管理学第三章

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管理学第三章组织生命周期原理(自学)

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企业社会责任与组织生命周期的关系
组织生命周期对企业社会责任的影响
企业在不同的发展阶段，其组织结构和战略目标会有所不同，因此对企业社会责任的重视程度和实践方式也会有所不同。
企业社会责任对组织生命周期的促进
企业积极履行社会责任可以为企业创造更多的发展机遇和竞争优势，有助于企业的长期
稳定发展。
管理挑战
创新和变革动力减弱，维持稳定和持续发展，应对外部环境压力。
战略重点
优化运营管理，提高产品质量和服务水平，寻求多元化发展机会。
组织文化
强调稳定和可靠性，鼓励内部竞争和创新，重视员工福利和满意度。
衰退阶段
阶段特点
组织面临财务困境和市场萎缩，员工士气低落，创新能力减弱。
管理挑战
重新定位和调整战略，削减成本和重组业务，激发员工积极性。
家长式管理。
成长阶段
阶段特点
组织规模扩大，员工数量增加，开始形成专业分工和层级结构。
战略重点
扩大市场份额，提高生产能力，增强品牌影响力。
管理挑战
平衡扩张和发展，提高组织效率和效能，防止过度官僚化。
组织文化
强调规范和流程，鼓励团队合作和内部竞争，开始形成职业发展通道。
成熟阶段
阶段特点
组织达到稳定状态，市场份额和资源充足，管理制度和流程完善。
合规风险
面对合规风险的挑战，组织应建立健全的规章制度，确保人力资源管理的合法性和规范性。
06
CHAPTER
组织生命周期与企业社会责任
企业社会责任的定义与意义
企业社会责任的定义
企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，积极承担对员工、消费者、社区和环境的责任，实现企业的可持续发展。

管理学第三章管理基本原理和方法

3.3 管理的基本方法
三、管理的经济方法 1、含义：是指依靠利益驱动，利用经济手
段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。 2、形式：价格、税收、信贷、利润、工资、奖金与罚款。
3、经济方法的特点利益驱动性。被管理者是在经济利益的
驱动下采取管理者所预期的行为的。
普遍性。持久性。思考：经济方法有何优劣？
2、法律方法的形式：国家的法律、法规，组织内部的规章制度，司法和仲裁。
3、法律方法的特点：高度强制性。
规范性。属于“法治”，而非“人治”，限制了人的主观随意性。
缺乏灵活性和弹性。
4、法律方法的优劣（1）优势：法律方法的运用 , 其实质是通过上
层建筑对经济基础的反作用力来影响和改变社会活动。它能够保证必要的管理秩序 , 调节管理要素之间的关系 , 将管理活动纳入规范化、制度化轨道。
3.1 管理原理的特征
一、管理原理的主要特征 1、客观性。管理原理是对管理的实质及客观规
律的表述。 2、概括性。 3、稳定性。 4、系统性。
二、研究管理原理的意义
1、掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。
2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。
3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。
• 四、效益原理
• 1、效果、效率与效益
• 效果：指由投入经过转化而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是五无效益的。
• 效率：单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况。
• 效益：有效产出与投入之间的一种比例关系— —社会效益和经济效益。
• 2、效益的评价 ① 评价主体 ② 评价标准和方法

