新浪中国在线教育调查报告
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• 被访者中，线上教育的参与率为39%,低于线下教 育的参与度但已比较接近。考虑到巨大的网民基 数，在在线线教育教培训育参与的率绝对规模目前已线下然教育不培小训参，与率市场前 景值得期待。
Base：总体N=2946
在线教育的使用率同网民的年龄和学历存在 关联
• 年长者对在线教育的参与率更高，同时高学历用 户参与在线教不育同群的体网比民例对在也线教高育的于参学与情历况 较低的用户。
二者属于客观原网因民未，参合与在计线教有育的5原4因.8%的用户选择这 两个因素；三是其次是对在线教育没有需求，选
择比例为19.1%，其次不喜欢在线教育的形式，
占比为15.1%。
客观原因54.8%
Base：未使用在线教育者N=1796
市场培育和客观条件的改善将推动在线教育 规模扩张
• 未参与在线教育的网民中，超过一半（53.7%） 的用户表示未来会参与在线教育；表示“不了解 在线教育”和“未客参与观在条线教件育者不未来具参备与的”可的能性网民未来参与 在线教育的可能性更高；而表示不喜欢在线教育 形式的用户未来参与的可能性较低。
Base：在线教育使用者N=1150
花费：出国留学最高，职业技能培训较低
月花费1000 元以上占比
13.3%
不同在线培训的花费情况
20.0% 14.8% 7.7%
16.5% 14.4%
Base：在线教育使用者N=1150
用户最看重在线教育课程的质量
• 近八成在线教育用户表示选择课程时最看重教学质量，选择师资的用户也高达59.3% ，师资是教学质量的保证，可以看做同一因素；其次，超过一半的用户表示看重课程 的价格。 选择在线教育课程看重的因素
53.7%
Base：未使用在线教育者N=1796
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
63.9%
25.7%
在线教育用户规模呈现加速发展的态势
• 超过七成的在线教育用户是在一年内开始使用在线教育的，这意味着最近一年在线教 育的规模有加速扩张的态势；用户通常在工作日休息时间或者休息日参与在线教育。
参与在线教育培训多久
通常参与的时间
Base：在线教育使用者N=1150
• 近八成的在线教育用户月相关花费在500元以下，只有约一成用户能够承受每月千元 以上的花费，用户对在线教育花费的承受能力有限；互联网资源的“免费”惯性对此应
有影响，此外，如同电商一样，随着用户以及社会对在线教育的普遍接受，用户的花 费意愿会日益提升。
在线教育月花费
能接受的每节在线教育的价格
10.3%
Base：总体N=2946
在线教育各细分行业用户：品牌使用率TOP5
中小学课外辅导
品牌
使用比例
学而思网校
28.9%
新东方网校
18.3%
中小学教育网
16.2%
北京四中网校
15.5%
网易云课堂
13.4%
英语培训
品牌
使用比例
有道词典
51.0%
沪江网校/英语
41.2%
新东方网校
35.0%
金山词霸
31.5%
新浪中国在线教育调查 报告
2020年4月22日星期三
报告目录：
调查背景与方法 在线教育总体状况 在线教育分类分析 在线教育用户背景
调查背景
在内地，随着网络应用日益渗透到生活的各 个领域，以及人们对教育培训的需求随着经济 的发展而日趋增强，在线教育已经成为一个蓬 勃发展的领域。在线教育是教育行业与电商结 合的发展方向。
用户花费
用户对在线教育花费的承受能力不强 ，约八成在线教育参与者月花费在500 元以内，加强市场培育，探索盈利模式 势在必行
评价与需求
“教学质量”是用户在选择课程时最 看重的，其次是“价格”
用户认为在线教育的不足在于缺乏互 动性和现场感
相当用户对在线教育的了解不足，需 要加强市场培育
近四成网民参与线上教育培训
在线教育以其便捷性、经济性、灵活性吸引 了越来越多的网络用户，以其巨大的市场前景 吸引投资者加入，市场蓬勃发展，竞争激烈，
调查介绍
研究目的：1.了解在线教育培训用户的总体用户 状况和用户特征
场状况
2.了解不同类别在线教育的市
数据收集方法：通过在新浪网和新浪微博弹出问 卷吸引用户填答采集数据
调查时间：13年11月1日—11月20日
