腾讯产品经理培训※
干货!!请猛戳~《产品经理培训合集》
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
之前答应大家要出一款培训合集，如果大家还算认可，以后会陆续以合集的形式为大家提供PM 相 关资源的下载推荐。 产品经理实战训练营： /share/link?shareid=247419&uk=738680568 腾讯产品经理的视角培训：/share/link?shareid=246818&uk=738680568 盛大产品经理培训提纲：/share/link?shareid=246820&uk=738680568 培养产品经理入门三部曲：/share/link?shareid=246824&uk=738680568 价值$288的产品经理培训文档：/share/link?shareid=246826&uk=738680568 产品经理最容易犯的12个错误：/share/link?shareid=246828&uk=738680568 产品经理入门之路：/share/link?shareid=246829&uk=738680568 产品经理技能要求：/share/link?shareid=246830&uk=738680568 产品经理个人管理经验分享：/share/link?shareid=246831&uk=738680568 产品经理的情报收集与分析：/share/link?shareid=246832&uk=738680568 产品经理的13条军规：/share/link?shareid=246833&uk=738680568 产品经理（策划）培训：/share/link?shareid=246834&uk=738680568 360+ 如何成为一名优秀的产品经理：/share/link? shareid=246835&uk=738680568 VIA ：阳阳 人人都是产品经理（）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台
产品经理视角腾讯内部培训资料
Qzone的道具
QQ秀的道具
会员的道具
幻想的道具
宠物的道具
道具系统
Qzone的营养 积分
QQ秀的积分等 会员的积分等 幻想的积分等 宠物的积分等
级
级
级
级
Qzone的购物 券
QQ秀的购物券
宠物的元宝
Qzone的黄钻
QQ秀的红钻
会员的VIP
“代合调改用消排”
“其他用途”
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
30
“代合调改用消排”
“消除”
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
31
“代合调改用消排”
“重排”
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
32
创新方法作业
运用“ 代合调改用消排”，为扳手创新。
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
5
目录
1 产品/运营体系综述 2 产品 3 运营 4 总结
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
6
目录
1 产品/运营体系综述
✓ 产品是什么 ✓ 产品经理是什么 ✓ 产品团队内部的运作体系
2 产品 3 运营 4 总结
2021/3/16
产品经理视角腾讯内部培训资料
定价
…
… … … … … … … … …
纵 向 ： 运 营 体 系
目
标
入 、 提 高 活 跃 度
： 扩 大 用 户 群 、 增
公 司
加
收
积分等级
功能1
功能2
…………
腾讯员工培训方案
腾讯员工培训方案
腾讯员工的培训方案主要包括以下几个方面：
1.基础培训：新员工入职后，需要进行基础培训，包括公司
文化、产品知识、规章制度等，以便更好地了解公司及工
作流程。
2.技能培训：针对不同岗位，进行专业技能培训，如产品经
理需要学习产品规划、市场分析等技能，工程师需要学习
开发语言、数据库等技能。
3.素质培训：为了提高员工的综合素质，会进行一系列素质
培训，如沟通技巧、团队合作、领导力等。
4.拓展培训：通过户外拓展、团队活动等方式，增强员工的
团队协作和凝聚力。
5.在线学习平台：腾讯为员工提供了在线学习平台，员工可
以根据自己的需求选择课程进行学习。
6.导师制度：每位新员工都会分配一名导师，帮助其快速适
应工作和解决工作中遇到的问题。
7.内部培训资源：腾讯拥有丰富的内部培训资源，如腾讯学
院、专业委员会等，为员工提供专业的培训和指导。
8.交流与分享会：定期举行内部交流与分享会，让不同部门、
不同岗位的员工相互了解、互相学习。
9.考核与评估：定期对员工的工作表现和培训成果进行考核
与评估，为员工提供反馈和建议，促进其不断进步。
总的来说，腾讯员工培训方案旨在帮助员工快速适应工作、提高专业技能和综合素质、增强团队协作和凝聚力，从而实现个人和公司的共同发展。
【产品学习】腾讯 8 分钟产品课
3、了解用户
理解各种用户的使场景和需求，需 要变换不同身份、角度、环境、场 景， 理理解各种用户的使场景和需 求。
案例 腾讯 手机管家
这款产品在安全应用市场上 一直名列前茅，然而也有过 一段忽略用户研究，盲目追 加功能的历程，使得竞争对 手在短时间内占据了优势。
如何解决这个问题的呢？
4、案例 全民K歌
从K歌的案例可以看到，产品初 始阶段定位要清晰且聚焦，像圆 锥的头小而锋利，把核心需求做 透并围绕定位持续打磨才能快速 抢占地盘。产品定位是一成不变 的吗？
4、案例 全民K歌
当全民 K 歌用户量级从百万到千万时团队发现用户需求发生了变 化，当时出现了什么问题又是怎么解决的呢？
在全民K歌产品上线一年之后，发现整个的产品数据有了极大提 升;
时刻谨记产品的核心定位， 基础能力值得持续打磨。
产品定位不是一成不变的， 随着产品成长边界也在扩大，
定位也会转型。
从需求的角度，在音乐这个领域有很多的需求，比如说：听、唱。听 的话有 QQ 音乐。唱有很大的市场。
如何在初 期去确立它 的产品定位？
既然决定做唱这件事情，究竟是如何实现，把它作为一个简单的功能 放到QQ音乐里，还是做一款独立的产品？
跳过片头 制定片段
......
