营销部员工手册
员工手册(文本版)[1]
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东创建国方圆之窗——员工手册总裁致辞各位新同仁：欢迎大家加入建国汽车这个富于创新、敢于担当并有所追求的团队，开启人生中一段全新的旅程，迎接一次全新的挑战。
感谢大家对建国汽车的信任！毫无疑问，在过去的12年中，建国汽车是中国汽车销售服务领域中成长最为迅速的企业之一。
在收获持续成就的同时，建国汽车给中国汽车流通领域带来的，不仅是多元的经营模式和创变的营销策略，更唤起行业对持续创新精神、团队战斗力及经销商品牌的高度关注。
我们坚持从企业内部发掘、培养和选拔管理人才；我们坚持以忠诚度、工作激情和能力，而非学历和资历，作为考核选拔的第一标准；我们强调学习意识，重视创新精神和团队作战；我们兴奋于企业的快速发展，更欣喜每一个年青人的成长与成熟；我们重视丰厚薪酬对员工的激励，更强调平台搭建对员工整个人生的意义。
必须承认，作为一个还在高速发展中的企业，建国汽车无可避免的存在着一些管理上的缺失和经营上的不足。
希望你在工作中遇到困惑与不解时，以广阔的胸怀、积极的心态和恰当的方式应对处理，这将有助于你培养获得真正成功的诸多宝贵品质。
生活没有彩排，每一个人生轨迹都在现场直播，把握住每一次演出，才是对自我的负责。
建国汽车立志成为全球汽车销售服务领域的卓越领袖和百年企业，真诚的希望在这段远大而波澜壮阔的征程中，有你的参与。
并在这一历程中，发挥你的能力，成就你的事业，实现你的梦想。
祝愿你在建国汽车取得成功！祝愿你在建国汽车的历史时光里，恒久精彩！——东创建国汽车集团董事局主席总裁序言本手册的宗旨在于为东创建国汽车集团的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序，让您了解到可以享受的权利和应该遵守的规则。
熟悉了这些内容之后，您将对公司的运作及管理风格有一个更清晰的认识，它将对你工作中常见的事务作出引导，如果需要了解更多的内容，请与您的直属上司或人力资源部联系。
目录一、我们的建国汽车●我们的企业简介●我们的企业标志●我们的企业VI●我们的员工名片●我们的品牌服务电话●我们的胸牌●我们的旗帜●我们的产业园区●我们的专业网络●我们的学校●我们的企业文化用语●我们的组织架构二、建国汽车的文化●企业文化定位●胸牌的价值●企业宗旨●经营理念●价值观●管理理念●成功要素●集团荣誉●“周到”宣言三、欢迎加入建国汽车●用工原则●入职指引●试用转正四、考勤规则●工作时间●考勤异常●加班●出差●其它事宜五、请假规则●假别●请假手续六、薪资及福利●薪资●福利七、职业规划●培训●调动●晋升八、劳动关系●劳动合同●离职●退休●劳动纠纷九、员工行为规范十、着装规范十一、办公管理●印章的使用●会议室的使用●工作车的使用●办公用品的申领十二、安全卫生及劳动伤害●安全卫生●工伤十三、保密与竞业限制十四、奖惩办法●奖励●处分十五、沟通与交流●沟通原则●沟通渠道●信息管理附录1 员工签收回执单一、我们的建国汽车我们的企业简介东创建国汽车集团（简称东创建国或建国汽车）是中国汽车销售服务领域的知名企业，公司1997年3月创立。
服装专卖店员工手册
服装专卖店员工手册目录1.公司简介2.员工守则3.客户服务准则4.产品知识5.店铺管理6.促销活动7.结语1. 公司简介欢迎加入我们的服装专卖店团队！本公司是一家专注于销售时尚服装的专卖店，致力于为顾客提供优质的购物体验。
2. 员工守则•诚实守信：对顾客和公司保持诚信。
•仪容仪表：员工须穿着整洁，保持良好形象。
•言行举止：对顾客礼貌热情，不使用粗鲁语言。
•团队合作：积极配合同事，共同完成工作任务。
•保护公司利益：维护公司形象，禁止私自泄露公司信息。
3. 客户服务准则•主动服务：主动问候顾客，提供帮助。
•耐心倾听：认真倾听顾客需求，提供专业建议。
•解决问题：若顾客有问题投诉，及时协助解决。
•礼貌服务：态度友好，尊重顾客，避免争吵。
4. 产品知识•了解产品：熟悉店内产品，了解款式、尺码、面料等信息。
•搭配建议：根据顾客需求，提供合适的搭配建议。
•促销活动：了解促销活动规则，主动介绍给顾客。
5. 店铺管理•店铺清洁：保持店铺整洁干净，保持良好的购物环境。
•货品陈列：合理陈列商品，清晰标示价格。
•库存管理：及时盘点库存，并录入系统。
•安全防范：保护店内设施，注意防范盗窃。
6. 促销活动•促销目标：达成促销目标，提高店铺销售额。
•活动策划：协助策划促销活动，积极推广。
•促销政策：清晰了解促销政策，确保员工遵守。
7. 结语希望每一位员工能够遵守员工手册规定，发扬团队合作精神，为公司发展和顾客服务做出积极贡献！感谢您的付出和辛勤工作！。
张家口恒通营销公司员工手册优选优秀范文
第一章企业文化1.1 企业使命弘扬中华饮食文化；为消费者提供高雅的沟通及交流环境；铸就百年恒通；不断将企业规模扩大，并随着企业的发展壮大，增纳税金，解决更多下岗待业人员的就业问题；参与公益事业，为社会做贡献；通过培训与晋升，不断提高员工的综合素质和工作能力，为社会培养人才，同时改善员工及家人的生活质量。
1.2 企业精神：待人以诚，执事以信1.3 企业文化内涵：员工为本：我们尊重并培养员工，鼓励员工参与企业经营管理，为员工提供发展的空间与平台；企业鼓励各级人员之间坦城、公开的沟通；顾客为尊：客人永远是对的，我们所做的一切都是为了使宾客满意。
并要求部门的管理人员直接面对宾客沟通，了解宾客需求，提供超值服务，营造浓郁的文化氛围，使宾客感受到如家般的温暖；恪守本职：我们以向宾客提供最好的食品、最好的服务、最好的环境为目的，爱岗敬业，实现自身的价值；发展目标：一二三：员工利益第一，顾客利益第二，企业利益第三；在恒通的发展历程中，充分展现了恒通企业文化的无尽魅力，体现了恒通企业独特的经营理念与文化品位，涵概了企业成功的真谛所在，您真正领会并付诸于行动中去，会潜移默化提升自身的素质，定会成为社会有用之才。
