班组长综合技能提升训练营PPT课件
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2、协调者：
特点——沉着、自信、有意志力。协调者能够引导一群不同 技能和个性的人向着共同的目标努力。
角色互补
3、推进者：
特点——思维敏捷、开朗、喜欢探索。说干就干，办事 效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和 成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法。
4、创新者：
特点——很有个性、不拘一格。创新者拥有高度的创造 力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人 才”；他们爱出主意；不受条条框框约束不拘小节； 与人打交道是他们的弱项。
2.现场控制基本是：P—D—C—A的戴明循环法，Plan， Do，Cheek（检查），Action（对策）
四、 班组长如何决策
调查研究，发现问题—弄清性质 5W2H 分析原因：归因理论 五个为什么问题解析法 排除法
众谋独断，详虑力行 两利相权取其重，两害相权取其轻
你的决策风格如何
高
对 不
分析型
确
2）班组长的地位
◆班组的地位
◆ 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： —— 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； —— 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； —— 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
定
性
的
忍
耐
定向型
力
概念型 行为型
低 理性
思维方式
直觉
目视管理的内容
• 规章制度与工作标准的公开化 • 生产任务与完成情况的图表化
目视管理 事例介绍
• 定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化
• 生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
2、班组长的使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利 润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。
◆ 高产品质量 ◆ 提高生产效率 ◆ 降低成本 ◆ 防止工伤和重大事故
3、班组长的重要作用
◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力， 决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目 标的最终实现；
角色互补
7、凝聚者：
特点——擅长人际、温和、敏感。凝聚者是具有奉献精 神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于 维护团队和谐，他们喜欢陶醉在团队的气氛中，一般 对别人很感兴趣。
8、完美者：
特点——勤奋努力、认真、有紧迫感。具有持之以恒的 毅力，做事注重细节，力求完美；完美者的工作动力 源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们喜欢 事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便 便的人。
Biblioteka Baidu色互补
天生我才必有用
•
创新者——首先提出观点；
•
信息者——及时提供炮弹；
•
行政者——开始运筹计划；
•
推进者——散会后赶紧实施；
•
协调者——在想谁干合适？
•
监督者——开始提不同意见；
•
完美者——寻找问题、不断完善；
•
凝聚者——润滑调适、化解矛盾。
团队缺乏
团队中角色的作用
行政者 协调者 信息者 监督者 凝聚者 完美者 推进者 创新者
◆先严后宽 ◆对事不对人
【案例】马戏团的跳蚤
二、班组长如何进行有效的时间管理
ABC分类法
价值 （重要）
C 重要而不紧迫
A 重要又紧迫
D 既不重要 也不紧迫
B紧迫而不重要 紧迫
每日活动记录表
姓名
活
起时 使时
动
止间 用间
年
月
日
计 划 /中 重 要 及
评
途插进 紧急性
语
三.监督与控制
1.现场控制的四大内容是：质量控制、数量控制、 时间控制和成本控制
将会怎样
混乱 领导力弱 封闭 大起大落 人际关系紧张 粗糙 执行力低
因循守旧
成员岗位匹配的误区 从两方面挑选班组成员：