管理学大一第三章知识点

管理学大一第三章知识点引言：管理学是一门研究组织管理和管理行为的学科，它与人类社会活动息息相关。

本文将介绍管理学大一第三章的知识点，包括但不限于组织决策、领导与权威、组织结构等内容。

一、组织决策组织决策是指组织为了实现既定目标而进行的决策过程。

在组织决策中，管理者需要面对各种决策类型，如战略决策、战术决策和操作决策。

这些不同类型的决策对于组织的长期发展和日常运营都至关重要。

战略决策涉及到组织的整体方向和发展路径，而战术决策和操作决策则更侧重于实施与日常细节。

组织决策过程中，管理者可以采用不同的决策模型，如理性决策模型、满足决策模型和政治决策模型等。

理性决策模型假设管理者具有完全的信息和理性思考能力，而满足决策模型则强调管理者满足最低要求即可。

政治决策模型则认为组织决策是一个政治过程，需要考虑各方面的利益和权力关系。

二、领导与权威领导是指管理者用来影响他人并引导组织达成目标的过程。

在组织中，领导可以通过权威和魅力等方式发挥作用。

权威领导是指管理者基于其职位和权威地位来指导他人，而魅力领导则是凭借个人魅力和影响力来引导他人。

领导与权威的关系可以从不同角度来理解。

一方面，权威是领导的一种基础，领导者需要通过其职位和权威来指导他人。

另一方面，领导者可以通过良好的领导行为来建立权威，而丧失领导者特质则可能导致权威的流失。

三、组织结构组织结构是指一个组织中各个部门和人员之间的关系和组织形式。

一个良好的组织结构可以帮助组织实现高效的运作和良好的协作。

在实际应用中，管理者可以根据组织的特点和目标来选择合适的结构类型，如功能型结构、矩阵型结构和虚拟型结构等。

功能型结构是一种将工作根据功能特点划分的组织结构，每个部门负责特定的职能。

矩阵型结构则更加注重项目和团队的跨部门合作，以实现更高的灵活性和创新性。

虚拟型结构则利用网络和外部资源来实现组织的目标，以适应市场的快速变化。

结论：管理学大一第三章的知识点包括组织决策、领导与权威、组织结构等内容。

《管理学知识》第三章组织

途径
组织发展的途径包括自我发展、合作发展、并购发展和联盟发展。自我发展是指组织依靠自身力量实现发展，如内部创新、自我调整等；合作发展是指组织与其他组织合作实现共同发展，如战略联盟、合资企业等；并购发展是指组织通过并购其他组织实现快速发展，如横向并购、纵向并购等；联盟发展则是指组织间建立联盟关系，共同应对市场挑战和机遇。
机械式组织与有机式组织机械式组织强调稳定、规范和效率，适用于稳定的环境；有机式组织则强调灵活、创新和适应性，适用于快速变化的环境。
扁平式组织与高耸式组织扁平式组织管理层次少，信息传递速度快，有利于发挥下属的积极性和创造性；高耸式组织管理层次多，控制严密，但信息传递速度较慢。
02 组织结构与设计
组织的重要性
01
02
03
实现目标
组织能够将分散的个体力量汇聚成集体力量，更有效地实现共同目标。
提高效率
通过合理的分工与协作，组织能够提高工作效率，降低资源浪费。
增强竞争力
强大的组织能够汇聚优秀人才，形成核心竞争力，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
组织的类型与特点
正式组织与非正式组织正式组织具有明确的规章制度和职责分工，而非正式组织则以情感、兴趣等因素为基础形成。
在沟通结束后，要及时给予对方反馈，确认双方的理解是否一致，
以便及时纠正误解和偏差。
团队协作与冲突解决
建立信任
团队成员之间要建立相互信任的关系，这是团队协作的基础。
分工与协作
根据团队成员的特长和优势，合理分工，明确各自的责任和任务，实现团队协作效应。
有效沟通
团队成员之间要保持有效的沟通，及时分享信息、交流想法，共同解决问题。
决策过程与决策方法

