保额销售

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保额销售

保额销售
保额销售
1、为什么要做保额销售 2、如何做保额销售 3、生命价值法训练
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◆ 保额,即保险金额,是指一个保险合同项下保险公司承担 赔偿或给付保险金责任的限额,即投保人对保险标的的实际投 保金额,是客户买保险的本质。 ◆ 买保险,就是为了保额。
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两条线的永恒的背离趋势
人生中、收入和支出两条线往往是同 时向相反的方向运动,运动幅度越大, 杀伤力越大。
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1、为什么要做保额销售 2、保额销售计算法 3、生命价值法运用
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生命价值法经典五问
1、您今年贵庚? 2、您想什么时候退休? 3、从现在开始您还需要工作多少年?
4、您的年收入多少? 5、每年您的个人花费多少?
话术1:
“您是一家之主,在您的呵护下,您的太太和孩子生活得无 忧无虑。世界上有许多意想不到的事情会发生,如意外和疾 病,一旦有意外发生,你的家庭就会有意想不到的后果,那 时你的太太和孩子失去不仅仅是丈夫和父亲,更重要的是失 去了家庭稳定的收入来源。”
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保额计算方法二:生命价值法
◆ 练习:刘பைடு நூலகம்生,39岁,月收入1万元,年终奖10万元。刘太太是全 职太太,儿子7岁,上小学二年级。家庭月度开销5000元,另每年 其他开销2万元。
◆ 请思考:按照生命价值法,剔除收入增长与通货膨胀因素,如何确 定刘先生的保额?
◆ 按刘宝宝大学毕业自立时间算,刘先生还需至少工作15年 ◆ 刘先生的生命价值=(1×12+10-0.5×12-2)×15=210万
2、您看我是否可以帮您设计一份低保费高保障的保险计划建议书? 3、保险是我的工作,我很热爱这份工作,需要很多朋友的帮助。
您有没有不错的朋友帮我介绍几个,我去帮他们算一算,买不买 保险没关系!!

保额销售

保额销售

基本保额的作用:
1、风险图:
建立一个与基本生活开 支数额相等的基本保障。 (例如该基本保障是28万) 客户是一家之主,在他 的呵护下,他的太太和小孩 无忧无虑过着很好的生活。 一旦有什么意外发生,他的 家庭就会非常被动,家庭的 收入就没法保证。一旦他们 建立这28万保额,就能保证 他的家人每月拿1500元,一 直拿满21年。我们的生活不 会受到太大的影响。
保额销售的优势:
1、从客户的现实支出出发,有利于了解客户的基 本需求,真正做到以客户为中心
2、需求了解的过程是客户自己说服自己的过程,客 户更易促成 3、客户的感觉:得到了几十万的保障,彰显了身价 4、有效地提升了人均产能
如何做好保额销售:
一、主任追踪时,要问 “保额是多少?”, 不要再问多少保费了。 二、见客户永远跟他们谈保额,谈保险能为他们 带来多少保障,谈保险彰显了他们什么身价, 而非谈保费
营销新思路-----
保额销售
传统保单销售方法:
根据客户的收入确定所购买保险的份额
年收入乘 10%-15% 作为其一年 交保费
据所交 保费设计 产品组合
了解客户的 收入状况
传统保单销售方法的不足之处:
1、客户不太愿意让别人知道其收入状况 2、不易了解客户的需求,对客户的合理
保额存在想当然的现象 3、客户的感觉:谈到保险就联想到我要 花多少钱。因此不易促成
其他的保额(为以后的加保奠定基础):
1、子女教育基金:
孩子这么可爱,未来要学习的,现在每个小孩读大
学每年要2万,四年是8万,假如客户的孩子读研究生每 年2万,三年需要6万。总共14万。这14万就是子女教育
的保额。
2、养老金
我们刚才只算了退休前的部分,退休后55岁到80岁还有

保额销售讲义

保额销售讲义

阳光人寿欢迎您保额销售讲义夏雷迪2012.03.10什么是保额销售保额销售指业务员使用一个工具《保障需求简单分析表》,通过简短的问答,计算出客户实际的家庭保险责任缺口,并建议客户根据该缺口及目前经济状况来投保。

保额销售的目的是让业务员掌握一套行之有效的客户敲门砖与促成方法,同时可以有效让老客户针对自己的保障不足,形成加保及转介绍。

同时为更好理解保额销售,必须明确:1、保额销售不同于高保额销售,每个客户都可以面谈与成交;2、保额销售中相关工具对于90%以上客户已经适用,对于特别高端客户,考虑通胀、养老等因素,可用金领系统算(数额会很大)。

3、保额销售的重点是解决客户最重要的家庭责任问题。

理论铺垫:开拓准主顾……一维转向二维开拓新的准主顾老客户挖掘开拓新的准主顾一维开拓(横向开拓)二维开拓(横向+纵向)线面新客户投保老客户挖掘+新客户投保保额销售推广时间投入的回报初次接触的压力成本范围收益范围高低高低时间时间寻找准客户活动销售活动销售活动DDC B AD陌生人C 被推荐的客户AB个人关系户保单持有人成本投入的回报/初次接触的压力保额销售推广诚信信条一、无论何时、何地、何种情形下,客户的利益永远高于自己的利益;二、不断丰富与提升自己的专业知识、技能与技巧,始终以最高的职业技能标准为客户提供最好的建议;三、对客户的商业信息与私人信息严格保密,并将此作为客户对自己的授权;四、对可能影响客户决定的所有信息进行充分且翔实的披露.本课程的目标:一、观念上三个转变•从讲保费到讲保额•从讲产品到讲需求•从讲自己到讲客户保额销售推广二、技能上三个提升•计算并解释保额•请求转介绍•电话约访保额销售推广本课程的目标:永远牢记保额销售标志性的三句话:1、您买不买保险没关系,您听我讲的有没有道理?2、您看我是否可以帮您设计一份低保费高保障的保险计划建议书?3、保险是我的工作,我很热爱这份工作,需要很多朋友的帮助。

