，防止不必要旳纠纷。 (5)能够实现计划工作和单车过程控制。 (6)能够事先准备配件，实施计划作业，节省配件准备和查询
对工作效率旳影响。 (7)能够预先安排工作协作，加强计划性。
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1 预约
规范11 在预约结束前向顾客再次确认顾客旳要求，如顾客旳 预约维修时间、故障描述及顾客旳要求等，同步根 据顾客需求，做出对维修费用旳大致估价，并向顾 客阐明。
规范12 守约。告诉顾客工位“预留时间”，预留时间指超出 预 约时间旳工位再等待时间。预留时间因地域不同而 不同，可由维修企业自己拟定。如:“预留时间为10 分 钟”意思是:超出10分钟意味着用 户自动放弃预约， 原预留工位将另行安排。告诉顾客你将“提前一种 小 时再次确认”，即给顾客打电话确上认一顾页客是下一否页按时返回
1 预约
规范13 接线员须提醒顾客带随车文件和随车工具，如行驶证、 保养手册等。
规范14 预约结束时须向顾客体现感谢，欢迎顾客光顾本服务 维修企业。
规范15 对预约成功顾客，可传递下列言语:“谢谢您旳预约， 我们恭候您旳光顾l
规范16 对于未预约成功旳顾客，可传递下列言语:“非常抱 歉，这次未能满足您旳需求。假如您今后有需要， 欢迎再次预约。”
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1 预约
一、预约旳好处
1.预约实现对顾客旳好处 (1)顾客能够以便地根据自己旳日程安排服务时间。 (2)缩短顾客等待时间。 (3)取得更多旳个别关照。 (4)能够有更多旳征询时间。 (5)更充分旳诊疗时间从而得到质量更加好旳服务。 2.预约实现对经销商旳好处 (1)能够合理安排维修工作量，节省时间，从而提升生产效率。 (2)确保接待时间，以免漏掉顾客要求。
铁路货车统计规则
• 第十一条 铁路货车及车种分类
– – – – 部属铁路货车 企业自业为满足自身生产需要自行购置的、经由国 家铁路过轨运输的货车车辆。规定自备货车经由国家铁路主要 干线运输要有稳定的货源，拥有停放和作业所需的自有铁路线、 必要的场地和设施，且必须达到铁总规定的安全标准和技术条 件。拥有自备车的企业注册资本额不得低于２亿元。 • 过轨运输许可证：过轨运输是企业自备货车进入或通过国家铁 路所完成的运输过程。所以过轨许可就是进入或通过国家铁路 完成运输的许可 。
• 编制说明
– 本表分部属车(BYB-1)、企业自备车(QYB-1)和 综合(YB-1)填报，格式同运报-1。 – 列车列数:为实际出入分界站的货物列车（小运 转列车除外）列数。根据列车车次分别部属列 车和企业自备车列车统计。
• 小运转列车：小运转列车是为组织和取送本地车流 而开行的一种列车；在技术站和邻接区段规定范围 内的几个车站间开行的非正规列车，称为区段小运 转列车；在枢纽内各站间开行的列车，称为枢纽小 运转列车。二者统称小运转列车。
• 最近，德国开发了一种可变轨距的货车轮对，轨距 可以在1435毫米和1668毫米之间变化，以适应两种 轨距的货物列车运行。但这种轮对构造复杂且造价 不菲，推广应用还需要时间。
• 货车车种分类
主 要 类 型 基 本 记 号 棚 车 敞 车 平 车 罐 车 冷 藏 车 集 矿 装 石 箱 车 车 长 大 货 物 车 D 毒 品 车 家 畜 车 散 装 水 泥 车 U 散 装 粮 食 车 L 特 种 车 其 他
• 游车是在运输大型的货物中才使用的 ，是因货物长 度关系而加挂的不承载超限、超长货物重量的平车. 游车一般不承载货物,用于货物长度大于车辆长度或 者货物长度影响最小曲线时的装载限界,起到隔离作 用.
汽车4S店各类表格模板
销售服务商运营管理表格序号分册归属表格名称格式要求 1 核心流程三表一卡奇瑞统一 2 奇瑞统一 3 奇瑞统一4 奇瑞统一 5 试乘试驾奇瑞统一 6 推荐 7 奇瑞统一 8 奇瑞统一 9 商谈报价奇瑞统一 10 推荐 11 新车交付奇瑞统一 12 奇瑞统一 13 奇瑞统一 14 客户关怀推荐 15 推荐16 基础管理展厅管理推荐 17 推荐 18 推荐 19 推荐 20 推荐 21 文件信息管理推荐 22 推荐 23 推荐 24 推荐 25 业务管理销售管理推荐展厅来电/店登记表展厅客流量统计表意向客户流失分析表意向客户跟踪卡试乘试驾预约登记表试乘试驾协议书试乘试驾管理表试乘试驾满意度评估表商谈报价单购车合同——推荐本交车确认单交车预约登记表 SSI抱怨记录表新客户回访登记表客户抱怨问题闭环管理表轮岗制排班表分组制排班表专职制排班表当班记录表 5S管理销售服务商5S管理自检表本销售服务商文件统计表销售服务商部文件的基本格式销售服务商文件信息简报销售服务商文件发放回收记录表销售服务商工作计划表 26 业务管理销售管理推荐 27 推荐 28 推荐 29 推荐 30 促销管理推荐 31 推荐 32 推荐 33 推荐 34 推荐35 推荐 36 客户关系管理奇瑞统一 37 推荐 38 推荐 39 推荐 40 推荐 41 推荐 42 监督评价奇瑞统一 43 现场督导推荐 44 推荐 45 推荐 46 推荐 47 推荐 48 持续改进推荐49 推荐 50 推荐 51 