4、案例 全民K歌
用户带着唱的需求是用全民K歌 唱完发布作品通过微信QQ分享 到社交圈，好友们点开后可以播 放、评论、送花、合唱，甚至PK， 成为新的种子用户开启下一个闭 环;
4、案例 全民K歌
通过唱歌和社交的打磨，全民K 歌半年内实现了日活跃用户破 100万，用户留存72%，迅速成 为行业领头羊。
最终通过很多的用户调研，我们发现唱和听这两个用户群体有些差异 的，很多老人家或者小孩也许不经常去听歌，但很愿意去唱歌、唱戏 曲，同时作为一个独立的产品，也许会获得更强的成长性，所以我们 决定把K歌做成一个独
《腾讯产品经理培训》PPT课件
爱。“简单”的核心在于，做好最核心的10个，放弃其它的90个。 • 技术人员总希望将每个需要的不需要的功能都铺在面板上让用户看到。而好的产品总是体验
Pony
目录：
从案例谈产品设计与用户体验
• 产品需求设计 • 运营式研发 • 交互设计与视觉设计
口碑相传的产品设计之道
• 核心能力和速度 • 交互体贴细致，视觉简洁清爽 • 高端用户(意见领袖）的关注 • 如何在良好口碑下持续增加功能
产品设计—口碑相传
• 暂不借外力情况下（无IM、营销），对自身产品的口碑验证 • “QQ有这么多用户，还需要其它推广措施吗？我们不想借助一些promotion手段，想看 用户自然传播的结果，更加坚实一些” • “能搭好一个平台看着用户数‘自动’增长是多么爽的感觉！让我们每天都想想能做些 什么不“打扰”增长的势头，持续的爽下去” • “我们不缺进来的用户，通过优秀的体验留住用户，才是我们的重点。口碑是可以通过 优秀的产品体验积累起来的”
• 测试结果——环境A(Windows XP)
测试结果——环境B(Windows Vista)
产品设计—核心能力和速度：无所不用 其极,体现最强的技术
• 希望在承受范围内尽量强化这里的吸引力，打造国内最一流的文件平台
• “希望我们在这里的建设要无所不用其极，什么方法都要想，加快速度。只要在文件传 送这一点形成强大的难以逾越的实用性口碑，最终的胜算就大增”
• “抓紧把超高速上传布局好，这里还是有机会在我们传文件快这个口碑上建立壁垒的。 这里需要大量IDC布局和server调度程序建立门槛”
腾讯公司培训计划并分析
腾讯公司培训计划并分析第一部分：培训概述腾讯公司作为中国领先的互联网科技企业，一直致力于提供优质的产品和服务。
为了保持竞争力并不断提高员工的技能和素质，腾讯公司制定了全面的培训计划，以确保员工能够具备最新的知识和技能，以适应不断变化的市场环境。
培训目标：1.提高员工的专业技能和知识水平，以适应不断变化的市场需求；2.提高员工的团队合作能力，提高工作效率；3.激发员工的创新意识和独立思考能力，为公司的发展提供源源不断的动力。
培训对象：腾讯公司培训计划覆盖全公司所有员工，包括技术开发人员、产品经理、市场销售人员、客服人员等。
培训形式：培训的形式包括内部培训、外部培训、线上培训和线下培训。
在培训内容上也将涵盖技术培训、管理培训、营销培训等不同方面。
第二部分：培训计划内容1.技术培训腾讯作为一家互联网科技企业，技术培训是公司培训计划的重要组成部分。
技术培训的内容主要包括新技术的学习和应用、代码编写规范、系统架构设计等方面的内容。
公司将邀请资深的技术专家和学者进行专业的技术讲解，还会定期举办技术沙龙和技术交流会，让员工能够及时了解和掌握最新的技术动态。
2.管理培训管理培训是为提升管理人员的领导力和管理能力而设立的培训项目。
培训内容包括团队建设、沟通技巧、冲突管理、项目管理等方面的内容。
腾讯公司将邀请国内外知名的管理专家和企业家进行讲座，同时也会引进一些成功企业的管理经验，让员工能够借鉴学习。
3.市场营销培训市场营销培训是为公司的市场销售人员而设立的培训项目。
培训内容包括市场分析、品牌推广、销售技巧等方面的内容。
