TWI班组长核心管理技能提升
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第四部分：工作关系（JR）管理与团队管理
◇ 案例：都是足球惹的祸 ◇ 冲突问题的来源 ◇ 人际问题的产生形态 ◇ 了解自己的人性特征 ◇ 人际问题发生原因，后果 ◇ 人际关系的基本原则 ◇ 人际关系四阶段技法 ◇ 如何沟通与激励 ◇ 人际问题案例研讨 ◇ 如何改变下属的不良习惯与行为 ◇ 如何改善员工的工作表现 ◇ 如何采取有效的督促行动和批评下属 ◇ 激励的基本原则与方法 ◇ 问题员工的管理
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第五部分：班组现场安全管理（JS）
◇ 现场管理者对安全生产的责任 ◇ 安全管理冰山理论 ◇ 现场安全防范3E措施 ◇ 安全操作四阶段法 ◇ 第一阶段考虑事故发生的原因 ◇ 第二阶段研究和制定对策 ◇ 第三阶段实施对策 ◇ 第四阶段检查结果 ◇ ABC建立班组现场安全文化 ◇ 现场安全之河 第六部分：课程总结与行动计划
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课程安排
2013年9月20-21日 广州 【参加对象】 生产一线主管、班组长、班组骨干成员、储备干部 【费 用】 ￥3200元/人 （含培训费、教材、中餐、茶点等） 【课程热线】4OO-O33-4O33 （森涛培训，公开课提前报名可享受更多优惠） 【内训服务】本课程可根据客户需求提供内训服务，欢迎来电咨询
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感谢大家！ 愿大家有一个愉快的周末!
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● 讲师介绍
陈晓亮老师 高级讲师精益生产实战高级顾问、国家高级企业培训师、高级工程师、IE改 善专家、多家国内知名企业特聘生产营运管理高级顾问 【实战背景】 十几年日资企业中高层实战管理经验和五年企业管理培训咨询经验，曾多次 赴日本并接受日本精益管理专家的直接指导, 先后参与多项重大生产营运流 程改善、品质系统改善、生产现场改善和提案改善专案，成功推动多个工厂 精益生产系统的建立和实施,成效显著。系统掌握企业生产营运管理理念、 实战工具与方法，对日式现场管理有着深刻独到的见地。擅长6S生产现场管 理、精益生产方式、工厂流程再造、品质保证零缺陷管理、成本控制、交货 期管理、TPM设备管理的培训、辅导和咨询等。 【辅导特色】 1、辅导前的彻底调研,力求全面掌握企业的问题和解决方案。 2、辅导方案系统性、实用性、针对性强。 3、以结果为导向的咨询辅导方案，分阶段对辅导效果进行评wk.baidu.com，并承担相 应的责任。 4、用“现场辅导+课堂培训+项目考核”的人才培养机制，为客户打造核心 团队。
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第四部分：工作关系（JR）管理与团队管理
◇ 案例：都是足球惹的祸 ◇ 冲突问题的来源 ◇ 人际问题的产生形态 ◇ 了解自己的人性特征 ◇ 人际问题发生原因，后果 ◇ 人际关系的基本原则 ◇ 人际关系四阶段技法 ◇ 如何沟通与激励 ◇ 人际问题案例研讨 ◇ 如何改变下属的不良习惯与行为 ◇ 如何改善员工的工作表现 ◇ 如何采取有效的督促行动和批评下属 ◇ 激励的基本原则与方法 ◇ 问题员工的管理
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第五部分：班组现场安全管理（JS）
◇ 现场管理者对安全生产的责任 ◇ 安全管理冰山理论 ◇ 现场安全防范3E措施 ◇ 安全操作四阶段法 ◇ 第一阶段考虑事故发生的原因 ◇ 第二阶段研究和制定对策 ◇ 第三阶段实施对策 ◇ 第四阶段检查结果 ◇ ABC建立班组现场安全文化 ◇ 现场安全之河 第六部分：课程总结与行动计划
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课程安排
2013年9月20-21日 广州 【参加对象】 生产一线主管、班组长、班组骨干成员、储备干部 【费 用】 ￥3200元/人 （含培训费、教材、中餐、茶点等） 【课程热线】4OO-O33-4O33 （森涛培训，公开课提前报名可享受更多优惠） 【内训服务】本课程可根据客户需求提供内训服务，欢迎来电咨询
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● 讲师介绍
陈晓亮老师 高级讲师精益生产实战高级顾问、国家高级企业培训师、高级工程师、IE改 善专家、多家国内知名企业特聘生产营运管理高级顾问 【实战背景】 十几年日资企业中高层实战管理经验和五年企业管理培训咨询经验，曾多次 赴日本并接受日本精益管理专家的直接指导, 先后参与多项重大生产营运流 程改善、品质系统改善、生产现场改善和提案改善专案，成功推动多个工厂 精益生产系统的建立和实施,成效显著。系统掌握企业生产营运管理理念、 实战工具与方法，对日式现场管理有着深刻独到的见地。擅长6S生产现场管 理、精益生产方式、工厂流程再造、品质保证零缺陷管理、成本控制、交货 期管理、TPM设备管理的培训、辅导和咨询等。 【辅导特色】 1、辅导前的彻底调研,力求全面掌握企业的问题和解决方案。 2、辅导方案系统性、实用性、针对性强。 3、以结果为导向的咨询辅导方案，分阶段对辅导效果进行评wk.baidu.com，并承担相 应的责任。 4、用“现场辅导+课堂培训+项目考核”的人才培养机制，为客户打造核心 团队。