主管的价值定位与管理技能及目标管理
公司主管价值定位与管理技能课件(一)
公司主管价值定位与管理技能课件(一)随着企业竞争的日益激烈，不同角色的人才在公司内的价值越来越重要。
作为公司的主管，他们的价值与管理能力的提高对于企业运营和发展至关重要。
因此，公司主管价值定位与管理技能课件的出现为主管提供了一个很好的指导框架和实用工具，下面我们就此话题进行深入探讨。
一、公司主管的价值定位作为公司发展的重要带头人之一，主管的价值不仅仅体现在管理层面，更重要的是体现在领导力和战略思维的展现上。
公司主管价值定位具体包括以下几个方面：1. 领导力：主管作为领导者，需要不仅仅发表高水平的讲话，更重要的是要做出一系列切实可行的行动。
他们需要管好企业的现状，预测周边动态，及时作出响应和应对方案，才能趋势于企业的长盛。
2. 战略思维：知道如何提出一个完整的策略，并把实现策略的穿上往前推进的衣服。
他们需要对企业的战略规划有一个清晰和前瞻的认识，积极探索新的发展模式和路径，不断提升公司的竞争力和市场占有率。
3. 多维沟通：主管要求沟通能力强，可与团队有效衔接。
他们需要与多方合作，包括内部通讯，客户关系，与外围组织沟通，才能让整个企业运转地更顺畅。
二、管理技能课件《公司主管价值定位与管理技能课件》是公司培训课程的一个重要部分，它能为个人成长提供实用经验并促进企业文化的构建。
1. 管理团队：如何管理团队是主管最基本的能力，关乎到企业的发展和未来。
这部分课程将帮助主管了解如何指导和激励下属，构建一个顺畅高效的团队合作，在遇到难题时，大家共同攻克它们。
2. 领导者的职责：了解职责范围，及时处理和解决问题，维持员工的正常运转，是主管必备的领导力和管理能力。
他们需要从中学习，运用到自己的工作中，才能有一定的实际效果。
3. 善于沟通：主管需要扮演一个良好的沟通渠道，他们需要知道如何基于心理角度去共同探讨工作，找出并解决问题。
因此，提高与人交往的技能，了解团队的情况是非常重要的。
综上所述，主管的价值定位与管理技能课程是企业内部推动中层管理层及其他职位成长培训的关键。
公司主管的价值与管理技能
公司主管的价值与管理技能引言作为公司的主管，承担着重要的责任和使命。
一个优秀的主管不仅要具备丰富的管理经验和技能，还需要具备良好的沟通能力、领导力和战略意识。
本文将探讨公司主管的价值与管理技能，为主管提供一些思考和提高的方向。
公司主管的价值一个优秀的公司主管所能带给公司的价值是不可忽视的。
下面列举了几方面主管的价值：1. 领导力一个好的主管应该具备良好的领导力。
他们能够激发团队成员的潜力，制定明确的目标并带领团队朝着目标努力。
他们有能力鼓舞员工的士气，推动团队的合作和创新。
2. 组织能力主管需要具备出色的组织能力，能够有效地协调和管理各种资源。
他们应该能够合理安排工作时间和任务分配，以确保项目按时完成并保持高质量。
3. 决策能力决策是公司主管的一项重要职责。
他们需要能够在复杂的情况下快速做出准确的决策，并对决策的结果负责。
一个好的主管能够权衡利弊，并在风险与回报之间做出明智的选择。
4. 市场洞察和战略思维在竞争日益激烈的商业环境中，主管需要具备良好的市场洞察和战略思维。
他们应该能够抓住市场机遇，调整公司战略，并保持与外部环境的同步。
公司主管的管理技能除了价值以外，公司主管还需要具备一系列的管理技能。
下面将介绍一些重要的管理技能：1. 沟通技巧优秀的主管需要具备良好的沟通技巧。
他们能够清晰地表达自己的想法，倾听员工的意见，并在团队中建立良好的沟通渠道。
有效的沟通有助于建立信任和合作，提高团队的效率和绩效。
2. 团队管理一个成功的主管应该能够有效地管理团队。
他们需要具备团队建设和培养的能力，能够激发团队成员的积极性和创造力，并且能够管理和解决团队内部的冲突。
3. 时间管理时间管理是一个主管必备的技能。
他们需要能够合理安排工作时间，根据优先级完成任务，避免拖延和浪费时间。