腾讯公司将邀请一些成功的市场营销专家和公司进行合作，为员工提供全面的市场营销知识。
4.服务技能培训服务技能培训是为公司的客服人员而设立的培训项目。
培训内容包括客户沟通技巧、问题处理能力、客户服务心态等方面的内容。
腾讯公司将邀请一些成功企业的客服专家进行培训，帮助员工提升服务技能。
第三部分：培训实施方式1.内部培训腾讯公司将定期组织内部培训，由公司内部专家以及外部培训师进行培训。
(产品管理)马化腾关于产品设计与用户体验的培训(笔记)
（产品管理）马化腾关于产品设计与用户体验的培训（笔记）马化腾关于产品设计和用户体验的培训—听课笔记昨天听了pony于峰会上的讲座，收获颇丰，晚上回家后把记录的笔记整理了壹下，先放上来和大家分享壹下。
整理时间较短，如有不周全之处，大家谅解：）背景：pony是公司的首席体验官、首席产品经理。
这次于产品峰会上pony将自己平时经验的积累和大家交流，体验较细。
这次分享研发管理部，设计中心整理了些材料。
主要的案例是qqmail和qq影音的内容。
以此为demo来讲解。
pony的讲解主要分为三大部分：产品设计、产品运营、交互设计。
于开场首先提到，互联网同类产品竞争激烈，只有抓住用户的心才能持续走下去。
产品要赢得用户的心，要从壹些小的点来赢得用户。
第壹部分：产品设计这个部分，感受最深的是俩个词：核心能力、口碑。
这部分仍着重提到了pony对产品经理素质、开发人员心态的期望。
核心能力任何产品均有核心功能，能帮助到用户，解决用户某壹方面的需求，如节省时间、解决问题，提升效率等等。
很多产品经理对核心能力的关注不够，不是说完全没有关注，而是没有关注到度。
核心能力不仅仅是功能上也，也包括性能上的。
对于技术出身的产品经理，特别是做后台出来的，对于性能的关注，如果自己有能力、有信心做到对核心能力的关注，肯定会渴望将速度、后台做到极限。
当下很多产品均没做好，壹抓问题壹大堆。
如，前阵子网页速度优化，好多东西能够优化，壹下提速好多，之前不知道均做什么去了。
之前用户忍受了很久，同时浪费时间、浪费我们的资源。
不抓，均没人理，很说部过去。
要于性能方面放入更多精力。
谈到核心的能力，首先要有技术突破点。
如做影音的时候，不是要做人家有我也有的东西。
以前公司做的你有我有的东西，总是排于第二第三，虽然也有机会，但缺乏第壹次出来亮相失去用户的认同感。
第壹要关注你的产品的硬指标，于设计和开发的时候要考虑到外部会将对它和竞争对手做评测。
如播放能力，占用内存。
腾讯产品经理培训课件
腾讯产品经理培训课件腾讯产品经理培训课件：打造卓越产品管理者作为一家全球领先的科技公司，腾讯一直致力于为用户提供优质的产品和服务。
为了培养更多的卓越产品管理者，腾讯开设了产品经理培训课程，旨在帮助学员掌握产品管理的核心理论与实践技巧，提升其在产品领域的专业能力。
腾讯产品经理培训课件以其独特的设计和内容吸引了众多学员的关注。
首先，课件内容丰富全面，涵盖了产品管理的各个方面，包括市场调研、产品策划、用户体验设计、项目管理等。
通过系统的学习，学员可以全面了解产品生命周期的各个环节，并学会灵活应对各种挑战。
其次，腾讯产品经理培训课件注重理论与实践相结合。
课程设置了大量的案例分析和实践项目，让学员能够将所学理论知识应用到实际项目中，提升解决问题的能力和创新思维。
这种理论与实践相结合的教学方法，使学员能够更好地理解和掌握产品管理的核心要点。
另外，腾讯产品经理培训课件还注重培养学员的团队合作能力和沟通能力。
在课程中，学员将分组完成一系列的团队项目，通过与团队成员的合作，学员可以学会有效的沟通协作，培养团队合作精神。
这对于产品经理来说至关重要，因为在实际工作中，产品经理需要与各个部门紧密合作，共同推动项目的顺利进行。
此外，腾讯产品经理培训课件还注重学员的职业发展规划。
课程中设置了专门的职业规划模块，帮助学员了解产品经理的职业发展路径和技能要求，提供个性化的职业咨询和指导。