1、从班组的角度考虑--2、从组员的角度考虑---
挑选班组成员的误区
班组中的每个角色都是优点缺点相伴相生，班组长要学会用人之长，容人之短。
管理的五项工作和五项内容
1．管理的五项工作
角色互补
5、信息者：
特点——热情、好奇、联系广泛。信息者是一个反映敏捷 、性格外 向的人；他们的强项是与人交往。信息者是天生的交流家，喜欢 聚会与交友；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。
6、监督者：
特点——喜欢洁净、理智、客观。监督者是个严肃、谨慎、理智、 冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，总是冷冰 冰的；监督者有很强的批判能力，作决定时思前想后，综合考虑 各方面因素，谨慎决策。
4.技能要求
高层 中层 基层
见识 47 31 18
人情 35 42 35
技术 18 27 47
现场管理者的优劣对比
一、怎样组建高绩效的班组
希丁克 and 希腊足球队
• 成功不是因为组员最优秀，而是搭配最合适
• 木桶理论
• 组建高绩效班组一定要角色互补
团队职业能力测试
角色互补
1、行政者：
特点——务实、顺从、可靠、保守
◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨 干，又应是业务上的多面手。
4、班组长的职责
◆ 劳务管理
◆ 生产管理职责
◆ 辅助上级
班组长工作的基本守则
➢ 比上级期待的工作成果做得好； ➢ 懂得提升工作效能与效率的方法； ➢ 一定在指定的期限内完成工作； ➢ 工作时间，集中精神，专心工作； ➢ 任何工作都要用心去做； ➢ 对上司交办的工作要注意有反馈； ➢ 要有防止错误的警觉心； ➢ 做好整理整顿； ➢ 要有不断改进工作的意识； ➢ 养成节约费用的习惯。
班组长综合技能提升训练营
一、班组长在企业管理中的作用
1、班组长的地位
1）企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质
保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。
◆计划 ◆组织 ◆协调 ◆控制 ◆监督
2．管理的五项内容
◆人 ◆财 ◆物 ◆信息 ◆时间
如何提高影响力
如何管理“刺头”员工
我们常见的三种“刺头”
1、有背景的员工——团队的肿瘤 2、有优势的员工——组织的破坏者 3、想跳槽的员工——情绪的败坏者
一、如何执行规章制度
1．严格执行各项规章制度 2．执行规章制度时应遵循的原则
特点——沉着、自信、有意志力。协调者能够引导一群不同 技能和个性的人向着共同的目标努力。
角色互补
3、推进者：
特点——思维敏捷、开朗、喜欢探索。说干就干，办事 效率高，自发性强，目的明确，有高度的工作热情和 成就感；遇到困难时，他们总能找到解决办法。
4、创新者：
特点——很有个性、不拘一格。创新者拥有高度的创造 力，思路开阔，观念新富有想象力，是“点子型的人 才”；他们爱出主意；不受条条框框约束不拘小节； 与人打交道是他们的弱项。
2.现场控制基本是：P—D—C—A的戴明循环法，Plan， Do，Cheek（检查），Action（对策）
四、 班组长如何决策
调查研究，发现问题—弄清性质 5W2H 分析原因：归因理论 五个为什么问题解析法 排除法
众谋独断，详虑力行 两利相权取其重，两害相权取其轻
你的决策风格如何
高
对 不
分析型
确
2）班组长的地位
◆班组的地位
◆ 班组长对三个阶层人员的不同立场 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场： —— 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； —— 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； —— 面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。
定
性
的
忍
耐
定向型
力
概念型 行为型
低 理性
思维方式
直觉
目视管理的内容
• 规章制度与工作标准的公开化 • 生产任务与完成情况的图表化
目视管理 事例介绍
• 定置管理相结合，实现视觉显示信息的标准化
• 生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。
2、班组长的使命
使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利 润的生产活动。班组长的使命通常包括四个方面。
◆ 高产品质量 ◆ 提高生产效率 ◆ 降低成本 ◆ 防止工伤和重大事故