没有理念的员工就没有灵魂没有理念的企业就没有生机没有理念的事业就没有成功1.4 质量方针：用心服务，让顾客满意，努力成为本地区服务行业的卓越典范。
1.5 三大经营战略三大经营战略之一差别经营战略——打造品牌之一，差别就是有别于别人，而独具特色。
它反映事物的本质特征，是自身实力的一种体现。
之二，差别经营战略就是在经营上打造和提升具有恒通美食特色的服务和产品，进而推出自己品牌。
差别经营是途径，打造品牌是目标。
之三，差别经营要坚持你无我有、你有我优、你优我特；特色需要挖掘、需要磨砺、需要创新。
之四，没有特色的产品就没有市场，没有特色的企业就没有生机。
三大经营战略之二员工满意战略——员工第一之一，没有“员工第一”的理念，就不能实现“宾客至上”的目标。
员工手册(销售管理制度)
一(一)、职业操守志向：服务社会，热爱本职，服务客户正业：地产销售为主业，钻研、精通本业，以本职工作为主敬业：视客户为亲人，创造双赢；对客户负责，尽职尽责学习：坚持学习守法：遵守法律及公司的各项规章制度责任：执行制度、科学管理、爱护客户、公司的财产，并及时提出合理化建议信誉：诚信无欺，言则有信处事：先人后事、襟怀坦荡、光明磊落、忠诚老实、不欺瞒上下、无隐无假待人：新老客户一样，大人小孩一样，忙时闲时一样，亲和、宽容、不卑不亢，秉公处理、一视同仁，自己过错，勇于承担，实时改正修养：忍让和宽容；隐藏个人的喜怒哀乐，对客户保持微笑协作：亲密配合，通力合作，真诚协作，共创佳绩效率：重计划、巧安排、分主次、优质高效办实事节约：开源节流，勤俭节约资源：无形资源——资料、培训资料有形资源——工具、设备任人：公司推行任人为贤，举贤避重保密：未经批准，不得私自对外传播各种信息及资料礼尚：员工不得接受客户的礼品或者宴请，如有则需交公拾遗：一切拾遗必须交公，否则以偷窃论处多能：一职多能——工程、物业、客户服务人员(二)、工作纪律1、不许与客户有私人交易行为2、不许索取小费与礼品3、不许擅自向客户推销装饰公司及工程队4、不许向客户推销与工作无关的商品5、不许向客户借钱物6、不许动用客户钱物7、不许擅自动用客户车辆8、不许与客户之间有超越正常服务的不正常关系9、不许冷淡客户10、不许刁难客户11、不许取笑客户12、不许议论客户13、不许训斥客户14、不许要求客户请客吃饭15、不许向客户谈论公司管理及工资人事16、不许挑唆客户干扰公司管理17、不许挑唆客户与客户之间的关系。
一致的行为是对客户保障的关键18、不许挑唆客户家庭关系19、除工作需要，不得到客户家串门(除签约、收款活动)20、不得擅自带其他案场的人去本案场工作场所参观21、上班不迟到、早退22、不得在工作期间办私事、闲聊23、不得在上班期间(办公场所)抽烟、吃东西，读与工作无关的读物24、不得在上班时喝酒25、不得吵架、打闹(特别是客户在场)26、不得惹事生非、挑拨离间27、不得擅自持有危（wei）险品28、不得浮现有损公司利益的任何行为29、不得利用私欲为亲友提供优惠30、不得向下级借钱31、不许要求下级请客吃饭32、不许参预赌博行为33、不许有偷盗行为34、不得未经公司允许盗取公司资料二、礼仪仪表要求(一) 礼仪A、面带微笑B、使用敬语(请字当头、谢字不断)C、需要去客户家(或者公司)办事先预约D、敲门：用中指第二关节，轻叩二次，间隔二秒后再继续叩门E、乘车时如遇见客户应主动给客户让座；带客户去工地看房时，应走在客户的左前方，遇障碍及时清除并讲“请您小心，注意”下楼时在客户后方(二)仪态A、所有必须以立姿工作的员工必须：双腿并力、与肩同宽、双手自然垂直，双目直视前方、收腹、挺胸、微笑B、所有以坐姿工作的员工：坐姿端正、不得翘二郎腿、不得双手扶扶手、不能脱鞋C、工作时间不得东倒西歪、耸肩、插足、抱肩、插口袋、伸懒腰、打哈欠、喷嚏D、员工在客户接待区或者园区行走时，不能三人并一排，互相勾肩搭背 (三)仪表A、身体、面部、手部保持清洁，时常洗澡，注意饭后漱口，保证口气清新B、头发无头皮屑，男员工不得烫发C、化妆需淡妆，男员工不得留胡须D、员工不得涂深色指甲油，夸张饰品、手表、戒指、项链E、男士不得戴耳环、手环、项链F、胸牌佩带于左胸上(四)表情A、微笑是每一位员工的必须要求B、面对客户应表现出热情、亲切、友好、真实，必要时赋予同情表情C 、和客户交谈时，双眼需关注客户的双眼，亲切交流，聚精会神倾听客户诉说、频频点头。
最新公司员工手册完整版范文
最新公司员工手册完整版范文欢迎来到我们公司！在这里，我们有一份详尽的员工手册，以确保您了解公司的规章制度和政策。
请认真阅读本手册，并按照其中的指导行事。
如有任何问题或疑虑，请联系您的上级领导或人力资源部门。
公司概述我们是一家专业从事数字营销和媒体传播的公司。
我们的使命是为客户提供卓越的数字营销和传播解决方案。
我们的核心价值观是客户至上，员工至上。
公司文化在我们公司，我们秉承着“客户至上，员工至上” 的核心价值观，以打造尊重和关注每一个客户和员工的理念。
我们非常注重员工的综合素质和个人能力，尊重员工、激励员工、关爱员工、共同发展。
我们的公司文化包括以下几个方面：纪律性我们注重纪律，所有员工必须遵循公司规章制度。
我们致力于维持一个积极、合理和和谐的工作环境。
合作性我们强调团队合作的重要性。
我们鼓励员工之间互相支持和帮助，我们相信团队合作能够为我们的客户提供更好的服务和更好的解决方案。
学习性我们致力于提高员工的综合素质和个人能力。
我们鼓励员工持续学习和不断提高自己的技能，以提高我们的综合竞争力和行业领先地位。
开放性我们支持员工的创新和创造力。
我们鼓励员工发表自己的意见和看法，并提出改进和创新的建议。
公司政策本公司制定并实施了一系列健全的政策和规章制度，旨在保障公司和员工的正当权益。
以下是我们的主要政策：员工福利我们提供具有市场竞争力的薪酬和福利待遇，包括基本社会保险和住房公积金等。
