旅游学原理讲解
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可支配收入：扣除全部纳税后的收入； 可自由支配收入：指扣除全部纳税、社会消费（保险、退
休金和失业补贴等）以及日常生活必需消费部分之后剩余 的收入。通常称为“闲钱”。 余暇时间：可随意自由支配的时间，一般就业者的余暇时 间可分为：每日余暇、每周余暇、公众假日、带薪假期.
第二节 旅游者的需求
旅游需求
年龄、性别、受教育程度、就业状况、职业、家庭年收入、 家庭结构、结伴旅游
旅程变量
季节或旅程期、旅游持续时间、旅游距离、旅游目的、交通 工具、费用支出、住宿类型
相关概念
旅行者（traveler):指在两个或多个地点之间进行空间移动 的人。
游客（visitor):指除了为获得有报酬的职业，基于任何原 因到其他不适自己常住的国家或地区观光、访问的人。
其他划分：按照年龄、消费水平、旅游活动内容、 组织形式、交通工具、费用来源、地域范围等
对入境旅游者的分类：文化传统、国籍、交通工 具、年龄、职业、性别等分类。
不同类型旅游者的消费特点
消遣型
差旅型
家庭及个人事务
特种旅游者：追求挑战体验的探险旅游、生态旅 游、登山旅游、海洋旅游、体育旅游和修学旅游 等。特点：保持“原汁原味”；参与性高、苦行 僧式、文化素质高等。
旅游动机(motivation)
丹恩（1981）
旅游可以满足匮缺的欲望 目的地的拉力对应动机的推力 动机被看作幻想 动机按目的分类 动机类型分类法 动机与旅游者的体验 动机可以自我解释并具有自我含意。
田中喜一
心情 身体 精神 经济
麦金托什、戈尔德纳、里奇
身体健康动机：与身心恢复、保健、运动和娱乐相关 文化动机：更多了解和欣赏不同文化 人际动机：接触新的人群、探亲访友和寻找新的不同体验 地位与声望动机：希望继续接受教育、提高自我
通过多种沟通渠道树立的目的地形象将对旅游者的动机产生 影响，之后对旅游行为产生影响。
旅游动机的影响因素
个人因素
性别、年龄 身体状况 经济能力 余暇时间 心理因素
社会因素
政治 经济 文化 治安等
第三节 旅游者的类型与消费特点
不同类型的旅游者
按照旅游目的划分：休闲、娱乐和度假；探亲访 友、商务、专业访问、健康医疗、宗教/朝拜；其 他
Βιβλιοθήκη Baidu
第四节 旅游决策与期望
旅游决策——指旅游行为决策，即人们做出与出游相 关的一系列决定。主要考虑因素：出游目标、旅游预 算和可出游花费时间。其中，目标在出游抉择中起主 导作用；而旅游预算和时间则时期到某些方面的限制 作用。
旅游学原理与实务
主讲：梁学成
2012年9月
第三章 旅游者
旅游者及相关概念 旅游者的需求 旅游者的类型与消费特点 旅游决策与期望 旅游者的流向与流量
第一节 旅游者及其相关概念
旅游者（tourist)概念
指任何为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、 疗养、购物、会议或从事经济、文化、体育、宗 教等活动，离开常住国（或常住地）到其他国家 或地方，连续停留不超过12月，并且其主要目的 不是从事此活动而获取报酬的人。
旅游需求的测量指标
旅游倾向：可以直接考察旅游在人口中的渗透程 度。分为两类：
净旅游倾向：指在一定的时间内至少参加一次旅游的人 数占人口总数的比例。这一指标可测量旅游对总人口中 个人的渗透力。
总旅游倾向：指参加旅游的总人次占人口总数的比例。 这一指标可测量旅游在人口中的密度。
旅游频率=总旅游倾向/净旅游倾向
受抑制的需求:由人口中那些因各种原因不能参加旅 游的部分构成。
潜在需求：指那些如果某些条件发生变化，在未来时间内 将参加旅游的人们。
延缓需求：指由于供给条件出现问题而推迟的需求。
无需求：即总有一些人不愿意参加旅游或不能旅游。
附加内容：替代需求：指一种旅游活动需求被另一 种旅游活动需求所替代；转移需求：改变对一个地 区相近旅游设施的需求，而对其他旅游设施产生替 代需求。
需要层次理论:（马斯洛的5种需要层次理论，即生 理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重的需求、 自我实现需求