推荐营业目标计划与实绩比较表奇瑞销售服务商各渠道销售目标分解表月销售计划分配表绩效周进度管控表奇瑞销售服务商促销活动物料计划表奇瑞销售服务商促销活动广告传播计划表奇瑞销售服务商促销活动公关软文计划表奇瑞销售服务商促销活动费用预算(结算)参考表奇瑞销售服务商促销活动客户登记统计分析表奇瑞销售服务商促销活动评估表奇瑞汽车客户档案登记表客户信息变更表客户信息分类表会员申请表会员积分申请表会员升级申请表销售日常工作管理销售顾问日工作检查表本店督导监控表二网督导过程监控表销售服务商立项整改计划书销售服务商书面销项申请书销售服务商整改项目延期/取消书运营管理综合指标分析销售服务商运营与满意度改进计划三表一卡延伸分析月运营管理工作计划表月运营管理异常项目解决措施整改问题闭环管理表咨询类型序号日期客户性别地址拟购车型（时间） 1 2 3 4 5 6 7 前台客户接待：客服经理：展厅来电/店登记表进-离来电(店) 信息来源□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店□来电□来店来电/店信息来源：网络、电视、报纸杂志、广播、展会、亲友、路过、其他接待经过追踪后级别结案情形接待人备注客服经理：展厅经理： /店登记表意向级别及购买周期展厅客流量统计表时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:0016:00-18:00 18:00-20:00 来店客户批数合计留有客户资料数时间段日期 1 2 3 4 5 6 星期 08:00-10:00 10:00-12:00 12:00-14:00 14:00-16:00 16:00-18:00 18:00-20:00 来电客户批数合计留有客户资料数来访客户批数合计留有客户资料数接到订单数展厅销售台数当月销售总量展厅销售率备注注：适用于每日客流量登记。
铁路现在车统计
铁路现在车统计现在车是指货车在车站、分局、铁路局及新线、合资、地方铁路内每日18点货车现在车数及运用情况，用以作为日常调度指挥，编制运输工作计划，调整运力配置以及经营管理的依据。
车站统计工作的主要内容是：现在车统计、装卸车统计和货车停留时间统计。
统计工作的各种报表，以北京时间为准，采用18点结算制，自昨日18：01起至今日18：00计24小时为统计报告日。
日、旬、月报逐级上报。
一、现在车分类现在车分类如图2－1。
(一)运用车运用车是参加铁路营业运输的部属货车、企业自备、外国货车、企业租用、军方特殊用途重车。
运用车分为重车和空车。
1.重车。
以下四种情况按重车统计：(1)实际装有货物并具有货票的货车；(2)卸车作业未完的货车；(3)倒装作业未卸完的货车；(4)以“特殊车辆及运送用具回送清单”手续装载整车回送铁路货车用具(部属篷布、空集装箱、军用备品等)的货车；(5)填制货票的游车；(6)在编组计划规定区段内未装有货物的沿途零担车。
2.空车。
以下三种情况按空车统计：(1)实际空闲的货车；(2)装车未完的货车；(3)倒装未装完的货车。
(二)非运用车非运用车是指不参加铁路营业运输的部属货车(包括租用空车)和在专用线、专用铁道企业内的已批准过轨的该企业自备车及军方特殊用途空车，以及因为路内特殊用途需要专门制造不能装运货物的特种用途车(包括试验车、发电车、轨道检查车，检衡车、除雪车等)。
1.备用车。
指为了保证完成临时紧急任务所储备的技术状态良好的部属空货车。
备用车一般分为特殊备用车、军用备用车、专用货车备用车和国境、港口站备用车。
2.检修车。
为定检到期或过期而扣下修理、摘车临修、事故破损、等待报废和回送检修等的部属货车、企业自备货车、守车。
在营业线内的外国货车、企业自备车在运行过程中临时发生故障而摘车临修时，按检修车统计。
但企业向铁路车辆工厂(段)回送检修的企业自备车除外。
检修车的转变，根据“车辆检修通知单”和“车辆修竣通知单”决定。
交通部关于印发《道路运输统计报表制度》的通知-交公路发[1996]839号
![交通部关于印发《道路运输统计报表制度》的通知-交公路发[1996]839号](https://img.taocdn.com/s3/m/74953e91690203d8ce2f0066f5335a8102d266db.png)
交通部关于印发《道路运输统计报表制度》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 交通部关于印发《道路运输统计报表制度》的通知（１９９６年１０月７日交公路发〔１９９６〕８３９号）各省、自治区、直辖市交通厅（局、委、办）：为了加强道路运输管理的基础工作，保证各级交通主管部门和道路运政管理部门及时、准确地掌握道路运输的发展规模、布局、经济成分和发展变化趋势，为宏观调控、制定政策提供决策依据，从而提高日常管理工作效率，现将部制定的《道路运输统计报表制度》印发给你们，请遵照执行。
具体要求如下：一、各级道路运输管理部门应加强统计、信息工作，要有一名领导负责此项工作。
县级以上道路运输管理部门要配备专职统计人员；乡镇运管站要配备兼职统计人员。
二、各省、自治区、直辖市道路运输管理部门要建立相应的道路运输统计报表制度，形成自下而上的统计信息网络，以保证本报表制度的实施。
根据本报表制度的统计指标，基层运管部门要建立健全原始记录、统计台帐，做到数据齐全，计算准确。
省和省级以下运管部门要配备必需的计算机和通讯设备，实现管理信息和统计报表处理及传递的自动化。