新概念英语词汇 19.5%
职业技能培训
品牌
使用比例
公务员考试培训
品牌
使用比例
在线考研培训
品牌
使用比例
中国会计网校 网易云课堂 YY教育 新浪微课堂 新东方在线
20.0% 16.6% 16.2% 15.9% 15.9%
中公教育 华图教育 YY教育 百度教育
猿题库
54.1% 44.9% 26.5% 16.3% 12.2%
Base：总体N=2946
在线教育平台使用率最高
• 在线教育的使用者中，选择在线教育平台的比例
最高，超过六成，而选择APP的比例较低，为
13.0%。
不同方式的在线教育的使用比例
Base：在线教育参与者N=1150
在线教育中，职业技能培训、英语培训和中 小学课外辅导参与比例较高
不同在线教育类型的参与比例
新东方网校 海天考研网校 海文考研网校 跨考教育网校
YY教育
39.2% 22.8% 22.8% 17.7% 13.9%
Base：各类在线教育的Base为该类在线教育的使用者
对在线教育不了解和客观条件不具备是用户 未参与在线教育的重要原因
• 综合起来，用户未参与在线教育有四大原因，一
是对在线教育不了解，二是客观条件不允许，此
在线教育用户平均每周参与时长：2.8小时
• 不同用户参与在线教育的频率差别较大，近两成的用户每天都会参与，但也有近三成 的用户每月只使用一次甚至更少；用户平均每周参与在线教育时长为2.8小时。
使用在线教育频率
每周参与时长
Base：在线教育使用者N=1150
平均每周使用在 线教育时长： 2.8小时
用户对在线教育花费的承受能力不强
总结
用户规模
在线教育市场已经有相当规模， 39%的受访者表示过去半年使用过 在线教育。目前正处于快速发展的 通道中，前景看好
分类与竞争
在线职业技能培训参与率最高，达到 16.8%，其次是在线英语培训和中小 学课外辅导
从形式上，在线教育平台使用率最高 总体来看，目前在线教育市场集中度
不高，竞争激烈
样本情况
样本条件：
12岁及以上（报告中的网民即指符合此条件并且通过前述方法 回答问卷的用户）
样本量：
1.共收集合格样本量2946个，其中在线教育培训使用者1150个 2.以简单抽样计，在95%置信区间下，最大抽样误差为1.81%
报告目录：
调查背景与方法 在线教育总体状况 在线教育分类分析 在线教育用户背景
Base：总体N=2946
在线教育的使用率同网民的年龄和学历存在 关联
• 年长者对在线教育的参与率更高，同时高学历用 户参与在线教不育同群的体网比民例对在也线教高育的于参学与情历况 较低的用户。
二者属于客观原网因民未，参合与在计线教有育的5原4因.8%的用户选择这 两个因素；三是其次是对在线教育没有需求，选
择比例为19.1%，其次不喜欢在线教育的形式，
占比为15.1%。
客观原因54.8%
Base：未使用在线教育者N=1796
市场培育和客观条件的改善将推动在线教育 规模扩张
• 未参与在线教育的网民中，超过一半（53.7%） 的用户表示未来会参与在线教育；表示“不了解 在线教育”和“未客参与观在条线教件育者不未来具参备与的”可的能性网民未来参与 在线教育的可能性更高；而表示不喜欢在线教育 形式的用户未来参与的可能性较低。
Base：在线教育使用者N=1150
花费：出国留学最高，职业技能培训较低
月花费1000 元以上占比
13.3%
不同在线培训的花费情况
20.0% 14.8% 7.7%
16.5% 14.4%
Base：在线教育使用者N=1150
用户最看重在线教育课程的质量
• 近八成在线教育用户表示选择课程时最看重教学质量，选择师资的用户也高达59.3% ，师资是教学质量的保证，可以看做同一因素；其次，超过一半的用户表示看重课程 的价格。 选择在线教育课程看重的因素
53.7%
Base：未使用在线教育者N=1796
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
63.9%
25.7%
在线教育用户规模呈现加速发展的态势
• 超过七成的在线教育用户是在一年内开始使用在线教育的，这意味着最近一年在线教 育的规模有加速扩张的态势；用户通常在工作日休息时间或者休息日参与在线教育。
参与在线教育培训多久
通常参与的时间
Base：在线教育使用者N=1150