单一性理论：人们总是寻求平衡、和谐、相同或相 似、可预见，没有紧张和不安心理。
复杂性需求理论：人们对新奇、出乎预料、变化和 不可预见事物的向往和追求。
旅游总需求
有效或现实需求：指参加旅游的实际人数或那些正 在旅游的现实旅游者。
需求规律: 产品或服务价格越高，需求量越少； 产品或服务价格越低，需求量越大。
深入认识需求规律: 影响消费者对旅游产品需求的因素 很多，而不仅仅是价格；旅游不仅涉及到个体因素，而 且关系到影响需求变动的各类市场因素。
旅游需求的基本类型
探新求异：对异地或不熟悉的事物、 风光、习俗和文化感兴趣，有好奇 心，希望亲身体验。
指那些在目的地的集体或私人接待设施内至少停 留一夜的访客；而不过夜的通常称为游客。
旅游者的分类
根据旅游者的国际性划分
国际旅游是一国居民在国外的旅游活动，一定会涉及到货币、 语言、签证问题；
国内旅游指本国居民在其居住国内的旅游活动，不涉及货币、 语言、签证问题，通常较难以测量。
根据访问目的不同划分
普洛格（1974）
自我中心型：保持原有旅游方式、进行多次重复； 多中心型：喜欢冒险、发现新旅游目的地、很少去一地两次。
旅游最初与需要相关，表现自身的愿望，动机的力量或推力 是产生行动的驱动力；
动机是从社会学和心理学中习得的准则、态度、文化、认知 的基础上产生的，这些方面导致一个人具有特定的动机模式；
逃避现实：为了消除紧张、疲倦、 身体和精神压力，而暂时躲避现实 的一种外出选择。
旅游需求的决定因素
生活方式
收入和职业 带薪假日 受教育程度和机动性 种族和性别
生命周期
童年阶段 青春时期或年轻阶段 婚姻生活阶段 空巢阶段 老年阶段
旅游需求的抑制因素
旅游费用昂贵 缺少时间 身体限制 家庭条件 政府限制 缺乏兴趣
休闲和消遣旅游者，包括度假、体育运动、文化旅游和探亲访 友（VFR）
持其他目的的旅游者，包括修学和健康旅游； 商务和专业旅游者，包括会议、谈判、使团、奖励和经商。
根据旅游者对目的地的熟悉程度划分
有组织的大众旅游者 个体大众旅游者 探索者 漫游者
用于旅游分析的建议性社会经济特征
社会经济变量
休金和失业补贴等）以及日常生活必需消费部分之后剩余 的收入。通常称为“闲钱”。 余暇时间：可随意自由支配的时间，一般就业者的余暇时 间可分为：每日余暇、每周余暇、公众假日、带薪假期.
第二节 旅游者的需求
旅游需求
年龄、性别、受教育程度、就业状况、职业、家庭年收入、 家庭结构、结伴旅游
旅程变量
季节或旅程期、旅游持续时间、旅游距离、旅游目的、交通 工具、费用支出、住宿类型
相关概念
旅行者（traveler):指在两个或多个地点之间进行空间移动 的人。
游客（visitor):指除了为获得有报酬的职业，基于任何原 因到其他不适自己常住的国家或地区观光、访问的人。
其他划分：按照年龄、消费水平、旅游活动内容、 组织形式、交通工具、费用来源、地域范围等
对入境旅游者的分类：文化传统、国籍、交通工 具、年龄、职业、性别等分类。
不同类型旅游者的消费特点
消遣型
差旅型
家庭及个人事务
特种旅游者：追求挑战体验的探险旅游、生态旅 游、登山旅游、海洋旅游、体育旅游和修学旅游 等。特点：保持“原汁原味”；参与性高、苦行 僧式、文化素质高等。
旅游动机(motivation)
丹恩（1981）
旅游可以满足匮缺的欲望 目的地的拉力对应动机的推力 动机被看作幻想 动机按目的分类 动机类型分类法 动机与旅游者的体验 动机可以自我解释并具有自我含意。
田中喜一
心情 身体 精神 经济
麦金托什、戈尔德纳、里奇
身体健康动机：与身心恢复、保健、运动和娱乐相关 文化动机：更多了解和欣赏不同文化 人际动机：接触新的人群、探亲访友和寻找新的不同体验 地位与声望动机：希望继续接受教育、提高自我
通过多种沟通渠道树立的目的地形象将对旅游者的动机产生 影响，之后对旅游行为产生影响。
旅游动机的影响因素
个人因素
性别、年龄 身体状况 经济能力 余暇时间 心理因素
社会因素
政治 经济 文化 治安等
第三节 旅游者的类型与消费特点
不同类型的旅游者