三、从事道路运输的单位和个人，必须按照本报表制度的规定向当地运管部门报送统计资料，并自觉接受监督、检查和指导。
四、本报表制度由各级交通主管部门综合统计机构监督协调，各级道路运输管理部门负责实施。
附件：一、道路运输统计报表制度说明二、道路运输统计报表一九九六年十月七日附件一：道路运输统计报表制度说明１．道路运输统计报表制度适用于各省、自治区、直辖市交通厅（局、委、办）道路运输管理部门。
２．本报表制度的统计范围包括：所有从事道路旅客运输、货物运输、搬运装卸、汽车维修、运输服务、技术培训、车辆综合性能检测和出入境运输的单位和个人。
厂内交通安全检查表
厂内交通安全检查表填制单位：编号：单位：车号：交通专项安全检查归档资料目录消防安全管理（一）主要管理要求：1.项目经理部有消防专项制度，职责明确；临建设施之间的安全距离、消防通道等均符合消防安全相关规定。
2.明确消防设施配置标准，按规定设置消防设施、配备消防器材，建立消防设备设施台帐，定期进行检查、试验。
3.燃爆物品有专项管理制度和控制措施，运输、存放、使用符合国家规定。
4.油库单独建筑，安全距离符合规定，避雷装置可靠，防护设施齐全有效，标志醒目。
5.危险物品仓库单独建筑，安全距离符合规定，避雷装置可靠，防护设施齐全有效，标志醒目。
6.动火作业应按消防规定办理作业票。
7.在配置消防器材部位应挂牌明示本处可燃介质、适用消防器材、设置量标准、实际设置量、下次更换日期、责任人。
8.项目部应建立动态的重点防火部位或场所清单，应建立防火重点部位或场所档案。
（二）相关档案资料01.档案目录1.项目经理部印发的“消防安全管理实施细则“（正式文件）2.填制的《消防安全重点部门、部位登记表》（后附：绘制的“单位重点消防单位、部位平面标志图“--《消防安全责任牌》）3.填制的《消防安全教育培训实施台帐》（后附：《消防安全教育培训记录表》--《志愿消防队队员登记表》）4.填制的《消防器材（设施）台账》（后附：《消防器材（设施）配置表》）5.外检的“防雷设施检测报告“（后附：《防雷安全检查表》）6.填制的《消防安全专项监督检查活动归档资料目录》后附：《消防安全专项监督检查活动统计表》--《消防安全检查简报》（包括：文本、ppt编辑资料）--《消防安全专题会议记录》--《消防安全专项监督检查活动策划书》--《火灾隐患识别及其整改情况记录》--《消防安全检查表》--《油库防火防爆安全检查表》--《防火、防爆安全专项检查表》--《消防器材（设施）检查记录表》--《整改通知书》（三）常用记录表消防安全专题会议记录消防器材（设施）配置表火灾隐患识别及其整改情况记录消防安全重点部门、部位登记表消防器材（设施）台账消防安全专项监督检查活动统计表消防安全专项监督检查活动归档资料目录消防安全专项监督检查活动策划书消防安全检查表油库防火防爆安全检查表防雷安全检查表消防器材（设施）检查记录表志愿消防队队员登记表防火、防爆安全专项检查表消防安全责任牌消防安全教育培训实施台帐消防安全教育培训记录表消防安全检查简报消防安全专题会议记录8消防器材（设施）配置表9火灾隐患识别及其整改情况记录10消防安全重点部门、部位登记表11消防器材（设施）台账12消防安全专项监督检查活动统计表13消防安全专项监督检查活动策划书消防安全检查表。
汽车接待维修表格
汽车接待维修表格篇一：汽车维修接待汽车维修接待专业：汽车检测与维修班级：12汽检1 姓名：王林杰在车企中，汽车维修接待是指主要负责客户的接待，以及客户来电咨询的接听和解答，仔细问诊和安排好维修工作，做好维修人员和客户之间车辆信息的及时反馈，与客户交谈并向客户推荐定期保养及精品，定期对客户进行回访的工作人员。
汽车维修接待是汽车企业中负责客户接待的工作人员，客户进入汽车维修企业，第一个接触到的人就是汽车维修接待。
汽车维修岗位职责主要有以下几点：1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修2、汽车保修索赔的处理和事故车定损3、对.客户资料进行整理、归档4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见8、负责工作区域的5S的执行落实9、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场10、上级交付的其他任务汽车维修接待作为汽车维修企业的一个形象展示窗口，就必须具备一定的岗位技能，这样，才能保证汽车维修企业在客户心中的形象，确保客户满意度。
以下是汽车维修接待需要掌握的岗位技能：1、具备汽车理论和维修方面的知识，了解汽车行业及汽车构造2、有良好的服务营销知识，沟通协调能力强3、会计算机操作的基本操作，熟练使用office办公软件、售后服务的操作软件。
4、熟悉保险公司理赔5、熟练掌握售后服务接待操作流程和要求；6、有一定的汽车驾驶技能此外，具有良好的英文听、说、读、写能力，也是汽车维修接待员非常重要的一项岗位技能，而且这项技能在这个快速发展的社会也日益重要。
汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，需要动基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的·要求不是很高。
接待流程：预约→业务接待→维修作业→质检→结算/交车→跟踪回访预约：维修服务流程一般是从预约开始，经过维修接待、维修作业、质检检验、结账与交车，最后跟踪回访预约服务是汽车维修服务发展的一大趋势。
