人力资源开发与管理作业

《人力资源开发与管理》平时作业

注：课程作业章节数与课本会有些出入，请按课程进度完成。

第一章导论

平时作业：案例分析题，教材P22.

案例题目：海尔的人力资源管理理念

答案：海尔的人力资源管理理念 1、同样适用。从人力资源管理角度来讲，这些基本的用人理论，具有普遍意义。通过这些理念，可以做到人尽其才、人岗匹配等。学生可以针对各条理念作进一步的讨论，如“先造人才、再造名牌”可能更适合于国内制造业企业，因为这类企业总体而言人才素质、职业化程度不高，企业承担了较多培养员工的职责；“人人是人才、赛马不相马”这一条，需要注意管理成本的问题等。 2、可能会碰到的问题：（1）成本投入的问题，如对人才的培养需要足够的培训经费投入；（2）管理基础的问题，海尔公司内部不同部门，如事业部、分公司之间存在管理基础不一致的情况，实施起来较难做到统一；（3）我国某些传统文化对实施现代管理理念有负向影响，如“枪打出头鸟”造成人才不愿拔尖而出；中庸文化造成不愿追求卓越；（4）其他。 3、（1）管理制度是针对有可能违背制度人的设计的，真正高素质的人才在行为上会自律、职业化，并不会介意管理制度的过多过严，相反，他们反而会觉得有必要；（2）高学历和名牌大学毕业生未必就是人才；（3）国内企业，针对现阶段员工的职业成熟度，实施严细的管理制度有其必要性；（4）高学历的毕业生，在职业发展早期同样需要通过制度的约束来提升和规范其职业行为。

第二章人力资源规划

平时作业：案例分析，教材P52.

案例题目：“联邦快递公司”的继承规划

1、你认为这些人为什么辞职？（1）公司出现国际性亏损和公司赢利下降；（2）有了更能发挥能力和实现价值的职位——托马斯 R.奥列弗接受一个名为“语音沟通系统公司” ( Voice Com Systems Inc.)的总裁和首席执行官的职位；（3）有自己的职业生涯规划——卡罗尔 A.普莱斯利移居佛罗里达，写作并开创一家咨询公司。

2、该组织该如何进行人力资源规划以避免类似问题的发生。很明显，联邦快递公司并没有做好人力资源规划这样工作，随着两位高层管理者的离开所留下的职位空缺没有人能够马上接替。要避

免类似问题的发生，联邦快递需要做好公司内部的人力资源供给预测，可以采用替代法或继任卡法，对企业现有人员的状况做出评价，然后对他们晋升或者调动的可能性做出判断，以此来预测企业潜在的内部供给，这样当某一职位出现空缺时，就可以及时地进行补充。 3、这些辞职将会怎样地影响该公司的短期和长期总体战略规划？短期来看，该公司高层的高离职率会影响公司内部员工和股市的信心，并会因为岗位空缺而导致该岗位所在部门目标完成的滞后。从长期来看，这些辞职反映出该公司对人力资源规划的忽视，一旦这项工作没有做好，就会影响公司的人力资源管理，包括识别、吸引、保留、发展和激励优秀人才，最终影响企业战略规划的实现和员工能力的发展。

第三章工作分析

平时作业：编写一份岗位说明书

作业要求：

选择你所熟悉的一个岗位，撰写一份岗位说明书（包括职位描述与职位规范），格式参照课本范例。字数300字以上。

工作关系：

1. 上级：财务部经理/副经理/主办会计

2. 下级：无

3. 内部联系：公司各部门

4. 外部联系：当地银行

工作任务：

严格执行各项财务政策、法规和规定，办理现金收付和银行结算业务。

工作职责：

1．根据审核无误的会计凭证，办理现金收付和银行结算业务；

2．根据审核无误的现金收付凭证，登记现金日记账及银行日记账，编制资金收支日报表，

3．协助编制月度资金计划汇总表和月度资金结算表；

4．按时发放工资、奖金，并填制有关的记账凭证；

5．严遵守现金管理制度和支票使用规定，现金要做到日清月结；

6．负责库存现金、空白结算凭证、有价票据、印章的安全管理工作；

7．负责公司收据的开制和公司取得的发票收据的审核工作；

8．负责融资过程中的相关单证填制。

9．完成领导交办的其他工作。

考核内容（初定）：

1．财务制度执行情况。

2．现金收付和银行结算准确率。

3．账簿核算的准确率。

4．凭证填制准确率。

5．上级领导综合评价。

第四章人员招聘

平时作业：编制一份招聘广告

作业要求：自选（或虚拟）一个岗位（职位），从公司角度拟一份人员招聘广告，以word形式上交。字数200字以上。

XX市商业银行根据业务发展需要，面向社会公开招聘10名工作人员，其中：计算机专业人员4人，客户服务中心6人。现将有关事项公告如下:

一、应聘条件

1基本条件，遵纪守法、品行端正、身体健康，有较强的服务意识、沟通能力和学习能力，具备团队合作精神。

2、学历及专业要求：计算机专业人员（计算机技术及应用专业大学本科及以上学历）。客户服务中心工作人员（经济、金融、会计、计算机等专业大专及以上学历），普通话达二级甲等。

3、年龄条件：25周岁（1985年1月1日后出生者，含2010年应届毕业生）以下优秀者从宽。

4、XX市四区两县常住人口（计算机人员除外），条件优秀者可适当放宽。

5、性别：计算机人员，男、女不限，客户服务中心人员限女性。

6、五官端正，容貌气质佳，男性身高1.65米以上，女性身高1.60米以上。

二、招聘事项

1、应聘者提供2寸近期免冠彩色照片2张，身份证、户口簿、毕业证原件及复印件一份（复印件恕不退还）。

2、报名地点：XX市商业银行总部XXX室，地址：XXX区XX路58号，联系人：XX女士、XX女士，电话：XXXXXXX。

3、报名时间：2011年8月5日至8月9日。

三、招聘程序

1、本次招聘程序分经济、金融基础理论知识考试，计算机考试，面试，组织考察和体检五个阶段进行。

2、公布考试成绩，择优录用。

第五章培训与开发

平时作业：案例分析题，教材P231.

案例分析：高成本培训，为自己还是为对手

1、你认为招行北京分行的选人、用人、育人之策有问题吗？招行选人以应届毕业生为主，并对其进行高强度、长周期的培训，对明星业务经理采取送往外资银行在职培训的形式。这些措施的正面效应明显，但被频繁挖角（即员工跳槽）说明招行在选人、用人、育人上存在一些问题。由于以应届生为主，员工之间缺乏梯队，难以满足大部分人几乎同步