按照旅游目的划分：休闲、娱乐和度假；探亲访 友、商务、专业访问、健康医疗、宗教/朝拜；其 他
Βιβλιοθήκη Baidu
第四节 旅游决策与期望
旅游决策——指旅游行为决策，即人们做出与出游相 关的一系列决定。主要考虑因素：出游目标、旅游预 算和可出游花费时间。其中，目标在出游抉择中起主 导作用；而旅游预算和时间则时期到某些方面的限制 作用。
旅游学原理与实务
主讲：梁学成
2012年9月
第三章 旅游者
旅游者及相关概念 旅游者的需求 旅游者的类型与消费特点 旅游决策与期望 旅游者的流向与流量
第一节 旅游者及其相关概念
旅游者（tourist)概念
指任何为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、 疗养、购物、会议或从事经济、文化、体育、宗 教等活动，离开常住国（或常住地）到其他国家 或地方，连续停留不超过12月，并且其主要目的 不是从事此活动而获取报酬的人。
旅游需求的测量指标
旅游倾向：可以直接考察旅游在人口中的渗透程 度。分为两类：
净旅游倾向：指在一定的时间内至少参加一次旅游的人 数占人口总数的比例。这一指标可测量旅游对总人口中 个人的渗透力。
总旅游倾向：指参加旅游的总人次占人口总数的比例。 这一指标可测量旅游在人口中的密度。
旅游频率=总旅游倾向/净旅游倾向
受抑制的需求:由人口中那些因各种原因不能参加旅 游的部分构成。
潜在需求：指那些如果某些条件发生变化，在未来时间内 将参加旅游的人们。
延缓需求：指由于供给条件出现问题而推迟的需求。
无需求：即总有一些人不愿意参加旅游或不能旅游。
附加内容：替代需求：指一种旅游活动需求被另一 种旅游活动需求所替代；转移需求：改变对一个地 区相近旅游设施的需求，而对其他旅游设施产生替 代需求。
需要层次理论:（马斯洛的5种需要层次理论，即生 理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重的需求、 自我实现需求
单一性理论：人们总是寻求平衡、和谐、相同或相 似、可预见，没有紧张和不安心理。
复杂性需求理论：人们对新奇、出乎预料、变化和 不可预见事物的向往和追求。
旅游总需求
有效或现实需求：指参加旅游的实际人数或那些正 在旅游的现实旅游者。
需求规律: 产品或服务价格越高，需求量越少； 产品或服务价格越低，需求量越大。
深入认识需求规律: 影响消费者对旅游产品需求的因素 很多，而不仅仅是价格；旅游不仅涉及到个体因素，而 且关系到影响需求变动的各类市场因素。
旅游需求的基本类型
探新求异：对异地或不熟悉的事物、 风光、习俗和文化感兴趣，有好奇 心，希望亲身体验。
指那些在目的地的集体或私人接待设施内至少停 留一夜的访客；而不过夜的通常称为游客。
旅游者的分类
根据旅游者的国际性划分
国际旅游是一国居民在国外的旅游活动，一定会涉及到货币、 语言、签证问题；
国内旅游指本国居民在其居住国内的旅游活动，不涉及货币、 语言、签证问题，通常较难以测量。
根据访问目的不同划分
普洛格（1974）
自我中心型：保持原有旅游方式、进行多次重复； 多中心型：喜欢冒险、发现新旅游目的地、很少去一地两次。
旅游最初与需要相关，表现自身的愿望，动机的力量或推力 是产生行动的驱动力；
动机是从社会学和心理学中习得的准则、态度、文化、认知 的基础上产生的，这些方面导致一个人具有特定的动机模式；
逃避现实：为了消除紧张、疲倦、 身体和精神压力，而暂时躲避现实 的一种外出选择。
旅游需求的决定因素
生活方式
收入和职业 带薪假日 受教育程度和机动性 种族和性别
生命周期
童年阶段 青春时期或年轻阶段 婚姻生活阶段 空巢阶段 老年阶段
旅游需求的抑制因素
旅游费用昂贵 缺少时间 身体限制 家庭条件 政府限制 缺乏兴趣
休闲和消遣旅游者，包括度假、体育运动、文化旅游和探亲访 友（VFR）
持其他目的的旅游者，包括修学和健康旅游； 商务和专业旅游者，包括会议、谈判、使团、奖励和经商。
根据旅游者对目的地的熟悉程度划分
有组织的大众旅游者 个体大众旅游者 探索者 漫游者
用于旅游分析的建议性社会经济特征
社会经济变量