良好的时间管理能够提高工作效率，减轻工作压力。
4. 领导力发展作为主管，持续发展个人领导力是至关重要的。
他们应该不断学习和提升自己的管理技能，并且能够为团队提供指导和支持，帮助团队成员发展他们的潜力。
主管的价值定位与技能分析
主管的价值定位与技能分析主管的价值定位与技能分析随着企业规模的不断扩大，团队管理的需求越来越迫切。
作为企业管理层的核心人才，主管的价值定位和技能分析至关重要。
一个优秀的主管不仅需要具备专业的管理知识和技能，还要有良好的沟通能力、领导力和团队合作精神。
下面我将从主管的价值定位和技能分析两个方面进行阐述。
一、主管的价值定位1. 战略规划与决策能力作为企业管理者，主管需要从宏观角度思考，制定企业长远发展规划，并负责决策。
他们应该具备敏锐的市场洞察力和战略眼光，能够准确把握市场变化和公司发展趋势，从而做出正确的决策，带领团队朝着既定目标前进。
2. 领导与激励能力主管在团队中扮演着重要的领导角色。
他们需要具备良好的领导能力，能够激发团队成员的潜能，并能够有效地分配任务和资源，调动员工的积极性和创造力。
通过有效的领导和激励，主管能够提高团队的凝聚力和执行力，进而实现组织目标。
3. 沟通与协调能力主管需要与上级、下属以及其他部门进行良好的沟通和协调。
他们必须具备清晰明确的表达能力，能够将自己的意图和要求清晰地传达给团队成员，并理解和反馈到上级领导。
此外，主管还需要协调不同部门的工作，保证各项工作有条不紊地进行。
4. 问题解决与冲突管理能力作为主管，他们需要具备解决问题和处理冲突的能力。
在工作中难免会遇到各种各样的问题和矛盾，主管需要冷静客观地分析问题的本质，并制定解决方案。
同时，主管还需要处理团队成员之间的冲突，化解矛盾，保持团队的和谐共处。
5. 绩效管理与培养能力主管需要负责对团队成员的绩效进行管理和评估，并根据绩效结果制定激励和培养计划。
他们需要明确岗位职责和目标，及时给予反馈和指导，帮助团队成员提升工作能力和职业素质，实现个人和团队的成长。
二、主管的技能分析1. 分析能力主管需要具备较强的分析能力，能够对问题进行全面细致的分析，找出问题的症结所在。
通过分析，主管能够制定相应的解决方案，为公司的发展提供有力支撑。
主管的价值定位与管理技能问题
主管的价值定位与管理技能问题主管的价值定位与管理技能问题随着市场竞争的加剧和企业规模的扩大，对于企业来说，一个优秀的主管是非常重要的。
主管不仅要具备专业的技能和知识，还要有良好的管理能力和领导能力。
针对主管的价值定位和管理技能问题，本文将从三个方面进行阐述。
一、主管的价值定位价值定位体现了主管在组织中的价值和角色。
对于主管来说，他们的价值在于能够带领团队达成组织的目标，同时也要能够在日常管理中发挥影响力，为组织创造价值。
首先，主管的价值在于能够有效地管理团队，确保团队的目标和个人目标相一致。
主管需要根据组织的战略目标，制定出相应的团队目标，并且保证团队成员都能够理解和接受这些目标。
同时，主管还需要激发团队成员的潜力，提高团队的执行力，确保团队能够高效地完成工作。
其次，主管的价值还体现在能够提供有效的决策支持和风险管理。
组织中的决策往往需要主管来进行，因此主管需要具备较好的判断力和决策能力。
主管需要根据所面临的问题和环境，制定出合适的决策方案，并且对决策的风险进行有效地管理。
同时，主管还需要能够有效地沟通和协调各个部门之间的利益关系，确保决策的顺利实施。
最后，主管的价值还在于能够有效地开展团队建设和人才培养。
组织中的团队是一个相互合作的集体，主管需要能够搭建一个良好的团队氛围，使团队成员之间能够相互信任和合作。
主管应该注重人才发展，通过培训和指导，提高团队成员的能力水平和绩效表现，进而提升整个团队的能力。
二、主管的管理技能管理技能是主管必备的核心素质。
良好的管理技能可以帮助主管更好地完成工作任务，并且有效地进行团队管理。
