秘书理论与实务——秘书素养(课件)
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多 重
代表单位；领导代办；下派督 研。 2、业务 办事；办文；办会。 3、作家 起草讲话稿； 草拟规章制度； 书写函件通知；
性
写作调查报告；
撰写新闻稿件……
4、公关
单位形象代表；单位代言人；
策划人。
back
管理学、公共关系学、
心理学、经济学etc.
难
辅助Biblioteka Baidu识
专业知识
秘书知识、单位专业知识
易
基础知识
秘书的素养
主
一、秘书角色
要
二、秘书的智能结构与非智力因素
内 容
三、秘书的基本修养
3.1政治思想修养
3.2工作作风修养
3.3职业道德修养
“ 别 人 家 ” 的 标 准
1、秘书角色的比喻
秘
代理主角；配角；耳目；心腹；智囊；秀才；杂家；
书 角 色
通才。 2、角色六说 助手说；参谋说；配角说；角色组说；补偿说；仆 从说
秘
书
人
员
的
马克思主义
工 作 作 风 修 养
工作雷厉风行，为政清正廉明、注重调查研究、 处处谦虚谨慎、严格遵纪守法、办事一丝不苟。
的
角色组说
复
领导决策的参谋者；工作运转的协调者；
杂 性
事务处理的办事员；信息传递的情报员； 撰制公文的拟稿人；人际交际的活动家。 3、总的来说
秘书工作的辅助性、服务性和综合性特点决定了秘
书角色的共性；秘书角色的实现只能取决于每个秘
书个人掌握每一个具体角色的程度，形成秘书角色
的个性。
1、代理
秘 书 角 色 的
书
程的心理因素，包括需要、兴趣、动机、情感、意志、
人
性格等方面。
员
的
要有广泛的兴趣：话题多，活力，阳光。
要有积极的情感：心境良好，热情，忠厚。
要有坚韧的性格：坚持不懈，谦虚谨慎。
要有双重性格：乐观开朗，沉稳持重。 要有多维的气质：多血/粘液/胆汁/抑郁。
多血质
粘液质
抑郁质
案 例 分 析
科学文化、政治哲学、法律政策、外语、计算机
中心性与整体性；广博性与专业性； 比例性与层次性；动态性与开放性。
智力要求 基本能力 业务技能
思维力、创造力 观察力 注意力 记忆力 想象力
文 口听计
字 头知划协应其 表 表理组调变他
达 达解织
专业技能 相关技能
秘
非智力因素是指人在智慧活动中，不直接参与认知过
代表单位；领导代办；下派督 研。 2、业务 办事；办文；办会。 3、作家 起草讲话稿； 草拟规章制度； 书写函件通知；
性
写作调查报告；
撰写新闻稿件……
4、公关
单位形象代表；单位代言人；
策划人。
back
管理学、公共关系学、
心理学、经济学etc.
难
辅助Biblioteka Baidu识
专业知识
秘书知识、单位专业知识
易
基础知识
秘书的素养
主
一、秘书角色
要
二、秘书的智能结构与非智力因素
内 容
三、秘书的基本修养
3.1政治思想修养
3.2工作作风修养
3.3职业道德修养
“ 别 人 家 ” 的 标 准
1、秘书角色的比喻
秘
代理主角；配角；耳目；心腹；智囊；秀才；杂家；
书 角 色
通才。 2、角色六说 助手说；参谋说；配角说；角色组说；补偿说；仆 从说
秘
书
人
员
的
马克思主义
工 作 作 风 修 养
工作雷厉风行，为政清正廉明、注重调查研究、 处处谦虚谨慎、严格遵纪守法、办事一丝不苟。
的
角色组说
复
领导决策的参谋者；工作运转的协调者；
杂 性
事务处理的办事员；信息传递的情报员； 撰制公文的拟稿人；人际交际的活动家。 3、总的来说
秘书工作的辅助性、服务性和综合性特点决定了秘
书角色的共性；秘书角色的实现只能取决于每个秘
书个人掌握每一个具体角色的程度，形成秘书角色
的个性。
1、代理
秘 书 角 色 的
书
程的心理因素，包括需要、兴趣、动机、情感、意志、
人
性格等方面。
员
的
要有广泛的兴趣：话题多，活力，阳光。
要有积极的情感：心境良好，热情，忠厚。
要有坚韧的性格：坚持不懈，谦虚谨慎。
要有双重性格：乐观开朗，沉稳持重。 要有多维的气质：多血/粘液/胆汁/抑郁。
多血质
粘液质
抑郁质
案 例 分 析
科学文化、政治哲学、法律政策、外语、计算机
中心性与整体性；广博性与专业性； 比例性与层次性；动态性与开放性。
智力要求 基本能力 业务技能
思维力、创造力 观察力 注意力 记忆力 想象力
文 口听计
字 头知划协应其 表 表理组调变他
达 达解织
专业技能 相关技能
秘
非智力因素是指人在智慧活动中，不直接参与认知过