您有没有不错的朋友帮我介绍几个,我去帮他们算一算,买不买保险没关系!!购买人身保险的正确顺序应当是:1、保障险包括消费型保障险(例如意外险和定期寿险)和积累型保障险(例如终身寿险和两全险)2、大病险3、养老险4、子女教育险5、投资险需要明确的顺序保额销售推广保额销售推广核心技能计算保额家庭保障需求简单分析表一、计算保额和缺口(客户资料:34岁,打算55岁退休,月支出2,000元)业务员:请问您的年龄是?客户:34岁(您的朋友告诉我您今年34岁。

保额销售三个层次逻辑

保额销售三个层次逻辑

死 亡
保额需求 = 家人基本生活开支需求
死亡保障解决的是——客户的家人不会因客户的离去而无法生存,也就是解决家人在被保险人离 去之后的基本生活开支问题。生活开支需要多少,保额需求就是多少。
大 病
本人治疗费、营养费、看护费需求
保额需求 =
+
家人5年基本生活开支需求
大病保障解决的是——客户不会因重疾而无钱治疗、其家人不会因他的重疾而无法生存,也就是解 决治疗费、营养费、看护费及家人5年的基本生活开支问题。同样,前者是确保本人的生存,后 者是确保全家人的生存。治疗、营养、看护费加生活开支之和是多少,保额需求就是多少。
解决精神需求 第三层
解决基本生存需求 第一层
解决保值需求 第二层
第二层是解决客户的保值 需求,也就是确保客户不 会因为病、死、而降低生 活标准。
第三层是解决精神需求, 这个层面主要是针对死亡 保障而言的,它是建立在 无须解决前两个层面需求 的前提下,满足客户精神 上想表达的爱与责任。
第一层:解决基本生存需求
保额销售之财富人生图
1、这是我们的人生。 2、这是我们创造的财富。 3、如果这一生我们没有什么问题或风险中断我们创造财富的 能力,那么我们创造的财富会通过不断的创造和积累而稳步增加 。 4、根据英国统计的经验数据显示,42岁为重大疾病的索赔 的平均年龄。如果42岁发生了重大疾病,我们创造财富的能力将 因此而中断,阴影部分是我们在42岁之前积累的财富。 5、医学上有个5年生存率的概念,意思是诊断出重大疾病后 如获得及时有效治疗,5年内50%的人可以继续存活。但在这5 年内,我们会因此支出大额的医疗费用。如果有社保,按照中国 现行的社保制度我们大概可以获得50%到70%的补偿。
总结

保额销售.ppt

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民生人寿禹州支公司
人寿保险归属于规划,是规划的一部分
A)意外(30岁前) B)子女教育、大病保险(30---45岁) C)养老(40岁后)
不同年龄、不同家庭状况,都有不同的规划重点
民生人寿禹州支公司
人生不同阶段保障点分析图
保额
30万----100万
10万 保障
住房贷款 大病 保障
子女教育
50万----70万
民生人寿禹州支公司
三句话,一个动作
三句话: 1、您觉得我讲的有没有道理? 2、10个人中一定会有一个人投保。我认识的人再多,也有 枯竭的时候。您能否把您的朋友(同事……)介绍给我, 我一定会认真为他服务,不会给您丢面子的。 (一个动作:顺手递上便签纸、和笔) 3、(遇到拒绝时)那没关系,合适的时候您再介绍给我。
民生人寿禹州支公司
三大纪律
1、人情保单不做 2、带病保单不做 3、非家庭经济支柱保单不做
民生人寿禹州支公司
八项注意
1.你为客户设计了多少保额? 2.客户对你设计的保额满意吗? 3.客户知道自己有多少保额吗? 4.客户知道自己的保障缺口是多少吗? 5.客户有没有计划来弥补这个缺口? 6.有没有提示子女教育的问题? 7.有没有提示客户养老金的问题?
我们是在帮客户,而不是客户在帮我们!
民生人寿禹州支公司
目录
一、诚信信条 二、保额的意义 三、销售流程 四、三大支柱产品 五、转介绍 六、电话约访
民生人寿禹州支公司
销售流程
接触
说明
促成
民生人寿禹州支公司
接触
一、人会不会老?老了花不花钱?老了挣不挣钱? 所以养老金是年轻时为年老时做的储备。
二、人会不会病?病了花不花钱?人能否计算出什么时候得病? 所以疾病保障是健康时的储备。

保额销售3.0话术

保额销售3.0话术

保额销售3.0通关话术第一部分:保额销售分层理论保险保障的是“生、老、病、死、残”,而狭义的保障仅指“病、死、残”。

不同客户的保障需求是不同的,同一客户在人生不同阶段的保障需求也不尽相同。

在这里,我们把客户的需求分为三个层次:第一层次:解决的是客户及其家庭基本的生存需求。

即,客户的家庭不因“病死残”风险而导致家庭无法生存。

第二层次:解决的是客户及其家庭生活品质的需求。

即:客户的家庭不因“病死残”风险而降低原有的生活标准。

第三层次:解决的是客户在精神上想表达的爱与责任的需求。

保额销售的核心环节是:观念导入、客户识别、缺口计算、方案设计以及说明促成。

第二部分:观念导入1.针对普通人群:草帽图为了让你能够更清晰的了解做好人生财务规划的必要性,我会用图示的方式给你展示。

这是我们的生命线(画a线),从我们出生那一刻开始,还会有另一条线始终伴随着我们,就是支出线(画b线),因为我们的一生都需要消费,你也认同吧?但我们能赚钱的时间却是有限的,大约是25岁到60岁期间。

