做好新人辅导 提高留存
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我们太平人寿打造的是“三高团队”，我们部门的经营理念是要建立一支 有品味、有价值的专业理财团队。你可能会觉得我们都很专业，这种专业正是 通过日常的一点一滴学习积累起来的，所以你一定要坚持每天出勤，每天从早 会上学习一点点，养成一个好的出勤习惯。同时要做好工作日志和客户档案的 整理，正如“未曾记录就意味着未曾发生过”，好的记录对于日后的问题分析、 拜访计划的准备有着很好的帮助，便于我们用匹配的逻辑和产品去与客户交谈， 这样成功率更高。
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6
一、大早会学习及二早运作
• 二早运作：二早运作结合营销节奏和大早内容，主要进行销售逻辑及产品学习。 同时一定要演练和通关，以保证团队伙伴将大早会学习的内容真正掌握。同时 在二早时，抽查工作日志并在每周六和每月26日固定时间整理客户名单。 二早模式：提前排出主持人及主讲人，新人伙伴作为主持人，主管作为主讲人， 提升大家语言表达及思维逻辑能力。
2
2011-2012年度留存人力
年度
2011-2012
上岗
23
留存
18
Байду номын сангаас留存率
78.3%
其中2012年上岗11人，全部留存
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3
既往关于新人留存的困惑：
代理人资格考试通过后追踪上岗困难
上岗转正后，找不到客户，逐渐脱落
究其原因，是因为技能不成熟,
提升技能，一定从辅导做起。
二早的学习内容不用多，但一定要演练通关， 以保证学习的内容掌握好。
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8
二、每周五夕会的运作
• 夕会模式：座谈会的形式，准备水果，打造轻松无压力的座谈氛围；
• 夕会内容：每位伙伴分享当周拜访情况，大家轻松的聊聊，拜访中遇到的困惑可以
在座谈会上“倒倒苦水”，然后大家共同探讨解决办法，互相鼓励，建立信心。主 管就属员遇到的问题进行指导，大家共同倾听、共同研讨的过程也是信心的加油站； • 部门生日宴会：每月第三周作为部门生日宴会，为本月过生日的伙伴举办生日 PARTY，让“家”的感觉更浓，团队凝聚力更强。
•
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7
一、大早会学习及二早运作
• 版块安排： 昨日重现——检查每位伙伴的工作日志填写及前一天拜访情况，遇到问题大 家共同研讨。 案例研讨——在分享环节没有问题时会列举案例、虚拟客户拒绝问题，共同 研讨解决方案，提升伙伴实战能力。 学习时间——精选系统内逻辑进行学习，或进行主打产品的学习，主讲人讲 解后逐个演练通关，有时直接通关大早会学习内容。
老师们都能够牺牲个人休息时间为你们讲课，所以你一定要做好时间安排，准
时出勤哦。而且，培训内容都是非常实战的技能，会让我们越来越专业。 每周一上午助理打电话提示：**，今晚六点的培训将由张经理给我们带来险种 的学习，可别忘了啊！
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11
个人感悟
通过全方位的辅导，新人技
能得到提升，留存率自然提升！
太平波士堂
1
辽宁铁岭 王玉华
做好新人辅导 提升团队留存
主管：王玉华
当前职级：高级经理一级 入司时间：2006年11月20日 团队成立时间：2011年1月1日 所辖团队目前人力：27人 2012年个人业绩：10.1万 24件 2012年团队业绩：51.6万 216件
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2012年目标
团队人力目标：45人 团队业绩目标：170万
12
《个险晨讯》2012年特约撰稿人：辽宁分公司铁岭中支 高琳琳
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4
新人辅导的几个关键点：
一、大早会学习及二早的运作
二、每周五夕会的运作 三、每周衔接训练的学习推动
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5
一、大早会学习及二早运作
• 敢于要求：入司面谈得到承诺，要求早会必须出勤
面谈内容：你来太平是为成功而来，不是为失败而来，如果做得好，在寿险业 可以建立年利润百万甚至千万的永续经营的企业。只是需要付出最基本的代 价——出勤、每天填写工作日志、定期整理客户档案。而出勤是重中之重，每 天出勤早会是对自我管理能力和学习能力的提升，出勤还可以让你聆听优秀人 员的成功分享，了解最新销售逻辑、公司资讯、经营重点，同时公司独有的专 业“八大体系”可以让我们的内涵价值得到成长。
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9
三、每周衔训的推动
• • • 衔训时间：每周一晚上6-8点，由中支培训部操作 培训对象：入司半年内新人、日常早会不能出勤的兼职人员 培训内容：135培训课程、险种学习、系统内经典课程的传承、投保规则等
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10
三、每周衔训的推动
