第三讲连锁经营战略
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3、战略是企业经营管理成败的关键。兰德公司的
研究结论表明，85%倒闭的大企业是由管理者的重大决策失误造成的。
企业战略的层次与类型
公司战略
发展型战略 稳定型战略 收缩型战略
企
业 竞争战略 战
成本领先战略 差异化战略 集中化战略
略
研发战略 生产战略 营销战
职能战略 略
人力资源战略 财务战略
战略管理全过程
• 新零售发展-----规模发展，业态发展，区域 发展
连锁企业发展战略
连锁企业在经营过程中，根据企业特点和
经营模式，针对连锁企业发展过程中的发展资
金、发展方向、发展方式、发展速度、发展风
险规避等问题制定的一种连锁企业战略。
• 特征：
•
1、是在现有企业实力基础上制定的。
•
2、必须有一定的超前性和全局性。
• 主要是分析行业竞争结构的五种因素的变化，分析出产业 的盈利性和产业的吸引力，在此基础上确认企业所面临的 直接竞争机会与威胁。
• 采用的工具是：波特的“五种力量模型”。
• ①现有企业竞争强度。 • ②潜在入侵者威胁。 • ③购买者讨价能力。 • ④供应商讨价能力。 • ⑤替代品威胁。
2.内部（组织）环境分析
核心能力分析
• 核心竞争能力是一个企业能够长期获得竞
争优势的能力。是企业所特有的、能够经 得起时间考验的、具有延展性，并且是竞 争对手难以模仿的技术或能力。什么是企 业的核心竞争力，说得直白一点就是你到 底会干什么、特别会干什么。
•核心竞争能力不是一成不变的， 某个企业的核心竞争能力可能 最终被竞争对手所成功模仿， 并随着时间的推移，逐渐成为 行业内的一种基本技能。
利用优势 抓住机会 SO 努力发展
利用优势 化解威胁 ST 保持发展
内部薄弱环节 W 1、-----2、-----3、------
抓住机会 弥补劣势 WO 提升能力
回避威胁 克服劣势 WT 防御收缩
连锁经营的发展战略
• 企业以发展作为自己的核心内容，引导 企业不断地开发新模式、开拓新市场，不 断改进生产方式和管理方式，扩大企业的 产销规模，提高竞争地位，增强企业的竞 争实力，以求企业发展壮大。
第三讲 • 连锁经营战略
•什么是战略？
战略的含义
• 指组织为了实现长期生存和持续 发展目标，综合分析内外条件， 作出全局性、长远性和根本性的 计划。
• 1.北拒曹操，南联孙吴 2.高筑墙，广积粮，缓称王 • 3.农村包围城市。
美国90%以上的企业家认为： “最占时间、最为重要、最为 困难的事就是制定战略规划。”
•
3、必须以满足实现经济效益、社会效益、环境效益的目的为前提。
•
4、是企业全体员工参加的、关系全体员工利益的战略。
•
5、必须考虑企业所有者的利益。
连锁企业发展战略选择
1、发展的资本战略；
扩张资本来源：自我资本积累、股票筹资、外债、风险投资、兼并 合作等
2、扩张方向战略；发展延伸品牌或向其他区域扩张 3、扩张方式战略；直营扩张、兼并、特许加盟 4、扩张速度战略 5、质量战略
为什么需要制定战略呢？走 一步看一步不就行了吗？
战略的重要性
1、战略为企业的发展指明方向。企业经营战略是企业
及其所有企业员工的行动纲领。企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船， 没有方向。
2、战略提高企业的预见性，克服短期行为。
古人讲，“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。 这说明了筹划未来的重要性。
•1.行业选择-----零售、餐饮、服务业 •2.业态选择-----便利店、超市、专业
店、专卖店、量贩店（超级市场）、百货 店、折扣店仓储式会员店
三、连锁经营的区域发展战略
• 1.区域性连锁----市场调查、市场分析、市场预测、市场决策。
• 市场调查主要是进行商圈分析------商圈分析是对商圈的构成、特 点、范围以及影响因素进行实地调查分析。
从与竞争对手的比较中，分析企业的竞 争优势，从竞争优势的价值性、独特性， 延展性及其难以模仿和取代性来判断其核 心竞争力，从核心竞争力与行业特点的匹 配判断企业是否需要建立新的核心竞争力 或者进入相关行业。
