三体系贯标效果调查报告

三体系贯标效果调查报告

邓自西

一、调查目的

了解三体系贯标效果，掌握各类员工对体系工作的理解情况，为今后的贯标工作确立重点。

二、调查实施日期

2019年11月份。

三、调查对象

公司在职行管人员、车间管理与操作人员。

四、调查实施部门及人员

本次调查由办公室负责实施，主要分工为邓自西负责调查问卷的设计与报告的编写，方淑琴负责对调查数据进行分类汇总。

五、调查表发放与回收情况

调查表共发出105份，回收105份。回收的调查表中部门行管人员占20份，车间管理人员占31份，车间操作工占51份，无效调查表3份。102份有效答卷中，答题者人司半年内的1人，两年以上的老员工91人，半年以上两年以内的11人。

为有便于统计，以下除特意区分的外，所称管理人员包括行管与车间管理两类人员。

六、调查结果单项分析

2

3

4

5

6

7

七、综合分析

综合分析此次调查数据可以看出：

1）目前还有不少管理人员对管理体系缺乏基本的认识，认为管理体系与自己的工作无关。

2）PDCA循环作为一个基本的管理模式，虽然我们曾经通过多种方式进行共性宣传，但至今还有近70%的员工（其中管理人员占了44.3%）没有完全理解甚至一点也不了解PDCA循环。

3）公司制定了不少文件，也建立了不少记录，但从调查结果来看，文件并没有在各个层面起到应有的作用，并没有对全体员工形成形成统一的约束，估计有不少记录也很难确证其真实性。

4）虽然几乎所有的员工都知道风险的存在，但有七成以上的员工没有完全知悉自己的工作岗位上的风险，对于风险的等级也缺乏正确的认识。

5）对于风险的管控，虽然有近六成员工认为目前的风险管控工作不严谨，但从日常工作情况来看，由此而积极推动风险管控工作的改善的员工并不多，这清楚地表明我们不少员工有想法没办法，或是有看法没章法，或是不在其位难谋其职。

6）调查结果所反映出来的另外一个问题是：我们虽然每年都组织了各种类型各种层次的培训，然而培训效果却不尽如人意。在今后的培训工作上，我们应该开展认真的研究，积极改进培训方式方法，在组织上严格管理，在考核上严格要求，在形式上切合内容需要，以尽量确保应学的都到，到了的都学会。

三体系贯标工作不好做，其原因是多方面的。公司2000年开始开

展ISO9000质量体系认证，后又增加了职业健康安全管理体系认证与环境管理体系认证，贯标已经近二十年了，这期间所经历的种种困难，恐怕也只有贯标者们心有体会。虽然我们付出了很多，但所取得的效果却离我们的期望还有很大的差距，也就是说，我们的管理体系离规范化运行还有很大的差距，贯标的路还很长。