此外，我们还为员工提供有益于身心健康的福利，例如健身房、工作日定时点心、员工旅游等等。
工作时间和休假员工在工作期间必须遵守公司规定的工作时间。
正常工作时间为每周五天，每天8小时左右。
公司将按照国家法律法规规定，给予员工带薪休假。
原则我们在工作中执行竞争的原则，保持公正，以客观协调的态度对待市场竞争中的各方。
我们的合作伙伴应被对待，并且不应在市场上形成竞争行为，由此产生的收益应平等分配。
机密性我们重视信息安全和保密，严格控制员工获取和使用信息的权限。
最新最全营销部员工手册
第十九页：营销部员工手册目录：1、岗位守则2、工作程序及行为规范3、违规条例及扣罚标准4、营销部员工转职申请程序5、运作制度6、各部运作方案（DJ、演艺部、营业部、推广部、艺能部、客户部）一、岗位守则1）下班或看完房后，聚在一间厅房内，经理通知下班，方可下班。
2）在厅房内必须大方得体，不得罪客人，说客人的短处，讲粗口，喝酒注意不要过量。
3）员工之间必须互相团结，不得说别人闲话，如有什么问题，直接向经理投诉。
4）不准向客人强行索取小费，严重者辞退处理。
5）必须服从上司的安排，配合好工作，不得顶撞上司。
6）例会必须在指定集中地方参加，任何员工不得以任何理由缺席，如有特殊事情必须事先申请，否则以旷工处理。
7）开黄单的员工必须按相关缴款程序缴交，逾期不交者以停职处理。
8）受罚员工不可向客人投诉指责上司或表示不满。
9）工作中完全服从上级的一切工作分配，做到“先服从，后上诉”。
10）严格遵守《员工守则》及公司各项规章制度。
二、工作程序及行为规范（一）工作程序1、营业前●按时上班，上班前以换好制服及化好妆为准，不能佩带夸张饰物，不能涂有颜色指甲油，必须穿着肉色丝袜及黑色（必须包头及带跟）皮鞋。
点名时不准化妆、说话、吃零食、抽烟等。
●班前例会，认真听取部门经理的工作安排及礼貌用语，擅自离开工作岗位，如没有事先知会部门经理，给予扣罚100元/次。
●站岗时不能私自交谈，并插好咪线，试好音做好厅房内的清洁工作。
2、营业中●如没有安排到房间之厅房员，一律到指定地方站岗。
●站位时间，待客人走到的时候，以30度鞠躬的姿势并齐声说欢迎词：“晚上好，欢迎光临”！（由楼梯级第一个员工带领叫“晚上好”，其他员工叫“欢迎光临”！），违者扣罚50元/次。
●站完位后，坐在所定厅房内，等候客人的到来，期间如有客人擅自闯进房，并要求某某看房时，必须通知所属部门经理等候安排，不能擅自串房。
如没有看房的厅房员一律到公司指定地方迎宾站岗。
●坐在厅房内要注意形象，不准躺在沙发上或叉开腿坐，架脚在台面上吸烟、吃零食等。
员工手册优秀范例
员工手册优秀范例员工手册优秀范例(一)一、为加强考勤管理, 维护工作秩序, 提高工作效率, 特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律, 遵守公司行政管理制度, 按时上下班, 不迟到, 不早退, 工作时间不得擅自离开工作岗位, 外出办理业务前, 须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日, 周日为休息日。
公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排, 市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排, 报分管领导批准后执行。
因工作需要周日或夜间加班的, 由各部门负责人填写加班审批表, 报分管领导批准后执行。
节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。
员工因私事请假1天以内的(含1天), 由部门负责人批准;3天以内的(含3天), 由副总经理批准;3天以上的, 报总经理批准。
副总经理和部门负责人请假, 一律由总经理批准。
请假员工事毕向批准人销假。
未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者, 按迟到论处;超过30分钟以上者, 按旷工半天论处。
提前30分钟以内下班者, 按早退论处;超过30分钟者, 按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者, 扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者, 扣发10天的基本工资;累计达 5次以上10次以下者, 扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者, 扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者, 扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者, 扣发5天的基本工资、效益工资和奖金, 并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者, 扣发 10天的基本工资、效益工资和奖金, 并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者, 扣发当月基本工资、效益工资和奖金, 并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上, 6天以下者, 扣发当月基本工资、效益工资和奖金, 第二个月起留用察看, 发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含 6天), 予以辞退。
销售公司的员工手册7篇
销售公司的员工手册7篇销售公司的员工手册精选篇1第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。