故障响应时间、设备巡检维护及措施
故障响应时间、设备巡检维护及措施（1）进度管理制度维护进度主要区分为两种：限时型业务维保制度（机房设备保障、故障维修）和限周期业务维保制度（设备巡检、设备维护、设备检测）；针对这两种业务涉及其作业的制度要求如下：1.限时型业务作业制度要求系统故障接到报修电话后，要在规则时间内响应，一般故障；10分钟内响应、1小时内到达现场、2小时内修复；重要故障；10分钟内响应、如遇平台故障等引起的大面积掉线、网络故障引起的大面积掉线，半小时内到达现场、半小时内修复；特殊故障；如遇停电、外力破坏（如杆件被撞、拆，光电缆被剪、偷等）、市政施工或不可抗外力等第三方原因无法及时恢复的，应填写故障挂起单，并根据第三方进度及时跟踪；应急保障；如使用方需求，建设方要在规则时间内达到保障现场，提前做好准备工作；并要求维修人员作好维修记录及反馈；2.限周期型业务作业要求对于此类业务重点在于明确每次作业定额，并据此编排实施维保制度；这个制度包括：人员计划制度、车辆计划制度、设施计划制度；针对设备巡检、设备保养、数据和软件备份等周期性业务，我们都可按以下思路进行制度管理：各类作业的资源管理制度；设备维护保养有时需更换备品备件，而且具有一定的周期性，那么就有备品备件更换制度；维护人员根据维护制度，可做出各类资源的计划，并据此配置资源再按业务内容统筹安排；（2）质量管理制度开展项目维护过程质量制度，不断提高维护人员的质量意识，以高质量对业主负责；主要包括1.认真落实岗位义务制；2.严格质量管理规章，严把维修设备材料采购、运输、验收关，确保设备质量；3.调整系统设置严格按照业主要求并记录变更前后信息；4.严格执行各个层次的质量检查制度，实行过程控制质量否决制；5.严格建立完备的设备运行情况记录，确保项目硬件设备的质量可追溯；6.所有的施工工程遵守国家和公安部的有关技术规程要求；（3）设备档案管理制度为了达到业主资产保值或增值目的，售后维护中心应使用资产管理式设备维护管理制度；主要包括：1.户籍式的设备档案管理制度为每一套设备都编制固定的数据信息，对每套设备建立一个信息档案表——“户籍表”，通过这张“户籍表”记录下几乎所有设备及作业情况，每张档案表将记录设备的如下信息：1)设备实物数据信息：主要为资产管理提供各套设备包含的部件数量、型号和杆件；2)设备配置数据信息：路段名、路段号、监控车道、方向、设备类型、系统配置、软件版本、现场配置参数、工程设计数据等；3)设备动态数据信息的管理更新：维修、保养等等作业记录，以及移机、回装后的相关信息变更，应业主要求进行的配置参数调整；4)设备运行信息：各套设备每周抓拍原始数据数量，可用记录数量；有了这些信息，我们可以对设备生命周期内的所有事件进行记录，比如：1)何时进行了保养；2)什么时候发生了什么故障，并更换了哪个部件；3)何时因何事停用；4)某个时间段设备所处状态是什么；5)某个时间段设备抓拍记录数量多少；同样有了这些信息，我们在维保工作中可以做到：1)快速生成决策者需要的各类报表，如：按区域统计设备分布，统计某一时间段类设备的使用率，统计某套设备投入使用后的数据抓拍量变化情况，统计设备故障率等；2)对设备资产的清晰准确记录；3)知道何时设备该保养、恢复使用；4)回装中清楚设备准确的配置信息：路口名、路口号等等；5)清楚哪些设备应该重点跟踪巡检；户籍管理式的设备档案管理是我们整个系统运行项目开展工作的基础；通过这一基础我们还要实现对业主资产的清晰管理；2.会计思路的资产管理制度在系统运行的过程中，不仅要最大限度发挥系统效用，更应保障业主资产不出现流失的情况；因此我们提出了会计思路的资产管理制度，如下：1)每套设备一个账户，现场实物既是相应资产；2)回拆设备仓库一个账户；3)每项涉及设备流转的作业为一个账户，如移机、回装或改造作业，每次作业前合作也完成后分别进行一次交接确认；4)维修组一个账户，主要管理回拆设备和待报废设备；所有账户的设备进出都必须登记，所有账户的各类设备、部件数量之和就是业主拥有的总的设备资产，同时我们引进会计期间概念，检验期初期末设备数量变化是否正常，依据是：期初设备总资产+新增设备资产-报废设备资产=期末设备总资产当然，卖方应定期盘点各账户设备实物数量与账目数量是否相符，从而落实各账户管理人员的义务；在设备使用中可能造成资产流动的作业有：1)事故、市政回拆；2)维修拆回、更换设备或部件；3)移机从一个现场将设备转移到另一个现场，可能同时发生部件的增减；4)回装从仓库领用并装到某个现场；5)新增设备或设备报废；6)设备改造可能发生部件的增减；管理的关键是不管设备在哪个账户向其他账户流转，由账户管理人和设备电子管理档案同时记录下这次转移，只需确保每个账户的账目和实物相符，有账户实物资产减少必有账户实物资产增加，最终设备总资产数量不变或变动因新增和报废造成即可；（4）全面的组织、流程和信息管理制度为执行设备档案管理制度的实施，售后服务中心还要建立了全面的组织、流程和信息管理系统制度；这一管理系统的主要包括三方面内容：1.