如何进行高效的人际沟通(课后测试)

如何进行高效的人际沟通(课后测试)

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 按照外向、内向、重人际和重事物，可以将人的性格分为四种类型，其中不包括：√A活泼型

B和谐型

C和平型

D力量型

正确答案：B

2. 力量型人的主要特征不包括：√

A欲望和控制欲强

B讲话容易得罪人

C有责任心，竞争好强

D有耐心，自我控制力很强

正确答案：D

3. 分析型人的代表颜色是：√

A黄色

B红色

C蓝色

D粉色

正确答案：C

4. 与活泼型人沟通的主要方式不包括：√

A专心倾听，真诚赞赏对方

B较多谈论技术细节

C花时间与对方建立关系和好感

D提供证据来吸引对方

正确答案：B

5. 有效沟通的前提条件不包括：√

A准确、有效地表达对方的信息

B建立良好的感觉及和谐的气氛

C具备专业高效的语言表达沟通技巧

D同理心地倾听

正确答案：A

6. 在“上推下切”的语言沟通技巧中，“下切”的含义是：√A沿着谈论话题往下切，找更深的细节和话题进行讨论

B就谈论话题找不到共同点时，往上找更大的共同点

C引导出其他可能，找出其他不同的选择

D平衡语气语调

正确答案：A

7. 和平型人的行为特征不包括：√

A具有合作、支持、可靠、友善的特点

B对人高度忠诚，是很好的听众而且非常合群

C高标准，是完美主义者

D喜欢在固定的结构模式下工作，不喜欢改变和订立目标

8. 人际沟通的基本策略不包括：√

A认清自身的目标，坚持最后的底线不能让步

B解除对方的武装戒备，让其充分宣泄情绪

C要时时肯定对方，尊重人性心理

D不能做出任何让步，以免自身利益受损

正确答案：D

9. 要想达到共赢的目的，需要做支撑性沟通，支撑性沟通的特点不包括：√

A理解相容

B描述具体

C有效施压

D合作双赢

正确答案：C

10. 赢得合作的沟通技巧不包括：√

A用建议代替直言

B用批评代替提问题

C诉求共同的利益

D顾及别人的自尊

正确答案：B

判断题

11. 力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子，用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法：√

正确

错误

12. 和谐型的人身上具有多种性格，其最大的性格就是没有性格，常被称为“变色龙”。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

13. 解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法：√

正确

错误

正确答案：正确

14. 分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误

15. 在沟通过程中，解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法：√

正确

错误

正确答案：错误