第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后回到公司，处理当日业务，但长期出差或深夜回到者除外。
第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费x元。
第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理__元，副经理__元，一般人员__元。
第五条销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。
第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。
第二章销售人员职责第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：（一）注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到；（二）严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；（三）不得理解客户礼品和招待；（四）执行公务过程中，不能饮酒；（五）不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款；（六）工作时光不得办理私事，不能私用公司交通工具。
第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：（一）向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项；（二）向客户说明产品性能、规格的特征；（三）处理有关产品质量问题；（四）会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1、客户对产品质量的反映；2、客户对价格的反映；3、用户用量及市场需求量；4、对其他品牌的反映和销量；5、同行竞争对手的动态信用；6、新产品调查。
（五）定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况；（六）督促客户订货的进展；（七）提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐；（八）退货处理；（九）整理经销商和客户的销售资料。
第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。
第十条销售人员应将必须时期内（每周或每月）的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。
销售部员工手册
销售部员工手册目录（一）、销售部职能一、部门主要职能二、部门职责三、销售部组织框架图四、职位说明书五、绩效考核（二）、销售人员基本守则（三）、销售人员行为规范（四）售楼部现场管理制度一．人员岗位职责、权限二．售楼处现场考勤管理规范三、销售人员工作行为规范四、销售人员必备资料夹五、售楼处会议规范要求六、销售工具准备七、具体销售工作规范：八、客户成交管理九、客户界定及个奖分配办法十、电话管理十一、档案文件管理十二、制服管理十三、卫生守则（五）销售部人力资源管理制度一、销售人员人事录用流程二、销售部录用制度三、调迁四、晋升五、解职及惩处措施总则：为了规范销售人员的行为，充分发挥销售部全体人员的工作积极性，实现公司的销售目标，明确销售部职能、销售中心各工作人员的工作方向及职责，创造一个整洁优美的销售部环境，特制定本手册以利工作推广。
（一）销售部职能一、部门主要职能1、联系客户，加强合同管理，建立用户档案，经常走访用户，反馈用户对部门意见。
2、与客户签订购房合同。
3、努力做好售前售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度。
4、配合开发商做好楼盘的宣传工作。
5、催收楼款。
二、部门职责1、完成公司的销售指标。
2、掌握市场动态，搜集市场信息、不断提高市场占有率。
3、根据市场预测销售趋势，编制季度、年度销售计划。
4、加强合同管理，建立客户档案，经常走访客户，反馈客户对产品的意见。
5、努力与银行、交易中心等相关单位建立良好关系，树立公司的良好形象。
6、努力做好售后服务工作，树立良好的企业形象，维护质量，提高企业的知名度。
7、参与公司楼盘策划，提出楼盘广告要求及建议，定期提供销售业务活动分析，初审广告稿，并配合策划广告部做好企业产品的广告宣传工作。
8、负责合同的签订，回收购房款，及时清理欠款，并将相关资料整理归档。
9、管理和培养销售队伍，加强业务人员的专业知识学习，不断提高专业人员素质，解决销售中遇到的困难，努力完成各楼盘的销售目标。
员工手册范本(商场类)
员工手册范本（商场类）一、员工工作守则1.出勤时间：所有员工必须按照排班安排准时到岗，不得迟到早退。
2.着装要求：员工须着职业装或公司统一制服上班，保持仪表端庄。
3.工作態度：员工应以亲切礼貌态度对待顾客，积极主动引导顾客购买。
4.工作秩序：员工需遵守公司的各项规章制度，不得私自使用店内设备和物品。
二、服务规范1.问候礼仪：在顾客进店时，快速问候并主动提供协助。
每位员工都应知晓并恪守礼仪规范。
2.产品知识：员工需了解各种商品的特点、使用方法和优点，以便为顾客提供详细的产品信息。
3.接待技巧：员工需熟练掌握接待顾客的技巧，包括引导购买、解决问题及礼貌告别等。
三、店内秩序1.维护店面：员工需保持店面整洁，遵守商品陈列规定，确保商品展示清晰有序。
2.安全防范：员工需严格遵守公司的安全防范措施，如使用安全工具、防止火灾等。
3.财务制度：员工需诚实守信，不得私自调动收银机和涂改价格标签，确保财务安全。