主管的管理技能主要包括以下几个方面：1. 领导力：领导力是主管最重要的管理技能之一。
主管需要具备良好的领导力，能够带领团队顺利完成工作任务。
领导力包括激励团队成员的能力、决策能力、沟通能力等。
主管需要能够根据不同的情况和团队成员的特点，采取不同的领导方式，进而激励和激发团队成员的积极性和工作动力。
主管的价值定位与管理技能
杰出主管的四个角色
长期
变革管理者 文化塑造者
对 事
绩效创造者
激励教导者
对 人
短期
绩效创造者 （Performance Creator）
1. 任务成果
• 质量、时效、成本 • 利润、服务
2. 无形绩效
• 顾客满意 • 员工乐意 • 团队合作
激励教导者 （Motivator & Coach）
1. 激励工作态度
• 主动积极心态
• 勇于面对问题
2. 扮演卓越教练
• 现场工作教导 • 触发快速学习
文化塑造者 （Culture Builder）
1. 创新组织文化
• 绩效导向文化
• 鼓励学习文化
2. 凝聚共同价值
• 倡导核心价值 • 塑造共同愿景
变革管理者 （Change Manager）
1. 外在变动管理
分析问题： 对策研讨：
个案描述：
个案1-2：A股长的烦恼
Ａ君为某公司维护课的股长。维护课的工作性质较为特殊，常有时效性及急迫性 〈如配合生产单位停机来工作或紧急抢修〉，经常要不定时的加班，此时Ａ君就开始 头大，因为其部属配加班的意愿不高，常要苦口婆心拜托。新新人类较不愿加班，且 法令亦规定不得强迫劳工加班。 经Ａ君与部属沟通及私底下观察，他常听到部属说：「拼死拼活亦是别人〈别单 位人员〉较好。」因为他们觉得待在这单位，不仅没有「钱途」及「前途」，因为现 场生产单位干部名额较Ａ君单位多。Ａ君的部属常向他反应，他们想调到别单位，不 愿待在这单位。 Ａ君也知道该公司如此编制是有其历史背景，因为该公司原本只有两个旧厂，其 设备较落伍，需生产单位人员站在机台旁边操作，当然其工作环境较差、较危险及辛 苦，故其待遇相对较高。但Ａ君目前是在该公司新厂工作，其设备都经自动化，因此 操作单位只需在pulpit按push button即可，相对此时就比较依赖维护人员的技术，然而 维护人员并没有受到相对待遇。Ａ君做法是一面安抚其部属，一方面亦向上反映，但 上面答覆「因为其他两厂都是如此编制，我们不能打破这编制。」，现在Ａ君该怎么 办？
主管的价值定位和基本功能
一,价值定位
5,主管是负责单位业绩成败的人 主管是负责单位业绩成败的人
企业各部门若有良好的业绩,大家都会说主 管的领导有方.然而,计算成败其实应按90: 10的原则,有错则大过由上(90)往下(10) 记,有功则应由下(90)往上(10)记.
一,价值定位
6,主管是调和各方关系的人 主管是调和各方关系的人
A,评估外界环境形势的变化,分析有那些形势 对自己是机会,那些是威胁.规划是讲求如 何运筹帷幄,化不利为机会的工夫; B,了解本身有那些优点(资源),自己的强处 与弱点在那里,以寻求有利于自己的方面, 界定自己的生存空间与发展方向,以发挥所 长,贡献企业未来发展;
三,管理功能
C,建立负责部门的整体目标与长期发展计划,这 些目标是用来对待未来形势发展所作的预测, 加上某些"勉强"成分所定的高标准,而以这 些目标和计划作为部门努力的方向和业绩衡量 的标准; D,依据整体目标再制定部门的政策方针与策略, 让人力,物力及时间等资源做最充分与最有效立共识,培养使命感,部属是主 管的镜子,有怎样的部属就有怎样的主管, 主管必须设法让部属建立共识,赋予责任 心与使命感,员工才有勇于做事的报复和 主人感,故主管应注意:
三,管理功能
A,身教重于言教,待人首重诚心; B,设法使部属成为自己的信徒; C,身先士卒,要求部属之前要先要求自己; D,推行在公众面前表扬,在私下里处理过错; E,奖惩应活用,但应遵守多表扬少斥责的原则.