这是我们的收入线(画c 线),这个阶段我们需要准备一生要花的钱,包括:生活费用、买房买车的费用、生育和抚养孩子的费用、孩子长大后创业和成家的费用、自己的养老费用,应急所需的费用(写d处文字)。

可是,你想没想过,我们什么情况下会中断收入呢?大概是生病或者意外的情况下,你说是吧?如果出现这种情况,我们的收入就无法保障了,一旦我们发生意外或者疾病(画ef线),支出不但不会减少,反而还会越来越多!所以说人生是需要提前进行规划的。

你认同这个说法么?2.针对成功人士少部分成功人士则很早就通过过人的智慧、独到的眼光、进取的心态实现了财富持续、快速的增长,从经济上看是高枕无忧的。

但成功人士有他们特有的经济风险,例如:因婚姻问题让多年积累的财富拱手相让给他人,因法律风险导致财产罚没,因企业经营问题及债务问题牵连家庭资产一夜归零,资产传承过程种导致无谓的财富损失等,所以,从某种程度上来说,有钱人比普通人更需要规划。

保额销售

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国内
国外
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三、提示子女教育和养老问题
子女教育
孩子这么可爱,未来要学习的,现在每个小孩读大学每年要 2万,
四年是 8万,假如我们的孩子读研究生每年 2万,三年需要 6万,总共14 万。这14万就是子女教育的风险保额。
养老
我们刚才只算了退休前的部分,退休后60岁到80岁还有20年,每月 花1500元。还需要36万的养老金。
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客 户:存1万4太多了吧 业务员:其实养老险就是爱自己的保险,您投入的多,养老的时候领 的钱就多,更何况我们辛辛苦苦一辈子,不就是希望老的时候能过得 舒服一点吗? 客 户:确实有点多了,存个几千块钱还差不多。 业务员:行,您根据自己的经济状况存8000元可以吗?每年您又少给 自己存了6000元,这样的话到60岁我不能保证一定有36万,但有总比 没有强。其实我们只是用了原计划三分之一的钱来解决这个问题。这 样吧,我后天的这个时候把计划给你送过来,详细讲一下吧?
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促成
您是不是也觉得这个计划非常适合您? 那就在这边签字吧。 除了这个问题还有别的问题吗? 解决了这个问题您就选择这个计划了吗? 您用建行的卡还是中行的卡?
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> 价格 价值 < =
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【业】那您有没有算过,把小孩培养到大学毕 业大概需要多少钱? 【客】 没有算过。 【业】按照现在的情况,除了学杂费外,一般 还要参加各类兴趣班和提高班,没有20万以上 是很难培养一个大学生的。
[算退休前生活支出](2/2) 【业】您现在每年花在赡养双方父母方面大概 有多少钱呢,大概还需要赡养多少年? 【客】每年大概2万,可能还要20多年。 【业】那差不多40万。 【业】除了以上这些支出外,您的家庭还有没 有其他的支出,比如您是不是经常去打高尔夫 球啊,您的太太会不会定期去做美容护理啊, 类似这些消费都是属于其他支出。 【客】这些比较少。 【业】好的,那我们可以看到,您退休前的生 活支出总共需要:90+20+40+0=150万
3. 模拟实战演练:结合具体案例进行保额销售计算及销售模拟演练。
2、引发思考:理念到位 我们一定要有充足且全面的保障。 要留爱不留债。
步骤二、导入保障需求分析表
【业】其实保险发展到今天,已经不应该再是买还是不买的问题,而是买多少的问 题。那现在针对于每个人具体需要多大的额度,也没有一个准确的数字,就算您现
在立刻问我,也不能给到您一个立刻的答复。
【业】我们现在有一个很好的保障需求工具,就像裁缝量体裁衣一样,我这里有一 个《保障需求分析表》,需要您配合一下。这个数据一定要准确、真实,您放心, 作为理财顾问,所有的一切资料我们都会保密的,那我们现在开始吧!
步骤四、解释保额缺口
保额计算及解释注意事项1/2
事先要准备好笔、工具表、计算器,同时坐在客户的右边;
准确、熟练,一分钟内给出答案;
不能冷场可引导客户一起计算,让客户明白数字得来的含义; 计算完成写下具体保障额度后,翻到保障需求简单分析表的背面,进行图 示解释。透过这张图演示他的保障金如何帮助到家庭,照顾家人生活,从 而让客户形象的感受到这个保障金额对他的重要性,进一步激发需求;

图解保额销售(共18张PPT)

图解保额销售(共18张PPT)
保险
保额销售的十大流程—9.多单销售
多出一张养老保险 多出一张子女教育保险 一分为二、两次购买
以我对您的了解,养 老金的问题现在可以 不用考虑,以后有条 件我再帮您设计。
孩子是父母的最爱,一 பைடு நூலகம்要考虑,但您孩子现 在还小,教育金再过两 年考虑也好,还能缓解 现在的压力
基本生活保额缺口是27万,
这个不能少,如果不行就 分阶段弥补,分两次买,
资。
2.计算:所以,建议您建立一个相同额度的保障。您的家庭的责任需要这份保障。 您已经有了10万保额,这样,您的保障缺口还差70万!
保额销售的十大流程—5.风险图
配合需求分析表,强调家庭经济支柱的重要性