管理学第三章组织环境与社会责任

管理学第三章组织环境与社会责任
目录
• 组织环境 • 组织内外部环境分析 • 组织社会责任 • 组织与环境的关系 • 组织的社会责任实践
01 组织环境
定义与分类
定义
组织环境是指组织外部的物质、社会、政治、文化等方面的因素，以及与组织相关的各种活动和关系。
分类
组织环境可以分为内部环境和外部环境，其中内部环境包括组织文化、组织结构、人力资源等因素，外部环境包括市场、竞争者、政府、社会等因素。
根据机会与威胁的分析结果，制定相应的应对策略和措施。
调整组织结构和流程
根据内外部环境的变化，适时调整组织的结构和流程，以提高组织的适应性和竞争力。
监测与评估
持续监测内外部环境的变化，对策略和措施的实施效果进行评估，及时进行调整和改进。
03 组织社会责任
组织社会责任的定义与内涵
组织社会责任的定义
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消费者权益保护
组织应提供安全、可靠的产品和服务，保障消费者的合法权益，增强消费者的信任和忠诚度。
环境保护
组织应采取措施减少对环境的负面影响，推动绿色生产和可持续发展，促进与环境的和谐共生。
社区发展
组织应积极参与社区建设和发展，支持公益事业，回馈社会，促进社区的繁荣和进步。
组织社会责任的实现方式
组织社会责任是指组织在追求经济效益的同时，积极承担对员工、消费者、社区和环境的责任，实现经济、社会和环境的综合价值。
组织社会责任的内涵
组织社会责任强调组织在生产经营过程中，关注员工福利、消费者权益保护、环境保护、社区发展等方面，实现组织的可持续发展。
组织社会责任的体现

管理学第三章

（七）编制预算使计划数字化
• 项目预算 • 采购预算 • 工资预算 • 销售预算等等
计划实施过程中的要点
1. 2. 3. 4. 层层分解，落实到人严格实行考核制度奖罚分明加强控制
二、滚动计划法
（1）一种定期修订未来计划的方法。（2）按照“近细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向后移动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。（3）具有灵活性、预见性、准确性、连续性的特点。（4）还可以监督过程执行的费用支出情况
第一节：计划工作的内涵
哈罗德•孔茨：
“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”
一、计划的概念
计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性）
计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对
三、计划的重要性
（一）计划是管理者指挥的依据。 “凡事预则立，不预则废”
（二）计划是降低风险、掌握主动的手段。 “知己知彼，百战不殆”
（三）计划是减少浪费，提高效益的方法。（四）计划是管理者进行控制的标准。
第二节：计划的类型与层次体系
一、计划的分类
（一）按组织层次划分高层管理计划：组织整体的、长远的安排与定位。中层管理计划：组织内部个组成部分的定位和相互关系的确定。基层管理计划：每个岗位、人员、时间段具体工作的安排和协调。
滚动计划法：提高应变能力。
本期五年计划 2010 2011 2012 2013 2014 很细较细一般较粗很粗

管理学原理第三章练习题及答案

第3章组织第1、2节组织概述与组织结构设计一、选择题1.影响有效管理幅度的因素主要有（）。

A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者的工作环境D.管理者和被管理者的工作报酬E.管理者和被管理者工作条件2.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些？（）。

A.主管所处的管理层次越高B.计划制定的详尽周到C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强D.下属的工作地点在地理上比较分散E.工作环境稳定，变化不大3.组织设计的原则包括（）。

A.因人设职与因事设职相结合B.命令统一C.人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职E.权责对等4.规模的扩大对组织结构的影响包括（）。

A.分权化B.集权化C.规范化D.专职管理人员的数量增加E.复杂性提高5.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断？（）。

A.决策的频度B.决策的幅度C.决策重要性D.对决策的控制程度6.下列因素中对分权有促进作用的是（）。

A.组织的规模B.政策的统一性C.培训管理人员的需要D.活动的分散性E.缺乏受过良好训练的管理人员7.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（）。

A.有利于促进企业内的竞争B.有利于节约成本，减少机构的重复设置C.有利于企业及时调整生产方向D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性E.有利于高层管理人才的培养8.扁平结构的组织具有的优点有（）。

A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥主动性和首创精神D.信息失真的可能性小9.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构？（）。

A.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校10.矩阵式组织的主要缺点是（）。

A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差11.企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（）。

A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系C.AB都对D.AB都不对12.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？（）。