二,工作内函
3,主管都是行动导向者,且特别偏爱 主管都是行动导向者, 主管都是行动导向者 口头沟通
主管由于工作压力大,很多事情都是十 万火急,故常以"务实"的态度,"兵来将 挡,水来土淹",不在深入分析问题如何形 成与恶化过程,而事实上也不可能允许他对 事件的来龙去脉,因果关系作详细的澄清, 因此,都是行动导向,以处理如何做,而非 事实本质为最高准则.
主管的价值定位与管理技能
为什么「管理能力」越来越重要？
创造价值
降低成本 解决问题 团队智慧（组织能力） 风险控制
用语言教学，可以教会一只鹦鹉；用生命教学，可以成就一粒种子
好主管的条件
1. 具有企业整体利益观
2. 能有效授权且肩负责任
3. 关心部属，给与支持与激励
• 主动积极 • 待人以诚 • 勇於反省
• 以身作则
• 快速行动
• 自我激励
• 快速学习
用语言教学，可以教会一只鹦鹉；用生命教学，可以成就一粒种子
个案1-1：领导作风之省思
个案描述：
• Ａ君为公司资深主管，对下属亦是独裁型而有颇自恃，但 他认为自己的管理技巧及沟通能力颇佳，而不愿接受他人 的建言及自我的充实及再造。下列问题值得探讨：
4. 有效教导且重视部属能力成长
5. 有系统思考力，懂得抓重点 6. 对情境变化有快速反应能力 7. 能自我要求以身作则 8. 面对挫折能奋战不懈
用语言教学，可以教会一只鹦鹉；用生命教学，可以成就一粒种子
杰出主管的四个角色
长期 变革管理者 文化塑造者
对 事
绩效创造者
激励教导者
对 人
短期
用语言教学，可以教会一只鹦鹉；用生命教学，可以成就一粒种子
• 如何做才有理论？
用语言教学，可以教会一只鹦鹉；用生命教学，可以成就一粒种子
效率意识
• 重视期限
• 快速反应
• 善用工具
用语言教学，可以教会一只鹦鹉；用生命教学，可以成就一粒种子
责任意识
• 成果导向
• 积极进取
• 团队合作
• 价值创造
主管的价值定位与管理技能及目标管理
教练与导师
主管需要关注员工的成长，提 供指导和支持，帮助员工提升
能力。
沟通桥梁
主管需要建立良好的沟通机制 ，确保信息的上传下达，促进
团队内部的交流与合作。
主管的价值体现
实现公司目标
主管通过制定计划和组 织协调，推动团队达成
公司设定的目标。
提升团队绩效
主管通过有效的指导和 激励，提升团队整体的
工作表现。
培养人才
主管通过培养和发掘员 工的潜力，为公司培养
优秀的人才。
塑造企业文化
主管通过自身的行为和 价值观，影响和塑造公
司的企业文化。
主管的素质要求
领导力
主管需要具备卓越的领导才能 ，能够引领团队朝着正确的方
向前进。
沟通能力
主管需要具备良好的沟通能力 ，能够有效地传达自己的思想 和意图。
学习能力
主管需要不断学习和提升自己 的能力，以应对不断变化的市 场环境和工作需求。
变革与创新
拥抱变革
愿意接受和适应变革，勇于尝试新方法和策 略，以应对不断变化的环境。
创新文化
营造一种鼓励创新和接受失败的文化氛围， 激发团队成员的创新精神。
创新思维
鼓励团队成员提出新的想法和方法，寻求解 决问题的新途径。
变革管理
有效地规划和实施变革，确保变革过程顺利 并取得预期成果。
05
主管的自我发展与提升
明确性
目标应清晰明确，避免含糊不 清，确保团队成员能够准确理 解。
可达成性
目标应具有挑战性但可实现， 避免过高或过低的目标设定。
时限性
目标应设定明确的完成时间， 以便团队成员合理安排工作进 度。
目标分解与实施
01
将整体目标分解为具体 、可操作的子目标。
经理培训-主管的价值定位与管理技能
《弟子规》节选
委婉表达看法，保留上司的面子
访谈他人意见，作为参考
意见对立时，寻找支持的案例及客观参考资讯
自我检讨自己意见的有效性
寻求第三方案
退让自己的看法
案例中学习，作为下次教材
如何处理上司的意见对立
让上司了解与善用你的优点与能力
勤于收集研制资讯，补上司之不足
善用上司的优点与能力（资源）
协助塑造上司及部门形象
主管的价值定位与管理技能
大 纲
01
主管所面对的管理挑战
如何处理与上司意见对立
创造主管价值的四个角色
02
如何帮助上司创造价值
03
主管的任务与基本心态
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04
主管需具备的核心技能
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03
如何成为杰出的主管
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好奇心強，积极地向未知的事物挑战
善於调节情绪，脑筋变化很快