(1)疾病 (2)意外
⑤ ③
配偶
子女
②⑥

持续稳定的收入
保额销售的十大流程—6.资产图
强调有计划的储蓄的重要性
能够360度照顾到客户一生的保障需求,分阶段、有重点;
保额销售的四大认知—销售逻辑清晰
保额销售不仅要全面,更要注意销售逻辑及顺序:
保额销售的四大认知—销售逻辑清晰
保额销售的十大流程—8.
引发客户对保障、疾病和养老的担忧
先保障,后投资 保额销售的十大流程—1.
但加入发生了意外,这每月2000元谁来掏?
您目前每月家庭生活支出是2000元,这就是您的家庭责任。
保额销售的生十大了流意程外—5,. 这每月2000元谁来掏?
您已经有了10万保额,这样,您的保障缺口还差70万!
保从额经销 营售看的--2-充十.我分大们进流行程再保—来障7.算分个析,数有,利如于果加保您、在转银介行绍 存入4000元,银行按3%给利息,您每月可以拿到10元; 保 充额分销以售 客的 户3四 需.现大 求认 为在知 导您向—每,保月提障升需家客求庭户全支体面出验,20实0现0观元念,3转要变从及银技能行3提每升月拿到2000元,您现在要存入银行的本 引意发外客户对金保障应、该疾是病和4养00老0的元担的忧200倍,就是80万元

保额销售讲义.(操作版)解读

保额销售讲义.(操作版)解读

保额销售讲义(操作版)解读前言保险销售中,保额是一个非常重要的概念。

保额是指投保人在保险合同中承担的风险的最高上限,即在合同有效期内,保险公司基于保险合同,在事故发生时最多可以赔付的金额。

因此,在销售保险时,理解如何计算保额以及如何根据客户需求推荐适当的保额将会对销售业绩产生明显的积极影响。

什么是保额?保额是指投保人在保险合同中承担的风险的最高上限。

在一份保险合同中,保险商要承担的风险是由保额来决定的。

假如投保人在购买车险时购买了5万元的保额,在发生事故的情况下,如果所留下来的损失高于5万元,那么除了保险公司支付的部分,需要自行承担超过5万元的费用。

因此,保险公司在核定保费时会根据承保风险来定价。

如何计算保额?保额的计算通常与投保人的财务承担有关,也需要结合所面临的风险、需求以及产品所提供的保障。

在销售中对于具体的保险产品,推荐的保额也不同。

例如,常见的车险产品中基于车辆价值不同,可以选择的保额范围也不同,投保人需要在购买时选择适合自己的保障方案。

在销售中,可以通过以下几个步骤来计算保额:1.了解客户需求:在与客户交流中了解客户实际的保险需求,例如投保人本人的年龄、职业、家庭状况、财产情况等。

2.评估风险:了解客户将面临的风险,例如他们在经济状况下的依赖性、松散的聘任关系或长时间离职的风险。

3.选择保险类型:选择适当的保险类型,例如人寿保险、医疗保险、房屋保险、车险等。

4.推荐适当的保额:根据客户的实际需求和面临的风险来推荐适当的保额。

必须关注的重点风险评估为了给客户推荐适当的保额,需要对客户的风险进行全面评估。

例如,如果客户是一名工人,那么需要考虑到他们的职业风险;如果客户的年龄已经比较大,那么需要考虑到他们的身体健康风险。

对于投保人的财务状况也要进行评估,以避免提供过高的保额而导致保费过高。

产品平衡推荐保额不应该与产品销售有直接相关。

即使某个产品的保额很高,如果它不符合客户的实际需求和风险状况,那么对于客户来说就没有任何意义。

保额销售四阶段推广的具体方案

保额销售四阶段推广的具体方案

保额销售四阶段推广的具体方案一、保额销售推广的四个阶段保额销售的推广按技术的形成,分四个阶段来完成:第一阶段是准备阶段,第二阶段是营业部培训阶段,第三阶段是强化阶段,第四阶段是提升阶段。

从全省的推广日程安排分为四个阶段来完成:第一阶段是哈尔滨市区内的推广,第二阶段是逐步在三级机构推广,第三阶段是在全省范围内进行推广的追踪和反馈,第四阶段是保额销售技能的固化和提高,每个阶段各需要3个月。

二、四个阶段的具体方案:第一阶段:准备阶段步骤一:准备工作1、培训所需工具的征订:包括需求分析表、行销金句、转介绍折页、公司简介、利息计算表等资料的征订;2、培训资料的印刷,包括客户接触记录表、面试申请表、通关记录表、小组活动量追踪表等;3、制作诚信信条的展版;4、营业部保额销售培训的宣导工作;5、营业部组织有意愿的人员进行SDPS的学习和通关步骤二:培训班次的时间安排根据营业部的意愿和申请,排出培训班的先后顺序,召开保额销售功能组的会议研讨,确定培训的时间。

步骤三:选拔参训学员营业部经过SDPS行销金句的培训之后,进行内部选拔,把学员参训的意愿放在第一位,同时检阅学员本人对金句的掌握情况,再看入司的时间和表现,最后由培训部的保额销售推广组成员,进行严格面试和SDPS通关后,再和营业部经理沟通,由保额销售推广组确定参训人员名单。

关键在于:参训学员意愿和SDPS的掌握第二阶段:培训阶段步骤四:参加培训培训班制定严格的规章制度,学员全情投入,积极进取,经过5天的学习,最后严格通关,填写通关卡,确定保额销售的合格、良好和优秀学员。

