《压力管理与阳光心态》课程讲义

压力管理与阳光心态--

华东师大心理学院

员工健康与企业未来发展

教授

博导

华东师大心理健康辅导中心主任徐光兴

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“21世纪的流感”

工作压力——21世纪的流感美国英国加拿大日本中国

压力正在引发严重的健康和生

产问题，每年500-1500亿美元。

精神健康的问题导致每年8000万工作

日的损失，相当于37亿英镑。

由于工作场所中存在的压力使经济损失每

年亿美元

年120亿美元。

40％的员工担心会死在工作岗位上，成年累月地感到倦

怠乏力，难以恢复正常的精神饱满状态。

41.1%的白领正面临着较大的工作压力；87.4%的经营者感到

压力很大；领导层级别越高，身心健康水平相对越低，压力

也相对较大。(视频“你知道吗？”5钟)

过劳死中国已超越日本成为“过劳死”大国•中国已超越日本成为“过劳死”大国。–2006年人才蓝皮书《中国人才发展报告》也指出，中国七成知识分子走在“过劳死”的边缘。

–2011年4月上旬，相关调查表明“过劳死”威胁一线职工并向白领

阶层蔓延。

主要内容第一部分认识情绪与压力第二部分情绪的有效管理第三部分压力的有效应对

为什么要学习情绪管理

我们为什么会有各种情绪？

有情绪好还是没有情绪好？

为什么人的情绪反应差别那么大？

怎么才能减轻情绪的破坏性？

怎样才能提高情绪智慧？

为何有的人办事情顺利而有的人却相反？

人的一切心理活动都是带有情绪色彩的，

只是种类、强度、倾向不同而已。

人

悲

痛

类

愤

怒

的七

惊恐

种基 爱恨

本情 嫉妒

绪兴奋

愉悦

员工为什么要管理情绪

•影响健康（自控、人际关系）•影响沟通（内容7％、语调38％、

（内容7％语调38％肢体％）

肢体55％）

•影响共同发展（理解、交流）

识别情绪的面部特征快乐含蓄的快乐悲哀含蓄的悲哀9

悲愤斥责烦恼惊讶

情绪的两维度分类

过去现在未来

高兴，愉快

憧憬、期待正向情绪满足

兴奋

负向情绪遗憾、后悔气愤、不满无奈、沮丧Array

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二、情绪的功能

二情绪的功能

•生存环境的适应功能

动作行为的动机功能

人际交往的信号功能

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儿童以情绪为信号进行社会交往母母亲亲支持和担心和鼓励害怕就向前就畏缩不爬不前12

情绪的功能（５）

不适当的情绪

情绪是对的，但过于激烈

情绪是正常的，但表达方式不当情绪常的但表达方式当

情绪根本就不妥当

把情绪完全封闭起来可以吗？

愤怒的特征

剧烈性

冲动性

升级性

针对性

破坏性

易怒者易得冠心病，心绞

痛，心肌缺血等心脏病

后悔性

如何控制不适当的情绪？

了解和反思自己情绪诱因和表达特点

关注自己的情绪化反应和冲动等级

利用别人的反应来了解我们的情绪

重新评估正在发生的事和面对的人

闭上眼睛深呼吸或暂时离开现场

如果无论如何都不行怎么办？

都办

有趣，满足，宽慰，释怀，快乐，欢乐，愉悦，惊奇，惊喜，骄傲自豪崇拜爱慕兴奋狂喜……

骄傲，自豪，崇拜，爱慕，兴奋，狂喜……

如何提高自己的情绪智慧？

了解自我，悦纳自我

开扩眼界，提高见识

培养爱好，业有所精

培养爱好业有所精

放下自我，关注他人

放下自我关注他人

强身健体，扩展心灵规模

牢记：一切情感都与爱有关

人力资源新理论；领导情商改革出版社1999年3月

改革出版社年

内容：

第一篇情商：成功者的智慧指数

第二篇领导情商与领导者素质

第三篇领导情商与中国的情商文化李开复第四篇领导情商与领导者业绩评估与训练

情商的影响力是智商的9倍。

三、情绪和哪些因素有关三情绪和哪些因素有关

压力

生理

个性

认知

经验

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人时大笑生苦短时风雨小事情笑口常开情几十年，

处处难，

都伤胃，

胃平安。

绪

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所以，

情绪管理的第一步是生理的，

充分的睡眠，

充分的运动，

营养的均衡，

疾病的防治，

都是相当重要的。

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４.情绪和我们的性格,气质有关

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气质类型影响情绪情绪

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５、情绪和我们的压力有关、情绪和我们的压力有关

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有人喜欢高压力李咏兴奋过度有人喜欢高压力：李咏兴奋过度

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效

适度压力的正面效应

心理情绪

生理

创意增强精力充沛

觉得自己可以做主控制

觉得自做主控制

创意增精充沛思考力对环境有责任感美容

目标导向对其他人有责任感有爱心

增进人际间的关系

动机加强

士气大增

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