肯向能力及体力的界限挑战
每天皆能设法激励自己行动
主动地向困难挑战
每天都能挪出时间自我反省，并设法充实自己
肯积极地为自己的将來投资金钱与时间
计划性、持续性地自我启发
管理者自我评量〈6〉 ─自我革新的能力
主管应具备的核心技能
核心 技能
主动沟通力
团队领导力
要求标准
避免事项
宣导经营理念，以身作则 积极进取，激励团队成员 鼓励同仁参与，分工合作完成任务（新总经理）
领导者不能以身作则 不考量组织整体利益，作出不利组织之行为 放任工作，致形成各自为政，士气低落。
部属指導力
要求标准
避免事项
重視部属成長，用心指导他們 与部属分享资讯与知识，鼓励其思考及行动 善於授权让部属历练能力
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MTP-1 主管的價值定位與管理技能
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大綱
1. 主管所面對的管理挑戰 2. 創造主管價值的四個角色 3. 主管的任務與基本心態 4. 主管需具備的核心技能 5. 如何成為傑出的主管 6. 如何有效向上司建言 7. 如何處理與上司意見對立 8. 如何幫助上司創造價值
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主管所面對的管理與挑戰
2. 扮演卓越教練
• 現場工作教導 • 觸發快速學習
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文化塑造者 （Culture Builder）
1. 創新組織文化
• 績效導向文化 • 鼓勵學習文化
2. 凝聚共同價值
• 宣導核心價值 • 塑造共同願景
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變革管理者 （Change Manager）
1. 外在變動管理
• 對變動之快速回應 • 積極化變動為機會
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績效創造者
激勵教導者
❖
短期
績效創造者 （Performance Creator）
1. 任務成果
• 品質、時效、成本 • 利潤、服務
2. 無形績效
• 顧客滿意 • 員工樂意 • 團隊合作
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激勵教導者 （Motivator & Coach）
1. 激勵工作態度
• 主動積極心態 • 勇於面對問題
1. 工作目標不明確或經常變動 2. 不能有效要求部屬貫徹命令 3. 員工不了解主管的想法 4. 工作很忙但效率和品質不佳 5. 不能有效地發揮團隊合作 6. 沒有培養部屬的責任意識及問題意識 7. 缺乏自我要求（紀律） 8. ……
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為什麼「管理能力」愈來愈重要？
創造價值 降低成本 解決問題 團隊智慧（組織戰力） 風險控制
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管理者自我評量〈2〉 ─組織能力
1. 分配工作時能考慮部屬的能力狀況 2. 能正確地掌握每個部屬的優缺點 3. 積極地承擔困難、繁瑣的工作 4. 努力促進團隊默契 5. 實施適切的權限委讓制度 6. 部屬的報告非常完善，自己也會查核行動 7. 不會為了自己，而壓抑能幹的部屬 8. 不因為自己干涉過度，導致部屬難以伸展 9. 不管結果如何，自己都能負起責任 10. 積極與其它部門溝通，協調合作
─課程單元─
MTP-1 MTP-2 MTP-3 MTP-4 MTP-5 MTP-6
主管的價值定位與管理技能 目標管理 授權督導技巧 工作教導技巧 積極態度與激勵技巧 員工問題處理
時間
第一天
第二天
0900-1030
MTP-1 主管的價值定位與管理技能 (1)
MTP-4 工作教導技巧(1)
1030-1040
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管理者自我評量〈3〉
─管理能力
1. 本身業務方面的知識相當豐富 2. 能正確地掌握現狀 3. 有取捨情報的能力 4. 下決定時不會猶豫不決，延誤時機 5. 人、物、錢方面的管理完善，沒有浪費、不均
及過度傾向 6. 執行業務時能做到「迅速、正確、省錢、 簡化」