不合格人员保留二次通关的机会。

主讲讲师是夏树海总。

由功能组的培训讲师来带班,培训以早夕会经营的方式进行,演练为主,运用为辅,引导学员参与,改变过去的销售习惯,达到学会和掌握新技能为目标。

关键点在于:学员突破已有的销售习惯,用心掌握保额的计算和解释、电话约访、拜访、转介绍、产品组合的专业技巧,新的销售习惯的建立。

保额销售概述

保额销售概述
大病发生机率增长且年轻化;
• 法律政策的变化:
导致投保规则的变化(少儿保额的改变、成人体检标准的变化)。
——环境的变化是绝对的、永恒的!
提升保额的方法
• 服务:通过服务不断强化寿险的意义,从其不认同到认同 • 信任:树立诚实、专业、守信的形象,用专业感化客户 • 需求:发现客户需求并满足其需求 • 时间:周边环境的变化时客户会选择购买 • 自我突破:认知寿险的真正意义
保额销售的概述
寿险的真谛
所有的保险最终都将 落实为一个数字,这个 数字代表的不单只是金 钱的价值,它还涵盖了 一个人对于生命所能尽 到一切极致的爱与责任, 这样的价值,我称之为
身价。
----陈玉婷
保额的真相
风险的转移
对未来的准备
生命的价值
人寿保险的 保额就是人 生“责任”的 数字体现!
责任的体现
保额销售的要点
1.通过询问年龄和家庭支出计算保额; 2.计算保额缺口,强调收入需要保障;
3.讲解风险图,强调经济支柱的重要性;
4.讲解资产图,强调受益人; 5.讲解压力图,现在就解决问题;
6.讲解放心图,利息换保额,钱还是客户的钱;
7.用好“退两步,打一折,一单变四单”的技术; 8.讲好二句话,“我回去帮你设计一份低保费、高保障的计 划”、“买不买没关系,你看我讲的有没有道理”
客户保额的提升
• 收入变,保额变
• 责任变,保额变 • 环境变,保额变
——21世纪唯一不变的就是变!
收入变 保额变
• 收入变化:消费观念的变化
• 收入变化:未来期—保额是生命价值的体现
责任变 保额变
• 单身一人的责任是对父母:保额对应是回馈父母的养育之恩
; • 二人世界的责任是对夫妻:保额对应是夫妻双方的一生承诺 ; • 三口之家的责任是对家庭:保额对应是双方家庭未来的责任

保险培训之保额销售法黄金五问与四大信条

保险培训之保额销售法黄金五问与四大信条

•保额销售法概述•黄金五问详解•四大信条解读目录•保额销售法实战技巧分享•案例分析:成功运用保额销售法实现业务增长保额销售法定义与特点定义特点保额销售法重要性增强客户黏性提升销售效率保额销售法注重与客户的沟通和交流,能够建立更加紧密的客户关系,提高客户忠诚度和黏性。

促进公司业务发展保额销售法应用范围01020304个人保险团体保险银保合作其他领域第一问:客户需求分析详细介绍保险产品的保障范围、理赔流程、免赔额等条款突出保险产品的优势和特点,如保障全面、价格实惠、服务优质等针对客户的疑虑和问题,提供解答和建议,帮助客户更好地了解产品第二问:产品特点介绍根据客户的风险承受能力和保险需求,为客户提供合适的风险保障方案提醒客户注意保险投资的风险,帮助客户理性对待投资收益与风险了解客户的投资经验和风险偏好,评估客户的风险承受能力第三问:风险承受能力评估第四问:资产配置建议分析客户的资产状况和投资目标,为客户提供资产配置建议根据客户的保险需求和风险承受能力,推荐适合的保险产品和投资组合提供资产配置调整的建议,帮助客户实现资产保值增值明确告知客户购买保险后的服务流程和联系方式承诺为客户提供持续、优质的后续服务,包括理赔协助、保单变更等定期与客户保持联系,了解客户的保险需求和变化,及时调整保障方案第五问:后续服务承诺信条一:专业至上,诚信为本专业至上诚信为本在销售过程中,应始终坚守诚信原则,不误导客户,不隐瞒重要信息,确保客户的知情权和选择权。

信条二:客户利益优先,服务至上客户利益优先服务至上信条三:团队协作,共同成长团队协作共同成长信条四:持续学习,不断创新持续学习保险销售人员应不断学习新知识、新技能,以适应不断变化的市场和客户需求。

不断创新在销售策略、服务方式等方面勇于尝试新方法、新思路,以创新的思维应对市场竞争,提升销售业绩。

1 2 3深入了解客户背景挖掘客户需求分析客户需求合理性如何有效进行客户需求分析方案定制针对不同类别的客户,根据其需求和风险承受能力,制定相应的保险方案,包括保障范围、保额、保费等。

保额销售面谈流程

保额销售面谈流程
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一般客户 缘故客户 收入有限客户 新客户
理性客户 老客户
高端客户
双十法
生命价 值法
遗属需 求法
保额销售分析法
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双十法的原理就是用客户年收入的10%作为保费支出,购买的保额 是年收入的10倍。
年收入6万元
利 • 简单,适用于一般客户 • 能覆盖一般家庭风险
年交保费6000元 保额60万元
弊 • 欠缺科学依据 • 收入较高的家庭估算出来的保额
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时间:20分钟 要求:先请学员两两配对,朗读该三段话术,并给
予时间让学员现场背诵。结束后可邀请学员 上台演练(脱稿)。
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示范演练——转介绍
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随时随地要求转介绍
拿到转介绍 名单
电话约访
收取 保费
签投 保单
递送建议 书
面谈
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转介绍注意事项
在接触面谈、成交面谈、递交保单等过程中始终不忘要求转介绍,可有较多 机会获得转介绍名单
• 没有考虑通货膨胀因素
6
遗属需求法的原理就是通过假定不幸现在发生,并计算出事故发生 后家人生活所需费用总合,并将其作为保额。
小王,28岁,单身,有 房贷10万,父母均50岁, 小王每月支付父母800 元养老,假设父母大病 医疗需10万,丧葬需2 万

按父母至80岁生活 所需估算,则小王 的遗属需求 =10+0.08×12×3 0+10+2=50.8万
6、向客户解释回去后会制作2份建议书,一种是按客户可支出的保费额度 作计划、一种是按其所需要的保障缺口做计划。这样,下次面谈时可 以就这2份建议书,征求客户的意见,是一次性把保额买足,解决后顾 之忧?还是一步步来,先解决一部分?