• 衔训的推动：面谈要求出勤、每周一上午电话提示 面谈逻辑：太平最大的优势就是在于为代理人的不同阶段匹配各阶段的培训， 为了提升新人技能，公司针对入司前六个月的新人专门有衔接培训，而且考虑 到大家的时间安排，每周一晚上六点到八点可以到公司学习。你看，培训内勤
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一、大早会学习及二早运作
• 二早运作：二早运作结合营销节奏和大早内容，主要进行销售逻辑及产品学习。 同时一定要演练和通关，以保证团队伙伴将大早会学习的内容真正掌握。同时 在二早时，抽查工作日志并在每周六和每月26日固定时间整理客户名单。 二早模式：提前排出主持人及主讲人，新人伙伴作为主持人，主管作为主讲人， 提升大家语言表达及思维逻辑能力。
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2011-2012年度留存人力
年度
2011-2012
上岗
23
留存
18
Байду номын сангаас留存率
78.3%
其中2012年上岗11人，全部留存
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既往关于新人留存的困惑：
代理人资格考试通过后追踪上岗困难
上岗转正后，找不到客户，逐渐脱落
究其原因，是因为技能不成熟,
提升技能，一定从辅导做起。
二早的学习内容不用多，但一定要演练通关， 以保证学习的内容掌握好。
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二、每周五夕会的运作
• 夕会模式：座谈会的形式，准备水果，打造轻松无压力的座谈氛围；
• 夕会内容：每位伙伴分享当周拜访情况，大家轻松的聊聊，拜访中遇到的困惑可以
在座谈会上“倒倒苦水”，然后大家共同探讨解决办法，互相鼓励，建立信心。主 管就属员遇到的问题进行指导，大家共同倾听、共同研讨的过程也是信心的加油站； • 部门生日宴会：每月第三周作为部门生日宴会，为本月过生日的伙伴举办生日 PARTY，让“家”的感觉更浓，团队凝聚力更强。
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一、大早会学习及二早运作
• 版块安排： 昨日重现——检查每位伙伴的工作日志填写及前一天拜访情况，遇到问题大 家共同研讨。 案例研讨——在分享环节没有问题时会列举案例、虚拟客户拒绝问题，共同 研讨解决方案，提升伙伴实战能力。 学习时间——精选系统内逻辑进行学习，或进行主打产品的学习，主讲人讲 解后逐个演练通关，有时直接通关大早会学习内容。
老师们都能够牺牲个人休息时间为你们讲课，所以你一定要做好时间安排，准
时出勤哦。而且，培训内容都是非常实战的技能，会让我们越来越专业。 每周一上午助理打电话提示：**，今晚六点的培训将由张经理给我们带来险种 的学习，可别忘了啊！
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个人感悟
通过全方位的辅导，新人技
能得到提升，留存率自然提升！
太平波士堂
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辽宁铁岭 王玉华
做好新人辅导 提升团队留存
主管：王玉华
当前职级：高级经理一级 入司时间：2006年11月20日 团队成立时间：2011年1月1日 所辖团队目前人力：27人 2012年个人业绩：10.1万 24件 2012年团队业绩：51.6万 216件
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2012年目标
团队人力目标：45人 团队业绩目标：170万
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《个险晨讯》2012年特约撰稿人：辽宁分公司铁岭中支 高琳琳
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新人辅导的几个关键点：
一、大早会学习及二早的运作
二、每周五夕会的运作 三、每周衔接训练的学习推动
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一、大早会学习及二早运作
• 敢于要求：入司面谈得到承诺，要求早会必须出勤
面谈内容：你来太平是为成功而来，不是为失败而来，如果做得好，在寿险业 可以建立年利润百万甚至千万的永续经营的企业。只是需要付出最基本的代 价——出勤、每天填写工作日志、定期整理客户档案。而出勤是重中之重，每 天出勤早会是对自我管理能力和学习能力的提升，出勤还可以让你聆听优秀人 员的成功分享，了解最新销售逻辑、公司资讯、经营重点，同时公司独有的专 业“八大体系”可以让我们的内涵价值得到成长。
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三、每周衔训的推动
• • • 衔训时间：每周一晚上6-8点，由中支培训部操作 培训对象：入司半年内新人、日常早会不能出勤的兼职人员 培训内容：135培训课程、险种学习、系统内经典课程的传承、投保规则等
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三、每周衔训的推动
• 衔训的推动：面谈要求出勤、每周一上午电话提示 面谈逻辑：太平最大的优势就是在于为代理人的不同阶段匹配各阶段的培训， 为了提升新人技能，公司针对入司前六个月的新人专门有衔接培训，而且考虑 到大家的时间安排，每周一晚上六点到八点可以到公司学习。你看，培训内勤