市场营销理论与实践的新发展

名词解释

1、绿色营销：也称生态营销或环境营销，是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，实现经济与市场可持续发展。

2、关系营销：以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考虑企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。

3、网络营销：也称网上营销、在线营销，是指利用网络通信技术进行营销

的一种电子商务活动。

4、营销道德：是指为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的重要因素。

二、简答题

1、营销道德的含义。

是指为调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的重要因素。

2、网络营销的特点。

（1）营销成本低（2）营销环节少（3）营销方式新（4）营销国际性（5）营销全天候性

3、关系营销及其特征。

、关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考虑企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。

关系营销的特征有：（1）信息沟通的双向性（2）战略过程的协同性（3）营销活动的互利性（4）信息反馈的及时性

4、如何实施绿色营销？

（1）制定绿色营销战略（2）搞好绿色营销组合