四、团队合作1.协作精神：所有员工应积极与团队成员合作，共同完成工作目标。
2.信息分享：员工间应及时分享客户反馈、产品资讯等重要信息，促进团队效率提升。
3.岗位交接：员工在离岗前需进行岗位交接，确保工作连续性和客户服务质量。
五、培训与发展1.岗前培训：新员工入职后需接受一定期限的培训，了解公司文化、产品知识等。
2.继续学习：公司将定期组织员工进行培训学习，提升员工的业务水平和服务质量。
3.晋升机制：公司将根据员工的表现和潜力，制定科学的晋升机制，激励员工持续进步。
结语本员工手册旨在规范商场员工的行为准则与工作规范，帮助员工更好地适应公司的工作环境，提升服务质量和企业形象。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，努力向顾客提供更优质的购物体验。
营销部员工手册
营销部员工手册（10版本）编制目的为帮助员工全面认识本公司，保障员工的合法权益和明确执行的义务，提高工作效率和严格执行规程，特拟订本手册。
各员工务必全面认识本手册各项内容并确实恪守。
合用范围本手册合用于本公司营销部正式员工、短期合同工、借聘人员和试用人员。
订正原则本手册依照中华人民共和国法律及有关规定，并联合本公司实质状况而拟订，并因当地法律和有关规定及本公司的运营状况的改正而不按期的加以改正和增减。
欢迎致词欢迎加入上海千石投资发展有限公司。
我们的目标是将以专业、创新、诚信，为客户连续供给最正确金融商品与服务，知足客户金融投资需求，从而成为全中国金融投资最值得信任与尊敬的模范。
上海千石投资发展有限公司需要每一位行销部成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，脚踏实地，力求达到我们的标准，增强我们的竞争力。
优异的员工是我们公司最可贵的财产。
所以，我们希望每一位员工以高度的责任感，全力支持公司的成功。
公司在此过程中也为员工供给优异的工作气氛以及培训和发展时机。
作为上海千石投资发展有限公司的成员，应主动进步，增强有效交流，共享公司的价值观点，同仁之间与部门之间相互协调，团联合作，勇于肩负责任，不停创新，共同承诺迎接挑战。
这样我们就能够成为一个集体，也只有集体的力量才能达到你和我们大家的目标。
希望您以此手册为指南，自我管理，不停进步。
挚诚的祝福大家在上海千石投资发展有限公司工作时期工作顺利，事业有成！第一章公司一、公司组织架构1、公司分支机构2、公司组织架构注：本组织架构自觉布之日起履行期为一年。
公司将在次年董事会中订正并从头订立。
二、公司文化道--道正，则天地和，然正道沧桑；信--信诚，则金不易，唯天下之结；术--术精，则万事兴，如赤日中天；义--仁义，则人为本，其生利丰民。
第二章员工守则一、着装规定1、着装应雅观、大方。
工作时间内，在公司办公的人员一定着正式职业装。
2、对男士的要求：勤剃胡子，发型应切合职业形象，服饰为职业衬衫、西服、以合适办公场所的黑色或藏青色裤装、深色皮鞋。
销售员工手册和规章制度(15篇)
销售员工手册和规章制度（15篇）销售员工手册和规章制度（精选篇1）1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。
为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
9、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。
10、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。
11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
12、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。
16、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的.规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道。
18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用，不得奢侈浪费。
完成营销部长临时交办的其他任务。
销售员工手册范本
销售员工手册范本1. 公司介绍本公司成立于XX年，是一家专业从事XXX领域的企业。
我们坚持以客户为中心，以市场需求为导向，积极创新、追求卓越，目标是成为全球领先的XXX企业之一。
2. 公司文化本公司崇尚团队合作、互动沟通、以人为本的工作方式。
我们鼓励员工敢于表达自己，尊重差异，发扬团队协作精神。
公司提供开放的工作环境和职业发展机会，努力为员工提供更好的工作体验和发展平台。
3. 岗位职责3.1 销售代表1.根据公司销售战略实施，负责销售产品和服务；2.确定潜在客户并建立有效的客户关系；3.负责客户拓展和发掘客户需求，达成销售目标；4.维护客户关系，为客户提供专业化的售前和售后服务；5.独立开拓市场，开展销售活动，提升销售业绩。
3.2 销售主管1.负责团队销售目标的设定、制定销售计划和策略；2.负责管理团队，招聘、培训和考核销售人员；3.协调内外部资源，维持销售流程；4.分析市场情况，制定解决方案并反馈管理层；5.负责完成公司的销售任务，提升销售业绩。
3.3 销售总监1.制定销售计划、目标和策略；2.负责销售运营管理和市场营销策略；3.指导团队管理和绩效考核；4.开发新的销售渠道并与内外部合作伙伴沟通；5.根据市场变化和公司情况调整销售策略。
4. 福利待遇1.薪资：我们提供市场优异的薪资待遇；2.假期：法定节假日外，还有特殊假期和带薪年假；3.保险：提供完善的五险一金、商业医疗保险；4.培训：提供丰富的职业培训，为员工的职业发展提供支持；5.住宿：针对于外地员工，公司提供优惠住宿选择。