保额销售法概念意义流程关键话术支持工具及注意事项

保额销售法概念意义流程关键话术支持工具及注意事项

保障缺口测算
在收集完客户资料后,可以进行总结说明:(例如) 1、黄总,您目前每月所需负担的家庭生活费是5000元,一年就是6万元,您的儿子今年3岁,到他大学毕业23岁还有20年。 您现在还欠银行贷款100万,目前已购买的保障金额是20万元。这样算起来,您家庭的保障缺口约为200万元。 2、我们一起来看一下,也就是说如果您现在有200万元的现金。万一有风险发生,能够保证您立刻有100万元把按揭还清, 不会给家人负担,同时维持你家人现有的生活品质,家人可以从里面取出每年6万元的生活费,一直到20年后,孩子长大成人自 立为止,这笔钱刚好用完。不知道您现在有没有这么多的资金?我相信如果您有这么多的资金也不会把它老老实实放在这么保守 的账号里,但是如果您没有这笔资金就更需要做一个完善的保障规划。 3、按照你目前的经济状况,您每月还能拿出多少钱来?我不确定您每月能承担的保费支出能否满足您现在的保障需求,根 据刚才计算的缺口和您当下的经济情况,我会为您做两份计划书,一份按您可支出保费来做计划,一份按照您的保障缺口来做计 划,好吗?
PART 03
第三部分
关键话术
收集信息 异议处理
保障缺口测算
收集信息
20年
100万
20万
5000吧
您家庭每月 生活支出是 多少呢?
这个问题是指维持家庭日常生活开支至少需要多少钱?如 果客户回答得低于预估水平,可以引导,比如:生活开支、 水电煤气、日常交际、赡养父母、抚养子女等等
家庭需要您照 顾的年期至少 多少年呢?
注:计算完成写下具体保障额度后,翻到保障需求分析表的背面,进行图示解释。透过这张图演示他的保障金如何帮助到家庭, 照顾家人生活,从而让客户形象地感受到这个保障金额对他的重要性,进一步激发需求。

保额销售宣导(区经理)

保额销售宣导(区经理)

吉星 9.4% 1.14 8741
达成
预测年末达成 预测年末达成率
NBEV达成 95%差距
FYP API NBEV FYP API NBEV
10年金裕活动率 调整后预测年末
达成
FYP API NBEV
10年金裕活动率 调整后预测年末
达成率
FYP API NBEV
调整后 10年金 裕活动 率(件均
22000)
6
新销售理念的推出恰逢其时
➢当今社会的大背景下,金融产品线日益丰富,市场呼唤更 加专业、更具责任感的的家庭综合理财顾问 ➢客户更加理性,保险切入不再需要犹抱琵琶半遮面 ➢主顾开拓深度挖掘,队伍需要高效的、可长期经营的主顾 开拓方式 ➢两大系统升级,以三会为核心的业务推动模式迫切需要业 务队伍个人销售技能的全面提升
产品销售推动宗旨
激水之疾,至于漂石者,势也! ——《孙子》势篇 • 转变队伍销售理念,提升销售技能 • 长期持续地支持人力发展
1
如何推动——守与攻
• (以前)随着产品的更新换代,我们对于 产品本身卖点的挖掘已经比较深入
• (未来)在产品卖点持续深挖的基础上进 行销售理念与技能的升级
2
家庭理财需求呼唤销售理念升级
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保额销售阶段性目标如何达成(3)
➢固化阶段:四季度及未来3—5年为保额销售固化阶段 目标: 1、四季度末,智胜活动率50%,标准件占比30%,吉星活动率10%, 十年金裕活动率2%,三鑫产品活动率30%的平台 2、通过1年的运作,青分人均件数由目前的1.08件提升至1.10件 3、通过3年的努力,青分人均件数恢复到06年人均1.24件的平台
4
业务队伍呼唤销售理念升级
➢业务队伍销售技能亟待提升,以从容应对产品策略调 整及市场环境变化

1-保额销售概述

1-保额销售概述

【业】嗯,好的。那周六下午4点我到你家拜访。
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步骤二:观念导入 观念导入四部曲
道明 来意 话题 切入
保险观 念导入 需求分 析导入 以送客服报为见面理由或契机—— 轻松自然不突兀 以时事新闻或理赔案例为切入点—— 引起客户共鸣 灵活运用SDPS话术切入保险观念—— 悄然让客户接受保险观念
引入多少保额才足够的问题—— 让客户对需求分析产生兴趣
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步骤三:需求分析
保额需求分析步骤
填写基本信息(了解客户基本信息,方便保障缺口计算)
算退休前生活支出 算负债 算已有保额 算保额缺口(直观计算缺口,让客户了解自身保障缺口) 算保障缺口 算重疾缺口 算总保额缺口 解释保额缺口(进一步激发客户需求,自然转入产品推荐)
注意事项: 1、事先准备好笔、工具表、计算器; 2、引导客户一起算,让客户明白数字的含义; 3、讲解过程中,可结合生活案例,充分激发客户的需求;
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步骤四:要求转介绍
业】陈先生,为了给您提供更加专业的服务, 我们公司要求回收客户保障需求分析回执。还 请您帮忙填写一下回执。 客】好的。 业】通过我们刚才的分析,您是否已经了解自 己的保障缺口? 客】是的。 业】那好。麻烦您把缺口数额写在这里。我会 尽快把详细的保障计划给您送过来,到时我们 再约详细见面的时间地点?
保额销售既是一种观念,也是一套科学系统的销售方法,以客户需求为导 向,实现观念上的三个转变和技能上的三个提升: 观念上三个转变 • 从讲保费到讲保额 • 从讲产品到讲需求 • 从讲自己到讲客户 技能上三个提升 • 使用工具展现专业性 • 会计算并解释保额缺口 • 推荐满足客户需求的产品
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对客户来说:
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步骤二:观念导入
一、道明来意: (以送客服报为见面理由或契机)