组织素质分析： （1）人员素质分析。（2）管理素质分析。 （3）技术素质分析。（4）财务素质分析 企业活力分析： • （1）产品竞争能力分析。 • （2）技术开发能力。 • （3）生产能力分析。 • （4）市场营销能力分析。 • （5）产品获利能力。
• 重要性：
• 是店铺选址的重要前提。 • 有助于制定竞争策略 • 有助于制定市场开发战略
• 2.全国性连锁 3.国际性连锁
•怎样控制好连锁企业 的扩张速度？
连锁企业扩张的基本条件
1．具有雄厚的资本和一定的规模 2．具有可复制的标准化模式 3．具有广阔的市场潜力 4. 具有一定的营销能力 5．连锁总部管理能力强 6．具有良好的企业形象
内外环境结合分析：SWOT分析
一个组织应该选择如下战略： 1）利用组织优势和外部机会； 2）化解和克服内部劣势和外部威胁。
即是：发挥优势，克服劣势，利用机 会，避免威胁。
【SWOT分析的步骤】
• 第一步：罗列企业的优势和劣势，可能的机会
与威胁；
• 第二步：优势、劣势与机会、威胁相组合，形
成SO、ST、WO、WT策略；
wenku.baidu.com、连锁经营的规模发展战略
• 连锁经营的本质-----规模发展产生规模效益 • 连锁经营规模的核心体现在： • 1.降低总成本 • 2.提高商品周转率 • 3.明确连锁功能定位---业态选择、满足需求 • 4.数量不完全等同规模 • 5.规模化的商品经营----商品销售数量、自有品牌销售。
二、连锁经营的业态发展战略
• 第三步：对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和
选择，制定目前应该采取的具体战略与策略。
企业内部 内部优势 S
因素 1、------
企业外部
2、------
因素
3、------
外部机会 O 1、-----2、-----3、-----4 ------
外部威胁 T 1、-----2、-----3、------
• 确定战略远景 • 内外环境分析 • 确定战略目标 • 制定战略 • 战略实施及控制
连锁经营战略环境分析
• 1、外部环境分析
宏观环境分析---政治、经济、法律、文化
等。确定宏观环境中影响行业和企业的关 键因素，预测这些关键因素未来的变化， 以及这些变化对企业影响的程度和性质、 机遇与威胁。
产业环境分析
研究结论表明，85%倒闭的大企业是由管理者的重大决策失误造成的。
企业战略的层次与类型
公司战略
发展型战略 稳定型战略 收缩型战略
企
业 竞争战略 战
成本领先战略 差异化战略 集中化战略
略
研发战略 生产战略 营销战
职能战略 略
人力资源战略 财务战略
战略管理全过程
• 新零售发展-----规模发展，业态发展，区域 发展
连锁企业发展战略
连锁企业在经营过程中，根据企业特点和
经营模式，针对连锁企业发展过程中的发展资
金、发展方向、发展方式、发展速度、发展风
险规避等问题制定的一种连锁企业战略。
• 特征：
•
1、是在现有企业实力基础上制定的。
•
2、必须有一定的超前性和全局性。
• 主要是分析行业竞争结构的五种因素的变化，分析出产业 的盈利性和产业的吸引力，在此基础上确认企业所面临的 直接竞争机会与威胁。
• 采用的工具是：波特的“五种力量模型”。
• ①现有企业竞争强度。 • ②潜在入侵者威胁。 • ③购买者讨价能力。 • ④供应商讨价能力。 • ⑤替代品威胁。
2.内部（组织）环境分析
核心能力分析
• 核心竞争能力是一个企业能够长期获得竞
争优势的能力。是企业所特有的、能够经 得起时间考验的、具有延展性，并且是竞 争对手难以模仿的技术或能力。什么是企 业的核心竞争力，说得直白一点就是你到 底会干什么、特别会干什么。
•核心竞争能力不是一成不变的， 某个企业的核心竞争能力可能 最终被竞争对手所成功模仿， 并随着时间的推移，逐渐成为 行业内的一种基本技能。
利用优势 抓住机会 SO 努力发展
利用优势 化解威胁 ST 保持发展
内部薄弱环节 W 1、-----2、-----3、------
抓住机会 弥补劣势 WO 提升能力
回避威胁 克服劣势 WT 防御收缩
连锁经营的发展战略
• 企业以发展作为自己的核心内容，引导 企业不断地开发新模式、开拓新市场，不 断改进生产方式和管理方式，扩大企业的 产销规模，提高竞争地位，增强企业的竞 争实力，以求企业发展壮大。
