企业战略思考

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管理的任务
在过去的半个世纪里，我们懂得了管理是所有组织的职 能。它们都需要管理。所有的经理都在干同样的事情， 无论他们的组织的业务是什么。
它们都必须把人们集中在一起，以便集中运作。它们都 必须使人们发挥长处，避开短处。
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什么是管理一个企业？
“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源来 实现这个使命。”
一定意义上说，管理者所从事的就是组织工作。他分析 所需的各项活动、决策和关系，他对工作进行分类，把 工作划分成各项可以管理的活动，又进一步把这些活动 划分成各项可以管理的作业。他把这些单位和作业组合 成为一个组织结构。
管理者选择人员来管理这些单位并执行这些作业。组织 工作也要求有分析能力。因为它要求最经济地利用稀缺 资源。但它是同人打交道的，所以要从属于公正的原则， 并要求经理人有正直的品格。
制定目标显然要求分析和综合的能力。德鲁克认为，一 个人能够制定目标，不一定就能成为经理人；但是，一 个人没有制定目标的能力，决不能成为称职的管理者。 正如一个外科大夫可以通过提高缝针打结技术来使自己 成为更好的外科大夫那样，一个管理者通过提高其各项 工作的技术和成就，可以使自己成为更好的经理人。
组织
管理的三大任务
处理对社会的影响与承担社会责任 没有一个机构能够独立生存并以己身之存在为存在的目
的。每个组织都是社会的一个器官，企业也不例外。只 有对社会有益的企业才是好企业。 企业、医院或大学承担的社会责任可能在两个领域中产 生：一个领域是机构对社会的影响，另一个领域是社会 本身的问题。这两个领域中所产生的问题虽然不同，但 都与管理有关。第一个领域讨论的是机构能对社会做什 么，第二个领域讨论的是机构能为社会做什么。 现代组织存在的目的是为了向社会提供某种特定的服务， 所以它必须在一定的社会环境中工作。它还必须雇用人 员为其工作，因此，不可避免地会对社会产生一些影响。
设Leabharlann Baidu目标
一个管理者首先要制定目标。他决定目标应该是什么， 为了实现这些目标应该做些什么，这些目标在每一领域 中的具体目标是什么。他把这些目标告诉那些同目标的 实现有关的人员，以便目标得以有效地实现。制定目标 是进行平衡：在企业成果同一个人信奉的原则的实现之 间进行平衡，在企业的当前需要同未来需要之间进行平 衡，在所要达到的目标同现有条件之间进行平衡。
管理者的五项工作
德鲁克把自由与责任结合，以人的发展为重点，来构思 有效的经营管理组织结构、制度与经营者的工作。他希 望经营者把眼光放大，以使命感和智慧来帮助人们发挥 所长，并和组织结合成一个整体。他认为身为最高主管 并没有什么值得自豪，即使已成为一个有效的最高主管， 人生还有更高的境界。
设定目标 组织 激励与沟通 评估绩效 培养人才
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管理的三大任务
使工作富有成效，员工具有成就感 企业只有一个真正的资源：人。只有使人力资源具有生
产力，企业才能运作。今天的组织已经逐渐变为个人赖 以谋生、取得社会地位、获得个人成就与满足的工具。 因此，使员工有成就感不仅重要，也是一种衡量组织绩 效的尺度。 人力资源是所有经济资源中最未有效使用的资源，提高 经济绩效的最大机会在于提高人们工作的效率。企业能 否运作归根结底取决于它促使人们尽职尽责、完成工作 的能力。因此，对员工和工作的管理是管理层的一项基 本职能。德鲁克用IBM公司的例子解释了什么叫使工作具 有生产力。
“界定使命是企业家的任务，而激励和组织人力资源则 是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”
它们都必须考虑什么是组织的“结果”----并因而明确目 标。
它们都必须负责思考被我们称之为“事业理论”的东西， 即组织赖以建立其运作和行动的假设，以及组织决定什 么事情不做的假设。
管理者必须断定，企业现在在做什么业务，管理者也必 须决定企业应该去做什么业务。
和任何工作一样，管理有它自己的工具和技术。然而，正 如医学的本质并不是尿样分析，尽管后者也很重要，管理 的本质也不是技术和程序。管理的本质是使知识发挥效能。 换言之，管理是一种社会职能。在其实践中，管理是一种 真正的“人文学科”。
管理的三大任务
完成组织的特定目的和使命 一个组织的存在，是为了特定的目的、使命以及特定的社会功
企业战略思考
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目录
第一单元 德鲁克战略思维方法 第二单元 德鲁克事业理论 第三单元 企业的使命、远景和目的 第四单元 目标-企业的基本战略 第五单元 德鲁克论战略和战略规划 第六单元 战略假设和五个根本 现实 第七单元 五个致命的经营错误 第八单元 评估外部环境 第九单元 评估企业的核心能力 第十单元 企业战略选择
第一单元 德鲁克战略思维方法
小组讨论
在小组内讨论下列各题，写下并保留答案： 1. 您认为什么是管理一个企业？ 2. 管理的任务是什么？ 3. 一个企业的基本职能是什么？
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德鲁克的管理思想
管理实践，有效的管理者
为什么
做什么
怎么做
企业、社会 价值观
事业理论
管理的任务
管理的技巧
目标管理与自我控制 确定企业在八个领域内的目标
能。只有企业才有经济绩效这项特殊任务，这虽然不是社会赋 予企业的唯一任务，但它是优先的任务，因为所有的其他社会 任务。 企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造 的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。如果管理未能创 造经济成果，管理就是失败的；如果管理层不能以顾客愿意支 付的价格提供顾客需要的商品和服务，管理就是失败的；如果 管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富 的能力，管理也是失败的。
激励与沟通
人们工作是出于不同的原因，作为管理者，一定要明晰 这些人的需求以及不断变化，确保员工尽可能最有效地 工作。简而言之，激励就是鼓舞和指导员工取得好绩效。 管理者要培训员工，为他们提供有挑战性和有趣味的工 作，激励他们在工作中追求优异。更为重要的是，一定 要相信员工并公平地对待他们。
什么是管理一个企业？
它们都需要一个职能部门来考虑战略，也就是使组织的目 标成为绩效的手段。、
它们都必须根据组织的精神和文化规定它的价值，它的奖 惩制度。
在所有的组织里，经理主管人员都既需要作为工作和纪律 的管理知识，也需要对该组织本身，它的目的，它的价值， 它的环境和市场，它的核心能力的知识和理解。