ISO14001-2015环境信息交流管理程序

环境信息交流管理程序

（ISO14001：2015）

1.目的

对于公司环境相关信息进行程序化管理，保证内部与外部信息交流的有效性。

2.范围

适用于公司内外部门和环境管理有关的信息交流。

3.职责

3.1体系推进组负责内部环境管理信息交流。

3.2综合办、综合办负责与行政机关及政府部门等方面的环境管理信息交流。

3.3体系推进组、销售部和品质部负责其他相关方的环境管理信息交流。

4.程序

4.1公司相关信息。

4.1.1内部交流信息内容

a.环境培训的信息；

b.监测、测量结果的信息；

c.不符合与纠正措施的信息；

d.应急准备和响应的措施；

e.环境管理体系审核结果的信息；

f.管理评审结果的信息；

g.员工的建议。

4.1.2外部信息交流内容：（见附图一）

a.环境方针；

b.行政机关的法令、条例的变更等信息；

c.政府部门、社区、团体相关环境要求

4.2信息交流程序

4.2.1外部信息的接收与处理

涉及到相关方的投诉、政府部门的要求，由接受部门填写《环境信息记录表》，由体系推进组负责调查核实，环境管理者代表提出处理意见，向总经理汇报，由责任部门负责实施，并向相关方答复。

其它信息通过窗口部门来接收、处理，并将处理结果及时传达至相关方。

4.2.2内部信息的对外传达

4.2.2.1环境方针由体系推进组总体负责，提供环境方针样稿并登记备案，执行对外公布，作好发放记录。

4.2.2.2应急准备与响应信息的对外公布由综合办负责，详见《应急准备与响

应程序》。

4.2.3内部信息的接受及处理

4.2.3.1由上往下传递的信息

公司的环境方针、目标、指标、体系文件、内审、管理评审结果等经总经理公布或环境管理者代表授权，由体系推进组向各部门发布，再由各部门传达至有关人员。

4.2.3.2由下往上传递的信息

监测和测量的结果，员工的建议，培训的效果等由有关人员向各部门的负责人汇报，将环境保护方面的信息传至体系推进组，经体系推进组研讨、环境管理者代表和总经理同意后，通过所在部门给予答复。

4.2.3.3横向传递的信息

法律、法规及其它要求、环境因素的识别、评价与更改、监测测量的结果、不符合及纠正措施等由体系推进组组织各部门进行信息传递。

4.3记录

4.3.1有关相关方的意见、投诉及政府部门的要求，由各相关部门作好记录并填写在《环境信息记录表》中，由体系推进组负责管理。

4.3.2有关内部信息，发出信息部门填写在《环境信息记录表》或其他有关表格上进行传递。

5.相关文件