标准化简单保额销售三大好处面谈流程

标准化简单保额销售三大好处面谈流程

退休前生活支出:
基本支出: 子女教育: 父母赡养: 其他:
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2、您预计退休的年龄( )岁,赡养父母和抚养孩子的年限()年? 关键点:如果客户说的是低于60岁,可引导客户国家可能要延迟退休年龄, 需要的费用会更多。 3、您目前的按揭及债务情况为( )元 关键点:主要引导的问题是,您目前房屋还有贷款未还完吗?是否还有车贷 或其他需还款的项目?信用卡是否有需要还款? 4、您目前已拥有的寿险保额为( )元 关键点:这里的保障额度主要是指个人长期固定的寿险保障,可引导客户填 写以往购买的寿险产品及对应的保障额度。
保额销售法,一种简单、高效的销售方法, 能帮助客户明确保障缺口,打通观念、高效促成!
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› 什么是保额销售 › 保额销售的三大好处 › 标准化简单保额销售面谈流程
保额销售指业务员以保额为导向,以计算客户实际的家庭保险责任缺 口,并建议客户根据该缺口及目前经济状况来投保,保额销售是一种方法 与技能,更是一种理念与习惯。
“也就是说假如您现在拥有了277万的保障,如果在未来某一天万一有风 险发生,能够保证您立刻有100万把房子按揭款还清,不会给家人负担,同 时维持您家人现有的生活品质,可以保证家人每年有72000元的生活费,父 母有6000元的赡养费,至少保证20年的时间。您的孩子所需要的教育费用 360000元也不受任何影响,确保孩子顺利完成大学学业。”
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何先生,40岁(预计60岁退休),某企业高级经理,年收入25万元, 每月给太太之家用为¥6000,给自己父母¥500,父母今年63岁;
何先生有一女儿,年龄为 11 岁,预计她可23岁大学毕业工作及自立; 平均每年花费3万元;
何先生现在有房贷100万; 何先生已购买过人寿保险15万(智胜15万、重疾15万) 应如何计算何先生保障缺口呢?
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大家好
24
保额计算及解释注意事项
1、保额解释完以后,提问:要解决您的家庭保障需要,按您目前经济状况, 您每月可拨出多少钱来作这个保险计划呢?透过这个问题了解客户对买 保险的大致预算多少?
2、向客户解释回去后会制作2份建议书,一种是按客户可支出的保费额度作 计划、一种是按其所需要的保障缺口做计划。这样,下次面谈时可以就 这2份建议书,征求客户的意见,是一次性把保额买足,解决后顾之忧? 还是一步步来,先解决一部分?
业务员:张先生,您目前每年所需负担的家庭生活费 是100000元,您的儿子今年3岁,到他大学毕 业23岁还有20年,,您目前的按揭及债务状况 是房屋贷款还需还100万元,您目前已储备50 万,购买的保障金额是20万元。这样算起来, 您家庭的保障缺口是230万元。
大家好
22
保额需求分析表讲解关键句
业务员:我们一起来看一下,也就是说如果您现在有 230万元的现金或价值230万元的保障。万一 有风险发生,能够保证立刻有100万元把按揭 还清,不会给家人负担,同时维持你家人现有 的生活品质,家人可以从里面取出每年10万元 的生活费,一直到20年后,孩子长大成人自立 为止,这笔钱刚好用完。
大家好
2
什么是保额销售?
• 一张计算表? • 一段话术? • 一个原则? • 一种方法? • 一种技巧? • 一种理念?
大家好
3
什么是保额销售?
➢保额销售指业务员以保额为导向,以计算客户 实际的家庭保险责任缺口,并建议客户根据该 缺口及目前经济状况来投保; ➢保额销售是一种方法与技能,更是一种理念与 习惯;
3、您目前的按揭及债务情况为( )元
主要引导的问题是,您目前房屋还有贷款未还完吗?有
没有其它的债务?
大家好
20
资料收集关键句
4 、您目前的银行存款()万元;
要点:引导客户的问题是,您目前银行有定期存款吗?
5、您已拥有的保障额度为( )万元
这里的保障额度主要是指个人寿险保障。
大家好
21
保额需求分析表讲解关键句
Thank you!
大家好
27
结束
大家好
28
效让老客户针对自己的保障不足,形成加保及转介绍;只要经过半天的培训与演练,
每个人都可以学会与运用;保额销售不是简单的大单销售,是让客户多一种选择,
因此与每个客户都可以分享;
➢ 销售理念:突出爱与责任,强化利他性和责任感
从讲保费到讲保额;从讲自己到讲客户;从讲产品到讲需求;
➢ 销售习惯:分析保额,加保和转介绍
平安福线上线下一起来
—— 保额销售训练
浙分销企部 2016年4月
大家好
1
保额销售训练
线上“足额保障,留爱不留债”
线下“保额销售法”训练
线上微信:从7080人群剖析, 责任高峰期压力巨大,应该正确 建立足额保障,合理运用保额销 售法,留爱不留债。
线下训练:通过了解保额销售的 意义,学习其意方法及运用,强 化保额销售法在平安福产品销售 中的训练
大家好
25
通关开始
• 通关内容:保额销售(10分钟) • 分组通关:建议不超过3人,关主:建议由主管担任; • 形式:采取一对一通关,并严格把握关键点; • 要求: 话术内容完整,意思正确;
语言流畅,表情自然; • 关主点评:关主针对通关学员点评其优点与不足之处。
大家好
26
全员平安福 万元致富路
大家好
19
资料收集关键句
1、您每年需负担家庭的生活费为( )元
这个问题是指维持家庭日常生活开支至少需要多少钱?如果客 户回答得低于预估水平,可以引导,比如:生活开支、水电煤 气、日常交际、赡养父母、抚养子女等等;
2、家庭需要您照顾的年期至少( )年
引导客户回答,比如:有子女的,可以问到小孩大学毕业自立 还有多少 年?如果是单身,可以问赡养父母至少有多少年?
大家好
7
保额销售在平安福销售过程中的运用
理念导入
1、以2个理赔故事+2张图诠释寿险功能与意 义:爱与责任、应急现金准备
保险三原则 算保额缺口
2、讲解购买保险的三优先原则:一家之主优 先原则、自下而上原则、双十原则
3、计算需求的保额缺口:保障检视表
产品介绍
4、升级版平安福十全十美太阳图讲解
大家好
8
让我们再次走进保额销售, 用专业为自己、为客户 送上全面的保障!
大家好
13
保障需求分析表
亮点1:简化了复利计算,也当下低利率和低率下行预期结合 亮点2:保留原版的设计理念,但更清晰明了 亮点3:画面温馨,表达和传递家庭责任
大家好
14
二、如何使用工具并计算保额?
《 保 障 需 正求 面简 单 分 析 表 》
20
10
200
100
50
20
230
大家好
15
二、如何使用工具并计算保额?
客户,考虑通胀、养老等因素,可用金领系统算(数额会很大)。 3、保额销售的重点是解决客户最重要的家庭责任问题。
大家好
10
方法:工具表计算法
使用《保障需求简单分析表》计算保额缺口
购买 保额
=
理论 保额
+
债务