管理学第三章

信息联系
建立信息系统
诱因的方法
威慑和说服
个人为组织目标的实现作出贡献
组织目标与个人目标的实现

⑮ 社会技术系统学派
这个学派的学者认为，组织是一个由技术系统和
社会系统形成的社会技术系统。因此，管理学的研究就不能单纯只研究所谓的社会系统。这个学派的学者把管理的研究主要放在研究组织中人与机器、人与工作环境、技术与人的配合与协调的问题上。如进行工效学研究、工业工程研究、人-机工程研究等。
㈤科学管理理论的特点
1.
2.
3.
4.
5.
提高企业生产效率是科学管理理论的核心； “经济人”的假设是科学管理理论对人的本性的基本假设；科学管理理论强调用“科学”的方法来提高企业的生产效率；科学管理理论强调用“科学”的方法来提高每个人的工作效率；科学管理理论注重的是企业内部生产效率的提高。
② 对官僚集权制的评价

从纯技术的角度看，官僚制强调组织中的知识化、专业化、制度化、标准化、正式化和权力的集中化，它在组织中消除了个人的情感、个人的社会关系、个人的个性特点如个人的狂想、偏见、任性和怪癖对组织活动的影响。它能使组织内人的行为理性化，具有致性和可预测性。
威廉· 大内在《Ｚ理论》一书中指出： “韦伯提出的理想形式的组织是把人分开，迫使他们在技术上专业化，并正式接受指挥和评价，以便彼此打交道时保持客观态度。对于韦伯而言，组织机构需要反对不合理的社会关系的势力，并在技能和效率的基础上，而不是在政治或友谊的基础上使有效的工作得到相应的公正对待。”

⑯ 系统学派
该学派的学者把系统的思想应用于管理学的研究，
认为应该用系统的观点，把组织看成是一个由许多子系统组成的系统，这个系统又是环境大系统中的一个分系统。有效的管理者就是既使组织内部各子系统之间能相互协调，又能使组织系统适应外部环境系统下获得有效的生存与发展。

(《管理学原理与方法》周三多第七版)第03章管理的基本原理-PPT

➢ 要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优
动态性原理
➢ 系统是发展变化的。预见系统的发展趋势，树立起超前观念，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标顺利发展
适度原理
09:53
9
管理原理的特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点
➢ 把职工视作管理的主体，职工可主动参与管理 ➢ 政治和社会环境比较宽松时，或许更为有效
责任原理
适度09原:53理
16
管理原理的特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的主体 ✓有效管理的关键是职工参与
核心是使人完美发展
管理是为人服务的
责任原理
核心是使人完美发展
封建时代：
➢ 完全遵守
资本主义：
第一节第二节第三节第四节第五节
管理原理的特征系统原理人本原理责任原理适度原理
09:53
管理原理的特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的主体 ✓有效管理的关键是职工参与
现代管理的核心是使人性得到最完美发展
管理是为人服务的
人本原理
人本原理就是以人为主体的管理思想。
就是指组织的各项管理活动，都应以调动和激发人的积极性、主动性和创造性为根本，追求人的全面发展的一项管理原理。
人本原理
系统的概念
系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
就其本质来说，系统是“过程的复合体”
主要分：自然系统和人造系统
责任原理
适度原理
09:53
7
管理原理的特征
系统原理 ✓系统的概念 ✓系统的特征 ✓系统原理要点

第三章组织工作《管理学》PPT课件

一、影响组织结构设计的因素
• 行业特点 • 组织环境 • 组织规模 • 技术 • 组织战略 • 组织的生命周期 • 人员素质
二、组织结构设计的程序与内容
1、设计程序：
确定设计思路
确定业务内容
确定结构模式
规定职责权限
配备职务人员
跟踪反馈修正
2、设计的内容 • 部门设计 (解决组织的横向结构设计） • 层次设计（解决组织的纵向结构设计） • 职权设计（解决组织的职权设计问题）
二、组织工作的内容
1.组织工作的含义与特点
组织工作是指在特定的环境中，为了有效地实现
共同目标和任务，合理确定组织成员、任务以及各项活动之间的关系，并对组织资源进行合理配置的过程。组织工作的特点： • 组织工作是一个过程 • 组织工作是动态的 • 组织工作要充分考虑非正式组织的影响
2.组织工作的内容
矩阵制组织结构
职能部门Ⅲ
7.多维立体组织结构
思考 ——多维立体组织具有哪些优缺点？适合于何种组织？
地区利润
地区1 地区2
中心
地区3
事业部1
事业部2
产品
事业利润
事业部3
中心
事业部4
事业部5
职
职
职
职
职
职
能
能
能
能
能
能
部
部
部
部
部
部
门1 门2 门3 门4 门5 门6
成本中心
多维立体组织结构
职能部门
职能部门
职能部门
事业部A
事业部B
事业部C
职能部门职能部门职能部门
职能部门