• 近八成的在线教育用户月相关花费在500元以下，只有约一成用户能够承受每月千元 以上的花费，用户对在线教育花费的承受能力有限；互联网资源的“免费”惯性对此应
有影响，此外，如同电商一样，随着用户以及社会对在线教育的普遍接受，用户的花 费意愿会日益提升。
在线教育月花费
能接受的每节在线教育的价格
10.3%
Base：总体N=2946
在线教育各细分行业用户：品牌使用率TOP5
中小学课外辅导
品牌
使用比例
学而思网校
28.9%
新东方网校
18.3%
中小学教育网
16.2%
北京四中网校
15.5%
网易云课堂
13.4%
英语培训
品牌
使用比例
有道词典
51.0%
沪江网校/英语
41.2%
新东方网校
35.0%
金山词霸
31.5%
新浪中国在线教育调查 报告
2020年4月22日星期三
报告目录：
调查背景与方法 在线教育总体状况 在线教育分类分析 在线教育用户背景
调查背景
在内地，随着网络应用日益渗透到生活的各 个领域，以及人们对教育培训的需求随着经济 的发展而日趋增强，在线教育已经成为一个蓬 勃发展的领域。在线教育是教育行业与电商结 合的发展方向。
用户花费
用户对在线教育花费的承受能力不强 ，约八成在线教育参与者月花费在500 元以内，加强市场培育，探索盈利模式 势在必行
评价与需求
“教学质量”是用户在选择课程时最 看重的，其次是“价格”
用户认为在线教育的不足在于缺乏互 动性和现场感
相当用户对在线教育的了解不足，需 要加强市场培育
近四成网民参与线上教育培训
在线教育以其便捷性、经济性、灵活性吸引 了越来越多的网络用户，以其巨大的市场前景 吸引投资者加入，市场蓬勃发展，竞争激烈，
调查介绍
研究目的：1.了解在线教育培训用户的总体用户 状况和用户特征
场状况
2.了解不同类别在线教育的市
数据收集方法：通过在新浪网和新浪微博弹出问 卷吸引用户填答采集数据
调查时间：13年11月1日—11月20日
新概念英语词汇 19.5%
职业技能培训
品牌
使用比例
公务员考试培训
品牌
使用比例
在线考研培训
品牌
使用比例
中国会计网校 网易云课堂 YY教育 新浪微课堂 新东方在线
20.0% 16.6% 16.2% 15.9% 15.9%
中公教育 华图教育 YY教育 百度教育
猿题库
54.1% 44.9% 26.5% 16.3% 12.2%
Base：总体N=2946
在线教育平台使用率最高
• 在线教育的使用者中，选择在线教育平台的比例
最高，超过六成，而选择APP的比例较低，为
13.0%。
不同方式的在线教育的使用比例
Base：在线教育参与者N=1150
在线教育中，职业技能培训、英语培训和中 小学课外辅导参与比例较高
不同在线教育类型的参与比例
新东方网校 海天考研网校 海文考研网校 跨考教育网校
YY教育
39.2% 22.8% 22.8% 17.7% 13.9%
Base：各类在线教育的Base为该类在线教育的使用者
对在线教育不了解和客观条件不具备是用户 未参与在线教育的重要原因
• 综合起来，用户未参与在线教育有四大原因，一
是对在线教育不了解，二是客观条件不允许，此
在线教育用户平均每周参与时长：2.8小时
• 不同用户参与在线教育的频率差别较大，近两成的用户每天都会参与，但也有近三成 的用户每月只使用一次甚至更少；用户平均每周参与在线教育时长为2.8小时。
使用在线教育频率
每周参与时长
Base：在线教育使用者N=1150
平均每周使用在 线教育时长： 2.8小时
用户对在线教育花费的承受能力不强
总结
用户规模
在线教育市场已经有相当规模， 39%的受访者表示过去半年使用过 在线教育。目前正处于快速发展的 通道中，前景看好
分类与竞争
在线职业技能培训参与率最高，达到 16.8%，其次是在线英语培训和中小 学课外辅导
从形式上，在线教育平台使用率最高 总体来看，目前在线教育市场集中度
不高，竞争激烈
样本情况
样本条件：
12岁及以上（报告中的网民即指符合此条件并且通过前述方法 回答问卷的用户）
样本量：
1.共收集合格样本量2946个，其中在线教育培训使用者1150个 2.以简单抽样计，在95%置信区间下，最大抽样误差为1.81%
报告目录：
调查背景与方法 在线教育总体状况 在线教育分类分析 在线教育用户背景