5. 员工风采我们公司有很多优秀的员工，他们充满活力、进取心强、从事本职工作备受市场好评。
我们一起来看看他们的工作经历及工作心得。
5.1 马小姐“我加入公司已经四年了，在公司这期间，我陆续参加了公司的销售培训和职业发展培训，这些培训让我受益匪浅。
同时，我也获得了公司的市场业绩荣誉，感到非常有成就感。
在这里我有着严格的职业技能培训、丰厚的薪资待遇、完善的福利制度及广阔的职业发展空间。
公司员工的员工手册(7篇)
公司员工的员工手册(7篇)公司员工的员工手册【篇1】第一部分公司的经营理念客户客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。
员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。
产品不断创新的产品是公司发展的轨迹。
质量产品及服务质量是公司发展的生命线。
品牌是公司产品及服务的一面明镜。
市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。
管理一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化、国际化。
第二部分人事政策2-1员工招聘和录用2-1-1招聘和录用条件根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优。
所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)。
2-1-2招聘程序根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。
人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料。
部门经理参考人才资料确定面试人员。
人事部通知面试并将面试意见呈报总经理。
总经理汇总各方面意见确定试用人员。
人事部下发录用通知并办理试用手续。
2-1-3招聘人员要求技术人员高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员;具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员;具有电子信息、计算机专业本科以上学历。
管理类人员经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。
35岁以下。
市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力。
财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。
文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强。
质管人员：熟悉IS09000，至少有三年电子类质量管理工作经验。
2-1-4报到手续经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。
实用的员工手册简洁版范本7篇
实用的员工手册简洁版范本7篇实用的员工手册简洁版（篇1）一、十要二、十不要(一)在公司内口角、叫嚣、吵闹不听制止者。
1.要微笑，以发之内心的微笑为顾客服务;2.要整洁，3.要礼貌，(三)在工作时间内偷闲、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作时间内擅离职守，或集众谈天、嘻笑者。
员工有下列情形之一者，经调查属实给予解雇:1.借端聚众罢工、怠工煽动工潮者。
2.故意损坏公物经查明属实者。
3.工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。
4.违抗命令情节重大者。
5.窃取公物者。
6.见灾不救，酿成大祸者。
7.有舞弊情形经查明属实者。
8.在店内殴人成伤，情节重大者。
9.威胁店长及在职员工者。
10.工作时间内睡觉者。
11.在店内赌博者。
12.破坏团体名誉或散布谣言，影响工作秩序者。
13.利用职务之便利私用店内材料，制造或修理私人物件者。
14.捏名诬控同事者。
15.疏于检查或管理不善，致公物失窃者。
三.福利.培训及请假1.员工工资均按月支付，工资等给标准依国家规定办理。
2.新进员工工资，由店长及所担任的工作拟订，送由总经理核定。
3.新进员工工资不得高于同一店内具有相当资格条件的原有员工的现支工资4.员工工作未满一日应按实际工作时间比例计算工资。
5.员工加工，按每小时计给工资。
6.为增进员工技能及知识水准，视实际需要，在不妨碍工作原则下，举办各种教育培训课程，员工不得无故拒绝参加。
7.员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。
8.员工伤亡恤助，依劳动法的规定办理。
9.员工退休，依劳动法的规定办理。
10.员工出差，填写员工出差签派单，呈经店长核准后，交总经理。
因故延长出差时间时，请示店长补准。
11.员工于星期例假日、临时规定之假日，均予给假休息，工资照给。
员工继续工作满一定期间者依下列规定给予特别休假:1年以上未满三年者7日。
3年以上未满五年者10日。
5年以上未满十年者14日。
以上者每年加给1日，其总数不得超过30日。
最新某某营销有限责任公司员工手册
第一章企业文化1.1 企业使命弘扬中华饮食文化；为消费者提供高雅的沟通及交流环境；铸就百年xx；不断将企业规模扩大，并随着企业的发展壮大，增纳税金，解决更多下岗待业人员的就业问题；参与公益事业，为社会做贡献；通过培训与晋升，不断提高员工的综合素质和工作能力，为社会培养人才，同时改善员工及家人的生活质量。