统一的作业调度管理统一的作业调度管理是通过计划加强对作业的跟踪，可以及时了解作业进展，及时合理调整配置资源，及时发现问题并做出对策；也就是提高保养、维修、回装、设备检测、升级改造和移机的计划性，以及实施的高效性；本项目由于设备规模大、数量多，因此如果各作业相关单位的职责、接口、分工不明，同时作业计划、指导、跟踪步调不统一，各相关单位间就与现场瞬息万变的特点无法完全适应，将会造成了作业质量和效率方面的缺陷；因此，统一作业调度系统的关键在于管理：通过全面的信息收集，为管理者提供及时、准确、全面的决策依据，通过明确作业组织各环节的职责、接口和流程，加强沟通、指导和监督，最大可能的提高作业效率，最终达到提高设备使用效率的目的；2.多层次的检查监督管理任何制度的执行都依靠检查监督手段，而作业调度系统涉及大量现场作业，检查监督就更为重要；因此我们设计了多层次的检查措施，如下：1)所有现场作业，包括：维修、保养、巡检等均记录到场情况和作业时间；2)系统管理根据各作业计划提示信息管理人员检察各项作业执行情况，及时反映进度或暴露各种问题；3)所有作业都形成书面记录，由文件归档人员进行检查；4)组织专人对现场作业质量进行巡检抽查；5)通过设备故障的重复情况、设备使用情况、计划执行情况，结合现场质量抽查结果，对各岗位人员进行绩效考核；3.全面的系统报表管理任何规模系统的管理都离不开信息的收集和统计，本次项目实施也不例外，卖方应对目前设备涉及的信息分为以下几类：1)设备实物数据信息，主要为资产管理提供各套设备包含的部件数量、型号和杆件；2)设备配置数据信息，如：路段名、路段号、监控方向、系统配置、软件版本、现场配置参数、工程设计数据等等；3)机房运行数据，如：网络系统的IP地址分配设置情况、系统数据备份信息等；4)设备动态数据信息的管理更新，如移机、回装后的相关信息变更，应支队要求进行的配置参数调整；5)生成相应的数据报表，如：分类设备统计表，设备使用率数据统计表，设备抓拍有效数据统计表等；6)根据各类信息生成的作业计划及信息跟踪表，如：保养计划、回装计划及相应执行情况跟踪；维护安全管理制度对工程实施进行全方位的安全管理，是确保项目顺利展开必不可少的重要环节；安全管理以预防为主，任何行为都要对安全负责，严格遵守各项操作规程和技术规范，从意识上、技术上、装备上、管理上来保证人身和设备的安全；维护安全管理制度主要包括：1.在抢修车辆上配置足够数量的安全桩，在抢修时应尽量选择不影响交通及没有安全隐患的地点停放车辆，开启车辆双跳灯，并在车辆前后摆放安全桩等警示标志；2.抢修工程师必须整齐穿戴工作服、绝缘鞋和反光背心，登高作业必须系好安全带，安全用电，严格按图纸、产品说明和技术要求操作；3.现场的任何工程实施都必须由专门人员进行安全确认；4.布置任务与安全培训和提示同步；5.所有外线路施工均事先办理相关审批手续，取得相关许可证明方进入施工现场；6.外线路施工需取得当班民警的协助，确保交通安全措施到位，如施工人员须穿反光背心，佩戴安全帽，并设置交通安全隔离墩，登高作业均佩戴安全带；7.所有维护保养作业尽量避开交通高峰，必要时放在夜晚进行；8.发现安全隐患，主动提出并尽力配合各方消除隐患后方可继续施工；9.所有安全活动和培训工作必须有记录；10.工序和过程交接必须有安全介绍和说明方面的内容；服务要求1.定期巡检服务；每天进行平台系统巡检，对不在线点开展及时检查和抢修，每天建立在线巡查表及修复表，让公安每天对天网保障做到心中有数；每个月进行一次设备抽查巡检，巡检设备不低于在网设备的30%，确保每年多所有设备巡检2遍；每个季度进行一次除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，砍枝；2.除遇道路建设或城市建设原因，短期期不能修复的，其他监控点在线率不低于98%；全年平均在线率每低1%，当年维保费用减5%；3.遇道路建设或城市建设原因，每年免费为用户免费拆迁安装5%点位；环境污染防治管理制度文明施工和维护，关系到公安机关和建设方的企业形象，为此，建设方ICT售后服务中心要制定环境污染防治管理制度，主要内容包括：1.严格按业主对施工现场、环保、市容、市政和交通等有关规则的要求组织施工建设；服从业主的统一管理；2.对文明施工管理做到统一布置，统一安排，实行全封闭管理；确保工地达到省级《建筑施工文明工地》标准；3.做好对施工人员文明现场、文明施工的宣传培训，定期检查，认真记录；严格限制灰尘和噪声，防止噪声和灰尘污染；4.搞好施工现场的场容场貌，场前三包，做到场内道路畅通、整洁、排水畅通；5.现场材料堆放合理，摆放整齐，插标持牌，各种材料不乱堆乱放，任意抛散，不污染周围环境，不影响景观和安全；6.施工现场，做到干活脚下清，工完料尽，建筑垃圾集中堆放，及时外运；7.施工前，注意弄清并掌握现场周围水管、及电气等管线的位置及走向，设置明显标志，采取相应之保护措施；8.所有临进输电线路的配置均必须符合规则要求，电缆穿越建筑物、道路等易受机械损伤场所加保护套管；夜间施工必须配备足够的灯光，设置明显的反光标识，做好噪音控制，以免打扰周边居民；。
车站工作统计与分析—填写各类报表
▶ 增加使用`车、增加卸空车为车站因装卸中转零担货物、铁路货车用具，或 货物倒装等而使用或卸空的车辆。
01 整装零担车 02 集装箱车
03 铁路货车用具 04 倒装作业
6.1.3.2 装卸车统计 5、装卸作业次数的计算
▶ 装卸作业次数为车站在一定时期内所完成的装车、卸车作业及其他货车作业的总次数。
典型任务1
填写各类统计报表
2．知识目标：