第三讲 • 连锁经营战略
•什么是战略？
战略的含义
• 指组织为了实现长期生存和持续 发展目标，综合分析内外条件， 作出全局性、长远性和根本性的 计划。
• 1.北拒曹操，南联孙吴 2.高筑墙，广积粮，缓称王 • 3.农村包围城市。
美国90%以上的企业家认为： “最占时间、最为重要、最为 困难的事就是制定战略规划。”
•
3、必须以满足实现经济效益、社会效益、环境效益的目的为前提。
•
4、是企业全体员工参加的、关系全体员工利益的战略。
•
5、必须考虑企业所有者的利益。
连锁企业发展战略选择
1、发展的资本战略；
扩张资本来源：自我资本积累、股票筹资、外债、风险投资、兼并 合作等
2、扩张方向战略；发展延伸品牌或向其他区域扩张 3、扩张方式战略；直营扩张、兼并、特许加盟 4、扩张速度战略 5、质量战略
为什么需要制定战略呢？走 一步看一步不就行了吗？
战略的重要性
1、战略为企业的发展指明方向。企业经营战略是企业
及其所有企业员工的行动纲领。企业如果没有战略，就好像没有舵的轮船， 没有方向。
2、战略提高企业的预见性，克服短期行为。
古人讲，“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。 这说明了筹划未来的重要性。
•1.行业选择-----零售、餐饮、服务业 •2.业态选择-----便利店、超市、专业
店、专卖店、量贩店（超级市场）、百货 店、折扣店仓储式会员店
三、连锁经营的区域发展战略
• 1.区域性连锁----市场调查、市场分析、市场预测、市场决策。
• 市场调查主要是进行商圈分析------商圈分析是对商圈的构成、特 点、范围以及影响因素进行实地调查分析。
从与竞争对手的比较中，分析企业的竞 争优势，从竞争优势的价值性、独特性， 延展性及其难以模仿和取代性来判断其核 心竞争力，从核心竞争力与行业特点的匹 配判断企业是否需要建立新的核心竞争力 或者进入相关行业。
组织素质分析： （1）人员素质分析。（2）管理素质分析。 （3）技术素质分析。（4）财务素质分析 企业活力分析： • （1）产品竞争能力分析。 • （2）技术开发能力。 • （3）生产能力分析。 • （4）市场营销能力分析。 • （5）产品获利能力。
• 重要性：
• 是店铺选址的重要前提。 • 有助于制定竞争策略 • 有助于制定市场开发战略
• 2.全国性连锁 3.国际性连锁
•怎样控制好连锁企业 的扩张速度？
连锁企业扩张的基本条件
1．具有雄厚的资本和一定的规模 2．具有可复制的标准化模式 3．具有广阔的市场潜力 4. 具有一定的营销能力 5．连锁总部管理能力强 6．具有良好的企业形象
内外环境结合分析：SWOT分析
一个组织应该选择如下战略： 1）利用组织优势和外部机会； 2）化解和克服内部劣势和外部威胁。
即是：发挥优势，克服劣势，利用机 会，避免威胁。
【SWOT分析的步骤】
• 第一步：罗列企业的优势和劣势，可能的机会
与威胁；
• 第二步：优势、劣势与机会、威胁相组合，形
成SO、ST、WO、WT策略；
wenku.baidu.com、连锁经营的规模发展战略
• 连锁经营的本质-----规模发展产生规模效益 • 连锁经营规模的核心体现在： • 1.降低总成本 • 2.提高商品周转率 • 3.明确连锁功能定位---业态选择、满足需求 • 4.数量不完全等同规模 • 5.规模化的商品经营----商品销售数量、自有品牌销售。
二、连锁经营的业态发展战略
• 第三步：对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和
选择，制定目前应该采取的具体战略与策略。
企业内部 内部优势 S
因素 1、------
企业外部
2、------
因素
3、------
外部机会 O 1、-----2、-----3、-----4 ------
外部威胁 T 1、-----2、-----3、------
• 确定战略远景 • 内外环境分析 • 确定战略目标 • 制定战略 • 战略实施及控制
连锁经营战略环境分析
• 1、外部环境分析
宏观环境分析---政治、经济、法律、文化
等。确定宏观环境中影响行业和企业的关 键因素，预测这些关键因素未来的变化， 以及这些变化对企业影响的程度和性质、 机遇与威胁。
产业环境分析