周三多管理学课件第三章决策

决策的实践和惯例
决策的实践和惯例也会对组织文化的塑造产生影响。例如，如果组织鼓励员工参与决策、注重团队合作和知识分享，那么这种实践和惯例可能会促进开放、合作的组织文化的形成。
决策的后果和结果
决策的后果和结果也会对组织文化的塑造产生影响。成功的决策可能会增强组织的自信心和凝聚力，从而强化现有的组织文化；而失败的决策可能会引发组织反思和变革，从而改变现有的组织文化。
02
决策过程
确定问题
识别问题
通过收集信息、分析数据和观察现象，识别出存在的问题或潜在的机会。
诊断问题
对识别出的问题进行深入分析，明Fra bibliotek问题的性质、范围和影响。
界定问题
明确问题的边界和约束条件，为后续的决策提供清晰的方向。
确定目标
设定目标
根据问题的性质和诊断结果，设定具体、可衡量、可达成和有时限的目标。
要点二
详细描述
系统化原则要求决策者要全面考虑各种因素，从整体和系统的角度出发进行决策；经济性原则要求决策者要尽可能地降低成本，提高效益；风险性原则要求决策者要充分评估风险，并采取相应的措施来降低风险；相关性原则要求决策者要充分考虑决策与目标的相关性；实证性原则要求决策者要以事实为依据，进行科学决策。
人工智能技术可以通过模拟和优化算法，帮助决策者找到最优的解决方案。这有助于企业更好地配置资源，提高效率和效益。
总结词
人工智能技术能够自动化执行重复性任务，减轻决策者的负担。
详细描述
人工智能技术可以自动化执行重复性任务，如数据收集、整理和分析等，减轻决策者的负担。这有助于决策者更加专注于创造性思维和战略规划，提高决策的质量和水平。
云计算与决策
总结词

管理学_第三章_组织环境

市场转移动向？涉及到抢先一步战略的制定
36
环境的竞争性分析
职工安置及售后维修服务的维持等费用
资产专用性
通过资产转让收回投资的难易程度
退出成本高低
领导人开发成功的产品或企业成功的标志产品
退出障碍
心理因素
政府和社会的限制
会影响社会安定或经济发展
37
环境的竞争性分析
潜在竞争对手威胁分析（1）
1、组织根据外部环境决定经营活动的内容和方向
23
组织与环境的关系（2）
组织活动受环境的制约 2、组织的产出需要被市场或用户接受
24
组织与环境的关系（3）
1、环境是动态的不是静态的
环境变化对组织的影响 3 、环境变
化为组织的生存造成不利的威胁
2 、环境变
化为组织的生存与发展提供了新的机会
环境、生存与发展
19
外部环境的性质和特点
综合性
复杂性
不确定性
20
组织与环境的关系（1）环境是组织生存与发展的条件（土壤）
21
组织与环境的关系（1）
O2
产出：各种产出在外部环境中实现
CO2
投入：各种资源从外部环境中获取
H 2O
22
组织需要与供应商建立什么关系会影响供应商的谈判能力影响供应商的经营或获利能力
44
环境的合作性分析
由于经营活动的复杂性及环境变化加快
企业间既有竞争，又有合作；既可能是竞争对手，又可能是合作关系
因此企业既要识别和分析竞争对手，也要对同盟者进行分析
45
环境的合作性分析
联盟成功的重同盟者分类要条件是：同全面合作与某事、某方面的同盟者；盟者与本企业战略同盟者与一般同盟者；应具有利害相直接与间接同盟者；关性和优劣势长期与短期同盟者；互补的特性现实与潜在同盟者；