（1）掌握“现在车报表”的内容、编制依据和编制方法； （2）掌握“18点现在重车去向报表” 的内容、编制依据和 编制方法； （3）掌握“装卸车报表” 的内容、编制依据和编制方法； （4）掌握“货物分类装车报表”的内容、编制依据和编制 方法。
典型任务1
填写各类统计报表
6.1.3.3 相关规范、规程与标准
1、现在车报表（运报-2）
（2）现在车报表的编制说明
02 企业租用车的加入和退出，按路企双方签订的租用合同办理。途中发生报废时， 在发生站退出，同时通知签订租用合同车站销账。
03 国家铁路运输企业及其所属企业的自备货车空车填报在QYB-2“租出空车”栏 （90栏）。回到过轨站、装卸作业站的企业自备货车空车填报在QYB-2“在企 业内货车”栏（91栏）。内用空车填报在NYB-2“在企业内货车”栏（91栏）。
6.1.3.1 现在车统计 ● 现在车分类
（2）按运用状况分类
01 运用车
● 重车 ● 空车
02 非运用车
● 备用车 ● 检修车 ● 代客货车 ● 路用车 ● 洗罐车
● 整备罐车 ● 租出空车 ● 在企业内的企业自备货车
● 军方特殊用途空车
6.1.3.1 现在车统计 ● 现在车分类
《物业管理》表格大全
物业管理表格大全目录一、班长巡查记录表二、办公楼单元验收交接表三、办公楼公共区域验收交接表四、办理装修手续登记表五、保安闭路电视保养记录六、保安工作班检表七、保安巡逻签到卡八、保安训练考核表九、保安值班记录表十、车辆管理工作日检表十一、车辆管理设备、设施清单十二、成套设备移交表十三、出入证发放、收回登记表十四、出租房屋登记表十五、处理违章记录表十六、大厦巡逻记录表十七、电梯故障维修登记表十八、电梯日巡视记录十九、电梯维修保养月考评表二十、电梯维修记录二十一、发电机季度保养记录二十二、发电机运行记录二十三、返修申请表二十四、防盗报警对讲保养记录二十五、防盗监控系统季保养记录二十六、房地产租赁合同二十七、房地产租赁申请审批表二十八、房屋接管验收表二十九、房屋接管验收遗留问题统计表三十、房屋接管移交表三十一、风机半年保养记录三十二、干式变压器保养记录三十三、高低压配电系统检查表三十四、更换电表记录三十五、更换水表记录三十六、工程竣工资料移交表三十七、公共配套设施接管验收表三十八、公共设施保养计划表三十九、公共设施维修、保养记录四十、公共设施维修养护审批记录四十一、公共设施一览表四十二、供电设施汇总统计表四十三、供水设施汇总统计表四十四、供水系统周检保养记录四十五、火警、火灾应急处理流程四十六、火灾自动报警设备季保养记录四十七、机动车辆出入登记表四十八、机房验收交接表四十九、接管资料移交清单五十、客户委托协议书五十一、空调工程验收记录表五十二、来访登记表五十三、楼宇接管资料移交清单五十四、绿化清单五十五、绿化班作息时间表五十六、绿化管理流程五十七、绿化养护月检表五十八、绿化员岗位安排表五十九、买卖承诺书六十、买卖协议书六十一、买卖要约通知书六十二、拟接物业考察表六十三、配电操作记录表六十四、配电柜、控制柜保养记录六十五、配电柜检修工作票六十六、配电柜年保养记录六十七、签领钥匙登记表六十八、清洁班作息时间表六十九、清洁工作日检查表七十、清洁设备、设施清单七十一、清洁员岗位安排表七十二、入伙资料签收表七十三、商铺单元验收交接表七十四、设备清单七十五、设备台帐七十六、设备（机具）外委维修申请表七十七、设备保养计划表七十八、设备标识卡七十九、设备检查保养计划表八十、设备清单八十一、设备事故报告单八十二、设备事故记录表八十三、设备台帐八十四、设备维修记录八十五、社区活动登记表八十六、社区活动工作人员岗位安排表八十七、社区活动计划申报表八十八、社区活动记录、质量检验表八十九、社区活动设施、设备清单九十、施工许可证九十一、室内安防报警应急反应流程九十二、室内装修审批表九十三、收楼通知书九十四、收楼须知九十五、停车场（库）固定车位登记表九十六、文化娱乐活动中心清洁工作日检表九十七、文化娱乐活动中心作息时间表九十八、文娱活动中心有偿服务登记表九十九、屋苑资料填报单(写字楼版)一百、屋苑资料填报单(住宅版)一百〇一、物料管理调查表一百〇二、物业管理方案审批表一百〇三、物业接管项目钥匙交接清单一百〇四、消防设施验收记录表一百〇五、消防巡逻记录表一百〇六、消防演练记录表一百〇七、消防中心值班记录一百〇八、消杀服务质量检验表一百〇九、小区室外清洁日检表一百一十、宴请申请表一百一十一、业户满意率统计表一百一十二、业户装修管理流程一百一十三、业主（住户）家庭情况登记表一百一十四、业主（住户）入住验房表一百一十五、业主委托协议书一百一十六、业主-租户收楼登记表一百一十七、业主-租户投诉处理登记表一百一十八、义务消防员一百一十九、隐蔽工程验收记录表一百二十、优质楼盘上网申请表一百二十一、月岗位安排表一百二十二、月卡收费登记表一百二十三、钥匙发放登记表一百二十四、钥匙借还-看房登记表一百二十五、值班记录表一百二十六、治安应急处理流程一百二十七、住户房屋维修记录卡一百二十八、住户入住管理流程一百二十九、住宅装修审批表一百三十、装璜工程审核表一百三十一、装修档案建立流程一百三十二、装修申请表一百三十三、装修施工人员登记表一百三十四、装修提交资料清单一百三十五、装修验收表一百三十六、资料档案文件移交表一百三十七、自行车出入登记表一百三十八、租赁清册一百三十九、租户装修申请表一百四十、租户装修申请表一百四十一、租赁协议书一百四十二、租赁要约通知书班长巡查记录表班：年月日办公楼单元验收交接表验收交接表编号：办公楼公共区域验收交接表验收交接表编号：办理装修手续登记表保安闭路电视保养记录年月日保安工作班检表单位：队：保安巡逻签到卡保安训练考核表单位：队年保安值班记录表管理处主任：日期：说明：1、检查人为物业管理员和管理处主任。