通过这样的规划，学员可以更好地规划自己的职业发展，提升自身的竞争力。
腾讯产品经理培训课件的推出，不仅为广大产品经理提供了一个学习和成长的平台，也为腾讯培养了更多优秀的产品管理者。
通过这样的培训，腾讯将继续推动产品创新和用户体验的提升，为用户提供更好的产品和服务。
产品管理互联网产品经理培训-腾讯资深产品经理谈团队管理
（产品管理）互联网产品经理培训-腾讯资深产品经理谈团队管理腾讯资深产品经理谈产品经理团队管理几点心得作者：蒋宁,腾讯资深产品经理;手机腾讯网产品总监;侧重于无线互联网产品战略规划及产品经理团队培养工作做团队管理和做业务不同，特别是面对壹群高智商高素质的产品经理，需要壹些策略和耐心;这期间也有壹些感悟，也简单整理沉淀壹下，有8个点吧，于内部团队经常讲，这里简单删减处理后分享壹下：1.将员工个人能力成长和团队业绩发展紧密结合记得当年担任Leader之初，我就给自己的职责定位做了个分配，原则上，50%关注业务;50%关注团队;包括团队流程建设沉淀及团队人员的成长，根据不同的阶段可调整;我们特别要求员工将团队业务发展和个人能力发展结合起来;这里的辩证关系也是显然的，团队成功每个人才能成功;每个人的能力提高能保证团队更大的成功;比如，于部署某工作时：第壹，讲清楚目标和意义，我的期望和衡量标准;第二，讲清楚做这件事对其个人能力成长有什么帮助;第三，关于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而异;对于新手，就直接讲明应该如何去做，细化到步骤，让其马上去执行;对于有经验者，只需要将壹个大致思路;对于资深同事，方法和思路均让其去搞定，只需要明确我的期望;互联网的壹些事“响鼓不用重锤”，鼓励悟性文化;做对事的同时，培养核心能力，有很大意义：1)提高员工的核心竞争力，提高抗风险能力;我经常举壹个例子，那就是之前移动SP业务辉煌期的时候，SP产品经理不需要很高的素质，不需要复杂的产品能力，壹个简单的图铃放上线就能赚钱，很容易获得认可和奖励;而后来SP泡沫破灭的时候，这些人员被大量淘汰，找工作均没人要;之前我接到过很多的SP产品经理的求职信，但大多数没有建立起核心能力，直接就拒了。
互联网的壹些事每个行业，每个业务，甚至每个公司发展均有自己的周期性，中国经济发展也不会永远高歌猛进;所以，我们需要保持壹个忧患意识;记得07年的某次会上我讲过壹个判断，就是中国的第壹次大规模失业浪潮是国有企业职工，上世纪九十年代国有企业体制改革导致的下岗浪潮;而下壹轮的失业浪潮就可能出当下我们白领行业;这个可能不是由于体制变革而是经济发展带来的;仍讨论了影响个人职业发展的其他危机因素：比如，壹个公司的发展遇到瓶颈;互联网行业出现危机，行业人才过剩;国家大环境经济出问题等;我经常给大家讲，需要居安思危，于安稳的日子里提高自己竞争力，才能抵抗未来风险，就算公司裁人，也会先裁能力不行的人，自己强到哪里均能够;2)磨刀不误砍柴工;员工能力成长，可提高效率，保障业绩;壹个新招聘来的人，初期只能当半个人用;但经过培养可独立开展工作，当1个人用;而壹些成为骨干的人，则能够相当于2个人的工作效率;所以，我们能力工作提高越快，工作越游刃有余;3)真正地做到“以人为本”。
产品经理训练营(培训)知识讲稿
品牌传播
通过各种传播渠道，如广告、公 关、社交媒体等，将品牌形象传 递给目标消费者，以提高品牌知
名度和美誉度。
品牌维护
持续关注消费者反馈和市场需求， 及时调整产品和服务，以维护品
牌形象和保持竞争优势。
04
产品运营与管理
用户反馈与需求管理
A
用户调研
通过问卷、访谈等方式收集用户对产品的反馈 和需求，了解用户痛点和期望。
设计简洁、易用的用户界面和交互流 程，提升用户体验。
产品原型设计
制作产品原型，以便团队成员更好地 理解产品结构和功能。
产品开发与实现
01
02
03
技术选型