管理学原理第三章管理环境

经济环境
经济增长
经济增长速度直接影响市场需求和消费者购买力，进而影响企业
销售和盈利。
通货膨胀
通货膨胀会影响企业的成本结构和投资决策，企业需关注通胀率变化，以合理规划成本和价格。
利率与汇率
利率和汇率是企业筹资和投资的重要考虑因素，利率和汇率的变化可能影响企业的融资成本和国
际竞争力。
社会文化环境
结构匹配
组织的结构需要与外部的管理环境相适应，以实现组织目标。
结构调整
随着管理环境的变化，组织的结构也需要相应地进行调整。
结构创新
在某些情况下，组织可能需要创新其结构以适应新的管理环境。
管理环境对组织文化的影响
文化塑造
01
管理环境对组织的文化产生深远影响，塑造组织的价值观和行
为规范。
文化传承
02
组织的文化需要适应管理环境的变化，同时也要传承组织的优
秀文化传统。
文化变革
03
在某些情况下，组织可能需要变革其文化以适应新的管理环境。
THANKS.
极向上的组织文化。
组织结构
组织结构定义
组织结构是指组织内部的机构设置、职责权限和层级关系，是组织实现目标的重要保障。
组织结构类型
常见的组织结构类型包括直线型、职能型、矩阵型和网络型等，每种类型都有其特点和适用范围。
组织结构设计
组织结构设计需要根据组织的战略目标和业务特点进行，合理设置部门和岗位，明确职责权限，优化层级关系，以提高组织的效率和灵活性。
管理环境的重要性
管理环境是组织制定战略和决策的重要依据。组织需要了解外部环境的变化，以便及时调整战略和决策，适应市场和社会的发展。
管理环境对组织的稳定性和可持续发展产生影响。组织需要应对外部环境的变化，保持稳定性和可持续发展。

管理学03第三章道德与社会责任

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重要性
企业社会责任有助于提升企业形象和品牌价值，增强员工归属感和忠诚度，提高客户满意度和忠诚度，促进可持续发展和社区繁荣。
企业社会责任的实践方式
环境保护
企业应采取有效措施减少污染、节约能源和资源，推动绿色
生产和可持续发展。
员工福利
企业应关注员工的工作环境和福利待遇，保障员工的权益和安全，提供职业培训和发展机会。
引领员工行为
管理者应以身作则，树立良好的道德榜样，引导员工做出符合道德的行为。
决策中的道德考量
管理者在制定决策时，应充分考虑道德因素，平衡各方利益，避免损害他人或社会的利益。
道德决策的框架与工具
道德矩阵
通过道德矩阵，对决策进行道德评估，分析不同方案的可能后果，
并选择符合道德要求的方案。
在制定决策时，企业应考虑道德因素，权衡不同方案的道德影响。
道德决策的实施
实施道德决策需要建立有效的内部控制系统，以确保决策得到遵守和执行。
利益相关者参与
利益相关者参与决策过程有助于平衡不同利益，确保决策符合道德标准。
02 企业社会责任
企业社会责任的定义与重要性
定义
企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，积极履行对员工、客户、社区和环境的责任，实现经济、社会和环境法律法规，不从事违法违规行为，保持良好的企业
形象。
信息披露透明
加强信息披露，提高企业透明度，接受公众和利益相关者的
监督。
提升企业道德与社会责任的方法
企业文化建设
培养积极向上的企业文化，强调道德和社会责
任价值观。
员工培训与教育