公司车辆管理制度及表格
公司车辆管理制度为使公司车辆管理统一合理化，合理有效的使用各种车辆，最大限度的节约成本，更有效的控制车辆使用，最真实的反映车辆的实际情况，尽可能的发挥最大经济效益以及对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良好的运行状况以及保养和维修的及时、经济、可靠,特制定本制度。
一、适用范围本制度适用公司各部门的所有车辆.、二、车辆使用管理1、职责1.1 行政经理负责办公室车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批、协调、安排，保证办公室车辆的有效使用。
1。
2 配送车辆由车辆管理人员负责车辆调度及管理，旨在最大限度的配置车辆使用，最有效的管理车辆。
2、公务车辆使用管理2。
1 公务车辆使用管理因公使用公车的须填写《公务车辆使用申请表》，必须由总经理批准，行政部备案。
2.2 公务车辆使用安排2.2。
2 行政部对审批通过的用车申请,填制《车辆派遣表》，将每次外出的时间、地点、公里数记入并有申请外出人签字认可.2.2.3 公务车辆驾驶人员在收到《车辆派遣表》时,应提前检查车辆状况及油量情况,按照派遣表上的时间按时出车，并填写好派遣表的相关数据.2。
2。
4 公务车辆申请人员在办理公司事宜时，应严格按照派遣表中所规定的时间返回公司，如果在派遣表规定的时间内无法及时返回公司，应提前向行政部说明原因，获得批准后方可延时返回公司.2.2。
5 公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司，如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的,应提前向行政部说明原因，获得批准.2.2。
6 公务车辆驾驶人员返回公司后应将填好的派遣表及时上交行政部审核，审核无误后存档。
公司公务车驾驶人不得擅自将车开回家.办完公事必须将车辆停放在规定的地点。
不得因私使用车辆。
2。
3 物流配送车辆使用管理2。
3。
1 公司物流配送部管理，旨在保证车辆安全运营的同时，最大化的配置车辆运营.2。
3.2 各部门车辆出车、送货应由车辆管理人员统一调度，公司任何人员不得私自调度车辆，更不能因私使用公司车辆.2。
汽车维修店服务流程手册
汽车维修店服务流程手册第一章：接待与登记 (4)1.1 客户接待流程 (4)1.1.1 客户到店 (4)1.1.2 了解客户需求 (4)1.1.3 提供初步建议 (4)1.1.4 预约维修时间 (4)1.1.5 引导客户填写资料 (4)1.2 车辆信息登记 (4)1.2.1 填写《车辆维修登记表》 (4)1.2.2 核对车辆信息 (5)1.2.3 归档保存 (5)1.2.4 发放维修凭证 (5)1.2.5 交接车辆 (5)第二章：故障诊断 (5)2.1 故障现象询问 (5)2.1.1 接待流程 (5)2.1.2 询问内容 (5)2.1.3 记录与反馈 (5)2.2 故障检测方法 (5)2.2.1 目测检查 (5)2.2.2 专用仪器检测 (6)2.2.3 实验诊断 (6)2.3 故障诊断报告 (6)第三章：维修报价 (6)3.1 维修项目确定 (6)3.1.1 接车检查 (6)3.1.2 故障诊断 (7)3.1.3 维修项目确认 (7)3.2 维修费用估算 (7)3.2.1 零配件费用估算 (7)3.2.2 工时费用估算 (7)3.2.3 其他费用估算 (7)3.3 报价单制作与确认 (7)3.3.1 报价单制作 (7)3.3.2 报价单确认 (7)3.3.3 报价调整 (8)第四章：维修作业准备 (8)4.1 零部件采购 (8)4.1.1 采购流程 (8)4.1.2 采购注意事项 (8)4.2 维修工具准备 (8)4.2.2 工具准备流程 (8)4.3 维修作业计划安排 (9)4.3.1 维修作业计划制定 (9)4.3.2 维修作业计划执行 (9)第五章：维修作业执行 (9)5.1 维修作业流程 (9)5.1.1 接车检查 (9)5.1.2 故障诊断 (9)5.1.3 维修方案制定 (9)5.1.4 配件准备 (10)5.1.5 维修作业执行 (10)5.1.6 维修作业验收 (10)5.2 维修作业质量控制 (10)5.2.1 维修技师选拔与培训 (10)5.2.2 严格执行维修规程 (10)5.2.3 配件质量把关 (10)5.2.4 维修作业验收制度 (10)5.3 维修作业进度跟踪 (10)5.3.1 进度报告制度 (10)5.3.2 进度跟踪表 (10)5.3.3 客户沟通与反馈 (10)第六章：维修作业结束 (10)6.1 维修作业验收 (11)6.1.1 维修作业完成后，维修技师应进行全面自检，保证所有维修项目符合技术规范和质量要求。
车辆维修管理制度
车辆维修管理制度关于企业车辆管理制度大全篇一：公司车辆管理制度范本为使公司车辆管理统一合理化,合理有效的使用各种车辆,最大限度的节约成本,更有效的控制车辆使用,最真实的反映车辆的实际情况,尽可能的发挥最大经济效益以及对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安全、良好的运行状况以及保养和维修的及时、经济、可靠，特制定本制度。
