管理学--领导艺术 ppt课件

理循环的原动力
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决策
控制
创新
组织
领导
管理职能循环图
管理的职能
亨利·明茨伯格研究发 现管理者扮演着十种角 色，这十种角色可被归 入三大类：
人际角色
信息角色
决策角色
管理者的角色
正式权力 和地位
人际角色 •代表人 •领导者 •联络者
信息角色 •监督人 •传播者 •发言人
决策角色 •企业家 干扰应对者 •资源分配者 •谈判者
3、配置资源
合理配置有限的资源 资源配置中特别要讲究领导技艺 适当下放权力
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4、有效沟通
领导的真正工作就是沟通 在沟通中应具有化繁为简的才能 需要成为倾听大量
5、激励他人
在企业内部建立起有效的激励体制、透明的赏罚制 度，实行“绩效付酬”
6、人才培养
培养他人的能力，是判断领导成熟度的重要标准
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7、承担责任
管理学--领导艺术
管理学之领导学
管理的定义
➢管理是管理者为了有效地实现组 织目标、个人发展和社会责任， 运用管理职能进行协调的过程
➢ 管理是人类有意识有目的的活动 ➢ 管理应当是有效的 ➢ 管理的本质是协调 ➢ 协调是运用各种管理职能的过程
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管理职能 计划 planning 组织 organizing 用人 staffing 指导 directing 指挥 commanding 领导 leading 协调 coordinating 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising 检查 checking 控制 controlling 创新 innovating
各种层次的管理者管需要的技能比例
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能 技术技能 人际技能
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小清新简约工作汇报
汇报人：稻壳儿
➢解决问题的初始行为 ➢强调解决问题而采取的最初行动 ➢对制订和完成企业目标的各种活动
施加影响的过程
➢重在说明对企业活动施加影响，但 过于空泛
➢指挥部下的过程 ➢在机械地服从以外所增加的影响力 动态的过程。
强健的身体，充沛的精力
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创新意识
分析、判断、 概括能力
职业意识
知人善任的 能力
决策能力
组织、指挥、 控制能力
战略意识
不断探求和 创新的能力
合作意识 沟通、协调 企业各种关 系的能力
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领导人十大特质： 1、建立愿景
有正确的愿景、战略
2、信息决策
掌握正确的信息，在不确定性的模糊情景下进行 有效决策
管理职能表
经典分类
现代模式
O
О
O
О
O О
О
О
О
现代管理模式 计划 组织
领导
控制 4创新
➢管理的出现是由人类活动的 特点决定的
➢管理也是社会劳动中的一项 特殊职能
➢管理也是生产力
管理的自然属性
管理的上述性质并不以人的意志 为转移，也不因社会制度意识形态的 不同而有所改变，这完全是一种客观 存在，所以，我们称之为管理的自然 属性
管理者的角色
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管理者的技能
根据罗伯特·卡茨（Katz，1974）的研 究，管理者要具备三类技能：
技术技能：运用其所监督的专 业领域中的过程、惯例、技术 和工具的能力 关系技能：成功地与别人打交 道并与别人沟通的能力 概念技能：产生新想法并加以 处理，以及将关系抽象化的思 维能力
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管理者的技能
岗位赋予承担责任的义务
8、诚实守信
第一条原则
9、事业导向
全身心地投入到事业当中去
10、快速学习
善于在失败中领悟、学习
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领导集体的构成
组织中的领导者是复数而非单数，是一 群人而非一个人 某个组织的领导者是就这个组织的领导 者集体或“领导班子”而言的 一个具有合理结构的领导班子，不仅能 使每个成员人尽其才，做好各自的工作， 而且能通过有效的组合，发挥巨大的集 体力量
➢领导者个人品质、追随者个人品质 和某种特定环境的函数
领导的含义
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领导 指挥、带领、引导和鼓励部下为 实现目标而努力的过程
➢有部下或追随者 ➢有影响追随者的能力 ➢通过影响，达到企业目
标
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➢领导与管理
➢管理是建立在合法的、有 报酬的和强制性的权力基 础上
➢领导更多的是建立在个人 影响权和专长权以及模范 作用的基础之上
➢一个人可能既是管理者， 也是领导者，但是，管理 者和领导者也有可能会发 生分离
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3.激励作用
领导 的作用
1.指挥作用
2.协调作用
领导的作用
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个人品质或特征是决定领导效果的 关键因素
根据这些品质和特征的来源不 同，可以分为传统的领导特性理论 和现代特性理论
传统的领导特性理论：领导 者的品质是天生的，与后者 的培育、训练和实践无关 （伟人说）
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62 61 54
品质 人际关系 创造性 不慕财富
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成
熟
男性化或女性化
重要性 47 34 20 10 5 0
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作为一个领导者应具备的素质和条件： 思想素质
四个意识 事业心，责任心； 良好的思想作风，工作作风； 艰苦朴素，与群众同甘共苦； 较高的情商……
业务素质
业务知识： 业务技能：
身体素质
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管理的社会属性
管理从来就是为统治阶级（阶层）、 为生产资料（资本）所有者服务的 企业管理的社会属性已经多元化
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管理的职能
管理的自然属性和社会属性 ➢决策：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行
动 ➢组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保
证和依托 ➢领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员 ➢控制：使实践活动符合计划 ➢创新：在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管
现代特性理论：领导者的品 质和特征是在后天的实践环 境中逐步培养、锻炼出来的
领导者素质及其条件
斯托格第的观点
与领导有关的的品质包括： 五种身体特征，四种智能 特征，十六种个性特征， 六种与工作有关的特征， 九种社会特征
吉沙利的领导品质理论
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品质 监督能力 职业成就 智力
自立
自信 决断力 冒险
重要性 100 76 64
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人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管 理者所扮演的三种人际角色是代表人角 色、领导者角色和联络者角色。
信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一 起工作的人具有足够的信息。管理职责 的性质决定了管理者既是所在单位的信 息传递中心，也是别的单位的信息传递 渠道。
决策角色 在决策角色中，管理者处理信息并得出 结论。如果信息不用于决策，就会丧失 其应有的价值。管理者负责做出决策， 并分配资源以保证决策方案的实施。