1.2 企业精神：待人以诚，执事以信1.3 企业文化内涵：员工为本：我们尊重并培养员工，鼓励员工参与企业经营管理，为员工提供发展的空间与平台；企业鼓励各级人员之间坦城、公开的沟通；顾客为尊：客人永远是对的，我们所做的一切都是为了使宾客满意。
并要求部门的管理人员直接面对宾客沟通，了解宾客需求，提供超值服务，营造浓郁的文化氛围，使宾客感受到如家般的温暖；恪守本职：我们以向宾客提供最好的食品、最好的服务、最好的环境为目的，爱岗敬业，实现自身的价值；发展目标：一二三：员工利益第一，顾客利益第二，企业利益第三；在xx的发展历程中，充分展现了xx企业文化的无尽魅力，体现了xx企业独特的经营理念与文化品位，涵概了企业成功的真谛所在，您真正领会并付诸于行动中去，会潜移默化提升自身的素质，定会成为社会有用之才。
没有理念的员工就没有灵魂没有理念的企业就没有生机没有理念的事业就没有成功1.4 质量方针：用心服务，让顾客满意，努力成为本地区服务行业的卓越典范。
1.5 三大经营战略三大经营战略之一差别经营战略——打造品牌之一，差别就是有别于别人，而独具特色。
它反映事物的本质特征，是自身实力的一种体现。
之二，差别经营战略就是在经营上打造和提升具有xx美食特色的服务和产品，进而推出自己品牌。
差别经营是途径，打造品牌是目标。
之三，差别经营要坚持你无我有、你有我优、你优我特；特色需要挖掘、需要磨砺、需要创新。
之四，没有特色的产品就没有市场，没有特色的企业就没有生机。
三大经营战略之二员工满意战略——员工第一之一，没有“员工第一”的理念，就不能实现“宾客至上”的目标。
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四、吸烟规定
1、公司提倡员工不吸烟，并严禁在非指定吸烟区吸烟，工作时间内吸烟次数不得超过4次，每次不
得超过5分钟。
2、不得乱扔烟头，应将烟头熄灭后放入烟灰缸中。
3、若违反吸烟规定，则处以每次200元罚金。
五、电话使用
1、非紧急情况，上班时间不得因私事在电话上长时间聊天。若违反规定，则处以每次100元罚金。2、使用电话时应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明术语。
门负责人在其考勤卡相应日期时间栏签字确认，否则以旷工处理。
4）综合部每日把当天的异常考勤统计后，报各部门负责人进行核实，各部门应在当日予以回复告
知异常原因，逾期将直接以系统内的原始考勤结果进行处理。
3、迟到 / 早退 /旷工
1）迟到/早退时间在15分钟内的，按每分钟计1元的罚款；
2）迟到/早退超过15分钟以上，返回公司后当日必须填写《请假单》，按事假半天计算，并交综
（如因特殊状况需调整工作时间，必须报备综合部，经批准后方可实施。）
2、打卡制度
1）凡本公司员工上下班一律按规定打卡以记录实际进出公司的时间，作为本人考勤与结算工资的
依据。
2）不准委托他人和代人打卡，如有违者，委托人和代打卡者将被处以每次100元的罚金，并根据
情节轻重给予通报批评及至解聘。
3）对确已来上班而忽视打卡、或忘记打卡者，必须在当日亲自前往综合部进行考勤登记，并由部
入职人员应负相应的责任。
3、劳动合同
按照《劳动法》的规定，本公司员工一律实行劳动合同制，劳动合同是指公司与员工所订立的明
确劳动关系的法律文书。双方必须严格遵守，认真执行。合同到期后，经双方同意可续订新劳动
合同。
4、试用期限
1）按劳动法规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三的，试用期不得超过二个月，三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。试用期不合格者，公司可予以辞退。
3）降级降职：员工在职期间，若对工作不能胜任或违反有关纪律，公司可作出降级降职处理，工资和福利也会相应调整。
二、离 职
1、辞职规定
员工在合同期内提出辞职，须提前一个月以书面通知公司或以一个月工资代通知金，并经部门主管批准后，转管理部及总经理审批。
2、离职手续
1）员工在合同或协议期内离职，必须在离职前提出离职申请，离职单必须由离职员工亲自填写。
6、职位员工工作岗位，员工须无条件服从；员工个人欲变更工作岗位须
向所属部门主管或管理部提出，不得私下与其它相关部门主管谈及调动意愿。
2）晋升和调级：根据工作需要和个人能力及表现，员工可被提升或调级。在绩效考核评估合格后由部门按程序报管理部审定总经理批准后方可任命或调整。对于任何升职机会和空缺，公司首先考虑公司内部员工。
员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。
2）因特殊情况来不及提前请假的，应及时通知人力资源部并于事后补填。未经批准擅自外出又无及
时通知者以旷工处理。
6、加班
1）为顾及员工的身体健康,公司不鼓励员工加班。为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将严
格执行提前申请加班制。如确因经营和工作需要加班时，加班需求提出者需至少提前一天向部门
免冠彩色一寸照三张（照片背面写好所属部门及姓名）；
2）员工或部门经理至人力资源部领取《员工资料表》自行填写→经部门经理签字确认→由本人携全
部资料及表格提交给人力资源部审核，确认无误后方可办理入职。（入职一周内制作并发放员工胸卡）；试用期间需提交《个人履历表》并至人力资源部领取临时工作证。
3）本着诚信原则，入职人员对本人所提供的个人资料真实性予以负责，若发现虚假伪造等情况，该
术--术精，则万事兴，如赤日中天；
义--仁义，则人为本，其生利丰民。
第二章 员工守则
一、着装规定
1、着装应美观、大方。工作时间内，在公司办公的人员必须着正式职业装。