根据产品需求和团队技术 实力，选择合适的技术栈 和工具。
开发计划制定
制定详细的项目开发计划， 明确时间节点和任务分工。
开发与实现
按照开发计划，组织团队 成员进行开发工作，确保 按时交付。
背景介绍：张晓明是一位经验丰富的产品经理，他曾在一家知名互联网 公司担任产品经理，成功推出了多款热门产品。
成功经验：张晓明在产品研发过程中注重用户需求和市场调研，善于发 掘用户痛点，并快速迭代产品。同时，他与团队成员沟通顺畅，能够充 分发挥团队的优势。
成功的产品经理案例
• 案例分析：张晓明成功推出了某款移动社交应用，该应用在 市场上取得了巨大成功。他通过深入了解用户需求，针对性 地开发了该应用的核心功能，并不断优化用户体验，最终实 现了产品的快速扩张。
产品定位与定价
产品定位
明确产品的目标市场、消 费者群体和竞争优势，以 便在市场中脱颖而出。
定价策略
根据产品定位、成本、市 场需求和竞争情况，制定 合理的定价策略，以确保 盈利和市场份额。
腾讯产品培训生面试经验分享：从笔试题到终面全过程
里了，外加两个很水的小代码项目。
得知产培开始内推后，找了一个腾讯的实习的同学内推，之后为了保险起见，又找了一位去年应聘上产培的大牛学姐内推。
接下来就是等笔试消息。
笔试：严肃对待，byr应该都会过收到笔试通知还是小兴奋了一下，至少这次没有被鄙视了……为了笔试大概也简单地准备了一下，下载了pm群里上次实习生笔试有人截屏得到的题，觉得图形推理有点够呛。
当时还专门有不懂的一道就往小班群里扔一道，让大家帮我看看。
后来专门在百度文库找了一份最全的图形推理题集，把主要规律自己都过了一遍。
测评当天准们下班早一点，速速解决晚饭，去漫咖啡找了个位子，开始做测评。
题目分四大类：语言推理、数字分析、图形推理和性格测试。
本着不让将来自己后悔的态度，极其认真地分析了练习题中的每一道题，在开始做相应的正式测评。
题目应该是从题库里抽取的，我做着做着发现：“这不是实习生测评里的题么？而且数量还有相当一部分的！”这对做图形推理给了我相当大的帮助，因为图形推理那些题我最后剩了两道没来得及做，若不是之前仔细看过群里截屏的题（感谢我的小班同学！），估计会剩更多的题来不及做。
语言推理和数字分析，仔细读题就应该不会有什么问题。
性格测试会做到你人格分裂，所以随意填吧。
由于做测评之前有协议，不得将题目外传和邀请别人帮助，所以这里我就不多说题目详细信息以及其他信息了。
群面（23日）：言语有气场，观点有逻辑自我感觉笔试答得挺不错，所以觉得拿到群面资格应该不是啥问题。
但之前实习的地方总监面已经过了，所以已经是抱着很轻松，努力试一试的态度来参加群面的，毕竟我这是第一次参加群面。
在网上能够找到的产培生“面经”不多，一个指头数的过来。
不过群面其实都差不多，所以仔细看看其中的角色分类，谈论技巧以及禁忌就ok了。
之前实习生招聘已经通过测评的收到通知说，该测评有效期为两年，可以直接参加群面，不过貌似最后也有同学没有收到通知，所以有些时候真要看rp。
23号当天进入群面的据说是430人（北京点），我被分到了早上9点，当天和pm群中约好的三个妹纸一起拼车到技术交易大厦，签到时发现有一个人应该是和我分到了一组，另外北邮应该还有一人。
腾讯如何培养产品经理精编版
腾讯如何培养产品经理 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-什么叫“功能”往往产品做死的原因是功能不断增加，无止无尽蔓延开来，比如一个发帖的功能，就是一个产品，一个功能常常就是一个产品。
什么叫“产品”产品往往容易变成以产品经理为中心的、自己的创作和产品，腾讯最大的训诫就是产品经理不能为了自尊心而战，产品经理不能带着一个很大的骄傲在做产品。
但如果以服务对象为中心，那么评估产品好坏，是以服务对象的认可与否来判断。
所以，判定一个产品好坏，绝对不是以产品经理为中心去做一个作品，而是以服务对象为中心去提供一个服务。
