软件本地化流程概述

软件本地化流程概述（上篇）日期：2004-06-23

引子

随着软件技术不断的发展，越来越多的国外大型商业软件的中文版推向我国市场，满足了用户的对中文语言的使用要求。

软件本地化服务商为了顺利实现软件本地化，一般根据项目的要求，成立软件本地化项目组，制定项目工作流程，通过划分成具体的各项任务按计划实施。其中，根据具体项目的特点，以及时间、质量和成本要求，制定合理规范的本地化工作流程，是保证项目顺利实施的基础。

从软件本地化服务商的角度，完整的软件本地化项目主要包括：审核和签订项目工作合同，检查项目进度草稿计划，准备项目需要的资源，参加项目启动会议，执行项目的具体任务和项目总结等过程。其中，实施项目是最为重要的环节，是软件本地化服务商的主要工作内容。

审核项目要求报价单和签订项目工作合同

在项目实施前，软件开发商将发送本地化项目的工作要求报价单和/或工作订单。本地化服务商需要及时审核其内容，包括价格、时间跨度、资源要求、项目工作范围和其他要求（如必要的质量保证步骤）。在审核要求报价单时，应从以下几方面综合分析：

（1）时间分析

项目实施时间跨度是否可以接受？是否与当前正在进行和将要进行的其他项目存在冲突？如果冲突，是否可以解决冲突？是否可以按时交付结果？

（2）技术分析

项目的技术难度有多大？是否有能力解决这些技术问题？是否可以组成合适的项目组？包括项目经理，主管和软件工程师，他们是否能具有项目要求的管理能力和技术背景? 是否已经具备项目要求的软硬件资源？

（3）项目的重要性分析

该项目是否是新客户的首个项目？是否会有今后的长久合作的可能? 或者是来自老客户的软件升级项目？该客户是否是长期合作的固定客户？是否是公司的重要客户？是否是重要客户的重要产品？

（4）成本分析

根据以往的项目实施经验，结合报价单提供的报价，分析项目实施需要的综合成本，确定是否可以承受当前的报价。

经过上述综合分析后，软件本地化服务商应尽快与软件开发商确认是否接受或拒绝该项目，或者建议修改某些内容后接受该项目。如果达成共识，随后就是签订正式项目工作合同。

审核项目实施计划进度草稿

项目正式实施前，软件开发商将提供项目实施计划进度草稿。本地化服务商要及时仔细地分析该计划草稿，提出修改建议等。重点分析下列方面的内容：

（1）时间

项目开始日期和结束日期；项目关键阶段（里程碑）日期；项目计划是否考虑了非工作日（周末、国家法定节假日等）？每个软件编译版本和

本地化开发包的提供日期，关键任务的提交日期是否可以接受？

（2）人员

具体任务是否分配给具体人员？是否存在分配错误？每个人的任务负担是否合理？是否存在交叉或重叠的任务安排？

（3）任务

分析任务类型：翻译任务，桌面排版任务，软件工程任务等。分析各个任务的工作量，任务的执行顺序。由于不同性质的任务可能由来自不同国家的多个公司完成，保证任务的处理流程连续和正确，应该着重考虑。

准备项目资源

充分准备项目资源是保证项目正常实施的基本条件。根据项目特点和要求，配备各项资源，包括人力资源、设备和资金等。

（1）人力资源

成立项目组，包括项目经理，各个功能组的主管，软件工程师。可能的功能组包括：文档翻译组、桌面排版组、软件编译组、软件测试组（手工测试和自动测试）、质量保证组等。根据任务的不同特点，人员可能包括公司正式员工或者社会兼职人员。

（2）设备资源

项目所要求的软件、硬件。软件包括操作系统、本地化工具等。硬件包括：计算机、打印机、服务器、扫描仪、软件专用加密锁等。另外，包括必要的通信工具：电话、传真机、电子邮件收发工具、因特网在线交谈工具等。

（3）资金支持

用于购置项目实施所需要的软硬件工具和支付员工工资等。