3、班组长的重要作用
◆ 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力， 决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目 标的最终实现；
角色互补
7、凝聚者：
特点——擅长人际、温和、敏感。凝聚者是具有奉献精 神的人，因拥有专业知识和技能而自豪，他们致力于 维护团队和谐，他们喜欢陶醉在团队的气氛中，一般 对别人很感兴趣。
8、完美者：
特点——勤奋努力、认真、有紧迫感。具有持之以恒的 毅力，做事注重细节，力求完美；完美者的工作动力 源于内心的渴望，几乎不需要外界的刺激；他们喜欢 事必躬亲，不愿授权；他们无法忍受那些做事随随便 便的人。
Biblioteka Baidu色互补
天生我才必有用
•
创新者——首先提出观点；
•
信息者——及时提供炮弹；
•
行政者——开始运筹计划；
•
推进者——散会后赶紧实施；
•
协调者——在想谁干合适？
•
监督者——开始提不同意见；
•
完美者——寻找问题、不断完善；
•
凝聚者——润滑调适、化解矛盾。
团队缺乏
团队中角色的作用
行政者 协调者 信息者 监督者 凝聚者 完美者 推进者 创新者
◆先严后宽 ◆对事不对人
【案例】马戏团的跳蚤
二、班组长如何进行有效的时间管理
ABC分类法
价值 （重要）
C 重要而不紧迫
A 重要又紧迫
D 既不重要 也不紧迫
B紧迫而不重要 紧迫
每日活动记录表
姓名
活
起时 使时
动
止间 用间
年
月
日
计 划 /中 重 要 及
评
途插进 紧急性
语
三.监督与控制
1.现场控制的四大内容是：质量控制、数量控制、 时间控制和成本控制
将会怎样
混乱 领导力弱 封闭 大起大落 人际关系紧张 粗糙 执行力低
因循守旧
成员岗位匹配的误区 从两方面挑选班组成员：
1、从班组的角度考虑--2、从组员的角度考虑---
挑选班组成员的误区
班组中的每个角色都是优点缺点相伴相生，班组长要学会用人之长，容人之短。
管理的五项工作和五项内容
1．管理的五项工作
角色互补
5、信息者：
特点——热情、好奇、联系广泛。信息者是一个反映敏捷 、性格外 向的人；他们的强项是与人交往。信息者是天生的交流家，喜欢 聚会与交友；信息者对外界环境十分敏感，最早感受到变化。
6、监督者：
特点——喜欢洁净、理智、客观。监督者是个严肃、谨慎、理智、 冷血气质的人，天生就不会过分热情，也不易情绪化，总是冷冰 冰的；监督者有很强的批判能力，作决定时思前想后，综合考虑 各方面因素，谨慎决策。
4.技能要求
高层 中层 基层
见识 47 31 18
人情 35 42 35
技术 18 27 47
现场管理者的优劣对比
一、怎样组建高绩效的班组
希丁克 and 希腊足球队
• 成功不是因为组员最优秀，而是搭配最合适
• 木桶理论
• 组建高绩效班组一定要角色互补
团队职业能力测试
角色互补
1、行政者：
特点——务实、顺从、可靠、保守
◆ 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； ◆ 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨 干，又应是业务上的多面手。
4、班组长的职责
◆ 劳务管理
◆ 生产管理职责
◆ 辅助上级
班组长工作的基本守则
➢ 比上级期待的工作成果做得好； ➢ 懂得提升工作效能与效率的方法； ➢ 一定在指定的期限内完成工作； ➢ 工作时间，集中精神，专心工作； ➢ 任何工作都要用心去做； ➢ 对上司交办的工作要注意有反馈； ➢ 要有防止错误的警觉心； ➢ 做好整理整顿； ➢ 要有不断改进工作的意识； ➢ 养成节约费用的习惯。
班组长综合技能提升训练营
一、班组长在企业管理中的作用
1、班组长的地位
1）企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：经营、管理和执行。
◆ 经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆ 管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质
保量地积极生产市场上所急需的各种产品。 ◆ 执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。
◆计划 ◆组织 ◆协调 ◆控制 ◆监督
2．管理的五项内容
◆人 ◆财 ◆物 ◆信息 ◆时间
如何提高影响力
如何管理“刺头”员工
我们常见的三种“刺头”
1、有背景的员工——团队的肿瘤 2、有优势的员工——组织的破坏者 3、想跳槽的员工——情绪的败坏者
一、如何执行规章制度
1．严格执行各项规章制度 2．执行规章制度时应遵循的原则