2、对男士的要求：勤剃胡须，发型应符合职业形象，服装为职业衬衫、西服、以适合办公场所的黑
色或藏青色裤装、深色皮鞋。
3、对女士的要求：发型整洁不散乱，服装为职业衬衫，端庄大方，以适合办公场所的裙装与裤装﹙衣服必须有领、有袖﹚；衣服、包袋、皮鞋等要求保持整洁，体现职业女性的形象。
7、未获批准不得将公司财产、记录或其他物品带出办公区。违者将处以每次200元罚金。
8、为提供舒适、安全和健康的工作环境，公司办公区域内严禁吸烟，违者将处以每次200元罚金。
9、与工作无关的内容不允许在公司打印机、复印机、传真机等设备上操作。
三、员工胸卡管理
1、员工胸卡是用来识别员工身份。为了公司和全体员工的安全，在公司范围内，必须佩戴胸卡，以便识别和互相认识。如未按规定佩戴员工胸卡以此识别，将禁止出入。
欢迎致词
欢迎加入上海千石投资发展有限公司。我们的目标是将以专业、创新、诚信，为客户持续提供最佳金融商品与服务，满足客户金融投资需求，进而成为全中国金融投资最值得信赖与尊重的典范。上海千石投资发展有限公司需要每一位行销部成员在各自的岗位上，精诚合作，相互激励，兢兢业业，力争达到我们的标准，增强我们的竞争力。
2）对于因公司内部或外部原因导致中止合同或裁员，公司将按国家规定给予相应的补偿。
4、开除事宜
对严重违反纪律（如：严重过失、刑事犯罪等），公司将立即开除，无需提前通知和作相应赔偿。
2）对于未毕业的在校学生，只能作为实习、培训期对象。待毕业手续完毕后，方可进入试用期。
5、人事档案
1）凡本公司正式全职聘用的合同制员工必须与原单位终止劳动关系，并提供劳动手册，退工单等相关资料，以便办理相关人事事宜。
2）公司也将为员工建立内部个人档案，记录员工各种人事、培训等记录。
当员工资料有更改或补充时，包括姓名或身份证号码；联系方式；户籍；婚育状况；职称；从业资格；培训或进修毕业等，请及时到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保提供的资料准确真实。
实际加班时数与计划不能相差太远，部门主管需要对加班时间进行监控和评估。
第三章 员工关系
一、任职聘用
1、聘用原则
本公司聘用员工以适应本公司业务需要为原则，多种渠道招聘。经资历审查、业务考核合格后依
公司人事程序办理手续。
2、入职手续
1）入职人员需要提交相关证件：有效身份证复印件2张；学历证明原件、相关职称证书、资格证书；
以旷工处理。
3、有薪假期及2日以内无薪假期均由部门主管审批，3日以上无薪假期由综合部审批。部门经理级
别以上的年假申请须事先得到总经理的批准。
4、员工假期类别参见“福利”章节。
5、外勤
1）员工因公造成迟到、早退、不考勤或上班期间有事外出如拜访客户等，均须提前填写《请假单》
交由上级领导签字并交人力资源部备案后方可外出。同时请告知身边同事，若在此期间有外来人
合部，否则以旷工处理；
3）迟到/早退每月累计超过3次的，另扣基本工资10%；
4）迟到/早退屡犯不改者，公司将予以除名；
5）每月累计旷工1天及以上者需向上级经理及综合部作出郑重书面解释并接受相应的经济处罚；
6）旷工1天按每天对应全额工资的300%扣薪；
7）每月累计旷工3天者﹙含3天﹚，扣除当月全额收入，同时予以除名。
营销部员工手册（10版本）
编制目的
为帮助员工全面了解本公司，保障员工的合法权益和明确履行的义务，提高工作效率和严格执行规程，特制定本手册。各员工务必全面了解本手册各项内容并切实遵守。
适用范围
本手册适用于本公司营销部正式员工、短期合同工、借聘人员和试用人员。
修订原则
本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合本公司实际情况而制定，并因当地法律和有关规定及本公司的营运情况的变更而不定期的加以修改和增减。
4、若工作期间违反着装规定，每次处以20元的罚金。
二、行为规范
1、不得大声喧哗、打闹、不许谈论与工作无关的事情及涉及个人隐私的事情。
2、未经许可不准随意翻动、阅览他人办公桌的文件；废弃的文件应及时销毁，机要内容不得随便传
阅泄密。
3、员工必须妥善保管公司机密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
希望您以此手册为指南，自我管理，不断进取。
挚诚的祝愿大家在上海千石投资发展有限公司工作期间工作顺利，事业有成！
第一章 企 业
一、公司组织架构
1、公司分支机构
2、公司组织架构
注：本组织架构自发布之日起行使期为一年。公司将在次年董事会中修订并重新订立。
二、企业文化
道--道正，则天地和，然正道沧桑；
信--信诚，则金不易，唯天下之结；
2、新进试用员工应及时办理临时工作证，待办理入职手续后，综合部应及时办理员工胸卡。
3、员工胸卡不得转借他人，员工离职时应将员工胸卡交还综合部，若遗失则需赔偿工本费50元。
4、员工胸卡须妥善保存，若工作期间遗失员工卡，需由部门负责人向综合部反馈进行补领，需支付
工本费50元。
5、各部门经理应督促所属员工上班时间须佩戴员工卡，综合部负责监督执行，并定期进行抽查，如
3、主动帮助同事接听电话，转接或留言。熟记常用电话号码。
六、资讯保密
1、严守公司机密，不得对无关员工或外界泄漏公司保密资料。
2、若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律
责任。
七、成本意识
1、所有员工都应牢固树立成本控制和杜绝铺张浪费的观念；
2、想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费用﹙如：水、电、原材料、纸张等﹚；
说明:1、合同管理员在签字前确认是否有未收回的合同；2、人力资源部在签字前确认该员工是否归还公司的工号牌，门禁卡及入职时发放时要求归还的相关物品确认与抽屉钥匙等；确认工资的核算，离职日期确认，其保险手续的停办等相关事宜。