腾讯是如何培养产品经理?其实应该这样说更准确一点，它是如何构建自己的产品力的，一个企业的经营无非是战略方向和组织能力，最后才能达到方向。
一、腾讯的职级分层：动作层、任务层、战略层、愿景层腾讯的职级大概都分为四级，我们把这四级简单说下：第一级是动作层：完成动作、优化效率;每个公司大量招募的基本都是动作层的人，如何定义他们的工作目的?完成动作、优化效率。
脱离了清晰质量标准要求的动作是毫无意义的，完成动作并不是做完一个动作，而是完成动作后，达到同一个品质要求。
完成动作这里要讲系统性和颗粒度，腾讯培养的产品经理和所有人，不管级别多低，在做产品的时候，他们完成的颗粒度都是一致的，就像一个很牛逼的将军带兵，不管什么兵，最后带出来的兵都是一样的，就是因为动作的颗粒度做到一样，在一级的时候，强调动作的落实到位、每一个颗粒度品质的实现，接着在流程里面优化效率。
第二级是任务层：协调动作、完成指标;就是到了经理和总监的级别，任务层的意义是协调动作、完成指标。
动作层的人不需要为是否完成指标负责，创业企业的纷争常常在于，你明明招的是一个动作层的人，他的能力也只是限于完成动作，他能完成动作的颗粒度品质就很好了，然后你问他为什么没有完成指标，那是因为他这个人的水平还没有到这个地步，他不能完成的。
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产品经理是怎么想的？
产品经理要了解人，从而了解用户，更要习惯站在用 户的角度看问题。他们要“随时随地变成用户”。 产品经理的世界观：任何东西，都是产品，它的价值， 取决于它满足了多少外部的需求。
•产品
•功能集合
•出水写字
•保护笔芯的笔 盖
•颜色墨水
•易擦墨水
•变形金刚？？？
•需求集合
腾讯产品经理培训※
创新思维
“创新”绝不是空想，而是有方法论可循的。
最常用的方法，就是“先头脑风暴，后过滤细化”。 更专业的创新方法：“代合调改用消排”。
•写字 •长久的写字 •标识不同内容 •写新的内容 •保护我？？？
•用户
腾讯产品经理培训※
产品经理最需要了解人的需求
吸引力
归属感
自由自在 掌握和驾驭感
乐趣与兴奋
爱和被爱
成为领导者 拥有智慧和知识
表现自我
和谐
尊重
安全
自我放纵
传统
自我感觉良好
腾讯产品经理培训※
目录
•1 •产品/运营体系综述
✓ 产品是什么 ✓ 产品经理是什么 ✓ 产品团队内部的运作体系
腾讯产品经理培训※
目录
•1 •产品/运营体系综述
✓ 产品是什么 ✓ 产品经理是什么 ✓ 产品团队内部的运作体系
•2 •产品 •3 •运营 •4 •总结
腾讯产品经理培训※
•任产品何的基事本物理念的，是存很在哲学，的…都是因为 它们被需要。
•与其说“存在就是合理”，
不如说“存在就是被需要”。
•从一栋楼、到一个•人、到一
腾讯产品经理培训※
怎样培养“产品Sense”？
“产品Sense”，是产品经理的能力/经验的体现。
提升产品Sense的唯一途径，是从用户的角度，而不是从产 品内部体系的角度，去确定用户需求。有时候，你甚至需要 “变成用户”。 用户需求何其多，所以一定要对优先级进行排序。 产品Sense的目标，是让“用户用得（更）爽”。
QQ秀：红钻（收入、活跃度）、等级（活跃度）、Tips （用户群、收入、活跃度）…… 宠物：食物商城（非用户想要的功能，只是为了收钱）、活 动（收入、活跃度）……
腾讯产品经理培训※
不同业务有不同的产品/运营模式 （例：QQ秀）
服务一般有三种形式：产品贯穿（QQ）、运营贯穿 （51）和相互贯穿。
腾讯产品经理培训※
腾讯产品经理培训※
产品的内涵
产品，就是一系列符合用户需求的功能的组合。
会议室用的荧光笔：
写字 笔盖（保护笔芯） 颜色墨水 荧光 •……
男朋友：
带给你快乐（会玩、幽默……） 让你崇拜（才艺、能力……） 让你朋友羡慕（帅、高……） 让你有安全感（有钱、稳重……） ……