的地步 7. 能向上司或經營者提出建設性的意見或企劃 8. 與關係者交涉時，能顧慮到前瞻性 9. 與別人談判時情緒頗為安定，不會感情用事 10. 事情一經定案，便會有恆心地持續下去
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好主管的條件
• 具有企業整體利益觀 • 能有效授權且肩負責任 • 關心部屬，給與支持與激勵 • 有效教導且重視部屬能力成長 • 有系統思考力，懂得抓重點 • 對情境變化有快速反應能力 • 能自我要求以身作則 • 面對挫折能奮戰不懈
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傑出主管的四個角色
長期
變革管理者
文化塑造者
對人 對事
1. 達成的意願 2. 突破現狀 3. 理念與使命感 4. 效率意識 5. 原理原則 6. 科學方法 7. 健全的判斷
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主管應具備的管理技能
• 管理者自我評量 • 主管需具備的核心技能
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管理者自我評量〈1〉 ─目標導向能力
1. 經常訂定長期、短期目標 ，並向它挑戰 2. 達成目標後，立即向下一個目標挑戰 3. 預測將來趨勢，努力達成目標 4. 訂定具體的計畫以達成目標與方針 5. 不找藉口「上司沒指示所以不知如何做」 6. 不論公私方面，皆能有計劃工作 7. 以行動來配合目標意識 8. 所定的目標很高，若不付出努力絕對無法達成 9. 設法使部屬認同目標 10. 導入目標管理制度
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管理者自我評量〈5〉 ─人性的魅力
1. 對工作及人生都很認真 2. 對各類事務的造詣頗深 3. 經常保持明朗及幽默的態度 4. 經常保持安定的情緒及沉靜的態度 5. 相當謙虛，肯熱心傾聽別人的談話 6. 不會出賣別人，值得坦誠交往 7. 做事小心謹慎，但不拘泥於些微的小事 8. 具有上進心，肯不斷地努力 9. 努力使自己成為有領導魅力的人 10. 是個內涵較深的人
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管理者自我評量〈6〉 ─自我革新的能力
1. 有明確的目標，並努力達成 2. 有具體的方案可以避免職業倦怠症 3. 好奇心強，積極地向未知的事物挑戰 4. 善於調節情緒，腦筋變化很快 5. 肯向能力及體力的界限挑戰 6. 每天皆能設法激勵自己行動 7. 主動地向困難挑戰 8. 每天都能挪出時間自我反省，並設法充實自己 9. 肯積極地為自己的將來投資金錢與時間 10. 計劃性、持續性地自我啟發
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管理者自我評量〈4〉
─培育部屬能力
1. 能使部屬發揮問題意識及工作意願 2. 能正確地評價部屬的能力及適性，並引導正確的
方向 3. 能確實地掌握每個部屬的優缺點，並告知本人 4. 能利用激勵或更換工作的方法來消除職業倦怠症 5. 能明確公佈應達成的目標，並使每個人皆能達成 6. 能積極地透過實際工作培育部屬 7. 透過權限委讓，使部屬發揮能力 8. 不會凍結優秀部屬，有機會使部屬輪調歷練 9. 計畫性地與部屬面談溝通 10. 慎重考慮斥責部屬的場所及時機
2. 內在變動管理
• 促發思維模式轉變 • 個人價值衝突管理
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主管的任務與基本心態
• 主管的七個重要任務 • 主管應具備的七個基本心態
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管理者的七個重要任務
1. 績效管理 2. 計劃控制 3. 解決問題 4. 有效溝通 5. 激勵員工 6. 培育人才 7. 工作改善
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管理者應具備的七個基本心態
Break
Break
1040-1200
MTP-1 主管的價值定位與管理技能 (2)
MTP-4 工作教導技巧(2)
1200-1300
Lunch
Lunch
1300-1455
MTP-2 目標管理
MTP-5 積極態度與激勵技巧
1455-1505
Break
Bre6 員工問題之處理