管理学第三章

管理学第三章在管理学的领域中，第三章往往聚焦于一些关键的管理概念和实践。

这一章可能涵盖了计划、组织、领导、控制等管理职能中的某一重要方面，也可能深入探讨了特定的管理策略和方法。

让我们以计划职能为例。

计划是管理的首要职能，它为组织设定了目标和方向，就像是为一艘航行在茫茫大海中的船只指明了前进的路线。

一个好的计划需要明确具体的目标，这些目标应当是可衡量、可实现、有时限并且与组织的整体战略相一致的。

比如说，一家企业计划在未来一年内将市场份额提高 10%，这就是一个明确且具有挑战性的目标。

在制定计划的过程中，还需要进行充分的环境分析。

这包括对内部环境的评估，比如企业自身的资源、能力和核心竞争力；以及对外部环境的洞察，如市场趋势、竞争对手的动态、政策法规的变化等。

通过对这些因素的综合考虑，能够制定出更加合理和有效的计划。

组织职能也是管理学中的重要一环。

一个有效的组织架构能够确保工作的高效执行，促进信息的流畅传递，以及实现资源的合理配置。

想象一下，一个组织就像是一台精密的机器，各个部门和岗位就是机器中的零部件，只有它们相互协作、协调运转，才能使整个机器正常运作。

合理的分工是组织职能的关键。

不同的岗位需要承担不同的职责和任务，而且这些职责和任务应当清晰明确，避免出现职责不清、互相推诿的情况。

同时，还需要建立有效的沟通渠道，使得信息能够在组织内部快速、准确地传递。

比如，采用定期的会议、报告制度或者即时通讯工具等方式，确保每个成员都能了解组织的目标和工作进展。

领导职能则赋予了组织活力和动力。

领导者就像是船长，引领着整个团队朝着目标前进。

一个优秀的领导者需要具备多种特质和能力，如清晰的愿景、卓越的决策能力、良好的沟通技巧以及强大的影响力。

领导者要能够激励团队成员，激发他们的积极性和创造力。

这可以通过提供明确的目标、给予适当的奖励、认可成员的努力和成就等方式来实现。

同时，领导者还需要在面对困难和挑战时，展现出坚定的决心和果断的决策能力，带领团队克服困难，实现目标。

管理学考点总结第三章.

管理学考点总结第三章．（一）计划概述１．计划的含义：计划是对未来活动所进行的预先的行动安排，是一种针对未来的筹谋、规划、谋划、策划、企划等。

２．计划的作用：（１）计划是企业实施管理活动的依据（２）计划可以有效应对变化和不确定性，从而降低风险（３）计划有利于减少重叠和浪费性的活动（４）计划设定了目标和标准，有利于管理者的控制３．计划的类型：重点是指导型计划和任务型计划补充一个：指令性计划和指导性计划（考点）指令性计划是由上级主管部门下达的具有行政约束力的计划。

指令性计划一经下达，各级计划执行单位必须遵照执行，而且要尽一切努力加以完成。

指导性计划是由上级主管部门下达的具有参考作用的计划。

这种计划下达之后，执行单位不一定完全遵照执行，可考虑自己单位的实际情况，决定可否按指导性计划工作４．计划的流程：了解即可５．组织的目标：组织目的：组织的最高目标和终极目标，是组织的使命和社会价值，它反映了社会对组织的要求和组织得以在社会中生存发展的原因。

组织使命：组织的总体目标，是与组织利益相关者期望或者价值观一致的，压倒一切的目标战略愿景：是对组织理想的未来状态和组织愿望的形象描述（１）在计划的内容中，最重要的是目标的确定。

所谓目标，是组织未来行为期望的结果，它确定了组织未来行动的方向以及对行动进行控制的依据。

在组织目标体系建立起来以后，具体的行动安排和资源分配才能确立，所以，目标是计划的起点和行动的终点。

——目标的名词解释（２）在确定组织目标的过程中，需要注意以下几个方面的因素：1）要认识到目标明确是行动的结果，而不是行动的过程；2）组织目标应该可测量，最好是量化，这样的目标才能作为控制的依据，才能被评价考核；3）目标必须明确清楚的时间范围，这样才能够保证时间效率4）目标的难度把握应该是挑战性和现实性的结合，既不能太难，也不能太容易，最好是“蹦一蹦，够得着”的感觉；5）目标应该有书面表达，这样可以明确计划内容，并给执行者形成必要的心理压力；6）目标的确定过程应该与执行目标人员进行沟通，这与通过决策过程要求执行决策的人参与的道理是一样的，有利于决策质量，决策的执行效果和员工的激励，目标是一个多元，均衡的目标体系。

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