一、适用范围本制度适用公司各部门的所有车辆。
二、车辆使用管理1、职责1.1 行政经理负责办公室车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批、协调、安排，保证办公室车辆的有效使用.1。
2 运营车辆由车辆管理人员负责车辆调度及管理,旨在最大限度的配置车辆使用,最有效的管理车辆。
2、公务车辆使用管理2。
1 公务车辆使用管理公务用车除财务外原则上是各部门经理，因公使用公车的须填写《公务车辆使用申请表》，必须由总经理批准，行政部备案。
2。
2 公务车辆使用安排2。
2.2 行政部对审批通过的用车申请，填制《车辆派遣表》，将每次外出的时间、地点、公里数记入并有申请外出人签字认可.2。
2.3 公务车辆驾驶人员在收到《车辆派遣表》时，应提前检查车辆状况及油量情况，按照派遣表上的时间按时出车，并填写好派遣表的相关数据。
2。
2.4 公务车辆申请人员在办理公司事宜时,应严格按照派遣表中所规定的时间返回公司，如果在派遣表规定的时间内无法及时返回公司，应提前向行政部说明原因,获得批准后方可延时返回公司.2。
2.5 公务车辆驾驶人员办完事后应及时返回公司，如遇交通阻塞或意外情况不能按时返回公司的,应提前向行政部说明原因,获得批准.2.2.6 公务车辆驾驶人员返回公司后应将填好的派遣表及时上交行政部审核,审核无误后存档.公司公务车驾驶人不得擅自将车开回家。
办完公事必须将车辆停放在规定的地点。
不得因私使用车辆。
2。
3 运营车辆使用管理2。
3。
1 公司配送部、备件库、售后部均配有营运货车，且车辆数量较多，应设专人管理，旨在保证车辆安全运营的同时，最大化的配置车辆运营。
局机关车辆管理制度范本(7篇)
局机关车辆管理制度范本为加强车辆使用和管理，提高车辆使用效率，确保业务工作正常运转，节省车辆使用开支，结合我办（公司）实际，特制定以下制度：一、车辆调派使用、用油管理、维修管理、车辆管护，统一由秘书科（综合协调部）具体负责实施。
二、调派车辆的原则是先急后缓，先重要后一般，确保工作顺利开展和行车安全。
三、关于车辆使用管理（一）每天上班时间，本办（公司）的车辆统一集中在单位门前停车场，由秘书科（综合协调部）根据用车进行调派并做好用车登记工作。
（二）因工作需要用车的，必须做好用车登记手续，由秘书科（综合协调部）调派车辆；离开市辖区用车的由单位领导审批，未经批准调派的车辆不得擅自出车。
（三）单位车辆原则上不外借，特殊情况需外借时，必须经单位领导批准；外借期间，车辆的用油和司机的补助，由借车方承担。
（四）车辆调派使用时，原则上由专职司机驾驶，专职司机不够安排时，可安排具有合法驾照的人员驾驶，其他人擅自驾车发生事故的，一切责任由其承担。
专职司机和有合法驾照人员因违反交通规则由其承担责任发生事故的，视情节轻重给予行政处分和经济赔偿。
（五）司机行车必须严格遵守交通规则，确保行车安全。
如发生意外事故，司机要积极采取措施，协助处理，并及时向单位领导和秘书科（综合协调部）。
四、关于车辆用油管理（一）市内行车加油，原则上持卡到加油站加油，特殊情况经单位领导同意才可现金加油。
市外行车需加油时，须凭盖有税务、加油站单位印章的正式发票报销。
（二）润滑油更换按规定里程报秘书科（综合协调部）核准后进行更换，登记工作由秘书科（综合协调部）负责。
五、关于车辆维修管理（一）车辆需维修、更换零配件的，先由司机提出申请，小故障由司机检查确诊，大的故障由二名以上司机会诊，能自己处理的故障尽量自己处理，不能处理的，填写《车辆维修申请表》，按程序经领导审批后，到定点的维修站（厂）进行处理维修。
（二）在市辖区外车辆发生故障需要维修的，要及时向秘书科（综合协调部）报告，根据实际情况就地维修，但事后必须补填《车辆维修申请表》，按程序呈报审批。
卓越的车间管理
卓越
车间管理的组织形式
车间管理的主要内容
车间管理的组织结构
车间管理的团队组建
车间的岗位设置和班组劳动力组合
车间的资源配置与产出评价
……………..
卓越的车间管理(内容一)
01
接待厅的5S规范 接车的5S规范 工位的5S规范
卓越的车间管理(内容二)5S规范
02
接车流程优化 作业流程优化 质检流程优化 备料流程优化 结算流程优化 交车流程优化 跟踪回访流程优化 事故车维修流程优化 安全管理流程优化
总检验: 进厂 出厂检验 过程检验(刹车 方向 保养 年审方面检验)
03
技术总监:复杂技术项目进厂 过程和出厂检验
04
三级管理:(业务车间独立) 组织框架
车间管理组织形式
车流物流人流资金流信息流的路线流向流速
业务车间班组经营管理
安全文明生产管理
仪器工具设备经营管理
技术工艺规范管理
质量管理
工期管理
成本管理
提高到5.5:4.5 或者6:4
贰
人工与配件5:5
壹
请分析变化结果
叁
案例分析
自检率
返工率
一次检验合格率
返修工时损失率
返修车次
返工费用损失率
项目返修率
质量事故发生率
质量事故处理率
工位质量控制考核指标
02
工位周转转率
08
工组消费引导次数
04
工时利用率
06
生产效率
工位工组效率分析指标
根据车间员工和市场编写计划
01
02
利润目标在哪里?
点击此处添加正文，请言简意赅的阐述观点。
接 车
配件部