腾讯产品经理培训※
目录
•1 •产品/运营体系综述
✓ 产品是什么 ✓ 产品经理是什么 ✓ 产品团队内部的运作体系
•2 •产品 •3 •运营 •4 •总结
腾讯产品经理培训※
产品经理的定义
产品经理是产品的设计者、建造者、运营者，更是产 品的第一个用户。
产品经理进行市场调研，收集用户需求。 产品经理确定产品功能，制定产品规划。 产品经理负责或指导产品运营，并主持版本更新。
•2 •产品 •3 •运营 •4 •总：、QQ）
产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收” 清晰的分开来做。
腾讯产品经理培训※
产品和运营是各自独立的 （例：、QQ）
产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收” 清晰的分开来做。
腾讯产品经理培训※
创新思维
“创新思维”，是产品经理开发新产品时必需的技能。
虽然大多数情况下QQ的产品经理喜欢“参考”别人的产品 为己用，但是创新思维仍是产品经理必不可少的技能。 互联网行业应用在基础业务上可以雷同，不过在产品体验 上，几乎每个细节都需要创新，这些细节创新往往对产品 的成败，甚至公司的成败起决定性的作用。例子：Google 的超简洁首页。
产品/运营体系也有一定的变通（例：QQ秀）
腾讯产品经理培训※
目录
•1 •产品/运营体系综述 •2 •产品
✓ 产品Sense/创新思维 ✓ 产品规划流程 ✓ 体验产品
•3 •运营 •4 •总结
腾讯产品经理培训※
小游戏：用户需求优先级排序
QQ发布第一个版本时，有以下用户需求：
卡通头像 QQ表情 聊天记录管理器 看谁在线上 安全性 传文件
目录
•1 •产品/运营体系综述 •2 •产品
✓ 产品Sense/创新思维 ✓ 产品规划流程 ✓ 体验产品
•3 •运营 •4 •总结
腾讯产品经理培训※
目录
•1 •产品/运营体系综述 •2 •产品 •3 •运营
✓ 什么是运营 ✓ 运营实例 ✓ 体验运营
•4 •总结
腾讯产品经理培训※
目录
•1 •产品/运营体系综述 •2 •产品 •3 •运营 •4 •总结
腾讯产品经理培训※
产品和运营有不同的目标和定义
“产品/功能”，是满足目标用户根本需求的功能集合。
QQ秀：虚拟形象、换装、保存形象、展示形象…… Qzone：写日志、相册、放音乐、看别人Qzone…… 搜索：输入关键词、得出好的答案、看答案……
“运营/营收”，是指为了扩大用户群、提高用户活跃 度、寻找合适商业模式并增加收入所采取的经营手段。
腾讯产品经理培训※
2020/12/16
腾讯产品经理培训※
目录
•1 •产品/运营体系综述 •2 •产品 •3 •运营 •4 •总结
腾讯产品经理培训※
目录
•1 •产品/运营体系综述
✓ 产品是什么 ✓ 产品经理是什么 ✓ 产品团队内部的运作体系
•2 •产品 •3 •运营 •4 •总结
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支笔、一个苹果，莫不满足这
个道理。
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“产品”的外延
任何东西都可以看作“产品”。它的好坏取决于它被 需要的程度，以及它满足外界需要的程度。宝马汽车、 卫生纸、男人对于女人……都是产品。
成功的人必是很好的 满足大众需要的人。 这和“好坏”无关。
不被需要的东西，渐 渐淡出历史而消亡， 或者转化为新的被需要 的方式。
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请从中选出最重要的三项，发布QQ1.0。
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