存款

已有 保障


• 全面考虑客户实际情况 • 专业保额需求分析
• 针对已达到财务自由的 高端客户不适用
大家好
9
保额销售法
是指业务员使用专项工具,通过简短的问答,计算 出客户实际的家庭保险责任缺口,并建议客户根据 该缺口及目前经济状况来投保的销售方法。
同时为更好理解保额销售法,必须明确:
1、保额销售不同于高保额销售,每个客户都可以面谈与成交; 2、保额销售中相关工具对于90%以上客户已经适用,对于特别高端
大家好
4
保额销售的意义—客户
? 请思考几个问题
• 客户平均保额大概是多少? • 向客户推荐保险产品时,保额是如何确定的? • 客户发生寿险理赔金额是多少? • 销售的保单是否真的在风险来临时,能帮助客户
完成他的责任?
大家好
5
保额销售的意义—业务员
➢ 销售方法:学会说明并计算解释保额
让六个月以上的业务员掌握一套行之有效的客户敲门砖与促成方法,同时可以有




20
反求
面简
单 分
100



230
大家好
50 10 20
16
保额销售面谈导入关键句
业务员:
从刚才我们说到的平安2014年理赔报告可以看出, 2014年前十大身故理赔案件,被保险人出险的平均年 龄仅37.6岁;前十大重疾理赔案件,被保险人出险的平 均年龄仅38.2岁,此部分人群为正值中壮年期,是家庭 收入的主要来源,所以保障要足够,以避免家庭财务面 临收不抵支的困境。
养成对客户作保额分析习惯,养成站在客户的角度思考的习惯
➢ 从业信念:理解寿功,正确理解高佣金,更心安理得
让新人理解寿险的意义和功用;让新人养成好的销售习惯;让新人提升销售信心;
帮助新人正确理解高佣金产品;
大家好
6
保额销售的意义—公司
带来FYP 带来NBEV 带来人力增长 形成不可替代、不可复.您的年龄是 岁,按照我们国家的政策,您正常应该是__ 岁,退休,这样离您退休还有 年。 您目前每月家庭生活支出是__元。
2.我们来算一个数,您看有没有道理: 如果您往银行存入 元,银行按 %利息给我们,您就可以 每月从银行拿10元,一直拿满 年。
3.您现在每个月家庭支出是 元,是10元的 倍,所以要想 每个月能从银行拿 元,存入银行的本金也应该是 元 的 倍,即 万元。
大家好
17
保额销售面谈导入关键句
业务员: 保险发展到今天,已经不应该再是买还是不买的问题,而是买的 保额是否足够的问题。针对于每个人具体需要多大的额度,也没 有一个准确的数字,就算你现在立刻问我,也不能给到你一个立 刻的答复。
大家好
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保额销售面谈导入关键句
业务员: 我们现在有一个专业又便捷的保障需求分析工具, 也 就是《保障需求简单分析表》,就像裁缝量体裁衣一 样,需要您配合一下。这个数据一定要准确、真实, 你放心,作为理财顾问,所有的一切资料我们都会保 密的,那我们现在开始吧!
这就是您的家庭基本生活保障
大家好
12
计算保额和缺口
4.确认: 也就是说,您存入银行__元,可以每月领取__元,一 直
领取__年。 请问,这笔钱您准备好了吗? 相信即使准备好了,也不会全部存入银行,我们会有其它的投资。
所以,我建议您建立一个相同数额的保障。
5.是啊,您可以不需要这份保障,但您的家庭需要这样的保障。
大家好
23
保额需求分析表讲解关键句
客 户: 这么多保险,需要买多少钱呢? 业务员:按照您目前的经济状况,您每月还能拿出多少钱来? 客 户:每个月大概1000元/3000元吧。 业务员:每个月1000元,我不知道能否满足您现在的保障
需求,根据刚才计算的缺口和您当下经济情况,我会 为您做两份建议书,一份是按照您可支出保费来做计 划,一个是按照您所需要的保额来做计划。好吗? 客 户:可以 。
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